El efecto Golem es un fenómeno psicológico en el que las menores expectativas puestas sobre los individuos, ya sea por los supervisores o por el propio individuo, conducen a un peor desempeño del individuo. Este efecto se ve y se estudia principalmente en entornos educativos y organizacionales . Es una forma de profecía autocumplida .
Origen del término
El efecto lleva el nombre del golem , una criatura de arcilla a la que le dio vida el rabino Loew de Praga en la mitología judía . Según la leyenda, el golem fue creado originalmente para proteger a los judíos de Praga ; sin embargo, con el tiempo, el golem se volvió cada vez más corrupto hasta el punto de salirse de control violentamente y tuvo que ser destruido. El efecto recibió el nombre de la leyenda del golem en 1982 por Babad, Inbar y Rosenthal porque "representa las preocupaciones de los científicos sociales y los educadores, que se centran en los efectos negativos de las profecías autocumplidas". [1]
El efecto
El efecto Golem tiene principios subyacentes muy similares a su contraparte teórica, el efecto Pigmalión . Robert Rosenthal y Lenore Jacobson 's Pigmalión en el aula y otros experimentos han demostrado que las expectativas de los supervisores o maestros afectan el desempeño de sus subordinados o estudiantes. Las situaciones de este efecto más estudiadas son las aulas. [2] [3] [4] Cuando se le informa arbitrariamente que un estudiante en particular es "brillante" o "aburrido", el comportamiento del supervisor no solo cambiará para favorecer a los estudiantes "brillantes" (como lo indica más elogio o atención), el los propios estudiantes exhibirán comportamientos en línea con sus etiquetas (como los estudiantes "brillantes" que se inclinan más hacia adelante en sus sillas en relación con los estudiantes "aburridos"). [5] Si bien el efecto Pigmalión y la mayoría de los estudios se centran en el lado positivo de este fenómeno, el efecto Golem es el corolario negativo. Los supervisores con expectativas negativas producirán comportamientos que perjudiquen el desempeño de sus subordinados, mientras que los propios subordinados producirán comportamientos negativos. [1] Este mecanismo es un ejemplo de una profecía autocumplida : la idea de que las creencias propias pueden hacerse realidad en la realidad. Cuando tanto el supervisor como el subordinado notan el bajo desempeño, las expectativas negativas se confirman y la creencia se refuerza.
Hasta Babad, Inbar y Rosenthal, los estudios sobre la expectativa del maestro / supervisor y su efecto sobre el desempeño se habían centrado principalmente en el efecto Pigmalión. Babad en realidad investigó el efecto en su artículo de 1977 sobre estudiantes con problemas de desarrollo, pero su artículo de 1982 se considera el artículo fundamental sobre el efecto Golem debido a su población estudiantil más generalizable. [6] A diferencia de otros estudios anteriores de expectativas de maestros y estudiantes, los autores pidieron a sus maestros que nominaran a tres estudiantes de alta expectativa y tres de baja expectativa de cada clase en lugar de solo nominaciones de alta expectativa y un grupo de control. Además de replicar los hallazgos de estudios previos sobre el efecto Pigmalión, los autores encontraron apoyo para el efecto Golem. Los maestros que eran susceptibles de sesgar la información trataban a sus estudiantes de baja expectativa de manera más dogmática que a sus estudiantes de alta expectativa. En consecuencia, los estudiantes de baja expectativa se desempeñaron peor que sus contrapartes de alta expectativa. Los maestros que no eran susceptibles al sesgo no mostraron ninguna distinción en el comportamiento entre los estudiantes de alta y baja expectativa.
