modelo de negocio
Un modelo de negocio describe cómo una organización crea, entrega y captura valor , [2] en contextos económicos, sociales, culturales u otros. El proceso de construcción y modificación del modelo de negocio también se denomina innovación del modelo de negocio y forma parte de la estrategia empresarial . [1]
En la teoría y la práctica, el término modelo de negocio se usa para una amplia gama de descripciones informales y formales para representar los aspectos centrales de una organización o negocio , incluidos el propósito , el proceso comercial , los clientes objetivo , las ofertas, las estrategias, la infraestructura , las estructuras organizativas , el abastecimiento, prácticas comerciales y procesos y políticas operativos, incluida la cultura .
La literatura ha proporcionado interpretaciones y definiciones muy diversas de un modelo de negocio. Una revisión y análisis sistemáticos de las respuestas de los gerentes a una encuesta define los modelos comerciales como el diseño de estructuras organizacionales para representar una oportunidad comercial. [3] Otras extensiones de esta lógica de diseño enfatizan el uso de la narrativa o la coherencia en las descripciones del modelo de negocio como mecanismos mediante los cuales los empresarios crean empresas de crecimiento extraordinariamente exitosas . [4]
Los modelos de negocios se utilizan para describir y clasificar empresas, especialmente en un entorno empresarial, pero también los utilizan los gerentes dentro de las empresas para explorar posibilidades de desarrollo futuro. Los modelos comerciales bien conocidos pueden funcionar como "recetas" para los gerentes creativos. [5] Los modelos comerciales también se mencionan en algunos casos dentro del contexto de la contabilidad a efectos de la información pública.
A lo largo de los años, los modelos de negocio se han vuelto mucho más sofisticados. El modelo comercial de cebo y anzuelo (también conocido como el " modelo comercial de navajas y cuchillas " o el "modelo comercial de productos atados") se introdujo a principios del siglo XX. Esto implica ofrecer un producto básico a un costo muy bajo, a menudo a pérdida (el "cebo"), y luego cobrar montos recurrentes compensatorios por recargas o productos o servicios asociados (el "gancho"). Los ejemplos incluyen: navajas (cebo) y cuchillas (anzuelo); celulares (carnada) y tiempo aire (anzuelo); impresoras de computadora (cebo) y recargas de cartuchos de tinta (anzuelo); y cámaras (cebo) y huellas (anzuelo). Una variante de este modelo fue empleada por Adobe, un desarrollador de software que regaló su lector de documentos de forma gratuita pero cobró varios cientos de dólares por su escritor de documentos.
En la década de 1950, surgieron nuevos modelos comerciales de los restaurantes McDonald's y Toyota . En la década de 1960, los innovadores fueron Wal-Mart e Hipermercados . La década de 1970 vio nuevos modelos comerciales de FedEx y Toys R Us ; la década de 1980 de Blockbuster , Home Depot , Intel y Dell Computer ; la década de 1990 de Southwest Airlines , Netflix , eBay , Amazon.com y Starbucks .
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