Las teorías del cambio de comportamiento son intentos de explicar por qué cambian los comportamientos humanos. Estas teorías citan características ambientales, personales y de comportamiento como los principales factores en la determinación del comportamiento. En los últimos años, ha aumentado el interés en la aplicación de estas teorías en las áreas de salud , educación , criminología , energía y desarrollo internacional con la esperanza de que la comprensión del cambio de comportamiento mejore los servicios ofrecidos en estas áreas. Algunos académicos han introducido recientemente una distinción entre modelos de comportamiento y teorías del cambio. [1]Mientras que los modelos de comportamiento son más diagnósticos y están orientados a comprender los factores psicológicos que explican o predicen un comportamiento específico, las teorías del cambio están más orientadas a procesos y generalmente apuntan a cambiar un comportamiento dado. Así, desde esta perspectiva, la comprensión y el cambio de comportamiento son dos líneas de investigación científica separadas pero complementarias.
Teorías y modelos generales
Cada teoría o modelo de cambio de comportamiento se centra en diferentes factores al intentar explicar el cambio de comportamiento. De las muchas que existen, las más prevalentes son las teorías del aprendizaje , la teoría cognitiva social , las teorías de la acción razonada y la conducta planificada , el modelo transteórico de cambio de conducta, el enfoque del proceso de acción en salud y el modelo de cambio de conducta de BJ Fogg . También se han realizado investigaciones sobre elementos específicos de estas teorías, especialmente elementos como la autoeficacia que son comunes a varias de las teorías.
Autoeficacia
La autoeficacia [2] es la impresión que tiene un individuo de su propia capacidad para realizar una tarea exigente o desafiante, como enfrentarse a un examen o someterse a una cirugía. Esta impresión se basa en factores como el éxito previo del individuo en la tarea o en tareas relacionadas, el estado fisiológico del individuo y fuentes externas de persuasión. Se cree que la autoeficacia predice la cantidad de esfuerzo que un individuo hará para iniciar y mantener un cambio de comportamiento, por lo que, aunque la autoeficacia no es una teoría del cambio de comportamiento en sí, es un elemento importante de muchas de las teorías. incluyendo el modelo de creencias en salud , la teoría del comportamiento planificado y el enfoque del proceso de acción en salud .
En 1977, Albert Bandura realizó dos pruebas experimentales sobre la teoría de la autoeficacia. El primer estudio preguntó si la desensibilización sistemática podría afectar cambios en el comportamiento de evitación al mejorar las expectativas de las personas sobre su eficacia personal. El estudio encontró que "la completa extinción de la ansiedad ante las amenazas visualizadas mediante el tratamiento de desensibilización produjo aumentos diferenciales en la autoeficacia. De acuerdo con la predicción, el microanálisis de la congruencia entre la autoeficacia y el desempeño mostró que la autoeficacia es un predictor de grado muy preciso del cambio de comportamiento después de la desensibilización completa. Los hallazgos también apoyan la opinión de que la autoeficacia percibida media la excitación de la ansiedad ". En el segundo experimento, Bandura examinó el proceso de eficacia y cambio de comportamiento en personas que padecen fobias. Descubrió que la autoeficacia era un predictor útil de la cantidad de mejora conductual que los fóbicos podían obtener al dominar los pensamientos amenazantes. [3]
Aprendizaje de teorías y comportamientos teorías analíticas de cambios
Aprendizaje social y teoría cognitiva social
Según la teoría del aprendizaje social [4] (más recientemente ampliada como teoría cognitiva social [5] ), el cambio de comportamiento está determinado por elementos ambientales, personales y de comportamiento. Cada factor afecta a los demás. Por ejemplo, en congruencia con los principios de autoeficacia, los pensamientos de un individuo afectan su comportamiento y las características de un individuo provocan ciertas respuestas del entorno social. Del mismo modo, el entorno de un individuo afecta el desarrollo de las características personales, así como el comportamiento de la persona, y el comportamiento de un individuo puede cambiar su entorno, así como la forma en que el individuo piensa o siente. La teoría del aprendizaje social se centra en las interacciones recíprocas entre estos factores, que se supone que determinan el cambio de comportamiento.