Aunque la mayoría de las investigaciones que analizan el efecto Golem se han centrado en contextos educativos, el efecto también se ha estudiado en el lugar de trabajo. Un estudio de Schrank anterior al artículo de Rosenthal y Jacobson examinó a los aviadores de la Academia de la Fuerza Aérea de EE. UU . [7] El autor indujo un "efecto de etiquetado" al asignar aleatoriamente a los estudiantes de primer año a una de las cinco secciones de clase que supuestamente designaban niveles de habilidad. McNatt realizó un metanálisis de estudios con muestras del lugar de trabajo y descubrió que los efectos de Golem (y Pigmalión) siguen siendo fieles a la misma magnitud en el lugar de trabajo que en el aula. [8] Además, el efecto Golem puede influir en organizaciones enteras, no solo en los supervisores y sus subordinados directos. [9] [10]
Absoluto y relativo
Davidson y Eden sugirieron que hay dos tipos diferentes de efectos de Golem: absoluto y relativo. [11] El efecto Golem absoluto ocurre cuando los individuos que se identifican como el nivel inferior de su grupo, de hecho, no están calificados para su grupo. Para cualquier distribución normal dada de estudiantes o empleados, este puede ser el caso; habrá algunas personas que no cumplan con los estándares de desempeño del grupo. Sin embargo, el tipo de efecto más potencialmente peligroso es el efecto Golem relativo. En este caso, toda la población está calificada para estar en el grupo. Sin embargo, debido a que siempre habrá un "nivel inferior" incluso para un grupo de personas que cumplan con todos los estándares de desempeño del grupo, el efecto Golem podría potencialmente degradar el desempeño incluso de individuos altamente calificados. Davidson y Eden sugirieron una serie de esfuerzos de "desgolemización", como convencer al grupo de que las medidas de desempeño iniciales subestiman el verdadero potencial para reducir esta amenaza. [12]
Mecanismos psicológicos
Aunque las consecuencias de los efectos de Pigmalión / Golem están bien documentadas, los mecanismos detrás de ellos son más controvertidos entre los investigadores. Se ha argumentado que ambos efectos provienen de la teoría de la expectativa de Victor Vroom . [3] Esta teoría postula que las personas son más propensas a realizar comportamientos que creen que tienen una alta expectativa de realizar con éxito. [13] En relación con el efecto Golem, cuando el supervisor establece expectativas bajas, los subordinados no requieren tanto esfuerzo para alcanzar con éxito sus expectativas de desempeño, lo que en consecuencia resulta en un desempeño más bajo. Rowe y O'Brian argumentaron que el efecto Golem era el resultado del costo de transacción y las teorías de la agencia . [14] Ellos postulan que debido a que los maestros monitorean sus clases en busca de comportamientos oportunistas, algunos estudiantes pueden tomar tal monitoreo como una señal de que el maestro no confía en ellos y, a su vez, se involucran en un comportamiento oportunista porque se espera de ellos. Aunque se han propuesto modelos de profecías autocumplidas, incluido el efecto Pigmalión / Golem, ningún modelo ha sido probado empíricamente. [15] [16] Esta falta de investigación es especialmente evidente considerando que el efecto golem está muy involucrado con otras teorías motivacionales establecidas y conceptos de comportamiento organizacional como la autoeficacia , el intercambio líder-miembro y el liderazgo transformacional . [8]
Problemas metodológicos
Actualmente hay una relativa escasez de investigación que aborde directamente los efectos del Golem, y un organismo aún menor que lo mide y examina. Hay una multitud de razones citadas para esta escasez, pero la razón más común tiene que ver con las preocupaciones éticas que surgen al examinar los fenómenos negativos y potencialmente dañinos. [1] [17] Específicamente, la preocupación surge al tratar de operacionalizar las expectativas negativas en los individuos, lo que teóricamente resultará en su desempeño más bajo. La preocupación entonces son los posibles efectos nocivos y persistentes en los participantes de la investigación más allá del estudio debido a esta manipulación. Estos efectos podrían originarse ya sea porque el participante tiene el conocimiento de que se desempeñó peor que otros, fue manipulado inconscientemente para desempeñarse peor o fue visto negativamente por un superior en el paradigma de investigación; por otro lado, los participantes en una posición de superioridad que fueron manipulados para tener expectativas negativas pueden sentirse culpables por tratar a los demás de manera diferente después del experimento. Cualquiera que sea el efecto exacto, estas preocupaciones han provocado que muchos investigadores solo mencionen pasivamente el efecto Golem en los estudios o lo ignoren por completo. [17]
Sin embargo, hay razones para creer que la aprensión hacia la realización de estudios de Golem puede no estar del todo bien fundada, como lo demuestran varios estudios que se han propuesto con éxito medir el efecto de forma explícita. Por ejemplo, Feldman y Prohaska utilizaron subordinados confederados para provocar expectativas negativas de sujetos que actuaban como estudiantes o profesores; al hacerlo, se evitaron las preocupaciones éticas de los sujetos que tenían que ser "víctimas" directas del efecto Golem. [18] Oz & Eden diseñaron un estudio en el que los líderes de escuadrones militares se diferenciaron por las condiciones de tratamiento y control. [12] En la condición de tratamiento, las percepciones de los líderes de escuadrón fueron manipuladas para creer que los puntajes bajos en una prueba de aptitud física no indicaban la ineptitud de un subordinado, mientras que la condición de control no implicaba manipulación. Por lo tanto, el efecto Golem se midió indirectamente mediante la creación teórica de un "amortiguador" a partir del efecto en la condición de tratamiento. De esta manera, los experimentadores nunca crearon realmente el efecto Golem en sus participantes; más bien, midieron un efecto Golem que ocurre naturalmente en comparación con un grupo de "tratamiento Golem".
