Tesco plc ( / t ɛ s . K oʊ / ), el comercio como Tesco , es un británicas multinacionales comestibles y minorista de mercancías en general con sede en Welwyn Garden City , Inglaterra. [3] Es el tercer minorista más grande del mundo medido por los ingresos brutos [4] [5] y el noveno más grande del mundo medido por los ingresos. Tiene tiendas en cinco países de Europa y es el líder del mercado de comestibles en el Reino Unido (donde tiene una cuota de mercado de alrededor del 28,4%). [6] [7]
Nombre comercial | Tesco |
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Tipo | Compañía pública limitada |
Negociado como | LSE : TSCO Euronext : Componente TCO FTSE 100 |
Industria | Venta al por menor |
Fundado | 1919 Hackney , Londres , Inglaterra, Reino Unido |
Fundador | Jack Cohen |
Sede | Welwyn Garden City , Hertfordshire , Inglaterra, Reino Unido. |
Numero de locaciones | 7.005 tiendas (2020) [1] |
Área de servicio | Reino Unido, Irlanda, Hungría, República Checa, Eslovaquia |
Gente clave |
|
Productos | Supermercado Hipermercado Superstore Tienda de conveniencia |
Marcas | Jack's One Stop F&F Booker Makro Premier |
Ingresos | 64.760 millones de libras esterlinas (2020) [2] |
Ingresos de explotación | £ 3.005 mil millones (2020) [2] |
Lngresos netos | £ 0,973 mil millones (2020) [2] |
Los activos totales | £ 12.879 mil millones (2020) [2] |
Equidad total | £ 13.253 mil millones (2020) [2] |
Número de empleados | 423.092 (2020) [1] |
Divisiones | Tesco Stores Ltd. Tesco Bank Tesco Mobile Tesco Irlanda Tesco Family Dining Ltd. Dunnhumby Spenhill Booker Group |
Sitio web | www |
Tesco fue fundada en 1919 por Jack Cohen como un grupo de puestos de mercado en Hackney , Londres. [8] El nombre Tesco apareció por primera vez en 1924, después de que Cohen compró un envío de té de TE Stockwell y combinó esas tres iniciales con las dos primeras letras de su apellido, [9] y la primera tienda Tesco abrió en 1931 en Burnt Oak . Barnet . [10] [11] [12] Su negocio se expandió rápidamente y en 1939 tenía más de 100 tiendas Tesco en todo el país. [13]
Tesco se ha expandido a nivel mundial desde principios de la década de 1990, con operaciones en otros 11 países del mundo. La compañía se retiró de los EE. UU. En 2013, pero a partir de 2018 [actualizar]continúa experimentando un crecimiento en otros lugares. Desde la década de 1960, Tesco se ha diversificado en áreas como la venta al por menor de libros, ropa, electrónica, muebles, juguetes, gasolina, software, servicios financieros , telecomunicaciones e Internet. En la década de 1990, Tesco dejó de ser un minorista de bajo costo de gran volumen y bajo costo, intentando atraer a una variedad de grupos sociales con su gama de bajo costo "Tesco Value" (lanzada en 1993 [8] ) y la gama premium "Tesco Finest". .
Tesco cotiza en la Bolsa de Valores de Londres y forma parte del índice FTSE 100 . Tenía una capitalización de mercado de aproximadamente 18.100 millones de libras esterlinas al 22 de abril de 2015, la 28ª más grande de todas las empresas con una cotización primaria en la Bolsa de Valores de Londres. [14]
Historia
Orígenes
Jack Cohen , hijo de inmigrantes judíos de Polonia, fundó Tesco en 1919 cuando comenzó a vender comestibles excedentes de guerra en un puesto en Well Street Market, Hackney , en el East End de Londres . [9] La marca Tesco apareció por primera vez en 1924. El nombre surgió después de que Jack Cohen comprara un envío de té de Thomas Edward Stockwell . Hizo nuevas etiquetas utilizando las iniciales del nombre del proveedor (TES) y las dos primeras letras de su apellido (CO), formando la palabra TESCO. [9] Después de experimentar con su primer puesto de mercado interior permanente en Tooting en noviembre de 1930, Jack Cohen abrió la primera tienda Tesco en septiembre de 1931 en 54 Watling Street, Burnt Oak , Edgware , Middlesex . [10] [11] [12] Tesco se cotizó en la Bolsa de Valores de Londres en 1947 como Tesco Stores (Holdings) Limited. [9] La primera tienda de autoservicio abrió en St Albans en 1956 (que permaneció operativa hasta 2010 antes de trasladarse a un local más grande en la misma calle, con un período como Tesco Metro), [15] y el primer supermercado en Maldon en 1956. [9] En 1961 Tesco Leicester apareció en el Libro Guinness de los Récords como la tienda más grande de Europa. [8]
Expansión
Durante las décadas de 1950 y 1960, Tesco creció orgánicamente, y también a través de adquisiciones, hasta que llegó a poseer más de 800 tiendas. [16] La empresa compró 70 tiendas de Williamson (1957), 200 puntos de venta de Harrow Stores (1959), 212 tiendas de Irwins (1960), 97 tiendas de Charles Phillips (1964) y la cadena de valor Victor (1968) (vendida a Bejam en 1986). . [16] [17]
El lema comercial de Jack Cohen era "apilarlo alto y venderlo barato", [18] al que añadió un lema interno de "YCDBSOYA" (No puedes hacer negocios sentado en tu trasero) que usó para motivar a su fuerza de ventas. [18]
En mayo de 1987, Tesco completó su adquisición hostil de la cadena Hillards de 40 supermercados en el norte de Inglaterra por 220 millones de libras esterlinas. [19]
En 1994, la compañía se hizo cargo de la cadena de supermercados William Low después de luchar contra Sainsbury's por el control de la empresa con sede en Dundee , que operaba 57 tiendas. Esto allanó el camino para que Tesco ampliara su presencia en Escocia, donde su presencia era más débil que en Inglaterra. [20]
Tesco introdujo una tarjeta de fidelidad , con la marca ' Clubcard ' en 1995, [21] y más tarde un servicio de compras por Internet. En 1996, el tipo de letra del logotipo se cambió a la versión actual con reflejos de rayas debajo, mientras que la fuente corporativa utilizada para la señalización de las tiendas se cambió de la fuente familiar de "máquina de escribir" que se había utilizado desde la década de 1970. Las operaciones en el extranjero se introdujeron el mismo año. [8] Terry Leahy asumió el cargo de Director Ejecutivo el 21 de febrero de 1997, habiéndose anunciado el nombramiento el 21 de noviembre de 1995. [22] [23]