Teoría de la acción Razonada
La teoría de la acción razonada [6] [7] asume que los individuos consideran las consecuencias de un comportamiento antes de realizar el comportamiento en particular. Como resultado, la intención es un factor importante para determinar el comportamiento y el cambio de comportamiento. Según Icek Ajzen , las intenciones se desarrollan a partir de la percepción individual de un comportamiento como positivo o negativo junto con la impresión del individuo sobre la forma en que su sociedad percibe el mismo comportamiento. Por lo tanto, la actitud personal y la presión social moldean la intención, que es esencial para la ejecución de un comportamiento y, en consecuencia, el cambio de comportamiento.
Teoría del comportamiento planificado
En 1985, Ajzen amplió la teoría de la acción razonada, formulando la teoría de la conducta planificada , [8] que también enfatiza el papel de la intención en el desempeño de la conducta, pero está destinada a cubrir los casos en los que una persona no tiene el control de todos los factores que afectan el desempeño real de un comportamiento. Como resultado, la nueva teoría establece que la incidencia del desempeño conductual real es proporcional a la cantidad de control que un individuo posee sobre el comportamiento y la fuerza de la intención del individuo al realizar el comportamiento. En su artículo, Further plantea la hipótesis de que la autoeficacia es importante para determinar la fuerza de la intención del individuo de realizar un comportamiento. En 2010, Fishbein y Ajzen introdujeron el enfoque de acción razonada , el sucesor de la teoría del comportamiento planificado.
Modelo transteórico o de etapas de cambio
Según el modelo transteórico [9] [10] de cambio de comportamiento, también conocido como modelo de etapas de cambio , se establece que existen cinco etapas hacia el cambio de comportamiento. Las cinco etapas, entre las cuales los individuos pueden hacer la transición antes de lograr un cambio completo, son la precontemplación, la contemplación, la preparación para la acción, la acción y el mantenimiento. En la etapa de precontemplación, un individuo puede o no ser consciente de un problema, pero no piensa en cambiar su comportamiento. De la precontemplación a la contemplación, el individuo comienza a pensar en cambiar una determinada conducta. Durante la preparación, el individuo comienza sus planes de cambio y durante la etapa de acción, el individuo comienza a exhibir un nuevo comportamiento de manera consistente. Un individuo finalmente ingresa a la etapa de mantenimiento una vez que exhibe el nuevo comportamiento de manera constante durante más de seis meses. Un problema al que se enfrenta el modelo de etapas de cambio es que es muy fácil para una persona ingresar a la etapa de mantenimiento y luego volver a las etapas anteriores. Los factores que contribuyen a esta disminución incluyen factores externos como el clima o los cambios estacionales, y / o problemas personales con los que se enfrenta una persona.
Enfoque del proceso de acción en salud
El enfoque del proceso de acción sanitaria (HAPA) [11] está diseñado como una secuencia de dos procesos autorreguladores continuos, una fase de establecimiento de objetivos (motivación) y una fase de búsqueda de objetivos (volición). La segunda fase se subdivide en una fase previa a la acción y una fase de acción. Se asume que la autoeficacia motivacional, las expectativas de resultados y las percepciones de riesgo son predictores de intenciones. Esta es la fase motivacional del modelo. Se supone que el efecto predictivo de la autoeficacia motivacional sobre el comportamiento está mediado por la autoeficacia de recuperación, y se supone que los efectos de las intenciones están mediados por la planificación. Los últimos procesos se refieren a la fase volitiva del modelo.
Modelo de comportamiento de Fogg
El modelo de comportamiento de Fogg (FBM) [12] es un modelo de cambio de comportamiento de diseño introducido por BJ Fogg . Este modelo postula que el comportamiento se compone de tres factores diferentes: motivación , capacidad y un impulso. Según el FBM, para que cualquier persona (usuario) tenga éxito en el cambio de comportamiento debe estar motivado, tener la capacidad de realizar el comportamiento y necesita un disparador para realizar este comportamiento. Las siguientes son las definiciones de cada uno de los elementos del BFM:
Motivación
BJ Fogg no proporciona una definición de motivación, sino que define diferentes motivadores:
- Placer / Dolor: Estos motivadores producen una respuesta inmediata y, aunque poderosos, no son ideales. El aumento de la motivación se puede lograr incorporando el dolor o el placer.
- Esperanza / miedo: Ambos motivadores tienen una respuesta tardía y son la anticipación de un resultado positivo futuro (esperanza) o un resultado negativo (miedo). Como ejemplo, las personas que se unen a un sitio web de citas esperan conocer a otras personas.