Existe evidencia de que incluso los estudios que generan y miden directamente los efectos de Golem en los participantes siguen siendo muy viables y pueden ser aprobados por juntas de ética y otros organismos reguladores. Reynolds diseñó un estudio en el que a los instructores de apoyo para un curso de introducción a la administración se les hizo creer que se les asignó estudiantes de menor o mayor rendimiento en base a una prueba previa, aunque la asignación real fue completamente aleatoria y arbitraria. [17] Pudo demostrar el efecto Golem de esta manipulación en una prueba posterior (en la que los estudiantes de "menor rendimiento" en realidad se desempeñaron peor, y los "estudiantes de mayor rendimiento" obtuvieron mejores resultados), mostrando que es muy factible Diseñar estudios que midan el efecto de una manera más directa y controlada sin ser clausurados por organismos reguladores. Sin embargo, estudios como este son, lamentablemente, todavía extremadamente escasos en la investigación actual de Golem.
Efecto pigmalión
- Ver también efecto Pigmalión
Comparado con el efecto Golem, el efecto Pigmalión disfruta de una mayor cantidad de literatura; lo más probable es que esto se deba al hecho de que esta investigación está libre de los desafíos éticos de examinar los efectos de Golem. Una discusión más específica e involucrada del efecto Pigmalión está más allá del alcance de este artículo, pero vale la pena mencionar varios estudios recientes sobre este efecto en lo que respecta a sus implicaciones para el efecto Golem y la investigación futura. Aunque el efecto Pygmalion se ha estudiado en gran detalle utilizando diseños experimentales y cuasi-experimentales , debido a los problemas metodológicos que rodean al efecto Golem, la mayoría de las conclusiones extraídas sobre el efecto Golem provienen de datos correlacionales de estudios de Pygmalion.
Efectos transculturales
Investigaciones recientes han explorado el efecto Pigmalión en entornos culturales no estudiados previamente. Por ejemplo, un estudio reciente examinó cómo los trabajadores japoneses de ayuda humanitaria estacionados en diferentes países del mundo percibían e interactuaban con las organizaciones locales con las que consultaban. [19] Los investigadores encontraron apoyo para la noción de que cuando los trabajadores humanitarios tenían percepciones más positivas de sus colegas locales, se observaron niveles más altos de desempeño organizacional. Tales hallazgos plantean la pregunta de si los efectos Golem también se observarían en tales entornos multiculturales y brindan una amplia oportunidad para futuras investigaciones.