El 21 de marzo de 1997, Tesco anunció la compra de la división minorista de Associated British Foods , que consistía en las cadenas Quinnsworth , Stewarts y Crazy Prices en Irlanda e Irlanda del Norte, y negocios asociados, por £ 640 millones. [24] El acuerdo fue aprobado por la Comisión Europea el 6 de mayo de 1997. [25]
La compañía fue objeto de una campaña de cartas bomba que duró cinco meses desde agosto de 2000 hasta febrero de 2001 cuando un atacante que se hacía llamar "Sally" envió cartas bomba a los clientes de Tesco y exigió que se modificaran las tarjetas Clubcard para poder retirar dinero de los cajeros automáticos. [26]
Diversificación
La compañía comenzó a ampliar la gama de productos que vendía durante la década de 1960 para incluir artículos para el hogar y ropa bajo la marca Delamare, y en 1974 abrió su primera estación de servicio. [27] [28] [29]
En julio de 2001, Tesco se involucró en la venta minorista de comestibles por Internet en los EE. UU. Cuando obtuvo una participación del 35% en GroceryWorks. [30] En 2002, Tesco compró 13 hipermercados HIT en Polonia. También hizo un movimiento importante en el mercado de tiendas de conveniencia del Reino Unido con la compra de T & S Stores, propietaria de 870 tiendas de conveniencia en las cadenas One Stop, Dillons y Day & Nite en el Reino Unido. [31]
En junio de 2003, Tesco compró C Two-Network en Japón. [32] También adquirió una participación mayoritaria en la cadena de supermercados turca Kipa . [33] En enero de 2004, Tesco adquirió Adminstore, propietario de 45 tiendas de conveniencia Cullens, Europa y Harts, en Londres y sus alrededores. [34]
En Tailandia, Tesco Lotus era una empresa conjunta de Charoen Pokphand Group y Tesco, pero frente a las críticas por el crecimiento de los hipermercados, CP Group vendió sus acciones de Tesco Lotus en 2003. A finales de 2005, Tesco adquirió las 21 tiendas restantes de Safeway / BP después de la disolución de Morrisons. la asociación Safeway / BP. [35] A mediados de 2006, Tesco compró una participación del 80% en los supermercados Leader Price de Casino en Polonia, que luego fueron rebautizados como pequeñas tiendas Tesco. [36]
El 9 de febrero de 2006, Tesco anunció planes para mudarse a los Estados Unidos mediante la apertura de una cadena de comestibles de pequeño formato en los estados del oeste (Arizona, California y Nevada) en 2007 llamada Fresh & Easy . [37]
2010
En 2010, Tesco comenzó a financiar un pequeño estudio cinematográfico destinado a producir películas exclusivas directo a DVD de Tesco. La primera película se estrenó el 6 de septiembre llamada Paris Connections , basada en una popular novela de Jackie Collins. [38] [39]
Tesco confirmó en abril de 2013 que se retiraba del mercado estadounidense (Fresh & Easy Stores), a un costo informado de 1.200 millones de libras esterlinas. [40] En septiembre de 2013, Tesco anunció que vendería el negocio a las empresas Yucaipa de Ronald Burkle por un monto no revelado. [41] Ese mismo mes, Tesco lanzó su primera tableta , un modelo de siete pulgadas llamado Hudl . [42] También en 2013, Tesco compró la cadena de restaurantes y cafeterías Giraffe por 48,6 millones de libras. [43]
El 1 de septiembre de 2014, Dave Lewis, anteriormente de Unilever, asumió el cargo de director ejecutivo. [44] En enero de 2015, Lewis anunció planes para cerrar la oficina central de la compañía en Cheshunt y 43 tiendas con pérdidas en un futuro cercano, y la cancelación de 49 nuevos desarrollos de grandes supermercados. [45] Se esperaba que el cierre de las tiendas hiciera despedir a 2.000 empleados, mientras que se planificaron otras medidas de reducción de costos de 250 millones de libras esterlinas. [46]
En enero de 2015, Tesco confirmó la venta de su servicio de video a pedido Blinkbox y su negocio de telefonía fija y banda ancha a TalkTalk . [47] El 26 de enero de 2015, Tesco vendió el servicio de transmisión de Blinkbox Music a Guvera , [48] y confirmó que cerraría su servicio Blinkbox Books a fines de febrero de 2015. [49]
En abril de 2016, Tesco confirmó la venta del 8,6% de su participación en el Grupo Lazada , dejándolo con una participación del 8,3%. También se informó que estaba buscando vender Dobbies Garden Centers , Giraffe Restaurants y Harris + Hoole para concentrarse en su principal negocio de supermercados. [50]
El 27 de enero de 2017, se anunció que Tesco había llegado a un acuerdo para fusionarse con el mayorista mayorista de Gran Bretaña, Booker Group, para crear el grupo de alimentos más grande del Reino Unido; sin embargo, existen preocupaciones sobre el dominio del mercado, siendo Tesco el minorista de alimentos más grande de Gran Bretaña y Booker el más grande del Reino Unido. mayorista. [51] En marzo de 2017 se anunció que Trevor Masters, director ejecutivo internacional, se iría en mayo después de 38 años en la empresa. El 1 de abril, Tony Hoggett se convirtió en CEO de Tesco para Asia y Matt Simister se convirtió en CEO para Europa Central. [52] También en abril de 2017, la compañía confirmó que vendería su negocio de ópticos en tienda a Vision Express . [53] En junio de 2017, Tesco anunció una importante iniciativa de reducción de costos que reduciría la fuerza laboral de la empresa en más de 1.200 trabajadores. Las reducciones clave incluyeron más de una cuarta parte de sus empleados en Welwyn Garden City y Hatfield, y el cierre del centro de llamadas en Cardiff. La empresa esperaba reducir los costes en 1.500 millones de libras esterlinas. [54]
En enero de 2019, Tesco anunció otra iniciativa de reducción de costos que cerraría los mostradores de alimentos en 90 tiendas, lo que afectaría a alrededor de 9,000 trabajadores. [55] En octubre de 2019, Tesco anunció que el CEO Dave Lewis dimitiría en 2020, [56] y sería reemplazado por Ken Murphy . [57]
En diciembre de 2020, Tesco impuso límites de compra a algunos productos (hasta tres artículos), como huevos, arroz, jabón y papel higiénico, para que todos puedan acceder a los productos. [58]
Operaciones en el Reino Unido
En 2017, la cartera de tiendas de Tesco en el Reino Unido era la siguiente: [59]
