Una bomba de reseñas es un fenómeno de Internet en el que grandes grupos de personas, o incluso una persona con varias cuentas, [1] dejan reseñas negativas de usuarios en línea para un trabajo publicado, generalmente un videojuego o una película teatral, en un intento de dañar las ventas o la popularidad de un producto, en particular para llamar la atención sobre un problema con el producto o su proveedor. [2] Si bien una bomba de revisión puede ser el resultado de que los clientes critiquen la mala calidad del producto, también se puede asociar con problemas políticos y culturales percibidos en torno al producto, su proveedor o trabajos relacionados. [3]Esto a menudo se hace para atraer una atención más amplia y generalizada sobre ese problema, especialmente si el proveedor no tiene un canal de comunicación abierto o parece no responder a la retroalimentación directa, [4] [5] pero también puede ser un medio de coerción o coerción masiva. simplemente un resultado del trolling . [2] El bombardeo de revisión es una práctica similar y comparte características de la cultura de la cancelación de votos y la brigada de votos .
El término se asocia principalmente con agregados de reseñas de medios en línea y tiendas de aplicaciones , incluidas Steam , Letterboxd , Metacritic , IMDb y Rotten Tomatoes . Las justificaciones de estas campañas pueden incluir cambios impopulares en una franquicia establecida, controversias relacionadas con el producto o el comportamiento de desarrolladores o editores. [2] En respuesta, algunos de estos sistemas agregados han ideado medios para detectar o prevenir el bombardeo de revisión.
Ejemplos notables
Videojuegos
La creciente prevalencia del bombardeo de reseñas se precipitó por el aumento de la influencia de las reseñas de usuarios en línea en las principales tiendas donde se venden los juegos, combinado con poca o ninguna supervisión del contenido de estas reseñas. Esto es particularmente cierto en el caso de Steam, el vendedor predominante de juegos de PC , donde las reseñas de los usuarios son a menudo la única forma en que los juegos independientes ganan tracción en el servicio. [2] Según Steam Spy , el bombardeo de reseñas generalmente tiene poco efecto en las ventas de un juego y, de hecho, puede incluso aumentarlas debido a la ola de publicidad resultante . [6] Sin embargo, puede ser un síntoma de una disminución de la buena voluntad del cliente, lo que puede tener un efecto más duradero en el editor, los desarrolladores o las series de juegos que se critican. [6] Dependiendo de cómo se resuelvan tales situaciones, los efectos de una bomba de revisión pueden revertirse mediante la eliminación de críticas negativas como en el caso de Titan Souls . [7]
2008-2015
Spore fue criticado en Amazon en 2008 después de que el editor Electronic Arts incorporó unsistema DRM que limitaba la capacidad de los compradores para instalar el juego más de tres veces. Este sistema estaba destinado a evitar la copia no autorizada del juego, pero finalmente dio lugar a una reacción coordinada y los compradores sintieron que estaban "alquilando un juego roto". [8]
El sitio web Metacritic fue criticado en 2011 por una mala supervisión de las reseñas de sus usuarios, lo que llevó a un bombardeo desenfrenado de reseñas en juegos populares como Bastion y Toy Soldiers: Cold War que llevaron su calificación de usuario a niveles bajos. [9] El juego Mass Effect 3 también fue criticado en el sitio en 2012. [10]
Titan Souls fue criticado en abril de 2015 por seguidores del YouTuber John "TotalBiscuit" Bain después de que el artista del juego independiente Andrew Gleeson se burlara de una declaración que Bain hizo diciendo que el juego "no era para él". Bain, en un siguiente podcast, declaró que el desarrollador "lo tiene todo por él", lo que llevó a varios de sus seguidores a criticar el juego, aunque Bain expresó más tarde que no respaldaba ese comportamiento. [11] [7]
The Elder Scrolls V: Skyrim fue bombardeado en 2015 por los clientes después de la introducción del juego de modificaciones pagas, lo que llevó a Valve a revertir su decisión y eliminar la funcionalidad de modificación pagada. [6] Las bombas de revisión adicionales para Skyrim , así como para el juego Fallout 4 de Bethesda, ocurrieron luego del lanzamiento del Creation Club de Bethesda Softworks en septiembre de 2017, que reintrodujo el potencial de las modificaciones pagas. [7]
