El reembolso con tarjeta de débito (también conocido como retiro de efectivo en Australia y Nueva Zelanda ) es un servicio ofrecido a clientes minoristas mediante el cual se agrega una cantidad al precio total de compra de una transacción pagada con tarjeta de débito y el cliente recibe esa cantidad en efectivo junto con el compra. El reembolso con tarjeta de débito es ofrecido por varios bancos solo a algunos titulares de tarjetas o por compañías como VISA , Mastercard o American Express.. Por ejemplo, un cliente que compra productos por valor de $ 18,99 en un supermercado podría solicitar un reembolso de veinte dólares. Pagarían un total de $ 38,99 ($ 18,99 + $ 20,00) con su tarjeta de débito y recibirían $ 20 en efectivo junto con sus bienes.
Esto beneficia a la tienda, ya que reduce la cantidad de dinero en efectivo que la tienda tiene que hacer. A muchos clientes les resulta una forma útil de obtener efectivo, ya que les evita tener que usar un cajero automático , lo que puede incurrir en tarifas adicionales.
Historia
La idea fue originalmente la de la cadena minorista británica Tesco con el fin de reducir la cantidad de efectivo bancario que las tiendas necesitaban realizar, siendo el aspecto de servicio al cliente un efecto secundario de esto. [ cita requerida ]
Cobertura
El servicio es ofrecido tanto por bancos como por comerciantes en países como Estados Unidos , Reino Unido , Hong Kong , República de Irlanda , Bélgica , Alemania , Suecia , Noruega , Canadá , Polonia , Países Bajos , España y Australia debido a las estructuras de tarifas. en uso en estos países:
- Al aceptar el pago con tarjeta de débito, los comerciantes pagan una comisión fija (en lugar de un porcentaje) a su banco o proveedor de servicios comerciales. (Esto se debe a que la comisión que paga el comerciante por aceptar tarjetas de débito, a diferencia de las tarjetas de crédito , no necesita financiar créditos sin intereses u otros incentivos).
- Aceptar pagos en efectivo puede resultar costoso para los comerciantes, dado que muchos bancos británicos cobran alrededor del 0,5% por depositar efectivo en una cuenta bancaria comercial, junto con los costos de transporte y seguro del efectivo.
La combinación de estos dos factores significa que el minorista puede ahorrar dinero ofreciendo el servicio de devolución de dinero. No le cuesta más al minorista en comisión agregar un reembolso en efectivo a una compra con tarjeta de débito, pero en el proceso de dar un reembolso, el minorista puede "descargar" efectivo que de otro modo tendría que pagar para depositar en el banco.
Tarifas, operación y ventajas
Los servicios están restringidos a tarjetas de débito donde el comerciante paga una tarifa fija por la transacción, no se ofrece en pagos con tarjeta de crédito porque pagarían una comisión porcentual sobre el monto adicional en efectivo a su banco o proveedor de servicios comerciales.
Algunos proveedores imponen un monto mínimo de compra o agregan una tarifa fija cuando brindan un reembolso a un cliente.
En muchos casos, los minoristas requieren que los clientes pongan sus iniciales en la entrada de reembolso en el recibo de caja para confirmar que han recibido el efectivo. Este sistema se utiliza para evitar que los cajeros agreguen subrepticiamente montos de reembolso a una transacción y se queden con el dinero para ellos mismos (o acusaciones del mismo), pero lo que es más importante, para garantizar que los clientes no puedan regresar a la tienda con acusaciones que el asistente "olvidó" entregar sobre el efectivo solicitado.
El reembolso puede tener beneficios para el cliente en muchos escenarios. En lugares donde no hay cajeros automáticos cercanos, o los cajeros automáticos cercanos están fuera de servicio o vacíos, un minorista local puede proporcionar el efectivo requerido en su lugar y ofrecer más flexibilidad en las denominaciones de los billetes. A veces, es simplemente más conveniente combinar las transacciones en el minorista y el cajero automático en una sola transacción de devolución de efectivo con el minorista.
Además, aunque las tarifas por el uso de cajeros automáticos con tarjeta de débito son muy raras en países como el Reino Unido , este no es el caso en otros países. En Canadá y Estados Unidos , las tarifas de $ 1 ~ 5 son típicas cuando se usa un cajero automático de un banco diferente al del que el cliente tiene una cuenta, tanto del banco como del propietario del cajero automático. Según un artículo de USA Today de octubre de 2019 , "el costo total promedio de un retiro en un cajero automático aún alcanzó un récord de $ 4.72, un aumento del 3.3% en los últimos tres años y del 33% en la última década" en los Estados Unidos. [1]
Las tarifas en algunos otros países son aún más altas. En Alemania , por ejemplo, las tarifas habituales son de 4 ~ 5 € cuando se utiliza un cajero automático de otra red bancaria que no sea la de su banco. Esto da lugar a otra ventaja potencial de devolución de dinero para el consumidor: al hacer uso del procedimiento de devolución de dinero, esta tarifa de cajero automático se puede evitar para el titular de la tarjeta.
Polonia : para las transacciones de pago estándar, los comerciantes deben pagar tasas de interés como un porcentaje del valor del pago, no como un impuesto fijo. Por el contrario, para el servicio de devolución de efectivo, el comerciante recibe la tarifa fija del emisor de la tarjeta (~ $ 0.15-0.30), pero el retiro de devolución de efectivo por única vez no puede ser superior a 300 PLN (~ $ 80). El servicio de devolución de dinero está disponible en ~ 1/6 de POS en Polonia (2014). [ cita requerida ]
En 2019, algunos supermercados en los Estados Unidos, como Harris Teeter , Dillons , [2] y Kroger [3] [4] comenzaron a cobrar tarifas a los clientes, que van desde $ 0.50 a $ 3.50, por la conveniencia de recibir efectivo en la caja registradora. .
Referencias
- ^ Davidson, Paul (2 de octubre de 2019). "Las tarifas de los cajeros automáticos alcanzan un promedio récord de $ 4.72 por retiro, y se esperan más" . USA Today .
- ^ Tidd, Jason (4 de marzo de 2019). "Si desea un reembolso en efectivo en las tiendas de comestibles Dillons en Wichita, tendrá que pagar una tarifa" . Águila de Wichita .
- ^ Brookbank, Sarah (30 de julio de 2019). "Kroger ahora está cobrando una tarifa por el reembolso en efectivo al finalizar la compra" . El Cincinnati Enquirer .
- ^ Anderson, George (31 de julio de 2019). "Kroger para hacer que los clientes paguen los pagos con tarjeta de débito con devolución de efectivo" . RetailWire .