Ivy Ledbetter Lee (16 de julio de 1877 - 9 de noviembre de 1934) fue una experta en publicidad estadounidense y fundadora de las relaciones públicas modernas . Lee es mejor conocido por su trabajo de relaciones públicas con la familia Rockefeller .
Su primer cliente importante fue Pennsylvania Railroad , seguido de numerosos ferrocarriles importantes como New York Central , Baltimore y Ohio , y las líneas Harriman como Union Pacific . Estableció la Asociación de Ejecutivos de Ferrocarriles, que incluía la prestación de servicios de relaciones públicas a la industria. Lee asesoró a las principales corporaciones industriales, incluidas las de acero, automóviles, tabaco, empacadoras de carne y caucho, así como a empresas de servicios públicos, bancos e incluso gobiernos extranjeros.
Lee fue pionero en el uso de revistas internas para mantener la moral de los empleados, así como boletines de administración, informes para accionistas y comunicados de prensa a los medios. Hizo una gran cantidad de trabajo pro bono, que sabía que era importante para su propia imagen pública, y durante la Primera Guerra Mundial, se convirtió en el director de publicidad de la Cruz Roja Americana. [1]
Vida temprana y carrera
Ivy Lee nació cerca de Cedartown, Georgia , hijo de un ministro metodista , James Wideman Lee, autor de varios libros y colaborador de Supremacía anglosajona de John L. Brandt , o Contribuciones de la raza a la civilización (1915), [2] quien fundó una destacada familia de Atlanta . Ivy Lee estudió en Emory College y luego se graduó en Princeton . Trabajó como reportero de un periódico y colaborador . Fue periodista en el New York American , el New York Times y el New York World .
Lee consiguió su primer trabajo en 1903 como director de publicidad de Citizens Union . Es autor del libro La mejor administración que ha tenido la ciudad de Nueva York . Más tarde tomó un trabajo en el Comité Nacional Demócrata . Lee se casó con Cornelia Bartlett Bigalow en 1901. Tuvieron tres hijos: Alice Lee en 1902, James Wideman Lee II en 1906 e Ivy Lee, Jr. en 1909. [3]
Junto con George Parker, estableció la tercera firma de relaciones públicas del país, Parker and Lee , en 1905. La nueva agencia se jactaba de "Precisión, Autenticidad e Interés". Hizo esta asociación después de trabajar juntos en la sede del Partido Demócrata , manejando la publicidad de la fracasada carrera presidencial del juez Alton Parker contra Theodore Roosevelt en 1904.
La firma Parker and Lee duró menos de cuatro años, pero el socio menor, Lee, se convertiría en uno de los pioneros más influyentes en las relaciones públicas. Desarrolló su filosofía en 1906 en la Declaración de Principios , la primera articulación del concepto de que los profesionales de las relaciones públicas tienen una responsabilidad pública que se extiende más allá de las obligaciones para con el cliente. En el mismo año, después del accidente de tren de Atlantic City de 1906 , Lee emitió lo que a menudo se considera el primer comunicado de prensa , después de persuadir a la compañía para que revele información a los periodistas antes de que pudieran escucharla en otro lugar. [4]
Cuando Lee fue contratado a tiempo completo por el ferrocarril de Pensilvania en 1912, se consideró que era la primera persona de relaciones públicas colocada en un puesto de nivel ejecutivo. De hecho, sus archivos revelan que redactó una de las primeras descripciones de trabajo de un puesto de relaciones públicas corporativas a nivel de vicepresidente.
En 1919, fundó una oficina de asesoría en relaciones públicas, Ivy Lee & Associates.
Durante la Primera Guerra Mundial , Lee se desempeñó como director de publicidad y luego como asistente del presidente de la Cruz Roja Americana . [3]
A través de su hermana Laura, Lee era tío del novelista William S. Burroughs .
Ivy Lee murió de un tumor cerebral a la edad de 57 años. [3]
Efecto en las relaciones públicas
Muchos historiadores dan crédito a Lee por ser el creador de las comunicaciones de crisis modernas. [ cita requerida ] Su principal competidor en la nueva industria de las relaciones públicas fue Edward Bernays , y se le atribuye haber influido en Pendleton Dudley para entrar en el campo entonces incipiente.