2017
Nier: Automata fue criticado en abril de 2017 por jugadores chinos que exigían una traducción del juego al chino , a quien PC Gamer llamó "una nueva voz poderosa". [6]
Grand Theft Auto V fue criticado durante junio y julio de 2017 después de que el editor Take-Two Interactive emitiera un cese y desistimiento contra la herramienta de modificación de juegos OpenIV ,ampliamente utilizada, como un intento de detener lasmodificaciones paraun solo jugador y multijugador para GTA V y GTA Online. . El bombardeo opinión redujo GTA V ' de vapor en general esta opinión de s de 'positiva' a 'mixto'. [12] [7]
Crusader Kings II fue criticado por los clientes en el mismo mes después de que Paradox subiera los precios en algunas regiones. [6]
En 2017, Valve cambió sus políticas para que los juegos no pagados de cualquier tipo no cuenten para los puntajes de revisión del juego. El desarrollador de Defender's Quest , Lars Doucet, declaró que esta política impedía que los juegos de bajo precio fueran criticados. [6] Dota 2 fue criticado en agosto de 2017 después de que Marc Laidlaw , un ex escritor de Valve para la serie Half-Life , publicara un "fanfic" en su blog personal que varios periodistas dedujeron que era la trama de Half-Life 2: Episodio 3 , que se había planeado para su lanzamiento en 2007, pero parecía haberse convertido en vaporware dentro de Valve. Los jugadores estaban molestos porque el episodio no se había lanzado, y la revisión bombardeó Dota 2 creyendo que el respaldo de Valve al juego los llevó a dejar de trabajar en la serie Half-Life . [13] [7] Ese mismo mes, los usuarios de Steam criticaron a Sonic Mania en protesta por el uso de Denuvo DRM , que Sega no reveló en la página de la tienda del juego el día del lanzamiento. Sega respondió afirmando que el 'error de juego sin conexión' había sido parcheado, y se agregó una advertencia de Denuvo a la página de Steam del juego. [14]
Firewatch fue criticado en Steam en septiembre de 2017 después de que su desarrollador, Campo Santo , presentara una eliminación de DMCA contra un video que PewDiePie hizo de su juego, luego de un incidente en el que PewDiePie pronunció un insulto racial durante una transmisión en vivo no relacionada. Campo Santo justificó el derribo afirmando que no querían que alguien con la ideología de PewDiePie apoyara sus juegos. [15] [7] Un gran número de usuarios emite críticas negativas de Firewatch , afirmando que Campo Santo eran " guerreros de la justicia social " o apoyaban la " censura ". Sean Vanaman de Campo Santo expresó más tarde "arrepentimiento" por el uso del aviso de eliminación. [15]
En octubre de 2017, PlayerUnknown's Battlegrounds fue bombardeado, principalmente por jugadores chinos, después de que se mostrara un anuncio de un servicio VPN en el juego. Como Internet en China está altamente regulado, algunos jugadores han utilizado servidores VPN para eludir las regulaciones chinas y jugar en servidores en otras regiones. La promoción de tales productos VPN fue mal recibida porque los jugadores creían que el desarrollador Bluehole debería introducir servidores locales en la región en lugar de alentar a los jugadores chinos a pagar por las VPN. La bomba de revisión también puede estar relacionada con el hecho de que el producto, que no es gratuito, incluía soporte publicitario, lo que aún no se ha producido para el juego en ninguna otra región del mundo. [16] El programa espacial Kerbal fue bombardeado de manera similar por jugadores chinos después de que los desarrolladores Squad cambiaran una línea de texto chino en uno de los activos del juego inspirado en una cita del presidente Mao Zedong . Debido a variaciones en la interpretación del dicho chino, algunos jugadores percibieron esta línea como sexista. La línea de reemplazo carecía de tanta confusión, pero también distorsionaba el significado original, lo que llevó a los molestos con el cambio a responder con críticas negativas. [7] [17]
