La pequeña charla es un tipo de discurso informal que no cubre ningún tema funcional de conversación ni ninguna transacción que deba abordarse. [1] En esencia, es una conversación cortés sobre cosas sin importancia. [2]
El fenómeno de la pequeña charla fue estudiado inicialmente en 1923 [3] por Bronisław Malinowski en su ensayo "El problema del significado en las lenguas primitivas", [4] quien acuñó el término " comunicación fática " para describirlo. [5] La capacidad de llevar a cabo una pequeña charla es una habilidad social ; por lo tanto, la pequeña charla es algún tipo de comunicación social .
Propósito
A pesar de parecer tener poco propósito útil, la charla trivial es un ritual de vinculación y una estrategia para manejar la distancia interpersonal . [6] Tiene muchas funciones para ayudar a definir las relaciones entre amigos, colegas y nuevos conocidos. En particular, ayuda a los nuevos conocidos a explorar y categorizar la posición social de los demás . [7]
La pequeña charla está estrechamente relacionada con la necesidad de que las personas mantengan una cara positiva y se sientan aprobadas por quienes las escuchan. Lubrica las interacciones sociales de una manera muy flexible, pero la función deseada a menudo depende del punto de la conversación en el que se produce la pequeña charla: [8]
- Abridor de conversación : cuando los hablantes no se conocen, les permite mostrar que tienen intenciones amistosas y desean algún tipo de interacción positiva. En una reunión de negocios, permite a las personas establecer la reputación y el nivel de experiencia de los demás. Si ya existe una relación entre los dos interlocutores, su pequeña charla sirve como una suave introducción antes de involucrarse en temas de conversación más funcionales. Les permite señalar su propio estado de ánimo y sentir el estado de ánimo de la otra persona.
- Al final de una conversación: terminar repentinamente un intercambio puede parecer que rechaza a la otra persona. La pequeña charla se puede utilizar para mitigar ese rechazo, afirmar la relación entre las dos personas y suavizar la separación.
- Relleno de espacio para evitar el silencio : en muchas culturas, los silencios entre dos personas suelen considerarse incómodos y / o incómodos. La tensión se puede reducir iniciando la conversación fática hasta que surja un tema más sustancial. En general, los humanos encuentran incómodo y, a veces, insoportable el silencio prolongado. Eso puede deberse a la historia evolutiva humana como especie social, como en muchos otros animales sociales , el silencio es un signo comunicativo de peligro potencial. [9]
En algunas conversaciones, no hay ningún elemento funcional o informativo específico. El siguiente ejemplo de conversación trivial es entre dos colegas que se cruzan en un pasillo:
- William : Buenos días, Paul.
- Paul : Oh, buenos días, William, ¿cómo estás?
- William : Bien, gracias. Que tengas un buen fin de semana.
- Paul : Sí, gracias. Te veo luego.
- William : OK, nos vemos.
En ese ejemplo, los elementos de la charla fática al principio y al final de la conversación se han fusionado. Toda la breve conversación llena el espacio. Este tipo de discurso a menudo se llama charla .
La necesidad de utilizar una pequeña charla depende de la naturaleza de la relación entre las personas que mantienen la conversación. Las parejas en una relación íntima pueden indicar su nivel de cercanía por la falta de conversaciones triviales. Pueden aceptar cómodamente el silencio en circunstancias que serían incómodas para dos personas que solo eran amigas casuales. [10]
En situaciones de trabajo, las conversaciones triviales tienden a ocurrir principalmente entre trabajadores del mismo nivel, pero los gerentes pueden utilizarla como una forma de desarrollar las relaciones laborales con el personal que depende de ellos. Los jefes que piden a sus empleados que trabajen horas extra pueden tratar de motivarlos usando una pequeña charla para disminuir temporalmente su diferencia de estatus . [11]
El equilibrio entre la conversación funcional y la pequeña charla en el lugar de trabajo depende del contexto y también está influenciado por el poder relativo de los dos hablantes. Por lo general, es el superior quien define la conversación porque tiene el poder de cerrar la pequeña charla y "ponerse manos a la obra". [12]
Temas
Los temas de las conversaciones triviales son generalmente menos importantes que su función social. [13] El tema seleccionado generalmente depende de cualquier relación preexistente entre las dos personas y las circunstancias de la conversación. En cualquier caso, alguien que inicie una pequeña charla tenderá a elegir un tema sobre el que pueda asumir un conocimiento previo compartido, para evitar que la conversación sea demasiado unilateral. [12]
Los temas se pueden resumir como directos o indirectos. [14] Los temas directos incluyen observaciones personales como la salud o la apariencia . Los temas indirectos hacen referencia a un contexto situacional como las últimas noticias, o las condiciones de la situación comunicativa. Algunos temas se consideran "seguros" en la mayoría de las circunstancias, [8] como el clima, [15] los deportes y la televisión. Sin embargo, se debe evitar preguntar sobre el clima a menos que exista una discusión de seguimiento. De lo contrario, la conversación se detendrá y será culpa del iniciador de la conversación. [8]
El nivel de detalle ofrecido no debe traspasar los límites del espacio interpersonal. Cuando se le preguntó "¿Cómo estás?" por un conocido que no conoce bien, es probable que una persona elija una respuesta simple y generalizada como "Estoy bien, gracias". En esta circunstancia, por lo general no sería apropiado que respondieran con una lista de síntomas de cualquier condición médica que estuvieran sufriendo. [12] Hacerlo supondría un mayor grado de familiaridad entre las dos personas de lo que es realmente el caso, y esto puede crear una situación incómoda.
Patrones conversacionales
Klaus Schneider ha llevado a cabo un estudio de conversaciones triviales en situaciones que implican el encuentro casual de extraños. [16] Él teoriza que tal conversación consiste en una serie de segmentos bastante predecibles, o "movimientos". El primer movimiento suele estar redactado de modo que sea fácil para la otra persona estar de acuerdo. Puede ser una pregunta o una declaración de opinión con una pregunta de etiqueta . Por ejemplo, una línea de apertura como "Buen clima, ¿no?" es una clara invitación al acuerdo. El segundo movimiento es la respuesta de la otra persona. En conversaciones funcionales que abordan un tema en particular, la máxima de cantidad de Grice sugiere que las respuestas no deben contener más información de la que se solicitó explícitamente. [17] Schneider afirma que uno de los principios de la pequeña charla contradice la máxima de cantidad. Sugiere que la cortesía en las conversaciones triviales se maximiza respondiendo con una respuesta más sustancial. Volviendo al ejemplo de "Buen clima, ¿no?", Responder de manera objetiva con solo decir "Sí" (o incluso "No") es menos educado que decir "Sí, muy suave para la época del año". . Schneider describe que los movimientos posteriores pueden implicar un reconocimiento como "Ya veo", una evaluación positiva como "Eso es bueno", o lo que se llama "comportamiento inactivo", como "Mmm" o "¿De verdad?".
Diferencias de género
Los patrones de habla entre las mujeres tienden a ser más colaborativos que los de los hombres y tienden a apoyar la participación de los demás en la conversación. Es más probable que los temas para una pequeña charla incluyan cumplidos sobre algún aspecto de la apariencia personal. Por ejemplo, "Ese vestido realmente te queda bien". Las conversaciones triviales entre mujeres que son amigas también pueden implicar un mayor grado de revelación de sí mismas . Los temas pueden cubrir aspectos más personales de su vida, sus problemas y sus secretos. Esta autorrevelación genera una relación más estrecha entre ellos y también es una señal de esa cercanía. [18]
Por el contrario, la charla trivial de los hombres tiende a ser más competitiva. Puede incluir peleas de combate verbal , insultos divertidos y humillaciones . [18] Sin embargo, en cierto modo, estos son también creadores y señales de solidaridad ; los hombres están indicando que se sienten lo suficientemente cómodos con la compañía del otro como para poder decir estas cosas sin que se tomen como insultos.
Diferencias culturales
Si bien los estadounidenses, en general, pueden fácilmente entablar conversaciones triviales con extraños, en algunas otras culturas estas conversaciones podrían distinguirse como una pérdida de tiempo. [ cita requerida ]
Las conversaciones triviales varían de un país a otro y de una persona a otra. Se dice que los europeos del sur, por ejemplo, son muy buenos en el uso de muchas palabras para transmitir muy poca información. [15]
Además, las reglas y los temas de las conversaciones triviales pueden diferir ampliamente entre culturas . El clima es un tema común en las regiones donde el clima tiene una gran variación y puede ser impredecible. Las preguntas sobre la familia son habituales en algunos países asiáticos y árabes . En culturas o contextos orientados al estatus, como China , América Latina y Japón , [19] las conversaciones triviales entre nuevos conocidos pueden incluir el intercambio de preguntas que permitan la categorización social de los demás.
Se considera que las diferencias entre los miembros de varios grupos culturales en aspectos de sus actitudes hacia las conversaciones triviales y las formas de lidiar con las situaciones de conversaciones triviales están arraigadas en su percepción arraigada socioculturalmente de las relaciones interpersonales. [20] [21] [22] [23] En muchas culturas europeas es común discutir sobre el clima, la política o la economía , aunque en algunos países las cuestiones de finanzas personales como el salario se consideran tabú . [24] [25]
Finlandia ha sido citada como un país donde hay poca cultura de conversaciones triviales y la gente se siente más cómoda con el silencio, [26] y Suecia también. [27]
Ver también
- Escucha activa
- Charla barata (teoría de juegos)
- Llamar de contacto
- Sociolingüística
- Análisis Transaccional
- Expresión fática
- Tritsch-Tratsch-Polka de Johann Strauss II , del alemán para "chit-chat"
Referencias
- ^ Cómo dominar el arte de la charla trivial - Para tontos
- ^ "sustantivo de conversación trivial - Definición, imágenes, pronunciación y notas de uso | Diccionario de aprendizaje avanzado de Oxford en OxfordLearnersDictionaries.com" . www.oxfordlearnersdictionaries.com . Consultado el 27 de diciembre de 2019 .
- ^ Nield, David. "Aquí está la ciencia detrás de por qué la charla trivial es tan incómoda y tan esencial" . ScienceAlert . Consultado el 27 de diciembre de 2019 .
- ^ "El problema del significado en las lenguas primitivas" . El problema del significado en las lenguas primitivas . Consultado el 27 de diciembre de 2019 .
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- ^ Nilsson, Björn (13 de octubre de 2020). "Cómo los suecos sobreviven sin una pequeña charla" . Consultado el 13 de octubre de 2020 .
enlaces externos
- Bibliografía de Anne Barron y Klaus-Peter Schneider
- Pequeña charla en español: una guía para principiantes