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Pequeñas empresas en Dalrymple Street en Greenock , Escocia

Las pequeñas empresas son corporaciones , sociedades o empresas unipersonales de propiedad privada que tienen menos empleados y / o menos ingresos anuales que una empresa o corporación de tamaño regular. Las empresas se definen como "pequeñas" en términos de poder solicitar el apoyo del gobierno y calificar para una política fiscal preferencial que varía según el país y la industria. Las pequeñas empresas van desde quince empleados bajo la Ley de Trabajo Justo de Australia de 2009 , cincuenta empleados según la definición utilizada por la Unión Europea , y menos de quinientos empleados para calificar para muchas Administraciones de Pequeñas Empresas de EE. UU .programas. Si bien las pequeñas empresas también pueden clasificarse de acuerdo con otros métodos, como ingresos anuales, envíos, ventas, activos o por ingresos anuales brutos o netos o ganancias netas, el número de empleados es una de las medidas más utilizadas.

Las pequeñas empresas en muchos países incluyen operaciones de servicios o minoristas como tiendas de conveniencia , pequeñas tiendas de comestibles , panaderías o delicatessen , peluquerías o comerciantes (por ejemplo, carpinteros , electricistas ), restaurantes , casas de huéspedes , fotógrafos , manufactura a muy pequeña escala e Internet. negocios relacionados como diseño web y programación informática . Algunos profesionales operan como pequeñas empresas, como abogados ,contables , dentistas y médicos (aunque estos profesionales también pueden trabajar para grandes organizaciones o empresas). Las pequeñas empresas varían mucho en términos de tamaño, ingresos y autorización regulatoria, tanto dentro de un país como de un país a otro. Es posible que algunas pequeñas empresas, como una empresa de contabilidad desde el hogar, solo requieran una licencia comercial. Por otro lado, otras pequeñas empresas, como las guarderías , las casas de retiro y los restaurantes que sirven licores, están más reguladas y pueden requerir inspección y certificación de varias autoridades gubernamentales.

Características

Pequeñas empresas en la Zona Centro de São Paulo

Los investigadores y analistas de empresas pequeñas o administradas por sus propietarios generalmente se comportan como si las formas organizativas nominales (por ejemplo, sociedad, comerciante individual o corporación) y los consiguientes límites legales y contables de las empresas administradas por sus propietarios fueran consistentemente significativas. Sin embargo, los propietarios-gerentes a menudo no delinean su comportamiento de acuerdo con la separación implícita entre sus intereses personales y comerciales. Los prestamistas también suelen contraer límites organizacionales (corporativos) buscando garantías personales o aceptando activos privados como garantía. [1]Debido a este comportamiento, los investigadores y analistas pueden desear ser cautelosos en la forma en que evalúan los tipos organizacionales y los límites implícitos en contextos relacionados con empresas administradas por sus propietarios. Estos incluyen análisis que utilizan divulgaciones contables tradicionales y estudios que ven a la empresa como definida por alguna estructura organizacional formal.

Conceptos de pequeña empresa, autoempleo, emprendimiento y puesta en marcha

Portici di Sottoripa, Génova , Italia . Las galerías tienden a formar grupos de propietarios de pequeñas empresas a lo largo del tiempo.

Los conceptos de pequeña empresa, autoempleo , espíritu empresarial y puesta en marcha se superponen hasta cierto punto, pero también conllevan importantes distinciones. Estos cuatro conceptos a menudo se combinan entre sí.

A continuación, se resumen las diferencias clave de estos conceptos:

  • autoempleo: una organización creada con la intención principal de dar un trabajo a los fundadores, es decir, operaciones de propietario único.
  • espíritu empresarial : todas las organizaciones nuevas.
  • startup : una nueva organización temporal creada para ser más grande (al menos tener empleados).
  • pequeña empresa: una organización que es pequeña (pocos empleados) y que puede o no tener la intención de ser más grande.

Muchas pequeñas empresas son operaciones de un único propietario que consisten únicamente en el propietario, pero las pequeñas empresas también pueden tener una pequeña cantidad de empleados adicionales. Algunas pequeñas empresas que ofrecen un producto, proceso o servicio existente, no tienen el crecimiento como su objetivo principal. Sin embargo, por el contrario, una empresa que se crea para convertirse en una gran empresa se conoce como startup. Las empresas emergentes tienen como objetivo el crecimiento y, a menudo, ofrecen un producto, proceso o servicio innovador. Los emprendedores de las nuevas empresas generalmente apuntan a escalar la empresa agregando empleados, buscando ventas internacionales, etc., un proceso que a menudo, pero no siempre, se financia con capital de riesgo e inversiones ángel.. Los empresarios exitosos tienen la capacidad de dirigir un negocio en una dirección positiva mediante la planificación adecuada, la adaptación a los entornos cambiantes y la comprensión de sus propias fortalezas y debilidades. Las historias de éxito espectaculares provienen de nuevas empresas que se expandieron en crecimiento. Algunos ejemplos serían Microsoft, Genentech y Federal Express, que encarnan el sentido de la creación de nuevas empresas en las pequeñas empresas. [2]

El trabajo por cuenta propia proporciona trabajos principalmente para los fundadores. El espíritu empresarial se refiere a todas las empresas nuevas, incluido el trabajo por cuenta propia y las empresas que nunca tienen la intención de crecer o registrarse, pero las nuevas empresas se refieren a las nuevas empresas que tienen la intención de crecer más allá de los fundadores, tener empleados y crecer.