Star Wars: Battlefront II fue criticado en Metacritic tras su lanzamiento en noviembre de 2017 en respuesta al diseño de las microtransacciones y cajas de botín del juego. [18] [19] Muchos vieron el juego como un juego de pago para ganar durante sus pruebas beta previas al lanzamiento , ya que el desbloqueo de nuevos contenidos y personajes favoreció significativamente a aquellos que pagaron por ellos con dinero real. [20] [21] En respuesta a la reacción, Electronic Arts alteró la progresión y el sistema económico para hacerlo más justo para los jugadores, y el día antes del lanzamiento, desactivó las microtransacciones por completo, indicando que serían reintroducidas en una fecha posterior. . [22] [23] En marzo de 2018, el desarrollador DICE anunció una revisión del sistema, indicando que todo el contenido sería puramente cosmético, no afectará el juego y solo se podrá comprar a través de la moneda del juego. Los cambios se publicaron en marzo y abril de 2018. [24]
2018
Total War: Rome II de Creative Assembly , lanzado inicialmente en 2013, se había parcheado a principios de 2018 para incluir el potencial de que las mujeres generales emerjan del [ coloquialismo ] de la mecánica del juego. Cuando apareció una imagen del juego que mostraba los ejércitos de un jugador, todos liderados por generales femeninas, los usuarios de Steam se quejaron de la precisión histórica. Una administradora de contenido de la comunidad femenina declaró la postura de Creative Assembly, que el juego estaba destinado a ser "históricamente auténtico, no históricamente exacto", pero una parte de estos usuarios comenzó a revisar el título en Steam, creyendo que el administrador de contenido estaba impulsando un agenda personal. Las modificaciones creadas por jugadores que permitían a los jugadores controlar la probabilidad de que aparecieran mujeres generales se hicieron populares en Steam. [25]
El lanzamiento de Epic Games Store, una tienda que compite con Steam, en diciembre de 2018, ha sido el punto focal de una serie de bombas de revisión, ya que Epic ha asegurado ventas exclusivas por tiempo limitado para nuevos juegos de series que tradicionalmente han estado en Steam. , con aquellos que dejan reseñas sobre los juegos más antiguos en Steam molestos por esta exclusividad. Esto incluye Metro Exodus , el tercer juego de la serie Metro , y Borderlands 3 de la serie Borderlands . Como la interfaz de Epic Games Store ha omitido deliberadamente las reseñas de los usuarios, estos usuarios han acudido a las páginas de reseñas en Steam para productos relacionados (como Borderlands 2 ) para revisar bombardear el juego. [26] [27]
2019
El juego Devotion del estudio taiwanés Red Candle Games fue criticado por jugadores chinos después de que descubrieron un póster en el juego que hacía referencia al meme del secretario general del Partido Comunista Chino , Xi Jinping, censurando al personaje Winnie the Pooh . Si bien Red Candle declaró que el póster no estaba destinado a estar en el juego final y lo eliminó en el próximo parche inmediato, el juego aún recibió críticas negativas de los usuarios, lo que obligó a Red Candle a rescindir sus acuerdos de publicación y retirar el juego de la distribución. [28]
Nintendo 's Fire Emblem: Tres casas y Cadena Astral dos estaban opinión bombardeado en Metacritic poco después de su lanzamiento en julio y agosto, respectivamente, por ser exclusivo al interruptor de Nintendo , presumiblemente por los usuarios de otras plataformas que no eran conscientes de que los títulos aclamados por la crítica eran propiedad de Nintendo. [29] Estas revisiones fueron eliminadas por Metacritic a principios de septiembre, restaurando las puntuaciones de los usuarios de los juegos a sus puntuaciones originales "generalmente favorables" y "aclamación universal" de 8,7 y 9,0 respectivamente. [30]
Gears 5 fue criticado en Steam principalmente por jugadores de China después de que el desarrollador, The Coalition , retirara el juego de la venta en esa región. Si bien el motivo de la eliminación del juego no se declaró oficialmente, es posible que haya sido retirado por orden del gobierno chino debido a la inclusión de banderas LGBT + Pride que los jugadores pueden usar como calcomanías. [31] [32]