Formato | Número | Superficie total (m²) | Área total (pies cuadrados) | Área media (m²) | Área media (pies cuadrados) | Porcentaje de espacio | +/- Tiendas 2016 |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Tesco Extra | 252 | 1,648,842 | 17,748,000 | 6.543 | 70,429 | 44,53% | |
Tesco Superstore | 479 | 1,307,610 | 14.075.000 | 2,730 | 29,384 | 35,32% | 1 |
Tesco Express | 1.740 | 376,629 | 4.054.000 | 216 | 2,330 | 10,17% | 8 |
Metro de Tesco | 176 | 185,156 | 1,993,000 | 1.052 | 11,324 | 5,00% | 1 |
Una parada | 780 | 117,894 | 1.269.000 | 151 | 1,627 | 3,18% | 1 |
Tesco Dotcom solamente | 6 | 66,519 | 716 000 | 11,086 | 119,333 | 1,80% | |
Dobbies | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0,00% | 36 |
Total | 3.433 | 3.702.649 | 39,855,000 | 1.079 | 11.609 | 100,00% | 27 |
Tesco
Hipermercados
Las tiendas Tesco Extra son hipermercados más grandes, principalmente fuera de la ciudad, que almacenan casi todas las gamas de productos de Tesco, aunque algunas se encuentran en el corazón de los centros urbanos y en el centro de la ciudad. La tienda más grande de Inglaterra por superficie es Tesco Extra en Walkden , con 17.230 metros cuadrados (185.500 pies cuadrados) de superficie. [60]
En común con otras ciudades, como Warrington , [61] la tienda St Helens , que con 13.000 m 2 (140.000 pies cuadrados) es una de las más grandes de Inglaterra, se desarrolló en el mismo sitio que el nuevo estadio de la liga de rugby de la ciudad. [62]
Supermercados
Tesco Superstores son grandes supermercados estándar, que almacenan comestibles y una gama mucho más pequeña de productos no alimentarios que los hipermercados Extra. Las tiendas siempre han tenido la marca 'Tesco', pero una nueva tienda en Liverpool fue la primera en usar la marca de formato 'Tesco Superstore' encima de la puerta. [63]
Tesco opera varios cafés en las tiendas, pero también comenzó a introducir nuevos restaurantes en sus tiendas a partir de 2013 bajo la marca "Decks Carvery". [64]
Metro de Tesco
Las tiendas Tesco Metro tienen un tamaño entre las supertiendas Tesco y las tiendas Tesco Express, con tiendas de un promedio de 1,000 metros cuadrados (11,000 pies cuadrados). Se encuentran principalmente en el centro de las ciudades y en lugares urbanos similares [65] y se diseñaron para dar cabida a tiendas semanales más grandes, así como a las compras complementarias. [66]
En mayo de 2021, Tesco anunció que la marca se retiraría ya que solo el 31% de los clientes usaban las tiendas para tiendas más grandes. 89 ubicaciones se convertirán al formato Tesco Express, mientras que el recordatorio 58 adoptará el formato estándar de supertienda. [66]
Tesco Express
Las tiendas Tesco Express son tiendas de conveniencia de barrio con un promedio de 200 metros cuadrados (2200 pies cuadrados), que almacenan principalmente alimentos con énfasis en productos de mayor margen como dulces, patatas fritas, chocolate, galletas, bebidas gaseosas y alimentos procesados (debido al tamaño de la tienda pequeño, y la necesidad de maximizar los ingresos por pie cuadrado) junto con los elementos esenciales del día a día. Están ubicados en distritos del centro de la ciudad, pequeños recintos comerciales en áreas residenciales, pequeñas ciudades y pueblos, y en los patios de las estaciones de servicio Esso . En 2010 se supo que Tesco operaba precios Express , cobrando más en sus sucursales Express que en sus otras tiendas. Un portavoz dijo que esto se debía "a la diferencia en los costos de funcionamiento de las tiendas más pequeñas". [67]
Estaciones de combustible
Tesco comenzó a vender gasolina en 1974. Tesco vende gasolina de 95, 97 y 99 RON (un combustible desarrollado por Greenergy del cual Tesco es accionista) en las estaciones de servicio de la mayoría de las tiendas Superstore y Extra. Tesco se diversificó recientemente en biocombustibles , ofreciendo mezclas de gasolina-bioetanol y diesel-biodiesel en lugar de gasolina pura y diesel en sus estaciones de servicio, y ahora ofrece Greenergy 100% biodiesel en muchas tiendas en el sureste del Reino Unido. En 1998, Tesco y Esso (parte de Exxonmobil ) formaron una alianza comercial que incluía varias estaciones de servicio alquiladas por Esso, con Tesco operando las tiendas adjuntas bajo su formato Express. A su vez, Esso opera los patios y vende combustible a través de la tienda Tesco. [68] En 2013, había 200 sitios conjuntos Tesco Express / Esso en el Reino Unido. [69]
En línea
En el Reino Unido, Tesco opera un servicio de compra desde el hogar a través del sitio web Tesco.com . En mayo de 1984, en Gateshead , Inglaterra, la Sra. Jane Snowball usó una pieza de tecnología informática llamada " Videotex " en su televisor para comprar alimentos en su tienda Tesco local en la primera transacción de compra en línea registrada del mundo desde el hogar. [70] [71] [72] En noviembre de 2006, Tesco era el único minorista de alimentos que rentabilizaba las compras en línea. [73] Desde 2006, Tesco ha operado una serie de tiendas oscuras dedicadas al cumplimiento de pedidos de comestibles en línea: [74]
Tarjeta de fidelidad
Tesco lanzó su programa de fidelización de clientes , Tesco Clubcard , en 1995. Se ha citado como un avance fundamental en el progreso de Tesco para convertirse en la cadena de supermercados más grande del Reino Unido y que cambió fundamentalmente el negocio de supermercados del país. [75] El propio Tesco fue citado en un artículo del Wall Street Journal por utilizar la inteligencia de Clubcard para frustrar las iniciativas de Wal-Mart en el Reino Unido. [76]
Los tarjetahabientes pueden acumular un punto Clubcard por cada £ 1 (o un punto por € 1 en Irlanda y Eslovaquia o 1 punto por 1zł en Polonia) que gasten en una tienda Tesco, o en Tesco.com, y 1 punto por £ 2 en combustible. (no en Eslovaquia). Los clientes también pueden acumular puntos pagando con una tarjeta de crédito Tesco o utilizando Tesco Mobile, Tesco Homephone, Tesco Broadband, productos seleccionados de Tesco Personal Finance o mediante socios de Clubcard, E.ON y Avis . Cada punto equivale a 1 penique en las tiendas cuando se canjea, o hasta cuatro veces ese valor cuando se usa con ofertas Clubcard (ofertas para vacaciones, excursiones de un día, etc.) Los puntos Clubcard (Reino Unido e IE) también se pueden convertir en Avios y Virgin Atlantic con frecuencia millas de viajero. [77]