Definiciones de tamaño

La definición legal de "pequeña empresa" varía según el país y la industria. Además de varios empleados, los métodos utilizados para clasificar a las pequeñas empresas incluyen las ventas anuales (volumen de negocios), el valor de los activos y el beneficio neto (balance), solos o como una combinación de factores.

  • En la India , todas las empresas manufactureras y de servicios que tienen una inversión "No más de 10 millones de rupias" y un volumen de negocios anual "no más de 50 millones de rupias" entran en esta categoría.
  • En los Estados Unidos , la Administración de Pequeñas Empresas establece estándares para el tamaño de las pequeñas empresas industria por industria, pero generalmente especifica que una pequeña empresa tiene menos de 500 empleados para las empresas de manufactura y menos de $ 7.5 millones en ingresos anuales para la mayoría de las empresas no manufactureras. empresas. [3] [4] La definición puede variar según las circunstancias; por ejemplo, una pequeña empresa que tiene menos de 25 empleados equivalentes a tiempo completo con un salario anual promedio inferior a $ 50,000 califica para un crédito fiscal en virtud del proyecto de ley de reforma de la atención médica Protección del paciente y atención asequible Actuar . [5] En comparación, una empresa mediana olas empresas medianas tienen menos de 500 empleados.
  • La Unión Europea generalmente define una pequeña empresa como aquella que tiene menos de cincuenta empleados y una facturación o un balance de menos de 10 millones de euros. [6] pero la Comisión Europea está llevando a cabo una revisión de esta definición. [7] En comparación, una empresa mediana tiene menos de 250 empleados y factura menos de 50 millones de euros. o balance inferior a 43 M €. [6]
  • En Australia , la Ley de Trabajo Justo de 2009 define una pequeña empresa como aquella con menos de quince empleados. En comparación, una empresa mediana o una empresa mediana tiene menos de doscientos empleados.
  • En Sudáfrica , la Ley de Enmienda Nacional de Pequeñas Empresas (Ley 26 de 2003) define las empresas de diversas formas utilizando cinco categorías previamente establecidas por la Ley Nacional de Pequeñas Empresas (Ley 102 de 1996), a saber, clasificación estándar del sector y subsector industrial, tamaño de la clase, equivalente a los empleados asalariados, volumen de negocios y valor de los activos excluyendo la propiedad fija. [8]

Las pequeñas empresas generalmente no son dominantes en su campo de operación. [9]

La siguiente tabla sirve como una guía útil para la nomenclatura del tamaño de las empresas.

Definiciones de tamaño de empresa (por número de empleados)

  • La mayoría de las celdas reflejan tamaños no definidos en la legislación.
  • Algunas definiciones son multiparamétricas, por ejemplo, por industria, ingresos o participación de mercado.

Demografía

En 2016 se publicó un estudio que examinó la demografía de los propietarios de pequeñas empresas. El estudio mostró que la mediana de los propietarios de pequeñas empresas estadounidenses tenían más de 50 años. Las edades se distribuyeron en 51% mayores de 50 años, 33% entre 35 y 49 años y 16% menores de 35 años. sexo: el 55% era propiedad de hombres, el 36% de mujeres y el 9% era propiedad equitativa de hombres y mujeres. En cuanto a la raza: el 72% eran blancos / caucásicos, el 13,5% eran latinos, el 6,3% eran afroamericanos, el 6,2% eran asiáticos y el 2% como otros. En cuanto a la formación académica: el 39% había obtenido una licenciatura o superior, el 33% tenía alguna formación universitaria y el 28% recibió al menos un diploma de escuela secundaria. [10]

Los datos del censo de los Estados Unidos para los años 2014 y 2015 muestran la participación de las mujeres en la propiedad de pequeñas empresas por tamaño de empresa. Los datos explican los porcentajes de propiedad de mujeres junto con el número de empleados, incluido el propietario. Por lo general, cuanto más pequeño es el negocio, es más probable que sea propiedad de una mujer. Los datos muestran que alrededor del 22% de las pequeñas empresas con 100-500 empleados eran propiedad de mujeres, un porcentaje que aumenta cuanto más pequeño es el negocio. El 41% de las empresas con solo 2-4 empleados estaban dirigidas por mujeres, y en las empresas con solo una persona, esa persona era una mujer en el 51% de los casos. [10]

Empresas de franquicias

La franquicia es una forma para que los propietarios de pequeñas empresas se beneficien de las economías de escala de la gran corporación (franquiciador). McDonald's y Subwayson ejemplos de una franquicia. El propietario de la pequeña empresa puede aprovechar una marca sólida y el poder adquisitivo de la empresa más grande mientras mantiene su propia inversión asequible. Sin embargo, algunos franquiciados concluyen que sufren "lo peor de ambos mundos" sintiendo que están demasiado restringidos por mandatos corporativos y carecen de verdadera independencia. Se supone que las pequeñas empresas son solo franquicias, pero la verdad es que muchos franquiciadores también son pequeñas empresas.Aunque se considera una forma exitosa de hacer negocios, la literatura ha demostrado que también existe una alta tasa de fracaso en las franquicias, especialmente en Reino Unido, donde las investigaciones indican que de las 1658 empresas de franquicia que operaban en 1984, sólo quedaban 601 en 1998, un mero 36%. [11]