Call of Duty: Modern Warfare fue bombardeado en Metacritic en octubre de 2019 por usuarios que estaban enojados con la representación del ejército ruso en el juego. En particular, la descripción de la campaña de un área atacada por las fuerzas rusas apodada "la carretera de la muerte" provocó indignación por sus aparentes similitudes con la Autopista de la Muerte de la vida realque sufrió devastación como resultado de un ataque dirigido por las fuerzas estadounidenses durante el Golfo. Guerra . [33] [34] [35]
Death Stranding fue criticado en Metacritic tras su lanzamiento en noviembre de 2019, recibiendo más de 15,000 reseñas de usuarios medio mes después del lanzamiento y llevando la puntuación general del usuario a alrededor de 5.5 / 10. Las publicaciones señalaron que los bombardeos de puntuación de los usuarios eran tanto positivos como negativos, aunque se encontró que hubo más de estos últimos. Se dedujo que el bombardeo de revisión se debió a los jugadores que estaban decepcionados con el juego, que había sido ampliamente anticipado pero lanzado a críticas "divisivas" por parte de los críticos, así como a los usuarios de PlayStation que estaban molestos porque el juego se trasladaría a PC un año. más adelante en 2020. [36] [37] A principios de diciembre de 2019, Metacritic eliminó más de 6000 reseñas de usuarios categorizadas como negativas, aumentando la puntuación del usuario a una puntuación más alta de 7,4 / 10. [38] [39]
Pokémon Sword and Shield fue criticado en Metacritic tras su lanzamiento en noviembre de 2019, luego de las quejas de los fanáticos sobre la exclusión de Pokémon de juegos anteriores de la serie, así como las preocupaciones de calidad provocadas por la evidencia aparente de que Game Freak había mentido sobre algunos aspectos de el desarrollo del juego. [40] El bombardeo redujo las puntuaciones de los usuarios para Sword y Shield a 4,6 y 4,4 respectivamente. [41]
2020
Warcraft III: Reforged , un remaster de Warcraft III: Reign of Chaos de 2002, fue criticado en Metacritic tras su lanzamiento en enero de 2020, alcanzando una puntuación baja de 0.5 / 10 varios días después según más de 14,000 reseñas, lo que lo convierte en el peor clasificado. juego en el sitio por puntuación de usuario. El juego en sí recibió críticas mixtas de los críticos con una puntuación agregada de Metacritic de 60 sobre 100 en febrero de 2020. Estas revisiones citaron la mala calidad de la versión remasterizada, que carece de algunas de las características que Blizzard había dicho anteriormente que estarían en el juego como como escenas de corte e interfaz de usuario mejoradas, y que se sentía como un producto a medio terminar. [42] Sin embargo, la bomba de revisión se centró en cuestiones adicionales más allá de la calidad del juego. El juego fue lanzado como obligatoria la actualización a la original Warcraft III: Reign of Chaos , debido a que el uso de reforjada ' s cliente , lo que impedía a los jugadores volver a jugar el original Warcraft III , aunque no habían adquirido la versión remasterizada. Además, esos jugadores criticaron la política de términos de uso que otorgaba a Blizzard la propiedad de todos los trabajos creados por los usuarios en la remasterización. [43] [44] [45]
Animal Crossing: New Horizons fue criticado en Metacritic tras su lanzamiento en marzo de 2020, con su puntaje más bajo alcanzando 5.0. Los usuarios se sintieron frustrados en gran medida por las limitaciones de la progresión cooperativa y multijugador local del juego. [46]
Doom Eternal se había enviado paraversiones de computadora personal sin unpaquete de administración de derechos digitales (DRM), aunque esto parecía ser un descuido basado en cómo fue empaquetado e informado en los materiales de empaque; [47] Se agregó una soluciónsecundaria Denuvo Anti-Cheat mediante un parche en mayo de 2020. Esto provocó una bomba de revisión por parte de los usuarios, debido al requisito de acceso Ring 0 (también conocido como modo kernel) al sistema informático y al potencial de vulnerabilidades de seguridad. [48]
