La orden de venta , a veces abreviada como SO , es una orden emitida por una empresa o comerciante individual a un cliente. Una orden de venta puede ser de productos y / o servicios. Dada la amplia variedad de negocios, esto significa que los pedidos se pueden cumplir de varias formas. En términos generales, los modos de cumplimiento, basados en la relación entre la recepción del pedido y la producción, son los siguientes:
- Copia digital : donde los productos son digitales y el inventario se mantiene con un solo maestro digital . Las copias se realizan bajo demanda en tiempo real y se entregan instantáneamente a los clientes.
- Construir para almacenar : donde los productos se fabrican y almacenan en previsión de la demanda. La mayoría de los productos para el consumidor entrarían en esta categoría.
- Construir bajo pedido : donde los productos se construyen en función de los pedidos recibidos. Esto es más frecuente para las piezas personalizadas donde los diseños se conocen de antemano.
- Configurar a pedido : donde los productos se configuran o ensamblan para cumplir con los requisitos únicos del cliente, por ejemplo, computadoras
- Ingeniero a pedido : cuando se realiza una cierta cantidad de trabajo de diseño de producto después de recibir el pedido
Un pedido de cliente es un documento interno de la empresa, lo que significa que lo genera la propia empresa. Una orden de venta debe registrar la orden de compra original del cliente, que es un documento externo. En lugar de utilizar el documento de la orden de compra del cliente, un formulario de orden de venta interno permite monitorear el control de auditoría interna de la integridad. La empresa puede utilizar un número de orden de venta secuencial para sus documentos de orden de venta. La orden de compra del cliente es el documento de origen que desencadena la creación del pedido de cliente. Por lo tanto, un pedido de cliente, al ser un documento interno, puede contener muchos pedidos de compra de clientes. En un entorno de fabricación, una orden de venta se puede convertir en una orden de trabajo para mostrar que el trabajo está a punto de comenzar para fabricar, construir o diseñar los productos que el cliente desea.
Orden de venta electrónica
Muchos pedidos de cliente ya no se basan en papel, sino que se transmiten electrónicamente a través de una intranet corporativa. Estas órdenes de venta pueden ser comunicados a través de diferentes empresas aplicaciones de negocio . El proceso automatizado de órdenes de compra y venta permite a los clientes realizar pedidos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluso cuando las oficinas están cerradas.
Tipos comunes
- Cotización de venta
- Factura
- Estimar
- Orden de devolucion
- Número de producto
- Orden urgente
Cumplimiento de pedidos del cliente
Los pasos involucrados en el cumplimiento de las demandas realizadas en un pedido de cliente constituyen el proceso de cumplimiento del pedido .