Golem al revés
Muchas organizaciones modernas están comenzando a enfrentar un nuevo desafío en las relaciones superiores / subordinadas: el empleado mayor reporta a un supervisor más joven. Se espera que esta situación particular ocurra cada vez más a medida que la generación del baby boom alcance la edad de jubilación . [20] Como tal, existe una gran oportunidad para la investigación al examinar los efectos de las expectativas y percepciones de los empleados mayores sobre los supervisores más jóvenes, un fenómeno que ha sido etiquetado como Pigmalión Inverso. Un efecto Pigmalión inverso no es sinónimo del efecto Golem. Tanto en los efectos regulares de Pigmalión como de Golem, las expectativas del supervisor tienen un efecto en el desempeño del subordinado, mientras que en los efectos de Pigmalión y Golem inversos, las expectativas del subordinado tienen un efecto en el desempeño del supervisor. Hasta la fecha, ha habido poca investigación sobre el tema; sin embargo, un estudio encontró que, en comparación con los trabajadores más jóvenes, los trabajadores mayores con supervisores más jóvenes esperaban menos de sus supervisores y, en consecuencia, calificaron sus comportamientos de liderazgo como más bajos que en otras condiciones. [21] Si bien este estudio se refiere al efecto estudiado como Pigmalión Inverso, también parece estar dando crédito a la posibilidad de que exista un efecto Golem Inverso, en el sentido de que las expectativas negativas de los subordinados sobre los supervisores pueden, en consecuencia, influir en el comportamiento del supervisor de manera negativa. Este sería un ejemplo del fenómeno "inverso" debido al hecho de que el típico efecto Golem corre en la dirección de la expectativa del supervisor hasta el comportamiento de los subordinados. Sin embargo, es evidente que se necesita más investigación para probar completa y rigurosamente tal especulación.
Golem en configuración de grupo
Por último, ha habido inquietudes acerca de que el efecto Pigmalión posiblemente sea un artefacto de los efectos de contraste interpersonal; [22] al enfocar experimentalmente altas expectativas en un grupo de tratamiento, el grupo de control (que normalmente no recibe manipulación en los estudios de Pigmalión) se percibe naturalmente con expectativas más bajas. Como tal, la diferencia percibida entre los individuos se convierte en la fuerza impulsora en lugar de las altas expectativas por sí solas. Sin embargo, Eden demostró que esta preocupación no fue apoyada mediante la manipulación de grupos enteros (en este caso, escuadrones militares separados que reciben aleatoriamente el estado de Pigmalión versus el de control); descubrió que el efecto Pigmalión todavía se observaba más allá del alcance de cualquier efecto de contraste, como lo demuestran los rendimientos medios más altos de los grupos con líderes que recibieron manipulación de Pigmalión en comparación con los controles. [22] Sería de gran valor para la literatura de investigación de Golem ver si los efectos de Golem tampoco se ven afectados por los efectos de contraste interpersonal a través de diseños de estudio de grupo similares.
Trascendencia
El efecto Golem tiene muchas implicaciones para diversos entornos organizativos, desde escuelas hasta deportes y corporaciones multimillonarias. Es probable que los sistemas de educación pública estén muy familiarizados con los efectos Golem en forma de controversia en torno a los sistemas de seguimiento , que se han abandonado casi por completo en la educación actual debido a su ineficacia y efectos perjudiciales. [23] Si bien los sistemas de seguimiento variaron ampliamente de una escuela a otra, el mensaje que se transmitió a muchos estudiantes colocados en vías de recuperación fue el de bajas expectativas, lo que, en línea con la investigación de Golem, condujo a un desempeño y comportamientos más deficientes. También hay una gran relevancia para el efecto Golem en los deportes, donde un entrenador (un superior) debe medir con frecuencia sus muestras externas de expectativas hacia compañeros de equipo individuales (el subordinado) para asegurarse de que no está enviando mensajes negativos. Estos mensajes negativos tienen la posibilidad de afectar significativamente el rendimiento de los jugadores. [24] Como tal, es mucho más ideal que los entrenadores generen altas expectativas hacia todos los miembros del equipo para aprovechar el poder del efecto Pigmalión.
Por último, hay algo que decir acerca de los efectos de Golem sobre la demografía desfavorecida y estigmatizada en la sociedad, como las personas sin hogar , los discapacitados intelectuales y otros grupos a menudo menospreciados. Debido a las bajas expectativas que la sociedad en general arroja sobre los individuos de estos grupos, hay motivos para creer que dichos individuos sufren los efectos del Golem de una manera verdaderamente significativa y paralizante. Sin embargo, existe una gran esperanza de que estas tendencias se detengan o incluso se reviertan, como lo demuestran los múltiples programas gubernamentales y sin fines de lucro destinados a reconocer y empoderar a estas personas para que tengan éxito en la fuerza laboral moderna. [25]
Ver también
- Psicología Educacional
- Psicología industrial y organizacional
- Efecto Pigmalión : opuesto al efecto Golem.
- Profecía autocumplida
- La amenaza del estereotipo
Referencias
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