The Last of Us Part II fue criticado en Metacritic tras su lanzamiento en junio de 2020, con un puntaje bajo de 3.5 basado en casi 30,000 reseñas en dos días, a pesar de que el juego recibió el "reconocimiento universal" de los críticos. Las publicaciones atribuyeron las reacciones negativas a que inicialmente se debieron a filtraciones de la trama del juego en abril de 2020, lo que provocó una reacción violenta de los fanáticos del juego original . Las reseñas de los usuarios fueron negativas hacia la historia y los personajes, además de citar la inclusión decontenido de " guerrero de la justicia social " y una jugabilidad monótona. [49] [50] El acoso en línea y las amenazas de muerte también se dirigieron a ciertos miembros del equipo de desarrollo y reparto del juego. [51] [52]
Monster Hunter World de 2018 fue criticado por usuarios chinos después de que la película de 2020 Monster Hunter se estrenara en la región, pero se retiró rápidamente después de que las líneas de diálogo en la película se vieran como una referencia a un cántico racista en el patio de recreo contra los asiáticos. Si bien el desarrollador del juego, Capcom, proporcionó información para la película, declararon que no estaban al tanto del diálogo, ya que fue creado por una compañía diferente. [53]
Películas, televisión y videos
Las películas teatrales también han sido objeto de críticas con bomba, generalmente debido a problemas sociales percibidos relacionados con el elenco y el equipo y no debido a ningún aspecto de la película en sí. Esto se extiende no solo a los puntajes de las reseñas de los usuarios en sitios como Rotten Tomatoes, sino también a los avances promocionales de la película en YouTube .
La película india de 2014 Gunday sufrió un bombardeo de revisión por parte de bangladesíes en IMDb debido a una inexactitud histórica con respecto a la creación de Bangladesh en la narración inicial de la película. En el momento de su lanzamiento, era la película con la calificación más baja en IMDb, con una calificación de 1.4 / 10 basada en más de 44,000 votos, de los cuales el 91 por ciento le otorgó solo una estrella. [54]
La película de Los Cazafantasmas de 2016 recibió una reacción violenta de los usuarios por su anuncio de tener un elenco protagonizado exclusivamente por mujeres (a diferencia de las películas anteriores que tenían un elenco mixto). La película de Marvel Studios de 2019 , Capitán Marvel, también enfrentó puntajes de revisión drásticamente más bajos en el lanzamiento (con más de 50,000 críticas en su mayoría negativas dentro de varias horas de su lanzamiento), ya que algunos se ofendieron por el activismo percibido de la actriz principal Brie Larson . [55] [56] [57]
El drama histórico de 2016 The Promise sobre el genocidio armenio fue criticado en IMDb antes de su lanzamiento. Los comentaristas evaluaron que estos fueron en su mayoría votos de personas que posiblemente no podrían haber visto la película, y que la votación de una estrella fue parte de una campaña orquestada por los negadores del genocidio armenio para menospreciar la película, que luego inició una respuesta armenia para calificar el película altamente. [58] [59]
La segunda película de la trilogía de la secuela de Star Wars , The Last Jedi , se encontró con una avalancha de críticas negativas de la audiencia en Rotten Tomatoes, en contraste con sitios como CinemaScore que encuestaron al público en persona y le dieron a la película una calificación positiva de "A". Las publicaciones tenían sospechas sobre la autenticidad de las partituras de la audiencia; [60] [61] Polygon escribió que era difícil discernir cuántas eran críticas genuinas y cuántas eran bots o ataques organizados, encontrando que muchos criticaron la inclusión de la película de conceptos de " SJW " o por su diversidad racial y figuras femeninas. [62]
Algunas series de televisión también han sido criticadas. Batwoman fue criticada por interpretar al personaje principal como una lesbiana. [63] HBO 's Watchmen , basada en la novela gráfica del mismo nombre , fue bombardeada por los aficionados opinión del cómic que sentía la serie faltó el respeto al carácter de Rorschach , que sentían que estaba destinado a ser el héroe en lugar de una derecha figura de ala como lo ilustra la novela gráfica original y durante todo el programa, aunque Mary Sue notó que la novela gráfica había retratado a su personaje como tal. [64] [65]
