El lugar de trabajo de la organización de enfermería se ha identificado como uno en el que el acoso laboral ocurre con bastante frecuencia. [1] [2] Se cree que la agresión relacional (aspectos psicológicos del acoso escolar como los chismes y la intimidación ) son relevantes. La agresión relacional se ha estudiado entre las niñas, pero no tanto entre las mujeres adultas. [3] [4] Según un hallazgo, el 74% de las enfermeras, el 100% de los anestesistas y el 80% de los tecnólogos quirúrgicos han experimentado o presenciado comportamientos descorteses como el acoso por parte de profesores de enfermería. [5]
Son posibles varias permutaciones de acoso, como:
- médico o gerencia acosando a una enfermera
- enfermera intimidando a otra enfermera
- enfermera intimidando a un paciente
- paciente intimidando a una enfermera
- enfermera intimidando a otros proveedores de atención médica
Actos de intimidación
Lewis identifica los siguientes actos de intimidación en la enfermería del Reino Unido: [6]
- socavar el trabajo
- perjudicando al objetivo
- abuso físico (raro)
- abuso verbal
- aislar individuos
- interferir en las prácticas laborales
- crítica continua
- sarcasmo
- degradante
- destruyendo la confianza
- fabricar quejas ( acusaciones falsas )
- preparándose para fallar
Estos actos suelen ser insidiosos y se prolongan durante períodos de tiempo que pueden ser años. Los acosadores son a menudo acosadores en serie. Los agresores son siempre conscientes del daño que están haciendo. Realizan estas acciones básicamente para ganar control y poder.
Incivilidad
Laschinger, Leiter, Day y Gilin encontraron que entre 612 enfermeras del personal, el 67,5% había experimentado descortesía por parte de sus supervisores y el 77,6% había experimentado descortesía por parte de sus compañeros de trabajo. [7] Los comentarios groseros de un paciente o un miembro de la familia pueden distraer a los profesionales de la salud y hacer que cometan errores y proporcionen una atención médica deficiente. [8] [9]
Intimidación de enfermeras por parte de los gerentes
En 2003, la Asociación de Profesionales de la Comunidad y Visitantes Sanitarios del Reino Unido llevó a cabo una encuesta que mostraba que la mitad de los visitantes sanitarios, las enfermeras escolares y las enfermeras comunitarias que trabajaban en el Servicio Nacional de Salud (NHS) habían sido intimidadas por sus directores. Una de cada tres de las 563 personas encuestadas dijo que el acoso era tan grave que tuvieron que ausentarse del trabajo. La crítica y la humillación constantes fueron las quejas más comunes. Otros dijeron que los gritaron o los marginaron . [10]
Consecuencias
La descortesía en enfermería no solo tiene una influencia negativa en el bienestar del personal, la prestación de atención de calidad y la cultura de seguridad, sino que también contribuye a la escasez de profesores de enfermería. [11] Hay un aumento en la insatisfacción de las enfermeras en sus trabajos, lo que está contribuyendo a la lucha en curso con las enfermeras que dejan los puestos docentes y se jubilan anticipadamente. Por lo tanto, es necesario que todos los miembros de la facultad de salud tengan una comprensión clara de la causa y el efecto de la descortesía y las posibles estrategias para reducir la tasa de descortesía.
Inventario de intimidación de enfermeras
Con el fin de investigar más y comprender el impacto del acoso laboral en el entorno laboral de enfermería, se desarrolló un inventario para abordar los constructos específicos del acoso laboral dentro del contexto de enfermería. [1]
Términos asociados
La violencia horizontal [12] es a menudo el mismo término que se utiliza para referirse al acoso en la enfermería. Este término describe el comportamiento espantoso mostrado por colegas en el campo de la enfermería. Este comportamiento degradante hace que el lugar de trabajo sea estresante y desagradable. Otro término asociado con el acoso en enfermería es violencia lateral. Este término se utiliza para describir el efecto que el acoso tiene en alguien que se encuentra más abajo en la escala de la fuerza laboral, lo que dificulta subir esa escalera.
Acción correctiva
Algunas organizaciones de salud buscan educar al personal y a los miembros del equipo de atención médica sobre cómo mejorar las interacciones sociales, la etiqueta comercial adecuada y fomentar habilidades positivas para las personas en el entorno laboral. Las enfermeras tienen derecho a una compensación monetaria por acoso. [13] [14] [15] [16] Además, la comunicación y la colaboración son, ante todo, pasos para mejorar la capacidad de los miembros del cuerpo docente de enfermería para iniciar relaciones profesionales tanto con colegas como con pacientes. Los talleres, foros abiertos, consejería y tutoría también son opciones posibles para manejar el acoso en enfermería.
Ver también
Referencias
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Otras lecturas
Libros
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- Button SM Bullying de un estudiante de enfermería: un estudio interpretativo mixto (2007)
- Dellasega C Cuando las enfermeras lastiman a las enfermeras: reconociendo y superando los ciclos del acoso escolar (2011)
- Las enfermeras y la experiencia del acoso en el trabajo: un informe para Claire Thomson, Working Women's Centre (Adelaide, S. Aust.), Federación Australiana de Enfermería. Sucursal SA - 1998
- Thompson R "Do No Harm" se aplica también a las enfermeras. (2012)
- Webb C, Randle J Workplace Bullying en el NHS (2006)
Papeles academicos
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Otros
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