Diia (Acción) (en ucraniano : Дія , literalmente 'Acción'; también un acrónimo de ucraniano : Держава і Я , literalmente 'State and Me') es una aplicación móvil , un portal web y una marca de gobierno electrónico en Ucrania . [1] [2] [3]
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Desarrollador (es) | Ministerio de Transformación Digital de Ucrania |
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Versión inicial | 6 de febrero de 2020 |
Lanzamiento estable | 2.0 / 5 de octubre de 2020 |
Plataforma | Android , iOS , plataforma web |
Tipo | gobierno electrónico |
Licencia | Software libre |
Sitio web | diia |
Lanzada en 2020, la aplicación Diia permite a los ciudadanos ucranianos utilizar documentos digitales en sus teléfonos inteligentes en lugar de físicos para fines de identificación y uso compartido. [4] El portal Diia permite el acceso a más de 50 servicios gubernamentales. [5] Eventualmente, el gobierno planea hacer disponible todo tipo de interacciones entre el estado y la persona a través de Diia. [6]
Historia
Diia fue presentada por primera vez el 27 de septiembre de 2019 por el Ministerio de Transformación Digital de Ucrania como una marca del Estado en un proyecto de Smartphone. El viceprimer ministro y ministro de Transformación Digital, Mykhailo Fedorov, anunció la creación de una aplicación móvil y un portal web que uniría en un solo lugar todos los servicios que brinda el estado a ciudadanos y empresas. [3] [2]
El 6 de febrero de 2020 se lanzó oficialmente la aplicación móvil Diia. Durante la presentación, el presidente de Ucrania, Volodymyr Zelensky, dijo que 9 millones de ucranianos ahora tienen acceso a su licencia de conducir y documentos de registro de automóviles en sus teléfonos, mientras que el primer ministro Oleksiy Honcharuk calificó la implementación del Estado en un proyecto de teléfono inteligente como una prioridad para el gobierno. [7] [8] [9] [6]
En abril de 2020, el gobierno de Ucrania aprobó una resolución para el uso experimental de tarjetas de identificación y pasaportes digitales que se emitirían a todos los ucranianos a través de Diia. [10] [11]
En mayo de 2020, el gobierno presentó Diia City , un proyecto a gran escala que establecería un modelo virtual de zona económica libre para representantes de la economía creativa. [12] Proporcionaría una residencia digital especial con un régimen fiscal particular, protección de la propiedad intelectual y regulaciones simplificadas. [13] [14]
El 5 de octubre de 2020, durante la Cumbre de Diia, el gobierno presentó una primera actualización importante de la aplicación y el portal web con la marca " Diia 2.0 ". Se agregaron más tipos de documentos a la aplicación, así como la capacidad de compartir documentos con otros a través de un solo toque en un mensaje push. El portal web, a su vez, amplió el número de servicios disponibles a 27, incluida la capacidad de registrar una sociedad de responsabilidad limitada en media hora. [15] El presidente Zelensky, que inauguró la cumbre, anunció que en 2021 Ucrania entrará en el modo "sin papel" al prohibir a los funcionarios exigir documentos en papel. [dieciséis]
A fines de 2020, la aplicación tenía más de 6 millones de usuarios, mientras que el portal tenía 50 servicios disponibles. [5] [17]
En marzo de 2021, el parlamento ucraniano adoptó el proyecto de ley que equipara los documentos de identidad digitales con sus análogos físicos. A partir del 23 de agosto, los ciudadanos ucranianos pueden utilizar tarjetas de identificación y pasaportes digitales para todos los fines mientras se encuentren en Ucrania. Según el ministro de Transformación Digital, Mykhailo Fedorov , Ucrania se convertirá en el primer país del mundo donde los documentos de identidad digitales se consideran legalmente equivalentes a los ordinarios. [4] [18]
Principales beneficios / problemas / desafíos
El primer y obvio beneficio es la conveniencia de tal plataforma. Los ciudadanos pueden tener un montón de documentos en el bolsillo, sin tener miedo de perderlos o dañarlos. Y en cada situación en la que sea necesario, simplemente pueden abrir una aplicación en sus teléfonos inteligentes y mostrar / verificar el documento que necesitan. Pero los beneficios van más allá de esto. Diia contribuye a la reducción de la burocracia asociada a los servicios públicos, lo que a su vez ayuda a combatir la corrupción y aumentar los ahorros del gobierno. Se necesitan menos personas para trabajar en el sector público y se están produciendo menos interacciones. Con el inicio del programa, ya se redujo el 10% de los empleados del gobierno, lo que aporta cientos de millones de dólares en ahorros, pero además de esto, la iniciativa también mejora la velocidad, eficiencia y transparencia de los servicios gubernamentales. [19] Además, la digitalización del sector gubernamental ayuda a desarrollar toda la industria de TI en el país, las personas se vuelven más conscientes y educadas de lo digital, esto también afecta a otros sectores, aumentando la expansión de la infraestructura digital y acelerando la velocidad de digitalización global.