En 1914 iba a entrar en relaciones públicas a una escala mucho mayor cuando fue contratado por John D. Rockefeller Jr para representar a su familia y a Standard Oil ("para pulir la imagen de la familia"), después de su sangrienta represión de la huelga de la minería del carbón en Colorado conocido como la " Masacre de Ludlow ". Lee advirtió que los Rockefeller estaban perdiendo apoyo público por haber ordenado la masacre de los trabajadores en huelga y sus familias (así como el incendio de sus casas). Desarrolló una estrategia que Junior siguió para repararlo. Junior tuvo que superar su timidez, ir personalmente a Colorado para reunirse con los mineros y sus familias, inspeccionar las condiciones de los hogares y las fábricas, asistir a eventos sociales y escuchar los agravios (todo ello siendo fotografiado para la prensa). lanzamientos). Este fue un consejo novedoso y atrajo la atención de los medios de comunicación, lo que abrió el camino para empapelar el conflicto y presentar una versión más humanizada de los ricos Rockefellers. [5]
Lee guió las relaciones públicas de Rockefellers y sus intereses corporativos, incluida una fuerte participación en la construcción del Rockefeller Center , incluso después de que pasó a establecer su propia firma de consultoría. Él fue la persona que llamó la atención de Junior sobre el plan original, sin fondos, para la expansión de Metropolitan Opera , [6] y convenció a Junior de que cambiara el nombre del centro por el de la familia en contra de los deseos de este último. [7]
Lee se convirtió en miembro inaugural del Consejo de Relaciones Exteriores de los Estados Unidos cuando se estableció en Nueva York en 1921. A principios de la década de 1920, promovió las relaciones amistosas con la Rusia soviética. En 1926, Lee escribió una famosa carta al presidente de la Cámara de Comercio de Estados Unidos en la que presentaba un argumento convincente sobre la necesidad de normalizar las relaciones políticas y económicas entre Estados Unidos y la Unión Soviética. [8]
Su supuesta instrucción al hijo de la fortuna de Standard Oil fue a hacer eco en las relaciones públicas de ahora en adelante: "Diga la verdad, porque tarde o temprano el público se enterará de todos modos. Y si al público no le gusta lo que está haciendo, cambie su políticas y adaptarlas a lo que la gente quiere ". Se dijo que el contexto de la cita era apócrifo, y que Lee lo difundió como autopromoción, lo hizo famoso e infame.
Se considera que Lee es el padre de la moderna campaña de relaciones públicas cuando, de 1913 a 1914, presionó con éxito para que un gobierno federal renuente impulsara un aumento de las tarifas ferroviarias. [ cita requerida ]
Lee abrazó una filosofía consistente con lo que a veces se ha llamado el enfoque de "calle de dos vías" para las relaciones públicas, en el que las relaciones públicas consisten en ayudar a los clientes a escuchar y comunicar mensajes a su público. En la práctica, sin embargo, Lee a menudo se dedicaba a hacer propaganda unidireccional en nombre de clientes despreciados por el público. Poco antes de su muerte en 1934, el Congreso de Estados Unidos había estado investigando su trabajo en la Alemania nazi en nombre de la empresa IG Farben .
Lee también trabajó para Bethlehem Steel Corporation, en cuya capacidad aconsejó a los gerentes que enumeren y numeren sus principales prioridades todos los días, y trabajen en las tareas en el orden de importancia hasta que el tiempo diario lo permita, sin continuar hasta que se complete una tarea. Por esta sugerencia, el director de la compañía, Charles M. Schwab, le pagó más tarde $ 25,000 (el equivalente a $ 400,000 en dólares de 2016), diciendo que había sido el consejo más rentable que había recibido. [9] [10] [11] A lo largo de su carrera, también fue asesor de relaciones públicas de George Westinghouse , Charles Lindbergh , John W. Davis , Otto Kahn y Walter Chrysler . [12]
Ver también
- Girar
Bibliografía
Obras escritas por Ivy Ledbetter Lee:
- Ciudad para la gente: la mejor administración que ha tenido Nueva York . "Libro de campaña". Ciudad de Nueva York: Comité de Prensa y Literatura de la Unión de Ciudadanos. 1903.