Una parada
One Stop, que incluye algunas de las tiendas más pequeñas (más pequeñas que un Tesco Express), fue (hasta 2018, cuando abrió la primera tienda de Jack ) el único formato de tienda Tesco en el Reino Unido que no incluía la palabra Tesco en su nombre. La marca, junto con las tiendas originales, formaba parte del negocio de T&S Stores pero, a diferencia de muchas que se convirtieron a Tesco Express, estas mantuvieron su antiguo nombre. Posteriormente, otras tiendas compradas por Tesco se han convertido a la marca One Stop. Algunos tienen cajeros automáticos de la marca Tesco Personal Finance . El negocio ha suscitado cierta controversia, ya que los precios de los comestibles en estas tiendas, a menudo ubicadas en áreas más empobrecidas, pueden ser más altos que los de las tiendas cercanas de la marca Tesco, como se destaca en The Times el 22 de marzo de 2010: "El supermercado más grande de Gran Bretaña usa su cadena de 639 One Detenga las tiendas de conveniencia, que muchos clientes no se dan cuenta de que son de su propiedad, para que cobren hasta un 14% más por los productos que en las tiendas de la marca Tesco ". [78]
Tesco respondió al artículo diciendo: "Es un negocio separado dentro del Grupo Tesco, con su propia cadena de suministro y red de distribución. Las tiendas One Stop ofrecen una gama diferente a las tiendas Express y sus costos operativos son diferentes. La estrategia de precios de One Stop es igualar a su competidor más cercano, Costcutter , y suele ser más barato ". [79]
Jack's
En 2018, Tesco lanzó una cadena de presupuesto separada, Jack's , para competir con Lidl y Aldi; la primera tienda abrió en Chatteris , Cambridgeshire en septiembre de 2018. [80]
Subsidiarias
Grupo Booker
Tesco completó la adquisición del mayorista de alimentos Booker en marzo de 2018. Booker también es propietario de las marcas Budgens , Londis , Euro Shopper y Premier Stores que operan bajo franquicias. [81]
Tesco Bank
En el Reino Unido, Tesco ofrece servicios financieros a través de Tesco Bank, anteriormente una empresa conjunta 50:50 con The Royal Bank of Scotland . Los productos que se ofrecen incluyen tarjetas de crédito, préstamos, hipotecas, cuentas de ahorro y varios tipos de seguros, incluidos los de automóvil, hogar, vida y viajes. Se promocionan mediante folletos en las tiendas Tesco y a través de su sitio web. La empresa obtuvo una ganancia de 130 millones de libras esterlinas durante las 52 semanas hasta el 24 de febrero de 2007, de las cuales la participación de Tesco fue de 66 millones de libras esterlinas. Este movimiento hacia el sector financiero diversificó la marca Tesco y brinda oportunidades de crecimiento fuera del sector minorista. El 28 de julio de 2008, Tesco anunció que compraría la participación del 50% del Royal Bank of Scotland en la empresa por £ 950 millones. [82]
F&F
F&F se lanzó en 2001 como Florence & Fred en los supermercados de Tesco en el Reino Unido e Irlanda. En 2010, la marca comenzó a abrir tiendas por sí misma comenzando con una tienda en Londres. [83] A principios y mediados de la década de 2010, se expandió a tiendas en línea y en varios países. [84] [85] [86] [87]
En el Reino Unido, F&F tuvo su propio sitio web hasta 2016, cuando se incorporó a Tesco Direct , que a su vez se plegó en agosto de 2018. Después de esto, F&F no tuvo presencia online en el Reino Unido hasta que se asoció con Next PLC un año después. Tesco lanzó un F&F reducido en Tesco.com poco después de su acuerdo con Next. [88] [89] [90] [91]
Tesco Mobile
Tesco opera un negocio de telefonía móvil en el Reino Unido, Irlanda, Eslovaquia, Hungría y la República Checa. Se lanzó por primera vez en el Reino Unido en 2003 como una empresa conjunta con O2 y opera como operador de red virtual móvil (MVNO) utilizando la red de O2, con las excepciones de Hungría, donde se utiliza la red de Vodafone Hungría e Irlanda, donde se utiliza Three Ireland. . Como operador virtual, Tesco Mobile no posee ni opera su propia infraestructura de red. En enero de 2011, Tesco anunció que tenía más de 2,5 millones de clientes móviles en el Reino Unido. [92]
Tesco también operaba un negocio de telefonía residencial y banda ancha. Su servicio de banda ancha se lanzó en agosto de 2004 para complementar su actual negocio de proveedores de servicios de Internet , proporcionando un servicio basado en ADSL a través de líneas telefónicas BT . [93] En enero de 2015, Tesco vendió su negocio de telefonía residencial y banda ancha, junto con Blinkbox , a TalkTalk por alrededor de £ 5 millones. Sus clientes fueron transferidos en 2016. [47] [94]
Soporte técnico de Tesco
Tesco adquirió una pequeña empresa de soporte de TI llamada The PC Guys en 2007, [95] y pudo lanzar Tesco Tech Support en diciembre de 2008. [96]
Antiguas operaciones
- Tesco Home 'n' Wear
En la década de 1960, Tesco estableció una división no alimentaria, Tesco Home 'n' Wear, dirigida por Leslie Porter . Tenía tiendas y departamentos independientes en tiendas más grandes y, desde 1975, un centro de distribución en Milton Keynes . Aunque Tesco continuó almacenando artículos no alimentarios, las tiendas independientes se cerraron y el nombre ya no estaba en uso cuando se lanzó Tesco Extra. [97] [98] [99]
- Tesco Homeplus