El sistema de votación de YouTube también se ha utilizado para el bombardeo de reseñas, en el que la insatisfacción con un creador o el contenido de un video puede atraer campañas para que "no me guste" un video en masa , con el objetivo de que se encuentren entre los videos que menos me gusta en el servicio. . En diciembre de 2018, YouTube Rewind 2018 superó al video musical " Baby " de Justin Bieber como el video con menos me gusta en YouTube; El video fue criticado universalmente y enfrentó críticas por su exclusión de varias personalidades importantes del servicio, así como por otros factores relacionados con las controversias que afectan a los autores de videos. [66]
El remake de Mulan 2020 tiene un índice de aprobación del 73% en Rotten Tomatoes , según las reseñas de 303 críticos, con una calificación promedio de 6.70 / 10, pero una puntuación de audiencia del 49% de más de 10,000 reseñas. [67] La decisión de Disney de eliminar las canciones del Mulan de 1998 recibió una reacción violenta tanto del público como de los fanáticos. [ cita requerida ]
La película de 2021 Music , dirigida por Sia , fue criticada tras la controversia en torno al casting de la actriz neurotípica Maddie Ziegler como una niña autista , así como por escenas que involucran restricciones potencialmente peligrosas. [68]
Aplicaciones
El 8 de abril de 2020, la aplicación Google Classroom fue revisada con bomba en Google Play Store y App Store porque los estudiantes no querían trabajar durante la pandemia de COVID-19 . Una afirmación común era que si la aplicación tenía suficientes reseñas de baja calificación, sería eliminada. [69]
El 16 de mayo de 2020, TikTok aplicación en la tienda Play Google consiguió opinión bombardeado por el indio YouTube comunidad y ciudadanos de la red después populares de la India YouTubera Ajey "CarryMinati" Nagar 's asado de video en un usuario TikTok popular llamado Amir Siddiqui, quien previamente había criticado el YouTube community, fue eliminado por YouTube el 8 de mayo, luego de que el video fuera denunciado en YouTube por "acoso y ciberacoso" por parte de la comunidad de TikTok. [70] La aplicación generó más controversia unos días después cuando el usuario de TikTok Faizal Siddiqui, hermano del mismo Amir Siddiqui, publicó un controvertido video de parodia de un ataque con ácido en TikTok el 18 de mayo, por el cual tanto el usuario como la aplicación fueron duramente condenado y criticado en la India . [71] Antes del bombardeo de reseñas, TikTok tenía una calificación de 4.5 estrellas, pero rápidamente cayó a 1.2 estrellas durante los cinco días entre el 16 y el 21 de mayo. Finalmente, Play Store eliminó más de 5 millones de reseñas nuevas de 1 estrella y comentarios negativos que justificó como una "Acción correctiva contra el abuso de spam" y declaró que todas las reseñas de 1 estrella "se están configurando cuentas falsas para destruir la alta calificación de la aplicación". [72] TikTok fue finalmente prohibido en India de forma permanente y fue eliminado de Google Play Store en India junto con otras 58 aplicaciones de origen chino el 29 de junio, luego de que las relaciones bilaterales entre India y China empeoraran como resultado de las escaramuzas fronterizas entre China e India en 2020 . [73]
El 9 de julio de 2020, la aplicación de Donald J. Trump para la App Store fue criticada debido a que Trump amenazó con prohibir TikTok. [74]
El 28 de enero de 2021, la aplicación estadounidense de inversión y comercio Robinhood fue criticada en Google Play Store después de que la compañía restringiera la compra de ciertas acciones. La calificación de la aplicación bajó de 4 estrellas a 1 estrella después de recibir críticas negativas de más de 100,000 usuarios. [75] La restricción comercial siguió a un esfuerzo de los usuarios del subreddit r / wallstreetbets para aumentar el precio de esas acciones durante el GameStop Short Squeeze . [76] [77]