- Información. (Ayude a citar al editor), 1933.
- Rusia actual . Nueva York: Macmillan, 1928.
- Relaciones públicas. (Ayude a citar al editor), 1925
- Notas y recortes. (Ayude a citar al editor), 1921.
- "James Wideman Lee: bosquejo biográfico". en, James W. Lee, La geografía del genio. Nueva York: Fleming H. Revell Co., 1920, págs. Xi – xxiv.
- Declaración de Principios . 1906
- El personaje de "J. Ward Moorehouse" en la trilogía estadounidense de John Dos Passos se basa en la vida de Ivy Lee.
Referencias
- ^ Robert L. Heath, ed., Enciclopedia de relaciones públicas (2005) pp 482-86
- ^ Allen-Lee Memorial United Methodist Church: La biografía del Dr. James Wideman Lee enumera los libros de Lee, pero omite este.
- ^ a b c Princeton
- ^ Jenkins, James Sage (1995). Atlanta en la Era de Pericles . Chimney Hill. págs. 68–70.
- ^ Robert L. Heath, ed. Enciclopedia de relaciones públicas (2005) 1: 485
- ^ Krinsky, Carol H. (1978). Rockefeller Center . Prensa de la Universidad de Oxford. págs. 30–31. ISBN 978-0-19-502404-3.
- ^ Okrent, Daniel (2003). Gran fortuna: la epopeya del Rockefeller Center . Libros de pingüinos. pag. 258. ISBN 978-0142001776.
- ^ "Copia archivada" (PDF) . Archivado desde el original (PDF) el 21 de abril de 2015 . Consultado el 8 de enero de 2015 .Mantenimiento de CS1: copia archivada como título ( enlace )
- ^ Mackenzie, Alec (1997) [1972]. La trampa del tiempo (3ª ed.). AMACOM: una división de la American Management Association. págs. 41–42. ISBN 081447926X.
- ^ LeBoeuf, Michael (1979). Trabajando inteligentemente . Libros Warner. págs. 52–54. ISBN 0446952737.
- ^ Nightingale, Earl (1960), "Sesión 11. La mayor aventura de hoy", Lead the Field (programa de audio completo), Nightingale-Conant. Referencias relacionadas: Locutor de radio y televisión Earl Nightingale (1921–1989) popularizado en 1960 Archivado 2013-01-08 en Wayback Machine Esto a menudo contaba la historia de la lista de tareas prioritarias de Ivy Lee Archivado 2013-01-21 en Wayback Machine , a menudo atribuido Archivado 2012-02-26 en Wayback Machine al amigo y mentor de Nightingale, Napoleon Hill (1883-1970) quien, según el libro de Hill How To Sell Your Way Through Life , conocía tanto a Charles M. Schwab (1862-1939) como a Ivy Lee ( 1877-1934). Earl Nightingale aparece en el libro A Lifetime of Riches: The Biography of Napoleon Hill , de Michael J. Ritt, Jr. y Kirk Landers, debido a la relación de Nightingale con Napoleon Hill.
- ^ Ingham, John N. (1983). Diccionario biográfico de líderes empresariales estadounidenses . Grupo editorial de Greenwood. ISBN 0-313-23908-8.
Otras lecturas
- Hiebert, Ray Eldon. Cortesano de la multitud: la historia de Ivy Lee y el desarrollo de las relaciones públicas . Ames: Iowa State University Press, 1966.
- Timothy L. O'Brien (13 de febrero de 2005). "Spinning Frenzy: mala prensa de PR" . The New York Times .
enlaces externos
- Biografia corta
- Documentos de Ivy Ledbetter Lee
- Entrevista de CBC con Fraser Seitel