Cooperativa de minoristas

Una cooperativa de minoristas es un tipo de cooperativa que emplea economías de escala en nombre de sus miembros minoristas. Las cooperativas de minoristas utilizan su poder adquisitivo para obtener descuentos de los fabricantes y, a menudo, comparten los gastos de marketing. A menudo se les reconoce como "grupos locales" porque poseen sus propias tiendas dentro de la comunidad. [12] Es común que las tiendas de comestibles, ferreterías y farmacias de propiedad local participen en cooperativas de minoristas. Ace Hardware , True Value y NAPA son ejemplos de una cooperativa de minoristas. Las cooperativas minoristas también permiten que los consumidores proporcionen sus propias ganancias y obtengan poder de negociación fuera del sector empresarial.[12]Las cooperativas minoristas residen principalmente en pequeñas comunidades donde las empresas locales a menudo cierran. [12]

Ventajas

Pequeña empresa en Bursa , Turquía . Una de las ventajas que se alegan de los propietarios de pequeñas empresas es la capacidad de atender a nichos de mercado no atendidos por las industrias de producción en masa . Considere cuán pocas grandes corporaciones estarían dispuestas a lidiar con los riesgos y la incertidumbre que enfrentan las pequeñas tiendas de antigüedades al comprar y vender artículos no estandarizados y hacer evaluaciones rápidas del valor de artículos raros.

Muchas pequeñas empresas pueden iniciarse a bajo costo y a tiempo parcial, mientras una persona continúa con un trabajo regular con un empleador o cuida a los miembros de la familia en el hogar. En los países en desarrollo, muchas pequeñas empresas son operaciones de un solo propietario, como vender productos en un puesto del mercado o preparar comida caliente para vender en la calle, lo que proporciona un ingreso reducido. En la década de 2000, una pequeña empresa también se adapta bien al marketing en Internet ; porque puede servir fácilmente a nichos especializados, algo que habría sido más difícil antes de la revolución de Internet que comenzó a fines de la década de 1990. El marketing en Internet brinda a las pequeñas empresas la capacidad de comercializar con presupuestos más pequeños. La adaptación al cambio es fundamental en las empresas y, en particular, en las pequeñas empresas; no estar atado a lainercia burocrática asociada con las grandes corporaciones, las pequeñas empresas pueden responder a la demanda cambiante del mercado más rápidamente. Los propietarios de pequeñas empresas tienden a tener un contacto personal más cercano con sus clientes y clientes que las grandes corporaciones, ya que los propietarios de pequeñas empresas ven a sus clientes en persona cada semana.

Un estudio mostró que las pequeñas empresas locales son mejores para la economía local que la introducción de nuevas cadenas de tiendas. Al abrir nuevas cadenas de tiendas a nivel nacional, las ganancias de las empresas de propiedad local disminuyen enormemente y muchas empresas terminan fracasando y teniendo que cerrar. Esto crea un efecto exponencial. Cuando una tienda cierra, la gente pierde su trabajo, otras empresas pierden negocios debido al negocio fallido, y así sucesivamente. En muchos casos, las grandes empresas desplazan tantos puestos de trabajo como crean. [13]

Independencia

La independencia es otra ventaja de tener una pequeña empresa. El propietario de una pequeña empresa no tiene que informar a un supervisor o gerente. Además, muchas personas desean tomar sus propias decisiones, asumir sus propios riesgos y cosechar las recompensas de sus esfuerzos. Los propietarios de pequeñas empresas poseen la flexibilidad y la libertad de tomar sus propias decisiones dentro de las limitaciones impuestas por factores económicos y ambientales. [14] Sin embargo, los empresarios tienen que trabajar durante muchas horas y comprender que, en última instancia, sus clientes son sus jefes.

Las pequeñas empresas (a menudo realizadas por miembros de la familia) pueden adaptarse más rápidamente a las condiciones cambiantes; sin embargo, también pueden estar cerrados a la absorción de nuevos conocimientos y al empleo de nueva mano de obra externa. [15]

Informes financieros

Las pequeñas empresas se benefician de requisitos de informes financieros y contables menos extensos que los que enfrentan las empresas más grandes.

La Directiva de la Unión Europea sobre estados financieros anuales de 2013 tiene como objetivo "limitar las cargas administrativas y establecer reglas contables simples y sólidas, especialmente para las pequeñas y medianas empresas (PYME)". [16] En el Reino Unido, el Reglamento de empresas, asociaciones y grupos (cuentas e informes) de 2015 transpuso la Directiva de la UE a la legislación del Reino Unido y modificó el régimen de información para las cuentas de divulgación reducida para cualquier período contable que comience a partir del 1 de enero de 2016. [17] ] Se permitieron "cuentas abreviadas" para entidades más pequeñas bajo "FRSSE", la Norma de Información Financiera para Entidades Más Pequeñas ). Hasta 2015, las empresas consideradas pequeñas según la Ley de empresas del Reino Unido de 2006se les permitió utilizar este estándar. [18] Para los ejercicios contables que finalizan el 1 de enero de 2016 o posteriormente, la FRSSE ya no está disponible, [19] pero existen opciones conocidas como "cuentas abreviadas" y "cuentas archivadas":

  • Cuentas abreviadas: la contabilidad de pérdidas y ganancias comienza con la declaración de pérdidas o ganancias brutas, no de facturación
  • Estados financieros archivados o cuentas archivadas: las cuentas de pérdidas y ganancias están excluidas, pero el balance general y las notas del balance general deben divulgarse.