En mayo de 2005, Tesco anunció un formato de prueba no solo para alimentos cerca de Manchester y Aberdeen , [100] y la primera tienda abrió en octubre de 2005. Las tiendas ofrecían todas las gamas de Tesco excepto alimentos en unidades tipo almacén en parques minoristas. Tesco introdujo el formato ya que solo el 20% de sus clientes tenían acceso a un Tesco Extra, y la compañía estaba restringida en la cantidad de grandes superficies que podía convertir en Extras y la rapidez con la que podía hacerlo. Las unidades grandes para la venta minorista de productos no alimentarios están mucho más disponibles. El formato no fue la primera empresa no solo alimentaria de Tesco en el Reino Unido. Hasta finales de la década de 1990 y principios de la de 2000, había varias tiendas Tesco no alimentarias en todo el país, incluidas Scarborough y Yate. Aunque no en un formato de almacén, las tiendas estaban ubicadas en calles principales y centros comerciales, y tenían artículos similares a las tiendas Homeplus. En ambos casos, esto se debió a que otra parte del centro comercial tenía un Tesco Superstore que solo almacenaba alimentos. En 2014, el número de tiendas Homeplus en el Reino Unido había llegado a 12; la tienda más nueva abrió en Chester en julio de 2009. En 2012 se informó que Tesco estaba buscando cerrar el negocio para concentrarse en los comestibles. [101] Tesco cerró seis tiendas Homeplus el 15 de marzo de 2015, [46] y las seis tiendas restantes cerraron el 27 de junio de 2015. [102]
- Centros de jardinería Dobbies
Dobbies es una cadena de centros de jardinería en Escocia, Inglaterra e Irlanda del Norte. Tesco completó su adquisición de Dobbies en 2008, y la compañía continuó operando bajo su propia marca, desde su propia oficina central en Melville, cerca de Edimburgo . El 17 de junio de 2016, Tesco vendió la empresa a un grupo de inversores liderado por Midlothian Capital Partners y Hattington Capital por £ 217 millones. [103]
- Harris + Hoole
En 2012, Tesco invirtió en una nueva cadena de cafeterías, llamada Harris + Hoole en honor a los personajes amantes del café en el diario de Samuel Pepys . [104] Tesco tomó la propiedad total del negocio de sus fundadores Nick, Andrew y Laura Tolley en febrero de 2016, [105] y acordó en junio de 2016 venderlo a Caffè Nero . [106]
- Jirafa
Giraffe es una cadena de restaurantes del Reino Unido que Tesco compró en marzo de 2013 como parte de una estrategia para aprovechar el exceso de espacio en sus tiendas. Tesco vendió la cadena a Boparan Holdings en junio de 2016. [107]
- Panadería Euphorium
Euphorium Bakery abrió una concesión en la tienda de Tesco en Kensington en 2012, y en 2013 Tesco compró una participación en el negocio. Compró la participación restante en abril de 2015. [108] En agosto de 2016, Tesco vendió las tiendas y la fábrica de Euphorium en Islington a Soho Coffee, y su fábrica en Weybridge a Samworth Brothers . [109]
Operaciones internacionales
Tesco ha ampliado sus operaciones fuera del Reino Unido a otros 11 países del mundo. La compañía se retiró de los EE. UU. En 2013, pero a partir de 2018[actualizar]sigue viendo un crecimiento en otros lugares. La estrategia de expansión internacional de Tesco ha respondido a la necesidad de ser sensible a las expectativas locales en otros países al entrar en empresas conjuntas con socios locales, como con Charoen Pokphand en Tailandia para formar Tesco Lotus , y al nombrar una proporción muy alta de personal local para posiciones administrativas. También realiza pequeñas adquisiciones como parte de su estrategia: por ejemplo, en su ejercicio económico 2005/2006 realizó adquisiciones en Corea del Sur; uno en Dubai, Emiratos Árabes Unidos; uno en Polonia; y uno en Japón. [110] El 7 de septiembre de 2015, Tesco vendió su negocio de Corea del Sur, Homeplus, a MBK Partners y se asoció con un fondo de pensiones canadiense y Temasek Holdings para el acuerdo. [111]
Irlanda
Tesco Ireland es la filial de la empresa en la República de Irlanda, donde sus principales competidores en Irlanda son Dunnes Stores y SuperValu . [112]
Asuntos Corporativos
Estrategia corporativa
Según el analista minorista de Citigroup , David McCarthy, "[Tesco] ha realizado un truco que no sé que haya logrado ningún otro minorista. Es atraer a todos los segmentos del mercado". [113] Uno de los pilares de esta estrategia ha sido el uso de Tesco de sus productos de marca propia, incluidos los de gama alta "Finest", la marca Tesco de gama media y el "Value" de bajo precio que abarca varias categorías de productos como alimentos, bebidas, hogar, ropa, Tesco Mobile y servicios financieros. [114]
A partir de 1997, cuando Terry Leahy asumió el cargo de director ejecutivo, Tesco comenzó a comercializarse utilizando la frase "The Tesco Way" para describir los propósitos, valores, principios y objetivos centrales de la empresa. [115] Esta frase se convirtió en el lenguaje de marketing estándar de Tesco, ya que se expandió a nivel nacional e internacional bajo el liderazgo de Leahy, lo que implica un cambio de la empresa para centrarse en las personas, tanto clientes como empleados. [116]
Una parte fundamental de la estrategia de expansión de Tesco [117] ha sido el uso innovador de la tecnología. [118] Fue uno de los primeros en construir cajas de autoservicio y utilizar cámaras para reducir las colas, y uno de los primeros en adoptar la tecnología de tarjetas de pago sin contacto NFC . [119] En 2016, Tesco desarrolló una billetera de pago móvil, PayQwiq, que utiliza tecnología NFC sin contacto y de código de barras para permitir el pago mediante teléfonos móviles en la tienda (además de admitir otras billeteras móviles sin contacto como ApplePay ). [120]
Rendimiento financiero
Todas las cifras a continuación son para los años financieros de Tesco, que se extienden por períodos de 52 o 53 semanas hasta finales de febrero. [2]
52/3 semanas terminadas | Facturación (millones de libras esterlinas) | Beneficio antes de impuestos (millones de libras esterlinas) | Beneficio del año (£ m) | Utilidad básica por acción (p) |
---|---|---|---|---|
29 de febrero de 2020 | 64,760 | 1.315 | 973 | 9,99 |
15 de febrero de 2019 | 63,911 | 1,674 | 1.320 | 13,65 |
25 de febrero de 2018 | 57.491 | 1,298 | 992 | 14,77 |
25 de febrero de 2017 | 55,917 | 145 | (54) | (0,49) |
28 de febrero de 2016 | 53,933 | 202 | 129 | 1,70 |
28 de febrero de 2015 | 62,284 | (6.376) | (5.766) | (70,82) |
22 de febrero de 2014 | 70,894 | 3,054 | 2,259 | 32.05 |
23 de febrero de 2013 | 64,826 | 3,549 | 3,453 | 35,97 |
25 de febrero de 2012 | 64,539 | 3.985 | 2.814 | 34,98 |
26 de febrero de 2011 | 67.573 | 3,535 | 2.671 | 33,10 |
27 de febrero de 2010 | 62,537 | 3,176 | 2,336 | 31,66 |