- Aceptación / rechazo social: las personas están motivadas por comportamientos que aumentan o preservan su aceptación social.
Capacidad
Este factor se refiere a la percepción de autoeficacia para realizar una conducta objetivo. Aunque la baja capacidad es indeseable, puede ser inevitable: "Somos fundamentalmente perezosos", según BJ Fogg. En tal caso, el cambio de comportamiento no se aborda a través del aprendizaje, sino mediante la promoción de comportamientos objetivo para los que el usuario tiene una gran capacidad. Además, BJ Fogg enumeró varios elementos o dimensiones que caracterizan la alta capacidad o simplicidad de realizar un comportamiento:
- Tiempo : El usuario tiene tiempo para realizar el comportamiento objetivo o el tiempo necesario es muy bajo.
- Dinero : el usuario tiene suficientes recursos económicos para perseguir el comportamiento. En algunos casos, el dinero puede ganar tiempo.
- Esfuerzo físico : Es posible que los comportamientos objetivo que requieran esfuerzo físico no sean lo suficientemente simples para realizar.
- Ciclos cerebrales: los comportamientos objetivo que requieren altos recursos cognitivos pueden no ser simples, por lo tanto, indeseables para el cambio de comportamiento.
- Desviación social : estos incluyen comportamientos que hacen que el usuario se desvíe socialmente. Este tipo de comportamientos no son simples.
- No rutinario: cualquier comportamiento que provoque la interrupción de una rutina no se considera simple. Los comportamientos simples suelen formar parte de las rutinas y, por tanto, son fáciles de seguir.
Disparadores
Los desencadenantes son recordatorios que pueden ser explícitos o implícitos sobre el desempeño de un comportamiento. Ejemplos de desencadenantes pueden ser alarmas, mensajes de texto o publicidad; los desencadenantes suelen ser de naturaleza perceptiva, pero también pueden ser intrínsecos. Uno de los aspectos más importantes de un desencadenante es el tiempo, ya que solo ciertos momentos son mejores para desencadenar ciertos comportamientos. Por ejemplo, si una persona intenta ir al gimnasio todos los días, pero solo recuerda empacar la ropa una vez fuera de la casa, es menos probable que regrese a casa y haga las maletas. Por el contrario, si suena una alarma justo antes de salir de casa para recordarle que debe empacar la ropa, esto requerirá un esfuerzo considerablemente menor. Aunque el artículo original no tiene ninguna referencia para el razonamiento o las teorías detrás del modelo, algunos de sus elementos se pueden rastrear a las teorías de la psicología social, por ejemplo, los factores de motivación y capacidad y su éxito o fracaso están relacionados con la autoeficacia .
Educación
Las teorías del cambio de comportamiento se pueden utilizar como guías para desarrollar métodos de enseñanza eficaces. Dado que el objetivo de gran parte de la educación es el cambio de comportamiento, la comprensión del comportamiento proporcionada por las teorías del cambio de comportamiento proporciona información sobre la formulación de métodos de enseñanza eficaces que aprovechan los mecanismos del cambio de comportamiento. En una era en la que los programas educativos se esfuerzan por llegar a grandes audiencias con diferentes estados socioeconómicos , los diseñadores de dichos programas se esfuerzan cada vez más por comprender las razones detrás del cambio de comportamiento para comprender las características universales que pueden ser cruciales para el diseño del programa.
De hecho, algunas de las teorías, como la teoría del aprendizaje social y la teoría del comportamiento planificado, se desarrollaron como intentos de mejorar la educación para la salud. Debido a que estas teorías abordan la interacción entre los individuos y sus entornos, pueden proporcionar información sobre la efectividad de los programas educativos dado un conjunto específico de condiciones predeterminadas, como el contexto social en el que se iniciará un programa. Aunque la educación para la salud sigue siendo el área en la que se aplican con mayor frecuencia las teorías de cambio de comportamiento, teorías como el modelo de etapas de cambio han comenzado a aplicarse en otras áreas como la formación de empleados y el desarrollo de sistemas de educación superior.
Criminología
Los estudios empíricos en criminología apoyan las teorías del cambio de comportamiento. [13] Al mismo tiempo, las teorías generales del cambio de comportamiento sugieren posibles explicaciones del comportamiento delictivo y métodos para corregir el comportamiento desviado . Dado que la corrección del comportamiento desviado implica un cambio de comportamiento, la comprensión del cambio de comportamiento puede facilitar la adopción de métodos correccionales efectivos en la formulación de políticas. Por ejemplo, la comprensión de que un comportamiento desviado como robar puede ser un comportamiento aprendido resultante de reforzadores como la satisfacción del hambre que no están relacionados con el comportamiento delictivo puede ayudar al desarrollo de controles sociales que aborden este problema subyacente en lugar de simplemente el comportamiento resultante.
