Uber Technologies, Inc. , comúnmente conocida como Uber , es un proveedor de servicios de movilidad estadounidense con sede en San Francisco , con operaciones en más de 900 áreas metropolitanas en todo el mundo. [3] Sus servicios incluyen transporte compartido , entrega de alimentos ( Uber Eats y Postmates ), entrega de paquetes , mensajería , transporte de carga , [6] alquiler de bicicletas eléctricas y scooters motorizados a través de una asociación con Lime , [7] ytransporte en ferry en asociación con operadores locales. [8] Uber no posee ningún vehículo; en cambio, recibe una comisión por cada reserva. Las tarifas se cotizan al cliente por adelantado, pero varían mediante un modelo de precios dinámico basado en la oferta y la demanda local en el momento de la reserva. [9]
En el segundo trimestre de 2021, Uber tenía 101 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo. [10] En los Estados Unidos, Uber tiene una participación de mercado del 68 % en viajes compartidos [11] y una participación de mercado del 26 % en entrega de alimentos. [12] Uber ha sido tan prominente en la economía compartida que la mercantilización de las industrias de servicios que utilizan plataformas informáticas se conoce como uberización , [13] y varias nuevas empresas han descrito sus ofertas como "Uber para X". [14]
Al igual que empresas similares, Uber ha sido criticada por el tratamiento de sus conductores como trabajadores por encargo y contratistas independientes , la interrupción de los negocios de taxis y el aumento de la congestión del tráfico . La empresa ha sido criticada por varias prácticas poco éticas y por ignorar las regulaciones locales.
En 2009, Uber fue fundada como Ubercab por Garrett Camp , programador de computadoras y cofundador de StumbleUpon , y Travis Kalanick , quien vendió su startup Red Swoosh por $19 millones en 2007. [15]
Después de que Camp y sus amigos gastaron $800 en la contratación de un conductor privado, quiso encontrar una manera de reducir el costo del transporte directo. Se dio cuenta de que compartir el costo con la gente podría hacerlo asequible, y su idea se transformó en Uber. Kalanick se unió a Camp y le da "todo el crédito por la idea" de Uber. [16] El prototipo fue construido por Camp y sus amigos, Oscar Salazar y Conrad Whelan, con Kalanick como el "megaasesor" de la empresa. [dieciséis]
En febrero de 2010, Ryan Graves se convirtió en el primer empleado de Uber y recibió el trabajo respondiendo a una publicación en Twitter . Graves comenzó como gerente general y fue nombrado director general poco después del lanzamiento. [16] En diciembre de 2010, Kalanick sucedió a Graves como director general. [16] [17] [18] [19] Graves se convirtió en director de operaciones (COO). [20] En 2019, Graves poseía 31,9 millones de acciones. [21]