Comercio electrónico


El comercio electrónico ( comercio electrónico ) es la actividad de compra o venta electrónica de productos en servicios en línea o por Internet . El comercio electrónico se basa en tecnologías como el comercio móvil , la transferencia electrónica de fondos , la gestión de la cadena de suministro , el marketing en Internet , el procesamiento de transacciones en línea , el intercambio electrónico de datos (EDI), los sistemas de gestión de inventario y los sistemas automatizados de recopilación de datos . El comercio electrónico, a su vez, está impulsado por los avances tecnológicos de la industria de los semiconductores., y es el sector más grande de la industria electrónica .

El comercio electrónico normalmente utiliza la web durante al menos una parte del ciclo de vida de una transacción, aunque también puede utilizar otras tecnologías como el correo electrónico . Las transacciones típicas de comercio electrónico incluyen la compra de productos (como libros de Amazon ) o servicios (como descargas de música en forma de distribución digital como iTunes Store ). [1] Hay tres áreas del comercio electrónico: venta minorista en línea , mercados electrónicos y subastas en línea . El comercio electrónico está respaldado por el comercio electrónico . [2]

El término fue acuñado y empleado por primera vez por el Dr. Robert Jacobson, consultor principal del Comité de Comercio y Servicios Públicos de la Asamblea del Estado de California, en el título y texto de la Ley de Comercio Electrónico de California, llevado por la difunta presidenta del comité Gwen Moore (DL.A.) y promulgada en 1984.

En los Estados Unidos, la Ley de Comercio Electrónico de California (1984), promulgada por la Legislatura, y la Ley de Privacidad de California más reciente (2020) promulgada a través de una propuesta electoral popular, controlan específicamente cómo se puede realizar el comercio electrónico en California. En los EE. UU. En su totalidad, las actividades de comercio electrónico están reguladas de manera más amplia por la Comisión Federal de Comercio (FTC). Estas actividades incluyen el uso de correos electrónicos comerciales, publicidad en línea y privacidad del consumidor . La Ley CAN-SPAM de 2003 establece estándares nacionales para el marketing directo por correo electrónico. La Ley Federal Trade Commissionregula todas las formas de publicidad, incluida la publicidad en línea, y establece que la publicidad debe ser veraz y no engañosa. [29] Haciendo uso de su autoridad bajo la Sección 5 de la Ley de la FTC, que prohíbe las prácticas desleales o engañosas, la FTC ha presentado varios casos para hacer cumplir las promesas de las declaraciones de privacidad corporativas, incluidas las promesas sobre la seguridad de la información personal de los consumidores. [30] Como resultado, cualquier política de privacidad corporativa relacionada con la actividad de comercio electrónico puede estar sujeta a la aplicación por parte de la FTC.

La Ley de Protección al Consumidor de Farmacias en Línea Ryan Haight de 2008, que entró en vigor en 2008, modifica la Ley de Sustancias Controladas para abordar las farmacias en línea . [31]

El conflicto de leyes en el ciberespacio es un obstáculo importante para la armonización del marco legal para el comercio electrónico en todo el mundo. Para dar uniformidad a la legislación sobre comercio electrónico en todo el mundo, muchos países adoptaron la Ley Modelo de la CNUDMI sobre Comercio Electrónico (1996). [32]


Un ejemplo de una generación anterior de asistente en línea automatizado estilo avatar en un sitio web de merchandising.
Almacene las banderas de cierre fuera de Toys R Us en Nueva Jersey. A pesar de las inversiones, la cadena luchó por ganar participación de mercado en la era del comercio digital.