Masaaki Imai (今井 正 明, Imai Masaaki , nacido en 1930) es un teórico organizacional y consultor de gestión japonés , conocido por su trabajo en la gestión de la calidad , específicamente en Kaizen . [1] [2] [3]
Vida y obra
Nacido en Tokio, Imai obtuvo su licenciatura en la Universidad de Tokio en 1955, donde continuó realizando estudios de posgrado en relaciones internacionales . [4]
A finales de la década de 1950, Imai trabajó durante cinco años en Washington DC en el Japanese Productivity Center, donde fue responsable de acompañar a grupos de empresarios japoneses en visitas a plantas estadounidenses. [5] En 1962 fundó en Tokio su propia agencia de empleo para la contratación de personal directivo, ejecutivo e investigador. [4]
En 1986 fundó Kaizen Institute Consulting Group (KICG) para ayudar a las empresas occidentales a introducir los conceptos, sistemas y herramientas de Kaizen . [4] En el mismo año publicó, en Japón, el libro sobre gestión empresarial "Kaizen: espíritu japonés de mejora", que ayudó a popularizar el concepto Kaizen en Occidente. [6]
Trabaja
Kaizen
Kaizen , que significa "mejora" o "cambio para mejor" en japonés, se refiere a la filosofía o prácticas que se centran en la mejora continua de los procesos de fabricación, ingeniería y gestión empresarial. Se ha aplicado en la salud, [7] psicoterapia , [8] coaching de vida , gobierno, banca y otras industrias. Imai (1986) reconoció que Kaizen comienza con la detección de necesidades y la definición del problema :
- El punto de partida para mejorar es reconocer la necesidad. Esto proviene del reconocimiento de un problema. Si no se reconoce ningún problema, no se reconoce la necesidad de mejorar. La complacencia es el archienemigo de KAIZEN . [9]
Ishikawa (1985) [10] e Imai (1986) definieron las Siete Herramientas Básicas de la Calidad . Mirando hacia atrás en el impacto de Kaizen, Imai (1997) declaró:
- 'Kaizen' significa mejora continua que involucra a todos, sin gastar mucho dinero. Cuando 'Kaizen' se publicó por primera vez aquí en 1986, muchos productos estadounidenses eran de mala calidad y los productos fabricados en Japón estaban ganando participación en el mercado. Desde entonces, las empresas estadounidenses han logrado grandes avances en la mejora de la calidad del producto, y gran parte de eso se puede atribuir a la implementación de los principios kaizen, que incorporan la TQM . [4]
Publicaciones Seleccionadas
- Imai, Masaaki. Kaizen: la clave del éxito competitivo de Japón. Nueva York, itd: McGraw-Hill (1986).
- Imai, Masaaki (1 de marzo de 1997). Gemba Kaizen: Un enfoque de gestión de bajo costo y sentido común (1e. Ed.). McGraw-Hill
Referencias
- ^ Dahan, Ely y John R. Hauser. " Desarrollo de producto: gestión de un proceso disperso ". Manual de marketing (2002): 179-222.
- ^ Paulk, Mark C. " Prácticas de organizaciones de alta madurez ". Conferencia SEPG . 1999.
- ^ Monden, Yasuhiro y Kazuki Hamada. " El costeo objetivo y el costeo Kaizen en las empresas automotrices japonesas ". Gestión de costes japonesa. Serie sobre gestión de tecnología 4 (2000).
- ^ a b c d " Una entrevista con Masaaki Imai " en: Resumen de calidad . Junio de 1997
- ^ Patrick Graupp, Robert J. Wrona (2006) El libro de TWI: Habilidades esenciales de los supervisores . pag. 3
- ^ Mark Graban, Joseph E. Swartz (2012) Healthcare Kaizen: Involucrar al personal de primera línea en mejoras continuas sostenibles . pag. 42
- ^ Weed, Julie (10 de julio de 2010). "La eficiencia de la fábrica llega al hospital" . The New York Times .
- ^ MM Feldman (1992). "Auditoría en psicoterapia: el concepto de Kaizen" (PDF) . Boletín psiquiátrico . Real Colegio de Psiquiatras. págs. 334–336.
- ^ Masaaki Imai (1986) Kaizen (Ky'zen), la clave del éxito competitivo de Japón . pag. 9; Citado en: Manual de calidad total (1990) p. 32
- ^ Ishikawa, Kaoru (1985), ¿Qué es el control de calidad total? The Japanese Way (1 ed.), Englewood Cliffs, Nueva Jersey: Prentice-Hall, p. 198