Alternativamente, las empresas más pequeñas pueden presentar "cuentas de microentidades". [20] La NIC 105 es una Norma de Información Financiera aplicable al Régimen de Microentidades. [21]

Desafíos

Las pequeñas empresas a menudo enfrentan una variedad de problemas, algunos de los cuales están relacionados con su tamaño. Una causa frecuente de quiebra es la falta de capitalización . A menudo, esto se debe a una planificación deficiente más que a las condiciones económicas. Es una regla general que el emprendedordebe tener acceso a una suma de dinero al menos igual a los ingresos proyectados para el primer año de actividad además de sus gastos anticipados. Por ejemplo, si el posible propietario piensa que generará 100.000 en ingresos en el primer año con 150.000 en gastos de puesta en marcha, entonces no debería tener menos de 250.000 disponibles. Los gastos de puesta en marcha a menudo se subestiman enormemente, lo que aumenta la carga del negocio. No proporcionar este nivel de financiación para la empresa podría dejar al propietario responsable de toda la deuda de la empresa en caso de que acabe en un tribunal de quiebras , según la teoría de la subcapitalización.

Además de garantizar que la empresa tenga suficiente capital, el propietario de la pequeña empresa también debe tener en cuenta el margen de contribución ( ventas menos costos variables ). Para alcanzar el punto de equilibrio, la empresa debe poder alcanzar un nivel de ventas en el que el margen de contribución sea igual a los costos fijos . Cuando comienzan, muchos propietarios de pequeñas empresas subestiman sus productos hasta un punto en el que, incluso a su máxima capacidad, sería imposible alcanzar el punto de equilibrio. Los controles de costos o los aumentos de precios a menudo resuelven este problema.

En los Estados Unidos , algunas de las mayores preocupaciones de los propietarios de pequeñas empresas son los costos de seguros (como responsabilidad y salud ), el aumento de los costos de energía , los impuestos y el cumplimiento tributario . [22] En el Reino Unido y Australia , los propietarios de pequeñas empresas tienden a estar más preocupados por la percepción de que la burocracia gubernamental es excesiva . [23]

El fraude en la contratación ha sido un problema constante para las pequeñas empresas en los Estados Unidos . Las pequeñas empresas están legalmente obligadas a recibir una parte justa (23 por ciento) del valor total de todos los contratos principales del gobierno según lo ordena la Ley de Pequeñas Empresas de 1953. Desde 2002, una serie de investigaciones federales han encontrado fraude, abuso, lagunas, y una falta de supervisión en la contratación federal de pequeñas empresas, lo que ha llevado a la desviación de miles de millones de dólares en contratos de pequeñas empresas a grandes corporaciones.

Otro problema para muchas pequeñas empresas se denomina "Mito empresarial" o E-Myth. La suposición mítica es que un experto en un campo técnico determinado también será un experto en la gestión de ese tipo de negocios. Se necesitan habilidades de gestión empresarial adicionales para que una empresa funcione sin problemas. Parte de este malentendido surge de la falta de distinción entre los gerentes de pequeñas empresas como empresarios o capitalistas. Si bien casi todos los propietarios-gerentes de las pequeñas empresas están obligados a asumir el papel de capitalistas, solo una minoría actuará como empresarios. [24]La línea entre un propietario-gerente y un emprendedor puede definirse por si su negocio está o no orientado al crecimiento. En general, los propietarios de pequeñas empresas se centran principalmente en sobrevivir más que en crecer; por lo tanto, no experimentar las cinco etapas del ciclo de vida empresarial (nacimiento, crecimiento, madurez, reactivación y declive) como lo haría un emprendedor. [25]

Otro problema para muchas pequeñas empresas es la capacidad de las empresas mucho más grandes para influir o, a veces, determinar sus posibilidades de éxito. Las pequeñas empresas del Reino Unido han utilizado las redes de negocios y las redes sociales como una herramienta importante, pero la mayoría de ellas simplemente utiliza un enfoque de " dispersión " en un intento desesperado por explotar el mercado que no tiene tanto éxito. [26] Más de la mitad de las pequeñas empresas carecen de un plan de negocios., una herramienta que se considera uno de los factores más importantes para el éxito de una empresa. La planificación empresarial está asociada con mejores perspectivas de crecimiento. Los financiadores e inversores suelen requerir un plan de negocios. Un plan también sirve como documento de planificación estratégica para propietarios y directores ejecutivos, que puede utilizarse como una "biblia" para la toma de decisiones [27].