Las teorías específicas que se han aplicado a la criminología incluyen las teorías del aprendizaje social y la asociación diferencial . El elemento de interacción de la teoría del aprendizaje social entre un individuo y su entorno explica el desarrollo de la conducta desviada en función de la exposición de un individuo a una determinada conducta y a sus conocidos, quienes pueden reforzar una conducta socialmente aceptable o socialmente inaceptable. La teoría de la asociación diferencial, originalmente formulada por Edwin Sutherland , es una explicación teórica popular relacionada con el comportamiento delictivo que aplica conceptos de la teoría del aprendizaje y afirma que el comportamiento desviado es un comportamiento aprendido.
Energía
En los últimos años se ha observado un mayor interés en la reducción del consumo de energía basado en cambios de comportamiento, ya sea por motivos de mitigación del cambio climático o seguridad energética . La aplicación de las teorías del cambio de comportamiento en el campo del comportamiento del consumo de energía proporciona conocimientos interesantes. Por ejemplo, apoya la crítica de un enfoque demasiado estrecho en el comportamiento individual y una ampliación para incluir la interacción social, los estilos de vida, las normas y valores, así como las tecnologías y las políticas, todo lo cual permite o limita el cambio de comportamiento. [14]
Métodos
Además de los modelos y teorías del cambio de comportamiento, existen métodos para promover el cambio de comportamiento. Entre ellos uno de los más utilizados es el Tailoring o la personalización.
Sastrería
La adaptación se refiere a métodos para personalizar las comunicaciones que buscan generar un mayor cambio de comportamiento que los no personalizados. [15] Hay dos afirmaciones principales de por qué la adaptación funciona: la adaptación puede mejorar las condiciones previas para el procesamiento de mensajes y la adaptación puede mejorar el impacto al alterar los determinantes conductuales iniciales de los resultados del objetivo. Los diferentes mecanismos de procesamiento de mensajes se pueden resumir en: Atención, Procesamiento esforzado, Procesamiento emocional y autorreferencia.
- Atención: es más probable que los mensajes personalizados se lean y recuerden
- Procesamiento laborioso: los mensajes personalizados suscitan una consideración cuidadosa de argumentos persuasivos y una utilización más sistemática de los propios esquemas y recuerdos del receptor. Esto también podría resultar perjudicial porque esta consideración cuidadosa aumenta las contraargumentos, las evaluaciones de credibilidad y otros procesos que disminuyen los efectos del mensaje.
- Procesamiento / emoción periférica: la adaptación podría usarse para crear una respuesta emocional como miedo, esperanza o ansiedad. Dado que las emociones positivas tienden a reducir el procesamiento esforzado y las emociones negativas lo mejoran, la excitación de la emoción podría provocar un procesamiento cognitivo variable.
- Autorreferencia: este mecanismo promueve la comparación entre los comportamientos reales e ideales y la reflexión.
Los determinantes conductuales de los resultados de las metas son los diferentes constructos psicológicos y sociales que tienen una influencia directa en la conducta. Los tres mediadores más utilizados en la confección son la actitud, la percepción del desempeño y la autoeficacia. Aunque los resultados son en gran medida positivos, no son consistentes y es necesaria más investigación sobre los elementos que hacen que la adaptación funcione.
Objeciones
Las teorías del cambio de comportamiento no son aceptadas universalmente. Las críticas incluyen el énfasis de las teorías en el comportamiento individual y un desprecio general por la influencia de los factores ambientales en el comportamiento. Además, como algunas teorías se formularon como guías para comprender el comportamiento, mientras que otras se diseñaron como marcos para intervenciones conductuales, los propósitos de las teorías no son consistentes. Dicha crítica ilumina las fortalezas y debilidades de las teorías, mostrando que hay espacio para más investigaciones sobre las teorías del cambio de comportamiento.
Ver también
- Método de cambio de comportamiento
- Cambio de comportamiento (salud pública)
- Medicina de estilo de vida
- Comunicación para el cambio social y de comportamiento
Referencias
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