Puerta a puerta es una técnica de escrutinio que se utiliza generalmente para ventas , marketing , publicidad , evangelismo o campañas , en la que la persona o personas caminan desde la puerta de una casa a la puerta de otra, tratando de vender o publicitar un producto. o servicio al público en general o recopilar información . Las personas que utilizan este enfoque de ventas a menudo se conocen como vendedores ambulantes , o por el nombre arcaico de baterista (alguien que "aprieta" los negocios), y la técnica también se denomina a veces ventas directas . Una variante de esto implicallamar primero en frío , cuando otro representante de ventas intenta llegar a un acuerdo para que un vendedor deba visitarlo.
Históricamente, este fue un método importante de distribución de bienes fuera de las grandes ciudades, con los vendedores, a menudo autónomos conocidos como buhoneros o buhoneros , también vendedores ambulantes . Con el enorme crecimiento de las tiendas minoristas en el siglo XIX, se volvió menos importante y el desarrollo del pedido por correo y, finalmente, las ventas a través de Internet redujeron gradualmente su importancia en las economías avanzadas, excepto en unos pocos campos, como las reparaciones y mejoras a los hogares.
Los productos o servicios que se venden puerta a puerta generalmente pertenecen a una de las siete industrias: cable, telecomunicaciones, energía solar, energía, seguridad, paisajismo y construcción. [1] También hay muchos productos de marketing multinivel que se venden puerta a puerta. [2] Las industrias que representan la mayor parte de los ingresos por ventas directas incluyen la construcción y las telecomunicaciones. [3] El subconjunto más grande de estos serían los productos / servicios de mejoras para el hogar donde los artículos vendidos podrían ser techos nuevos o reparados, revestimientos , ventanas de reemplazo nuevas y piedra decorativa. A partir de 2008 [actualizar]el modelo de negocio de muchas empresas que participan en este tipo de marketing directo ha cambiado con el crecimiento de laEra de la información . Los productos que se venden puerta a puerta ahora tienen más probabilidades de ser de naturaleza más sutil: como hojas de cupones para eventos o negocios locales, boletos de temporada para equipos deportivos profesionales locales (ambos se conocen en la industria como "Cert [o certificado] Ventas ", o suscripciones a servicios de televisión en casa o servicios de Internet de banda ancha . Empresas de telecomunicaciones como Verizon Communications ( FiOS ), Comcast ( televisión por cable e Internet ) y AT&T ( U-verse) todos contratan con varias empresas de marketing para el cumplimiento de ventas a nivel nacional a nivel residencial. Si bien la práctica del vendedor de llevar una bolsa de productos al hombro para venderla al público disminuyó con los avances en la tecnología y la venta por Internet, ha habido un resurgimiento de la venta puerta a puerta en los últimos años, especialmente en el sector de energía y Industrias solares ( SolarCity ) ( Vivint Solar ). [4] [5]
En los Estados Unidos , algunas comunidades intentaron criminalizar esta forma de venta al aprobar lo que se conoce como una Ordenanza de Green River que prohíbe todas las ventas puerta a puerta. En 1933, la Corte de Apelaciones del Décimo Circuito de los Estados Unidos confirmó la validez de dicha ley [6], pero en 1976 la Corte Suprema extendió la Primera Enmienda al discurso comercial [7] y en 1980 estableció una prueba de cuatro vertientes con respecto a la regulación. de la venta puerta a puerta: [8]
En 2011, las ventas puerta a puerta fueron nombradas una de las 10 principales carreras profesionales muertas o moribundas con una disminución del 18 por ciento en las posiciones esperadas para 2018. [10] En cambio, entre 2012-2013 las posiciones de ventas puerta a puerta comenzaron a crecer 34% interanual. [1] En 2017, se cree que el mercado tiene un valor de $ 36 mil millones, un aumento de $ 7.7 mil millones desde 2009 (o $ 4 mil millones si se ajusta a la inflación). [11] [12] A partir de 2017, la investigación muestra que 20,5 millones de personas en los Estados Unidos han firmado acuerdos con empresas de venta directa que los hacen elegibles para comprar productos con descuento y revenderlos con una ganancia, y para patrocinar a otras personas que también puede vender los productos. [12]