28 de febrero de 2009 | 54,300 | 3.128 | 2,166 | 28,92 |
23 de febrero de 2008 | 47.298 | 2.803 | 2,130 | 26,95 |
24 de febrero de 2007 | 46,600 | 2.653 | 1.899 | 22.36 |
25 de febrero de 2006 | 38,300 | 2,210 | 1,576 | 19,70 |
26 de febrero de 2005 | 33,974 | 1,962 | 1366 | 17,44 |
28 de febrero de 2004 | 30,814 | 1.600 | 1.100 | 15.05 |
22 de febrero de 2003 | 26,337 | 1.361 | 946 | 13.54 |
23 de febrero de 2002 | 23.653 | 1.201 | 830 | 12.05 |
24 de febrero de 2001 | 20,988 | 1.054 | 767 | 11.29 |
26 de febrero de 2000 | 18,796 | 933 | 674 | 10.07 |
27 de febrero de 1999 | 17,158 | 842 | 606 | 9.14 |
28 de febrero de 1998 | 16.452 | 760 | 532 | 8.12 |
A pesar de estar en recesión, Tesco obtuvo ganancias récord para un minorista británico en el año hasta febrero de 2010, durante el cual sus ganancias subyacentes antes de impuestos aumentaron en un 10.1% a £ 3.4 mil millones. Luego, Tesco planeó crear 16.000 nuevos puestos de trabajo, 9.000 en el Reino Unido. [121] En 2011, el minorista informó de sus cifras de ventas semestrales más bajas en el Reino Unido durante 20 años, atribuidas a la reducción del gasto no alimentario de los consumidores y al crecimiento de los rivales presupuestarios. [122]
Para 2014, Tesco parecía haber perdido parte de su atractivo para los clientes. [123] El precio de la acción perdió el 49 por ciento de su valor hasta octubre, mientras luchaba por defenderse de la competencia de sus rivales Aldi y Lidl . [124] En octubre de 2014, Tesco suspendió a 8 ejecutivos tras su anuncio el mes anterior de que había exagerado sus ganancias en 250 millones de libras. La información errónea resultó en que casi 2.200 millones de libras esterlinas se borraran del valor de la bolsa de valores de la empresa. Los ejecutivos suspendidos incluían al ex director comercial Kevin Grace y al director gerente del Reino Unido Chris Bush. [125] [126] La exageración de los beneficios se revisó posteriormente al alza a 263 millones de libras esterlinas tras una investigación de la empresa de contabilidad Deloitte , y se aclaró que la cifra de beneficios inflados era el resultado de que Tesco adelantara los reembolsos de los proveedores. La Oficina de Fraudes Graves (SFO) confirmó el 29 de octubre de 2014 que estaba llevando a cabo una investigación penal sobre las irregularidades contables, pero se negó a dar más detalles. [127] Como resultado, Tesco acordó pagar una multa y una compensación. [128] Tres ejecutivos acusados de fraude y contabilidad falsa en relación con la información errónea fueron absueltos de los cargos en 2018-2019. [129]
Según Kantar Worldpanel , la participación de Tesco en el mercado de comestibles del Reino Unido en las 12 semanas hasta el 18 de marzo de 2012 fue del 30,2%, frente al 30,6% en las 12 semanas hasta el 18 de marzo de 2011. [130]
Supermercado | Cuota de mercado marzo de 2012 | +/- desde marzo de 2011 |
---|---|---|
Tesco | 30,2% | 0,4% |
Asda | 17,9% | 0,6% |
Sainsbury's | 16,6% | 0,0% |
Morrisons | 12,3% | 0,0% |
La comida cooperativa | 6,9% | 0,4% |
En términos del mercado minorista más amplio del Reino Unido, las ventas de Tesco representan alrededor de una libra de cada diez gastadas en tiendas británicas. [131] En 2007 se informó que su participación era aún mayor, con una libra de cada siete gastadas en Tesco. [132] En 2006, Inverness fue calificado como "Tescotown", [133] [134] porque se cree que más de 50 peniques de cada £ 1 gastado en alimentos se gasta en sus tres tiendas Tesco. [135] En 2014, la competencia de otros minoristas provocó una caída de la cuota de mercado de Tesco al 28,7 por ciento; este fue el nivel más bajo en una década. [136]
Responsabilidad social empresarial
Tesco se comprometió con la responsabilidad social corporativa en forma de contribuciones del 1,87% en 2006 de sus beneficios antes de impuestos a organizaciones benéficas y organizaciones comunitarias locales. [137] Esto se compara favorablemente con Marks & Spencer , cuyo 1,51% es inferior al 7,02% de Sainsbury. [138] Esta cifra, 42 millones de libras esterlinas, es inferior a la cantidad de dinero que se informó que se evitó en impuestos durante 2007 ( véase más abajo ). Will Hutton , en su papel de director ejecutivo de The Work Foundation, elogió en 2007 a Tesco por liderar el debate sobre la responsabilidad corporativa. [139] Sin embargo, Intelligent Giving ha criticado a la empresa por dirigir a todo el "personal que da" apoyo a la organización benéfica del año de la empresa. [140]
En 1992, Tesco inició un "plan de computadoras para las escuelas", ofreciendo computadoras a cambio de vales entregados a los clientes de Tesco y donados por ellos a escuelas y hospitales. Hasta 2004, 92 millones de libras esterlinas en equipos se destinaron a estas organizaciones. El esquema también se implementó en Polonia. [141]
En 2009, Tesco usó la frase "Cambio para siempre" como publicidad, que es una marca comercial de Unicef para uso benéfico pero no para uso comercial o minorista, lo que llevó a la agencia a decir: "Es la primera vez en la historia de Unicef que una entidad comercial se propuso a propósito capitalizar una de nuestras campañas y posteriormente dañar un flujo de ingresos del que dependen varios de nuestros programas para niños ". Continuó pidiendo al público "... que se preocupa por el bienestar de los niños, que consideren cuidadosamente a quién apoyan al tomar decisiones como consumidores". [142] [143]
Los productos para el hogar y el cuidado personal de marca propia de Tesco están declarados libres de crueldad animal, lo que significa que no se prueban en animales. [144]
En junio de 2011, Tesco anunció que estaba trabajando con 2degrees Network para crear un centro en línea como parte de su objetivo de reducir la huella de carbono de su cadena de suministro en un 30% para 2020. [145]
En septiembre de 2011, un informe de Greenpeace reveló que los supermercados Tesco en China vendían verduras que contenían pesticidas en niveles que excedían el límite legal o eran ilegales. Una muestra de vegetales verdes de Tesco arrojó metamidofos y monocrotofos, cuyo uso está prohibido en China desde principios de 2007. [146]
