Toma de decisiones
En psicología , la toma de decisiones (también deletreada toma de decisiones y toma de decisiones ) se considera como el proceso cognitivo que resulta en la selección de una creencia o un curso de acción entre varias opciones alternativas posibles. Puede ser racional o irracional. El proceso de toma de decisiones es un proceso de razonamiento basado en suposiciones de valores , preferencias y creencias del tomador de decisiones. [1] Todo proceso de toma de decisiones produce una elección final , que puede o no incitar a la acción.
La investigación sobre la toma de decisiones también se publica bajo la etiqueta de resolución de problemas , particularmente en la investigación psicológica europea . [2]
La toma de decisiones puede considerarse como una actividad de resolución de problemas que produce una solución considerada óptima, o al menos satisfactoria. Es por tanto un proceso que puede ser más o menos racional o irracional y puede estar basado en conocimientos y creencias explícitos o tácitos . El conocimiento tácito se utiliza a menudo para llenar los vacíos en los complejos procesos de toma de decisiones. [3] Por lo general, ambos tipos de conocimiento, tácito y explícito, se usan juntos en el proceso de toma de decisiones.
Una parte importante de la toma de decisiones implica el análisis de un conjunto finito de alternativas descritas en términos de criterios de evaluación. Entonces, la tarea podría ser clasificar estas alternativas en términos de cuán atractivas son para los tomadores de decisiones cuando todos los criterios se consideran simultáneamente. Otra tarea podría ser encontrar la mejor alternativa o determinar la prioridad total relativa de cada alternativa (por ejemplo, si las alternativas representan proyectos que compiten por fondos) cuando todos los criterios se consideran simultáneamente. Resolver tales problemas es el enfoque del análisis de decisiones de criterios múltiples.(MCDA). Esta área de toma de decisiones, aunque muy antigua, ha atraído el interés de muchos investigadores y profesionales y todavía es muy debatida ya que existen muchos métodos MCDA que pueden producir resultados muy diferentes cuando se aplican exactamente a los mismos datos. [5] Esto conduce a la formulación de una paradoja en la toma de decisiones . La toma de decisiones lógica es una parte importante de todas las profesiones basadas en la ciencia, donde los especialistas aplican su conocimiento en un área determinada para tomar decisiones informadas. Por ejemplo, la toma de decisiones médicas a menudo implica un diagnóstico y la selección del tratamiento adecuado. Pero la toma de decisiones naturalistala investigación muestra que en situaciones con mayor presión de tiempo, mayores riesgos o mayores ambigüedades, los expertos pueden utilizar la toma de decisiones intuitiva en lugar de enfoques estructurados. Pueden seguir una decisión basada en el reconocimiento que se ajuste a su experiencia y llegar a un curso de acción sin sopesar las alternativas. [6]
El entorno del tomador de decisiones puede desempeñar un papel en el proceso de toma de decisiones. Por ejemplo, la complejidad ambiental es un factor que influye en la función cognitiva. [7] Un entorno complejo es un entorno con un gran número de diferentes estados posibles que van y vienen con el tiempo. [8] Estudios realizados en la Universidad de Coloradohan demostrado que los entornos más complejos se correlacionan con una mayor función cognitiva, lo que significa que la ubicación puede influir en una decisión. Un experimento midió la complejidad de una habitación por la cantidad de pequeños objetos y electrodomésticos presentes; una habitación sencilla tenía menos de esas cosas. La función cognitiva se vio muy afectada por la mayor medida de complejidad ambiental, lo que facilita pensar en la situación y tomar una mejor decisión. [7]
Es importante diferenciar entre resolución de problemas , o análisis de problemas, y toma de decisiones. La resolución de problemas es el proceso de investigar la información dada y encontrar todas las soluciones posibles a través de la invención o el descubrimiento. Tradicionalmente, se argumenta que la resolución de problemas es un paso hacia la toma de decisiones, de modo que la información recopilada en ese proceso pueda usarse para la toma de decisiones. [9] [ página necesaria ]
