Venta minorista
La venta al por menor es la venta de bienes y servicios a los consumidores , en contraste con la venta al por mayor , que es la venta a clientes comerciales o institucionales. Un minorista compra bienes en grandes cantidades a los fabricantes , directamente o a través de un mayorista, y luego los vende en cantidades más pequeñas a los consumidores para obtener una ganancia . Los minoristas son el eslabón final en la cadena de suministro desde los productores hasta los consumidores. Comprar generalmente se refiere al acto de comprar productos. A veces, esto se hace para obtener bienes finales , incluidas necesidades como alimentos y ropa .; a veces se lleva a cabo como una actividad recreativa . Las compras recreativas a menudo implican mirar escaparates y navegar: no siempre resulta en una compra.
Los mercados minoristas y las tiendas tienen una historia muy antigua, que se remonta a la antigüedad. Algunos de los primeros minoristas eran vendedores ambulantes . A lo largo de los siglos, las tiendas minoristas se transformaron de poco más que "casetas toscas" a los sofisticados centros comerciales de la era moderna.
La mayoría de los minoristas modernos suelen tomar una variedad de decisiones de nivel estratégico, incluido el tipo de tienda, el mercado al que se atenderá, la variedad óptima de productos , el servicio al cliente, los servicios de apoyo y el posicionamiento general de la tienda en el mercado. Una vez que se implementa el plan estratégico de venta al por menor, los minoristas diseñan la mezcla minorista que incluye el producto, el precio, el lugar, la promoción, el personal y la presentación. En la era digital , un número cada vez mayor de minoristas buscan llegar a mercados más amplios mediante la venta a través de múltiples canales, incluidas las tiendas físicas y la venta minorista en línea . Las tecnologías digitales también están cambiando la forma en que los consumidorespagar por bienes y servicios. Los servicios de apoyo a la venta al por menor también pueden incluir la provisión de crédito, servicios de entrega, servicios de asesoramiento, servicios de estilista y una gama de otros servicios de apoyo.
Las tiendas minoristas existen en una amplia gama de tipos y en muchos contextos diferentes, desde centros comerciales en calles residenciales hasta grandes centros comerciales cubiertos . Las calles comerciales pueden restringir el tráfico solo a los peatones. A veces, una calle comercial tiene un techo parcial o completo para crear un ambiente de compras más cómodo, protegiendo a los clientes de varios tipos de condiciones climáticas, como temperaturas extremas, vientos o precipitaciones . [ relevante? ] Las formas de venta al por menor que no son en tiendas incluyen la venta al por menor en línea (un tipo de comercio electrónico utilizado para la venta al consumidor (transacciones B2C ) y pedidos por correo .
La palabra venta al por menor proviene del verbo francés antiguo tailler , que significa "cortar, recortar, pelar, dividir en términos de sastrería" (c. 1365). Se registró por primera vez como sustantivo en 1433 con el significado de "una venta en pequeñas cantidades" del verbo minorista francés medio que significa "una pieza cortada, triturada, desechada, pelada". [1] En la actualidad, el significado de la palabra minorista (en inglés, francés, holandés, alemán y español) se refiere a la venta de pequeñas cantidades de artículos a los consumidores (en contraposición a la venta al por mayor ).
El comercio minorista se refiere a la actividad de vender bienes o servicios directamente a los consumidores o usuarios finales. [2] Algunos minoristas pueden vender a clientes comerciales, y dichas ventas se denominan actividades no minoristas. En algunas jurisdicciones o regiones, las definiciones legales de comercio minorista especifican que al menos el 80 por ciento de la actividad de ventas debe ser para usuarios finales. [3]