Una encuesta de comercio internacional indicó que la proporción británica de empresas que exportan aumentó del 32% en 2012 al 39% en 2013. Aunque esto puede parecer positivo, en realidad, el crecimiento es lento, ya que los propietarios de pequeñas empresas evitan exportar debido a Barreras reales y percibidas. Aprender los conceptos básicos de un idioma extranjero podría ser la solución para abrir puertas a nuevos mercados comerciales, es una realidad que no todos los socios comerciales extranjeros hablan inglés. Se dice que China crecerá un 7,6% en 2013 y, aún así, el 95% de los propietarios de negocios que desean exportar a China no tienen deseos ni conocimientos de aprender su idioma local. [28]

Quiebra

Cuando una pequeña empresa fracasa, el propietario puede declararse en quiebra. En la mayoría de los casos, esto se puede manejar mediante una declaración de quiebra personal . [29] Las corporaciones pueden declararse en quiebra, pero si está fuera del negocio y es probable que los acreedores garantizados recuperen activos corporativos valiosos, hay pocas ventajas en ir a expensas de una quiebra corporativa. [30] [31] Muchos estados ofrecen exenciones para los activos de las pequeñas empresas para que puedan continuar operando durante y después de la quiebra personal. [32] Sin embargo, los activos corporativos normalmente no están exentos; por lo tanto, puede ser más difícil continuar operando una empresa incorporada si el propietario se declara en quiebra. [33]Los investigadores han examinado las fallas de las pequeñas empresas con cierta profundidad, con intentos de modelar la previsibilidad de las fallas. [34] [35]

Responsabilidad social

Las pequeñas empresas pueden encontrar varios problemas relacionados con la responsabilidad social corporativa , debido a las características inherentes a su tamaño. Los propietarios de pequeñas empresas a menudo participan en gran medida en las operaciones diarias de sus empresas. Esto da como resultado una falta de tiempo para que el propietario coordine esfuerzos socialmente responsables, como el apoyo a organizaciones benéficas locales o actividades sin fines de lucro. [36] Además, la experiencia del propietario de una pequeña empresa a menudo queda fuera del ámbito de las prácticas socialmente responsables, lo que puede contribuir a la falta de participación. Las pequeñas empresas también enfrentan una forma de presión de grupo de fuerzas más grandes en sus respectivas industrias, lo que dificulta oponerse y trabajar en contra de las expectativas de la industria. [36]Además, las pequeñas empresas se enfrentan al estrés de las expectativas de los accionistas. Debido a que las pequeñas empresas tienen relaciones más personales con sus patrocinadores y accionistas locales, también deben estar preparadas para resistir un escrutinio más detenido si quieren compartir los beneficios de comprometerse con prácticas socialmente responsables o no. [36]

Calidad del trabajo

Si bien las pequeñas empresas emplean a más de la mitad de la fuerza laboral en los EE . UU. [37] y se han establecido como la principal fuerza impulsora de la creación de empleo, [38] se ha cuestionado la calidad de los puestos de trabajo que crean estas empresas. Las pequeñas empresas generalmente emplean a personas del mercado laboral secundario . Como resultado, en los EE. UU., Los salarios son un 49% más altos para los empleados de las grandes empresas. [38] Además, muchas pequeñas empresas luchan o no pueden proporcionar a los empleados los beneficios que recibirían en empresas más grandes. Una investigación de la Administración de Pequeñas Empresas de EE. UU . Indica que los empleados de grandes empresas tienen un 17% más de probabilidades de recibir beneficios, incluidos salario, vacaciones pagadas, vacaciones pagadas, bonificaciones, seguros yplanes de jubilación . [39] Tanto los salarios más bajos como los menores beneficios se combinan para crear una tasa de rotación laboral entre las pequeñas empresas estadounidenses que es tres veces mayor que la de las grandes empresas. [38] Los empleados de las pequeñas empresas también deben adaptarse a la mayor tasa de quiebras de las pequeñas empresas, lo que significa que es más probable que pierdan su trabajo debido a la quiebra de la empresa. En los Estados Unidos, el 69% de las pequeñas empresas duran al menos dos años, pero este porcentaje se reduce al 51% para las empresas que alcanzan los cinco años de funcionamiento. [37] La Administración de Pequeñas Empresas de EE. UU .cuenta las empresas con hasta $ 35,5 millones en ventas y 1.500 empleados como "pequeñas empresas", dependiendo de la industria. Fuera del gobierno, las empresas con menos de $ 7 millones en ventas y menos de quinientos empleados se consideran en general pequeñas empresas.

Delito cibernético

El ciberdelito en el mundo empresarial se puede dividir en 4 categorías principales. Incluyen la pérdida de reputación y confianza del consumidor, el costo de solucionar el problema, la pérdida de capital y activos y las dificultades legales que pueden surgir de estos problemas. La pérdida de reputación y la confianza del consumidor pueden verse muy afectadas después de un ataque. Muchas pequeñas empresas tendrán dificultades para ganarse la confianza y la confianza en sus clientes después de haber sido conocidas por tener problemas anteriormente. El costo de arreglar el ataque cibernético requeriría que expertos fuera de su campo profundicen la investigación y encuentren el problema. Estar deprimido para un negocio significa perder dinero al mismo tiempo. Esto podría detener las operaciones en línea y significar que el negocio podría estar inactivo durante un largo período de tiempo. La pérdida de capital y activos se relaciona bien con el costo de solucionar el problema.Durante un ciberataque, una empresa puede perder sus fondos para esa empresa. En el peor de los casos, una empresa puede perder todo su capital de trabajo y fondos. Las dificultades legales relacionadas con el delito cibernético pueden volverse caras y perjudicar a la propia empresa por no contar con medidas y estándares de seguridad estándar. La seguridad no solo para la empresa sino, lo que es más importante, para el cliente debe ser la prioridad número uno cuando se trata de un protocolo de seguridad.La seguridad no solo para la empresa sino, lo que es más importante, para el cliente debe ser la prioridad número uno cuando se trata de un protocolo de seguridad.La seguridad no solo para la empresa sino, lo que es más importante, para el cliente debe ser la prioridad número uno cuando se trata de un protocolo de seguridad.[40]