El 9 de febrero de 2021, ZXing Barcode Scanner fue criticado por muchos usuarios en Google Play que lo confundieron con otra aplicación de escáner de código de barras bifurcada que agregó malware en una actualización reciente que había sido descubierta por MalwareBytes . El bombardeo de revisión se produjo después de que Google eliminó la aplicación infectada de Play Store. La aplicación ZXing original no se había actualizado desde febrero de 2019. [78]
Empresas
Los sitios web que ofrecen opiniones de los usuarios sobre empresas y otros establecimientos, como TripAdvisor y Yelp , también pueden estar sujetos a bombardeos de opiniones en relación con las controversias que rodean a sus propietarios. Un ejemplo notable incluyó un restaurante de Elizabeth, Nueva Jersey , propiedad de la familia del sospechoso de los atentados con bomba en Nueva York y Nueva Jersey de 2016 (con muchas críticas que se refieren en broma a su pollo como " la bomba "). Yelp intervino eliminando las reseñas que no se basaban en la experiencia de primera mano con el restaurante. [79] [80] [81] [82]
Efectos
En algunos casos, los escaparates y los agregados han intervenido para detener las críticas y eliminar las críticas negativas. [2] En febrero de 2019, Rotten Tomatoes anunció que ya no aceptaría reseñas de usuarios para una película hasta después de su lanzamiento oficial. [55]
Valve agregó histogramas de revisión a las puntuaciones de revisión de los usuarios de Steam para mostrar cómo cambian con el tiempo; Según Alden Kroll de Valve, esto puede ayudar a un comprador potencial de un juego a reconocer una bomba de revisión a corto plazo que no es indicativa del juego en sí, en comparación con un juego que tiene una larga lista de críticas negativas. Kroll dijo que no querían silenciar la capacidad de los usuarios para dejar reseñas, pero reconocieron que necesitaban resaltar fenómenos como bombas de reseñas para ayudar a los clientes. [83] En marzo de 2019, Valve declaró que emplearía un nuevo sistema para detectar picos de críticas negativas "fuera de tema" en los juegos: si se determina que fueron el resultado de una campaña de bombas de revisión, el período de tiempo será marcado, y todas las reseñas realizadas durante ese período (ya sean negativas o positivas) se excluirán de la calificación de usuario que se muestra para un juego. [84] Este sistema se activó públicamente por primera vez tras el bombardeo de revisión de Borderlands 3 en abril de 2019. [85] De manera similar, Valve intervino para detener las críticas negativas de Rocket League , luego del anuncio de mayo de 2019 de que su desarrollador Psyonix había sido adquirido por Epic Games. (lo que genera incertidumbre sobre si eventualmente se convertiría en exclusivo de Epic Games Store). [86] Valve dijo que tuvieron que intervenir 44 veces en 2019 para detener los bombardeos de revisión en Steam. [3]
En 2018, Rotten Tomatoes intentó ampliar y diversificar su lista de críticos aprobados, que eran en su mayoría blancos y hombres, en un intento por mejorar su experiencia de calificación. En marzo de 2019, el sitio ya no aceptaba reseñas de la audiencia de una película hasta después de su estreno, como parte de un esfuerzo para contrarrestar el bombardeo de reseñas previas al lanzamiento. [55] Además, solo aceptaría reseñas de personas que se haya confirmado que vieron la película, verificadas a través de cadenas de cines como Regal Cinemas , Cinemark y AMC Theatres , o mediante la venta de entradas en línea a través de Fandango . [87] [88] [89]
En febrero de 2020, Kunai de TurtleBlaze fue criticado en Metacritic, disminuyendo su calificación de usuario de 8.1 a 1.7 en un día. El estudio, sin tener idea de lo que habían hecho para desencadenar esto, descubrió que la bomba de revisión fue iniciada por un solo usuario, utilizando numerosas direcciones de correo electrónico recién creadas para registrar cuentas en Metacritic y reducir la calificación del usuario, todo para demostrar que un una sola persona podría tener este efecto. Como Metacritic no tenía una política para manejar o identificar el bombardeo de reseñas, esta puntuación tuvo un impacto en el juego. [90] Tras el bombardeo de revisión de The Last of Us II en julio de 2020, Metacritic agregó un retraso de 36 horas para que se agreguen las reseñas de los usuarios para un juego recién lanzado, y los usuarios recibieron el mensaje "Por favor, dediquen un tiempo a jugar". durante este período. Esto tenía la intención de evitar que los usuarios agreguen reseñas sin haber completado un juego y minimizar la cantidad de reseñas que se pueden agregar como resultado de una bomba de reseñas. [91]