En los datos publicados por la ONU para el índice de desarrollo del gobierno electrónico en 2020, Ucrania ocupó el puesto 69 en 193 países encuestados, este índice evalúa las capacidades del gobierno para integrar sus funciones electrónicamente, como con el uso de Internet y dispositivos móviles (PNUD , 2011). A pesar de su clasificación más baja en el índice de desarrollo del gobierno electrónico, Ucrania dio un gran salto en el índice de participación electrónica, que ocupó el puesto 43 entre 193 países, de 0,66 en 2018 a 0,81 en 2020 (un.org, 2020), este muestra que el gobierno y sus ciudadanos están adaptando las funciones gubernamentales basadas en TI.
El objetivo principal del gobierno electrónico según Pérez-Morote et.al. (2020) [20] es tener responsabilidad y transparencia entre los países involucrados. Pero para hacerlo, existen varios desafíos que un país debe evaluar primero antes de implementar el gobierno electrónico.
En la investigación escrita por Heeks (2001), [21] el autor identificó 2 desafíos principales que enfrentan los países en el desarrollo del gobierno electrónico, el primero es el desafío estratégico que involucra la preparación (e-readiness) de todo el sistema de gobierno para La transformación electrónica y el segundo desafío es el desafío táctico donde el gobierno debe
Diseñar (diseño de gobierno electrónico) un sistema en el que todos los usuarios puedan entenderlo, es importante que la información que se debe comunicar a los consumidores se reciba con claridad.
Para el primer desafío (e-readiness), Ucrania tiene una tasa de penetración de Internet del 76% en 2020 y se espera que crezca hasta el 82%, [22] es importante que los consumidores tengan acceso a Internet para que los consumidores puedan utilizar el servicio. Otro factor es la preparación de su infraestructura institucional, lo que significa que el gobierno tiene su propia organización que se centra únicamente en la implementación del proyecto de gobierno electrónico, y en el caso de Ucrania, el equipo de gobierno electrónico está dirigido por el Sr. Oleksandr Ryzhenko, La iniciativa de gobernanza electrónica del país se fortalece aún más al garantizar que la infraestructura de datos y la infraestructura legal ya estén preparadas. Ucrania ha hecho esto modernizando su legislación que es más apropiada en el servicio digital, y la solución de intercambio de datos utilizada por Ucrania se llama Trembita. [23] La infraestructura humana también se está actualizando, ya que deben ser personas competentes quienes realicen la tarea, por lo que se lanzó EGOV4UKRAINE, que tiene como objetivo conseguir desarrolladores de TI para desarrollar un sistema de servicios administrativos. [24] Estos esfuerzos del gobierno de Ucrania no pasaron desapercibidos, ya que han recibido un premio de la e-Governance Academy como “socio del año 2017”. [25]
Para el segundo desafío, que se ocupa del diseño del sistema, el éxito de Ucrania se puede ver en los últimos datos del PNUD, donde muestra un alto aumento en el índice de participación electrónica, mientras que en 20018 Ucrania ocupó el puesto 75 y en 2020 ocupó el puesto 46. (un.org, 2020).
Por lo tanto, a pesar de los desafíos de implementar plenamente el gobierno electrónico, los cambios que hizo Ucrania claramente han tenido un impacto en su posición en el desarrollo del gobierno electrónico.
A pesar del éxito visible, la implementación del gobierno electrónico estuvo acompañada de problemas. La fuga de datos se convirtió en la principal. En mayo de 2020, los datos de 26 millones de licencias de conducir aparecieron en el dominio público en Internet. El gobierno ucraniano dijo que la aplicación Diia no estaba vinculada a una violación de datos, pero es imposible decirlo con certeza. Cualquier almacenamiento de documentos oficiales en formato electrónico está asociado con el riesgo de su fuga. Además, la aplicación Diia todavía tiene problemas de protección de datos, ya que no se ha implementado el sistema de protección requerido. Esto también se ve agravado por el débil régimen legal de protección de datos del país. [26]
Referencias
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- ^ a b "Михайло Федоров презентував 100 перемог Мінцифри за 2020 рік та анонсував масштабні Національні проєкав" . thedigital.gov.ua (en ucraniano) . Consultado el 31 de marzo de 2021 .
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- ^ “El Ministerio de Transformación Digital presenta Diia City, zona económica libre para empresas creativas. Hasta ahora, es solo un concepto” . AIN.UA . 2020-05-14 . Consultado el 31 de marzo de 2021 .
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