El daño monetario en dólares causado por el delito cibernético en 2016 ascendió a más de 1.330 millones de dólares solo en los Estados Unidos. En 2016, solo California tenía más de 255 millones de dólares reportados al IC3. La empresa media de este año en Estados Unidos ascendió a 17,36 millones de dólares en ciberdelitos. Ciertos ataques cibernéticos pueden variar según el tiempo que se tarda en resolver un problema. Un ataque diario promedio a una empresa puede demorar hasta 69 días. Los tipos de ataques incluyen virus y problemas de malware. Las actividades de los empleados dentro del espacio de trabajo también pueden generar un ciberataque. Los empleados que utilizan dispositivos móviles o acceso remoto al trabajo fuera del trabajo facilitan que se produzca un ciberataque. [41]

Marketing

Aunque las pequeñas empresas tienen relaciones estrechas con sus clientes existentes, encontrar nuevos clientes y llegar a nuevos mercados es un desafío importante para los propietarios de pequeñas empresas. Las pequeñas empresas generalmente se encuentran con poco tiempo para hacer marketing, ya que tienen que administrar los aspectos del día a día del negocio. Para crear un flujo continuo de nuevos negocios y encontrar nuevos clientes y clientes, deben trabajar continuamente en la comercialización de su negocio. Las bajas ventas (resultado de un marketing deficiente) es una de las principales razones del fracaso de las pequeñas empresas. Las técnicas de marketing comunes para las pequeñas empresas incluyen la creación de redes de negocios (por ejemplo, asistir a eventos o ferias comerciales de la Cámara de Comercio ), "el boca a boca"promoción por parte de clientes existentes, referencias de clientes, directorios de páginas amarillas , anuncios de televisión, radio y exteriores (p. ej., vallas publicitarias en las carreteras), anuncios impresos y marketing en Internet. Los anuncios de televisión pueden ser bastante costosos, por lo que normalmente están destinados a crear conciencia sobre un producto o servicio. Otro medio por el cual las pequeñas empresas pueden publicitar es mediante el uso de sitios web de "oferta del día" como Groupon y Living Social . Estas ofertas de Internet alientan a los clientes a patrocinar a las pequeñas empresas.

Ejemplo de análisis de palabras clave basado en la competencia del mercado

Muchos propietarios de pequeñas empresas encuentran más asequible el marketing en Internet. Google AdWords y Yahoo! El marketing de búsqueda son dos opciones populares para ofrecer productos o servicios para pequeñas empresas frente a buscadores web motivados. Las redes sociales también se han convertido en una vía de marketing asequible para las pequeñas empresas. Es una fracción del costo del marketing tradicional y las pequeñas empresas pueden hacerlo por sí mismas o encontrar pequeñas agencias de marketing social que puedan contratar por una pequeña tarifa. Estadísticamente, el marketing en redes sociales tiene una mayor tasa de clientes potenciales para cerrar que los medios tradicionales. [ cita requerida ] Los especialistas en marketing de pequeñas empresas en línea exitosos también son expertos en utilizar las palabras clave más relevantesen el contenido de su sitio web. La publicidad en nichos de sitios web que son frecuentados por los clientes potenciales también pueden ser eficaces, pero con la cola larga de la Internet, puede ser que requiere mucho tiempo para hacer publicidad en sitios web suficientes para reunir un efectivo alcance .

La creación de un sitio web comercial se ha vuelto cada vez más asequible con muchos programas de bricolaje ahora disponibles para principiantes. Un sitio web puede proporcionar una exposición de marketing significativa para las pequeñas empresas cuando se comercializa a través de Internet y otros canales. Algunos servicios populares son WordPress , Joomla , Squarespace y Wix . Las redes sociales han demostrado ser muy útiles para ganar exposición adicional para muchas pequeñas empresas. Muchos propietarios de pequeñas empresas utilizan Facebook y Twittercomo una forma de llegar a sus clientes leales para darles noticias sobre promociones especiales del día o cupones especiales, generar negocios repetidos y llegar a nuevos clientes potenciales. La naturaleza relacional de las redes sociales, junto con su inmediatez y presencia las veinticuatro horas, brindan intimidad a las relaciones que las pequeñas empresas pueden tener con sus clientes, al tiempo que les hace más eficiente comunicarse con un mayor número de personas. Los anuncios de Facebook también son una forma muy rentable para que los propietarios de pequeñas empresas lleguen a un público objetivo con un mensaje muy específico. Además de los sitios de redes sociales, los blogs se han convertido en una forma muy eficaz para que las pequeñas empresas se posicionen como expertos en temas que son importantes para sus clientes. Esto se puede hacer con un propietarioblog y / o mediante el uso de una estrategia de vínculo de retroceso en la que el comercializador comenta en otros blogs y deja un vínculo al sitio web de la pequeña empresa. Publicar en un blog sobre el área comercial o de servicio de la empresa con regularidad puede aumentar el tráfico web al sitio web de una empresa.

