La teoría de la adaptación interpersonal (interacción) ( IAT ) a menudo se denomina teoría de las teorías. Se han desarrollado varias teorías para proporcionar marcos como explicaciones de las interacciones sociales. Después de revisar y examinar varias teorías de la comunicación y la evidencia empírica previa relacionada con la comunicación interpersonal , se hizo evidente la necesidad de abordar las formas en que los individuos se adaptan entre sí en las interacciones. La importancia de observar ambos lados de una interacción diádica condujo al desarrollo de la teoría de la adaptación interpersonal. La teoría establece que los individuos interactúan con expectativas , requisitos y deseos., que combinados establecen una posición de interacción. Una vez que comienza la interacción, la diferencia entre la posición de interacción y el comportamiento real de la otra parte determina si el individuo se adaptará y continuará la comunicación de manera positiva o no.
Fondo
En 1995, Judee K. Burgoon , Lesa Stern y Leesa Dillman publicaron un libro titulado Adaptación interpersonal: patrones de interacción diádica en el que describían sus hallazgos sobre una "nueva" teoría que se basaba en los resultados de teorías anteriores. [1] [2] [3] Burgoon y su equipo examinaron quince modelos anteriores y consideraron las conclusiones más importantes de la investigación empírica anterior. Revisaron teorías basadas en modelos biológicos, de excitación y afecto, acercamiento y evitación, compensación y reciprocidad, comunicación y cognitiva y normas sociales. La conclusión después de la consideración de una multitud de teorías y modelos afirmó, "mientras que la mayoría de las teorías predicen una combinación de patrones en lugar de comprometerse con un solo patrón dominante, entran en conflicto sobre qué patrones son probables bajo un conjunto dado de condiciones". [1]
Las teorías y los modelos de los que se derivan incluyen, entre otros:
- Modelos de base biológica: los individuos que interactúan exhibirán comportamientos similares entre sí. Patrones que se presume son innatos basados en las necesidades básicas de vinculación, seguridad y organización social
- Mimetismo motor : describe una interacción y cómo un interactuante imitará a otro, generalmente por empatía o empatía percibida.
- Sincronía interaccional
- Reflejando
- Modelos basados en la excitación y el afecto: los estados internos y emocionales son fuerzas impulsoras en las decisiones de las personas para acercarse o evitar a los demás.
- Teoría del conflicto de afiliación (ACT) - Argyle & Dean (1965) - los individuos tienen necesidades tanto de afiliación como de autonomía [4]
- Teoría de la excitación de la discrepancia (DAT) - Cappella & Green (1982) - predice que las discrepancias de los patrones de comportamiento esperados producen un cambio de excitación
- Modelos de aproximación y evitación: reciprocidad y compensación
- Teoría del etiquetado de la excitación - Patterson (1976) - los factores externos influyen en cómo reaccionará un individuo en cualquier interacción dada [5]
- Modelos de normas sociales: por obligación social sentida, los individuos corresponderán a los comportamientos que reciben de los demás.
- Norma de reciprocidad : por obligación social, un individuo responderá de la misma manera que otro.
- Teoría de la acomodación de la comunicación (CAT) - Gallois et al. (1991) y Giles (1973) - considera la forma en que un individuo interactúa con otro en función del contexto de la interacción [6]
- Teoría del intercambio social
- Teoría del intercambio de recursos
- