De Wikipedia, la enciclopedia libre
Ir a navegaciónSaltar a buscar

La comunicación estructurada es un término que se utiliza en una variedad de disciplinas para describir los marcos de interacción entre individuos o máquinas . Aunque estos marcos están diseñados principalmente para reducir la ambigüedad , el aumento de la eficiencia a menudo se cita como un beneficio secundario. El concepto existe desde al menos 1971, cuando se demostró que era un método eficaz de resolución de conflictos para las parejas casadas. [1]

Ejemplos

Se inició un programa de comunicación estructurada entre los trabajadores de la salud en Columbia Británica , Canadá , luego de un acuerdo entre empleados y empleadores en 2006. [2] Un estudio de 2007 investigó la aplicación de la comunicación estructurada a la teoría de la proyección de punto final, que podría permitir el desarrollo de servicios web capaces de adaptarse a canales y / o participantes desconocidos. [3] Al menos una empresa ha sugerido que las herramientas de investigación como encuestas , sondeos y cuestionarios también son una forma de comunicación estructurada. [4]

Limitaciones

La enseñanza a los estudiantes es un área en la que se demostró que la comunicación estructurada es perjudicial, ya que los futuros profesores que utilizaron la comunicación estructurada fueron menos eficaces que los que no lo hicieron. [5] Esto podría deberse a que la comunicación estructurada está diseñada para poner límites a algún aspecto de la comunicación, como preguntas, respuestas, participantes o canales, con el fin de guiar la comunicación hacia el resultado deseado. Estas limitaciones podrían limitar la transferencia de conocimientos en un entorno de enseñanza.

Ver también

Referencias

  1. ^ Wells, RA; Figurel, JA (1979). "Técnicas de formación en comunicación estructurada". El Coordinador de Familia . JSTOR.
  2. ^ "Hablemos: una guía para la comunicación estructurada colaborativa" (PDF) . Informes y Publicaciones del Ministerio de Salud de BC . Consultado el 26 de diciembre de 2011 .
  3. ^ Carbone, M; Honda, K .; Yoshida, N. (2007). "Programación estructurada centrada en la comunicación para servicios web" . Apuntes de conferencias en Ciencias de la Computación . SpringerLink: 2–17. doi : 10.1007 / 978-3-540-71316-6_2 . ISBN 978-3-540-71314-2.
  4. ^ Leath, Bill. "Redefiniendo encuestas con comunicación estructurada" . Consultado el 26 de diciembre de 2011 .
  5. ^ Edgar, DW; Roberts, TG; Murphy, TH (septiembre de 2007). Comunicación estructurada: efectos sobre la eficacia docente de los estudiantes de docente (PDF) . Conferencia de la Región Centro Norte de AAAE.

Enlaces externos