La gestión de recursos humanos ( HRM o HR ) es el enfoque estratégico para la gestión eficaz y eficiente de las personas en una empresa u organización de modo que ayuden a su negocio a obtener una ventaja competitiva . Está diseñado para maximizar el desempeño de los empleados al servicio de los objetivos estratégicos de un empleador. [1] [ necesita cita para verificar ] La gestión de recursos humanos se ocupa principalmente de la gestión de personas dentro de las organizaciones, centrándose en políticas y sistemas . [2] Los departamentos de recursos humanos son responsables de supervisar el diseño de beneficios para empleados,reclutamiento , capacitación y desarrollo , evaluación del desempeño y administración de recompensas , como la administración de sistemas de pago y beneficios para empleados. [3] HR también se preocupa por el cambio organizacional y las relaciones laborales , o el equilibrio de las prácticas organizacionales con los requisitos que surgen de la negociación colectiva y las leyes gubernamentales . [4] [ necesita cotización para verificar ]
El propósito general de los recursos humanos (HR) es garantizar que la organización pueda lograr el éxito a través de las personas. [5] Los profesionales de RRHH gestionan el capital humanode una organización y centrarse en la implementación de políticas y procesos. Pueden especializarse en encontrar, reclutar, seleccionar, capacitar y desarrollar empleados, así como en mantener las relaciones o los beneficios de los empleados. Los profesionales de capacitación y desarrollo aseguran que los empleados estén capacitados y tengan un desarrollo continuo. Esto se hace a través de programas de capacitación, evaluaciones de desempeño y programas de recompensa. Las relaciones con los empleados se ocupan de las preocupaciones de los empleados cuando se infringen las políticas, como en casos de acoso o discriminación. La gestión de los beneficios de los empleados incluye el desarrollo de estructuras de compensación, programas de licencia por paternidad , descuentos y otros beneficios para los empleados. En el otro lado del campo están los generalistas de recursos humanos o los socios comerciales.. Estos profesionales de recursos humanos pueden trabajar en todas las áreas o ser representantes de relaciones laborales que trabajan con empleados sindicalizados .
HR es un producto del movimiento de relaciones humanas de principios del siglo XX, cuando los investigadores comenzaron a documentar formas de crear valor comercial a través de la gestión estratégica de la fuerza laboral. [6] Inicialmente estuvo dominado por el trabajo transaccional, como la nómina y la administración de beneficios , pero debido a la globalización , la consolidación de la empresa, los avances tecnológicos y la investigación adicional, RH a partir de 2015 [actualizar]se enfoca en iniciativas estratégicas como fusiones y adquisiciones , gestión del talento , sucesión . planificación , relaciones industriales y laborales, y diversidad e inclusión . En el [actualizar]entorno laboral global actual, la mayoría de las empresas se enfocan en reducir la rotación de empleados y en retener el talento y el conocimiento que posee su fuerza laboral. [ cita requerida ] La nueva contratación no solo implica un alto costo sino que también aumenta el riesgo de que un nuevo empleado no pueda reemplazar adecuadamente el puesto del empleado anterior. Los departamentos de recursos humanos se esfuerzan por ofrecer beneficios que atraigan a los trabajadores, reduciendo así el riesgo de perder el compromiso de los empleados y la propiedad psicológica .
El campo de los recursos humanos comenzó a tomar forma en la Europa del siglo XIX. Se basó en una idea simple de Robert Owen (1771-1858) y Charles Babbage (1791-1871) durante la revolución industrial . Estos hombres llegaron a la conclusión de que las personas eran cruciales para el éxito de una organización . Expresaron la idea de que el bienestar de los empleados conducía a un trabajo perfecto; sin trabajadores sanos, la organización no sobreviviría. [7] [ necesita cotización para verificar ]
Los recursos humanos surgieron como un campo específico a principios del siglo XX, bajo la influencia de Frederick Winslow Taylor (1856-1915). Taylor exploró lo que denominó " gestión científica " (a veces denominada "taylorismo"), esforzándose por mejorar la eficiencia económica en los trabajos de fabricación. Eventualmente se centró en uno de los principales insumos en el proceso de fabricación: la mano de obra, lo que provocó la investigación [ ¿por quién? ] en la productividad de la fuerza laboral. [8]