Publicidad
Un anuncio notable de la década de 1980 fue "Checkout 82", que se hizo en 1982, donde una caja tenía un recibo con los precios puestos. Este anuncio tenía música synthpop como acompañamiento y la gente cantaba "Mira, mira". [147]
Los anuncios de principios de la década de 1990 mostraban a un hombre llamado David, interpretado por Dudley Moore , a la caza de pollos de granja en Francia y descubriendo muchos productos de todo el mundo para comprarlos a Tesco. [148] Los anuncios de finales de la década de 2000 incluían muchas celebridades y voces en off de celebridades como las Spice Girls y la voz de los actores James Nesbitt y Jane Horrocks. [149]
El principal eslogan publicitario de Tesco es "Cada pequeña ayuda". Sus anuncios impresos y en televisión consisten principalmente en tomas de productos (o una imagen apropiada, como un automóvil cuando se anuncia gasolina) sobre un fondo blanco, con un precio o texto apropiado (por ejemplo, "Valor Tesco") superpuesto en un círculo rojo. . [150]
La revista en la tienda de Tesco es una de las revistas de mayor circulación en el Reino Unido, con una circulación de 1,9 millones en 2013.[actualizar]. [151]
En noviembre de 2013, Tesco anunció que introduciría la tecnología de escaneo facial desarrollada por Amscreen en todas sus 450 estaciones de servicio del Reino Unido para orientar anuncios a clientes individuales. [152] [153]
Crítica
Las críticas a Tesco incluyen acusaciones de sofocar la competencia debido a su "banco de tierras" sin desarrollar, [154] y violar las leyes de planificación. [155]
Litigio
La cadena de supermercados Tesco está involucrada en litigios como los casos Ward v Tesco Stores Ltd y Tesco Supermarkets Ltd v Nattrass . Tesco ha sido criticado por perseguir agresivamente a los críticos de la empresa en Tailandia. El escritor y exdiputado Jit Siratranont enfrentó hasta dos años de cárcel y una demanda por daños y perjuicios por difamación de £ 16,4 millones por decir que Tesco se estaba expandiendo agresivamente a expensas de los pequeños minoristas locales. Tesco le entregó órdenes judiciales por difamación penal y libelo civil. El tribunal tailandés desestimó el caso y dictaminó que las críticas formuladas por el acusado eran "de buena fe a modo de comentarios justos sobre cualquier persona o cosa sometida a críticas públicas". [156]
En noviembre de 2007, Tesco demandó a un académico tailandés y a un ex ministro por libelo civil y difamación criminal, insistiendo en que los dos pagarían £ 1,6 millones y £ 16,4 millones y recibieron dos años de prisión, respectivamente. Se ha alegado que afirmaron erróneamente que el mercado tailandés de Tesco representa el 37% de sus ingresos globales, entre las críticas a la propensión de Tesco a sacar a los pequeños minoristas del negocio. [157]
En agosto de 2013, Tesco fue multada con £ 300,000 después de admitir que engañó a los clientes sobre el precio de las fresas "a mitad de precio". [158]
Uso de huevos enjaulados
En mayo de 2019, una investigación encubierta de un proveedor asiático de huevos de Tesco, publicada por el Daily Mirror , descubrió que Tesco está sirviendo huevos a clientes asiáticos de granjas de jaulas en batería . [159] En agosto de 2019, una investigación de la empresa que produce huevos de marca propia de Tesco en Malasia, interrumpida por el New Straits Times , documentó condiciones similares. [160] [161] En respuesta a la investigación, Tesco se comprometió a utilizar únicamente huevos sin jaulas en Tailandia y Malasia. [162]
Fijación de precios
En 2007, Tesco fue investigada por la Oficina de Comercio Justo (OFT) del Reino Unido por actuar como parte de un cartel de cinco supermercados (Safeway, Tesco, Asda, Morrisons y Sainsburys) y varias empresas lácteas para fijar el precio de leche, mantequilla y queso. En diciembre de 2007, Asda, Sainsburys y el ex Safeway admitieron que actuaron de manera encubierta contra los intereses de los consumidores mientras afirmaban públicamente que estaban apoyando a 5.000 agricultores que se recuperaban de la crisis de la fiebre aftosa . Fueron multados con un total de £ 116 millones. [163]
Estructura del impuesto sobre sociedades
En mayo de 2007, se informó que Tesco había trasladado la oficina central de sus operaciones en línea a Suiza. Esto le permite vender CD, DVD y juegos electrónicos a través de su sitio web sin cobrar el impuesto al valor agregado (IVA). La operación se había realizado anteriormente desde Jersey , pero había sido cerrada por las autoridades que temían dañar la reputación de la isla. [164] [165]
En junio de 2008, el gobierno anunció que estaba cerrando una laguna fiscal que utilizaba Tesco. [166] El plan, identificado por la revista británica Private Eye , utilizó sociedades de cartera extraterritoriales en Luxemburgo y acuerdos de asociación para reducir la obligación tributaria de sociedades en hasta 50 millones de libras esterlinas al año. [166] Otro esquema identificado previamente por Private Eye implicaba depositar £ 1 mil millones en una sociedad suiza y luego prestar ese dinero a las tiendas Tesco en el extranjero, para que las ganancias pudieran transferirse indirectamente a través del pago de intereses. Este esquema todavía estaba en funcionamiento en junio de 2008[actualizar]y se estimó que le estaba costando al tesoro del Reino Unido hasta 20 millones de libras esterlinas al año en impuestos corporativos. [166] El experto en impuestos Richard Murphy ha proporcionado un análisis de esta estructura de evasión. [167]
La elusión fiscal no siempre se ha relacionado con el impuesto de sociedades. Varias empresas, incluida Tesco, utilizaron un plan para evitar el IVA al considerar el 2,5% de las compras pagadas con tarjeta como una "tarifa de transacción con tarjeta", lo que redujo la obligación fiscal de la empresa sin cambiar el cargo al cliente. Tales esquemas salieron a la luz después de que HMRC litigara contra Debenhams por el esquema en 2005. [168]
Oposición a la expansión
La expansión de Tesco ha sido criticada y, en algunos casos, se ha opuesto activamente.