Bomba de revisión inversa
Con poca frecuencia, se puede usar una bomba de revisión para elogiar el juego, los desarrolladores o los editores por otras acciones que los jugadores consideran beneficiosas. Uno de esos casos fue Assassin's Creed Unity , en la semana posterior al incendio de Notre-Dame de Paris en abril de 2019. Ubisoft había liberado Unity a través de su tienda UPlay, ya que el juego incluía una recreación de la catedral de Notre Dame. [92] Los usuarios de Steam dejaron numerosas críticas positivas para el juego en los días siguientes, y muchos agradecieron a los desarrolladores por el juego gratuito y otros expresaron su aprecio por la recreación de la catedral. [93] Unity, que se lanzó en 2014, había recibido críticas mixtas antes de este evento debido a errores y problemas técnicos con el lanzamiento del juego. [94] Si bien tal evento había activado las salvaguardas de Valve contra las bombas de revisión, optaron por no hacerlas cumplir ya que el efecto estaba destinado a ser positivo. [95] [96]
Los usuarios también pueden iniciar una bomba de revisión inversa para tratar de contrarrestar las críticas generalmente negativas de los críticos. Balan Wonderworld recibió críticas mixtas de críticos con una puntuación total de Metacritic inferior al 50%, así como críticas negativas de los usuarios poco después de su lanzamiento, pero después de unos días, una bomba de revisión inversa sospechosa comenzó con usuarios que enviaban críticas perfectas con comentarios similares para revertir el puntuaciones de la tendencia del usuario hacia un valor más positivo. [97]
Los efectos de una bomba de revisión también pueden ser contraproducentes para su propósito previsto, ya que la atención adicional puede llevar a acciones positivas de otros usuarios para contrarrestarlo. Por ejemplo, AI: The Somnium Files había sido revisado y bombardeado en Metacritic en febrero de 2020, pero luego se reveló que esto fue a través de las acciones de una persona que supuestamente quería mostrar las fallas en Metacritic que les permitieron afectar por sí solos la calificación. , aunque esta misma persona reveló más tarde que realizó esta bomba de revisión ya que estaban molestos por la forma en que se manejó a un personaje en el juego. Antes de que se conociera la causa de la bomba de revisión, los directores del juego se acercaron a los fanáticos en las redes sociales para pedir ayuda, quienes colectivamente proporcionaron numerosas críticas positivas. Cuando Metacritic descubrió las acciones de la persona, las críticas negativas que habían dejado se eliminaron del sitio y, como resultado de todas las críticas positivas adicionales, dejaron el juego temporalmente como el título de Nintendo Switch mejor calificado y, al mismo tiempo, llamaron la atención sobre el juego como resultado del fallido intento de bomba de revisión. [98] Fallout 76 había sido lanzado originalmente con críticas negativas tanto de críticos como de jugadores en su lanzamiento inicial, pero sus desarrolladores Bethesda Softworks se esforzaron en mejorar el juego durante el año siguiente. Para cuando el juego se lanzó a Steam en abril de 2020, muchos [ ¿quién? ] consideró que el juego se había reinventado para mejor de una manera similar a Final Fantasy XIV: A Realm Reborn y No Man's Sky . Sin embargo, los jugadores aún molestos por varias fallas con el lanzamiento del juego intentaron revisar bombardear el juego en Steam en este momento. La comunidad del juego trabajó para contrarrestar esta bomba de reseñas publicando experiencias positivas y reseñas del juego en Steam y en otros sitios de la comunidad para demostrar que el juego había mejorado mucho desde el lanzamiento inicial. [99] [100]
Referencias
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