Plan de marketing

  • Investigación de mercado : para producir un plan de marketing para pequeñas empresas, se debe realizar una investigación en negocios similares, que debe incluir investigación documental (realizada en línea o con directorios) e investigación de campo . Esto da una ideadel comportamiento y los patrones de compra del grupo objetivo . El análisis de las estrategias de marketing de la competencia facilita que las pequeñas empresas ganen participación de mercado .
  • Mezcla de marketing [42] : la mezcla de marketing es un factor crucial para el éxito de cualquier negocio. Especialmente para una pequeña empresa, examinar la combinación de marketing de un competidor puede ser muy útil. Una combinación de mercado adecuada, que utiliza diferentes tipos de marketing, puede ayudar a impulsar las ventas.
  • Ciclo de vida del producto [43] - Después del lanzamiento del negocio, los puntos cruciales de enfoque deben ser la fase de crecimiento (agregar clientes, agregar productos o servicios y / o expandirse a nuevos mercados) y trabajar hacia la fase de madurez. Una vez que el negocio alcanza la etapa de madurez, se debe implementar una estrategia de extensión. El relanzamiento también es una opción en esta etapa. La estrategia de precios debe ser flexible y estar basada en las diferentes etapas del ciclo de vida del producto.
  • Técnicas de promoción : es preferible mantener los gastos de promoción lo más bajos posible. El "boca a boca", el " marketing por correo electrónico ", los "anuncios impresos" en los periódicos locales, etc. pueden ser eficaces.
  • Canales de distribución : seleccionar un canal de distribución eficaz puede reducir los gastos de promoción, así como los gastos generales de una pequeña empresa.

Contribución a la economía

En los EE. UU., Las pequeñas empresas (menos de quinientos empleados) representan más de la mitad del PIB privado no agrícola y alrededor de la mitad del empleo del sector privado. [37] Con respecto a las pequeñas empresas, el principal proveedor de empleo son las que tienen menos de diez empleados , y las que tienen diez o más pero menos de veinte empleados son las segundas, y las que tienen veinte o más pero menos de cien empleados entran como el tercero (interpolación de datos de las siguientes referencias). [44] Los datos más recientes muestran que las empresas con menos de veinte empleados representan un poco más del 18% del empleo. [45]

Según "The Family Business Review", "hay aproximadamente diecisiete millones de empresas unipersonales en los Estados Unidos. Se puede argumentar que una empresa unipersonal (una empresa no constituida en sociedad propiedad de una sola persona) es un tipo de empresa familiar" y " hay veintidós millones de pequeñas empresas (menos de quinientos empleados) en los Estados Unidos y aproximadamente 14.000 grandes empresas ". Además, se ha descubierto que las pequeñas empresas creaban los puestos de trabajo más nuevos en las comunidades. "En 1979, David Birch publicó la primera evidencia empírica de que las pequeñas empresas (menos de 100 empleados) creaban los puestos de trabajo más nuevos", y Edmiston afirmó que "quizás el mayor Un generador de interés en el espíritu empresarial y las pequeñas empresas es la creencia generalizada de que las pequeñas empresas en los Estados Unidos crean la mayoría de los puestos de trabajo nuevos.La evidencia sugiere que las pequeñas empresas de hecho crean una mayoría sustancial de nuevos empleos netos en un año promedio ". La Administración de Pequeñas Empresas de EE. UU. Ha descubierto que las pequeñas empresas han creado dos tercios de los nuevos empleos netos del sector privado en EE. UU. Desde 2007.[46] Las empresas locales se compiten entre sí y también desafían a los gigantes corporativos. De las 5.369.068 empresas de empleadores en 1995, el 78,8 por ciento tenía menos de diez empleados y el 99,7 por ciento tenía menos de quinientos empleados. [47]

Fuentes de financiación

Pequeñas empresas en Biloela , Central Queensland , Australia , 1949

Las pequeñas empresas utilizan varias fuentes disponibles para el capital inicial :

  • Autofinanciamiento por parte del propietario a través de ahorros en efectivo, préstamos con garantía hipotecaria sobre su vivienda u otros activos
  • Préstamos o obsequios económicos de amigos o familiares.
  • Subvenciones de fundaciones privadas, gobiernos u otras fuentes
  • Privada de la cuestión
  • Formar asociaciones
  • inversores angelicales
  • Préstamos de bancos, cooperativas de crédito u otras instituciones financieras
  • Financiamiento de las PYME , incluidos los préstamos basados ​​en garantías y el capital de riesgo , con planes de riesgo de negocio suficientemente sólidos

Algunas pequeñas empresas se financian aún más a través de la deuda de la tarjeta de crédito; por lo general, una opción arriesgada, dado que la tasa de interés de las tarjetas de crédito suele ser varias veces mayor que la tasa que se pagaría en una línea de crédito en un banco o un préstamo bancario y los términos pueden cambiar. impredeciblemente. [48] [49] Investigaciones recientes sugieren que el uso de puntajes crediticios en préstamos para pequeñas empresas por parte de bancos comunitarios está sorprendentemente extendido. Además, los puntajes empleados tienden a ser los puntajes de crédito al consumidor de los propietarios de pequeñas empresas en lugar de los puntajes de crédito de las pequeñas empresas más amplios que incluyen datos tanto de las empresas como de los propietarios. [50]Muchos propietarios buscan un préstamo bancario a nombre de su negocio; sin embargo, los bancos suelen insistir en una garantía personal del propietario del negocio.