- En marzo de 2007, los residentes de Bournville , Birmingham , lucharon para mantener el histórico estado libre de alcohol del área, al ganar una batalla judicial con Tesco, para evitar que vendiera alcohol en su tienda local. No se permite que las tiendas vendan alcohol en la zona y no hay pubs, bares o establecimientos de comida rápida en Bournville debido a sus raíces cuáqueras. [169]
- Los planes para una gran tienda Tesco en St Albans , Hertfordshire , atrajeron una amplia oposición local. Esto llevó a la formación del "Stop St Albans Tesco Group". En junio de 2008, el Ayuntamiento de St Albans rechazó el permiso de construcción para la nueva tienda propuesta. [170]
- En abril de 2011, la oposición de larga data a una tienda Tesco Express en Cheltenham Road, Stokes Croft , Bristol , se convirtió en un violento enfrentamiento entre opositores y policía. El escaparate recientemente inaugurado sufrió graves daños y la policía informó de la incautación de bombas de gasolina . [171] Los opositores han sugerido que la tienda dañaría las tiendas pequeñas y dañaría el carácter de la zona. [172]
- En marzo de 2015, un incendio provocado destruyó una nueva tienda Tesco Express en Godalming , Surrey , dos días antes de su apertura. Tesco había comprado una taberna y la había convertido en la nueva tienda, un cambio que no requería permiso de construcción, negando así a la vigorosa oposición local cualquier medio formal para evitarlo. Después de continuar la oposición local, incluidos el diputado local y el concejo municipal, Tesco abandonó sus planes para la tienda en enero de 2017. [173]
Carne de caballo encontrada en hamburguesas
En enero de 2013, los medios británicos informaron que se había encontrado carne de caballo en algunos productos cárnicos vendidos por Tesco, junto con otros minoristas, en particular hamburguesas. El primer ministro David Cameron calificó esto como "inaceptable", con productos que mostraban un 29,1% de carne de caballo en el rango de hamburguesas "Value", que se suponía que eran de ternera. [174] [175] Más tarde se reveló en febrero de 2013 que algunos de los espaguetis a la boloñesa de valor diario de Tesco contenían un 60% de carne de caballo. [176] Tesco retiró 26 de sus productos en respuesta y anunció que estaba trabajando con las autoridades y el proveedor para investigar la causa de la contaminación. [177]
Discriminación contra los ciegos
En julio de 2013, el personal de seguridad de Tesco violó la Ley de Igualdad del Reino Unido de 2010 al negarse a permitir que el perro guía de una dama ciega ingresara a la tienda Feltham. El personal de Tesco se negó a disculparse por la violación de la ley durante 5 días. [178] También se informó que el personal de seguridad había ordenado tres veces a una persona ciega diferente y a su perro guía que abandonaran la tienda. [179] Tras otro incidente en 2013 cuando el gerente de Tesco en Sutton ordenó a una persona ciega y su perro guía que salieran de la tienda, Tesco declaró que su personal había recibido capacitación para asegurarse de que tal incidente no volviera a ocurrir. [180] En 2014, el personal de Tesco le gritó a un cliente con un perro guía y le dijo que no regresara a la tienda. [181] Tesco dijo más tarde "Esto claramente nunca debería haber sucedido y contactaremos a la Sra. Makri directamente para disculparnos. Permitimos perros guía en las tiendas y se lo hemos recordado a nuestros colegas" y donó £ 5,000 a una organización benéfica de perros guía. [182]
Esclavitud en Tailandia
En 2014, The Guardian informó que Tesco es cliente de Charoen Pokphand Foods . Durante 6 meses, The Guardian rastreó toda la cadena, desde los barcos de esclavos en aguas asiáticas hasta los principales productores y minoristas. [183]
Venta de bienes de Israel
Tesco ha sido blanco de manifestantes que se quejan de que la cadena de supermercados vende productos fabricados en Israel, y la mayoría de las quejas se refieren a productos que emanan de asentamientos israelíes en Cisjordania . Las protestas generalmente ocurren cuando se llevan a cabo operaciones militares israelíes en la Franja de Gaza o Cisjordania. Un manifestante fue arrestado en una protesta en una tienda en Birmingham el 16 de agosto de 2014 [184].
Venta de libros antisemitas
En 2005, la revista Searchlight dijo que estaba "horrorizada" al descubrir libros antisemitas de la editorial extremista estadounidense Liberty Bell en el sitio web de Tesco. Los títulos ofrecidos a la venta incluyeron El Hitler que amamos y por qué , El judío internacional y Los protocolos de los ancianos de Sión . Searchlight encontró otros 106 títulos de la editorial británica Steven Books, que describe como "tan extremos que ni siquiera el Partido Nacional Británico los vende". La tienda dijo en un comunicado: "Tesco.com tiene más de un millón de títulos de libros que cubren una amplia gama de temas. No estamos contentos de que títulos que podrían ofender a algunos clientes hayan llegado a nuestro sitio y hayan tomado medidas inmediatas para eliminarlos. ellos una vez que fueron traídos a nuestra atención ". [185]
Naftalina de nuevas tiendas
La crisis financiera de Tesco de 2014 [186] condujo a una reducción de los gastos de capital en nuevas tiendas, lo que provocó el embarque de nuevas tiendas sin abrir en Chatteris , Cambridgeshire e Immingham , Lincolnshire . [187]
Seguridad
El 17 de julio de 2015, Tesco desactivó su sitio de fotografías en línea como parte de una medida de seguridad preventiva. [188] Esto coincidió con varios otros minoristas, incluidos CVS y Walmart Canadá, que cerraron servicios similares con respecto a una violación de seguridad en PNI Digital Media . [189]
Proveedores
El Árbitro del Código de Abarrotes del Reino Unido descubrió en una investigación de 2015-16 sobre Tesco que algunos proveedores pagaron "grandes sumas de dinero a cambio de capitanía de categoría o participación en una revisión de precios". Encontró alguna evidencia de los beneficios que los proveedores obtienen de estos acuerdos, pero también registró una preocupación, que se investigará más a fondo, en cuanto a si estos pagos eludían el propósito del Código de Abarrotes. [190]
Xenofobia
Rumanos
El 21 de noviembre de 2020, un miembro de la diáspora rumana en el Reino Unido señaló que en una de las tiendas de Tesco en Londres, había una advertencia para ladrones de tiendas escrita en rumano que decía "aviso para ladrones de tiendas, serán procesados legalmente si es sorprendido robando ". Las mujeres rumanas publicaron esto en Facebook y lo llamaron "descaradamente racista y xenófobo". Solicitó la retirada del cartel, petición a la que se unió el Ministerio de Asuntos Exteriores de Rumanía (MAE), que expresó su "sorpresa y desacuerdo ante el mensaje fuertemente discriminatorio". La noticia se volvió viral y luego se publicó en los medios rumanos . Según la Oficina de Estadísticas Nacionales , los rumanos en el Reino Unido formaron una comunidad de alrededor de 427.000, lo que los convirtió en el cuarto grupo extranjero más grande del país en ese momento. [191] [192] [193] Este no es el primer incidente anti-rumano en Tesco; En abril de 2020, un grupo de rumanos fue agredido verbalmente mientras compraba en una tienda de la empresa. [194]
Presidentes
- 1947-1970: Sir Jack Cohen
- 1970-1973: Hyman Kreitman
- 1973-1985: Sir Leslie Porter
- 1985-1997: Lord MacLaurin
- 1997-2004: John Gardiner
- 2004-2011: Sir David Reid
- 2011-2015: Richard Broadbent
- Marzo de 2015-presente: John Allan
Ver también
- Lista de cadenas de supermercados en el Reino Unido
- Tesco Town
- Valor diario de Tesco
- Marcas Tesco Venture
- Walmart
- Asda
- Sainsbury's
- Morrisons
- Lidl
- Aldi
Referencias
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enlaces externos
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