Toma de decisiones
En psicología , la toma de decisiones (también deletreada toma de decisiones y toma de decisiones ) se considera como el proceso cognitivo que resulta en la selección de una creencia o un curso de acción entre varias opciones alternativas posibles. Puede ser racional o irracional. El proceso de toma de decisiones es un proceso de razonamiento basado en supuestos de valores , preferencias y creencias del tomador de decisiones. [1] Cada proceso de toma de decisiones produce una elección final , que puede o no impulsar la acción.
La investigación sobre la toma de decisiones también se publica bajo la etiqueta resolución de problemas , particularmente en la investigación psicológica europea . [2]
La toma de decisiones puede considerarse como una actividad de resolución de problemas que produce una solución que se considera óptima, o al menos satisfactoria. Se trata, por tanto, de un proceso que puede ser más o menos racional o irracional y puede basarse en conocimientos y creencias explícitos o tácitos . El conocimiento tácito se utiliza a menudo para llenar los vacíos en los procesos complejos de toma de decisiones. [3] Por lo general, ambos tipos de conocimiento, tácito y explícito, se utilizan juntos en el proceso de toma de decisiones.
Una parte importante de la toma de decisiones implica el análisis de un conjunto finito de alternativas descritas en términos de criterios evaluativos. Entonces, la tarea podría ser clasificar estas alternativas en términos de cuán atractivas son para los tomadores de decisiones cuando todos los criterios se consideran simultáneamente. Otra tarea podría ser encontrar la mejor alternativa o determinar la prioridad total relativa de cada alternativa (por ejemplo, si las alternativas representan proyectos que compiten por fondos) cuando todos los criterios se consideran simultáneamente. Resolver tales problemas es el foco del análisis de decisiones de criterios múltiples.(MCDA). Esta área de toma de decisiones, aunque muy antigua, ha atraído el interés de muchos investigadores y profesionales y todavía es muy debatida, ya que existen muchos métodos MCDA que pueden producir resultados muy diferentes cuando se aplican exactamente a los mismos datos. [5] Esto conduce a la formulación de una paradoja en la toma de decisiones . La toma de decisiones lógica es una parte importante de todas las profesiones basadas en la ciencia, donde los especialistas aplican sus conocimientos en un área determinada para tomar decisiones informadas. Por ejemplo, la toma de decisiones médicas a menudo implica un diagnóstico y la selección del tratamiento adecuado. Pero la toma de decisiones naturalistaLa investigación muestra que en situaciones con mayor presión de tiempo, mayores riesgos o mayor ambigüedad, los expertos pueden utilizar la toma de decisiones intuitiva en lugar de enfoques estructurados. Pueden seguir una decisión preparada para el reconocimiento que se ajuste a su experiencia y llegar a un curso de acción sin sopesar alternativas. [6]
El entorno del tomador de decisiones puede desempeñar un papel en el proceso de toma de decisiones. Por ejemplo, la complejidad ambiental es un factor que influye en la función cognitiva. [7] Un entorno complejo es un entorno con una gran cantidad de diferentes estados posibles que aparecen y desaparecen con el tiempo. [8] Estudios realizados en la Universidad de Colorado .han demostrado que los entornos más complejos se correlacionan con una función cognitiva superior, lo que significa que la ubicación puede influir en una decisión. Un experimento midió la complejidad en una habitación por la cantidad de pequeños objetos y electrodomésticos presentes; una habitación sencilla tenía menos de esas cosas. La función cognitiva se vio muy afectada por la mayor medida de complejidad ambiental, lo que facilita pensar en la situación y tomar una mejor decisión. [7]
Es importante diferenciar entre resolución de problemas o análisis de problemas y toma de decisiones. La resolución de problemas es el proceso de investigar la información dada y encontrar todas las soluciones posibles a través de la invención o el descubrimiento. Tradicionalmente, se argumenta que la resolución de problemas es un paso hacia la toma de decisiones, por lo que la información recopilada en ese proceso puede utilizarse para la toma de decisiones. [9] [ página necesaria ]