En octubre de 2010, Alejandro Cremades y Tanya Prive fundaron la primera plataforma de crowdfunding de capital [51] para pequeñas empresas de la historia como fuente alternativa de financiamiento. La plataforma opera bajo el nombre de Rock The Post. [52]

Apoyo del gobierno

Varias organizaciones en los Estados Unidos también brindan ayuda para el sector de las pequeñas empresas, como el recurso de ventanilla única para pequeñas empresas y autónomos del Servicio de Impuestos Internos . [53] La Administración de Pequeñas Empresas (SBA) administra varios programas de préstamos que pueden ayudar a una pequeña empresa a obtener préstamos. En estos programas, la SBA garantiza una parte del préstamo al banco emisor y, por lo tanto, alivia al banco de parte del riesgo de extender el préstamo a una pequeña empresa. La SBA también requiere que los dueños de negocios prometan bienes personales y firmen como garantía personal del préstamo. El Programa de Desarrollo Empresarial 8 (a) ayuda en el desarrollo de pequeñas empresas que pertenecen y son operadas por afroamericanos., Hispanos y asiáticos. [54]

Las pequeñas empresas canadienses pueden aprovechar los programas y servicios financiados por el gobierno federal. Consulte Financiamiento federal para pequeñas empresas en Canadá (subvenciones y préstamos) .

En el Reino Unido, el Small Business Commissioner (SBC) proporciona información y asesoramiento para pequeñas empresas y se ocupa de la resolución de quejas con referencia específica a problemas de pago atrasado y otras prácticas de pago desfavorables. El papel de la SBC es hacer recomendaciones no vinculantes que aconsejen cómo las partes pueden resolver una disputa. [55]

También se alienta a las pequeñas empresas según la política pública sobre impuestos. Por ejemplo, a partir del 1 de enero de 2020, Armenia introdujo un sistema fiscal especial para microempresas con una base no imponible de 24 millones de AMD. En consecuencia, una microempresa estará exenta de impuestos distintos del impuesto sobre la renta que no excederá de 5.000 AMD por empleado. [56]

Redes empresariales y grupos de defensa

Las pequeñas empresas a menudo se unen o se unen para formar organizaciones para defender sus causas o para lograr economías de escala de las que se benefician las empresas más grandes, como la oportunidad de comprar seguros de salud más baratos al por mayor. Estas organizaciones incluyen grupos locales o regionales como Cámaras de Comercio y alianzas comerciales independientes , así como organizaciones específicas de la industria nacionales o internacionales. Dichos grupos a menudo tienen un doble propósito, como redes comerciales para proporcionar marketing y conectar a los miembros con posibles clientes potenciales de ventas y proveedores, y también como grupos de defensa, que reúnen a muchas pequeñas empresas para brindar una voz más fuerte en la política regional o nacional.. En el caso de las alianzas comerciales independientes, la promoción del valor de las empresas independientes de propiedad local (no necesariamente pequeñas) a través de campañas de educación pública es parte integral de su trabajo.

El grupo regional de pequeñas empresas más grande de los Estados Unidos es el Council of Smaller Enterprises , ubicado en Greater Cleveland . [57]

United Kingdom Trade and Investment realiza investigaciones en diferentes mercados de todo el mundo e investigaciones sobre planificación de programas y actividades de promoción para los exportadores. El papel de BEXA (Asociación Británica de Exportadores) es conectar a los nuevos exportadores con servicios expertos. Puede proporcionar detalles sobre los contactos regionales de exportación, que se podrían establecer de manera informal para discutir los problemas. Las asociaciones comerciales y todos los bancos importantes a menudo proporcionan vínculos con grupos internacionales en los mercados extranjeros, y algunos ayudan a establecer empresas conjuntas y ferias comerciales. [58]

Varias organizaciones juveniles, incluidas 4-H , Junior Achievement y Scouting , tienen programas interactivos y capacitación para ayudar a los jóvenes a administrar su propia pequeña empresa bajo la supervisión de un adulto. [59]

Ver también

  • Alianza Empresarial Independiente Estadounidense
  • Grandes negocios
  • Distributismo
  • Federación de Pequeñas Empresas
  • Negocio desde casa
  • Compañía telefónica independiente
  • Localismo (política) versus corporaciones transnacionales
  • Capitalización de mercado
  • Microempresa
  • Federación Nacional de Empresas Independientes
  • Corporación S
  • Administración de Pequeños Negocios
  • Comisionado de Pequeñas Empresas
  • Investigación sobre innovación en pequeñas empresas (SBIR)
  • Software para pequeñas empresas
  • Lo pequeño es rentable
  • Oficina pequeña / oficina en casa
  • Gestión de proyectos a pequeña escala
  • Unidades de arranque pequeñas

Referencias

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Enlaces externos

  • Business.usa.gov , el sitio web oficial para actividades relacionadas con negocios en los EE. UU.
  • Federación de pequeñas empresas , recurso con sede en el Reino Unido para propietarios de pequeñas empresas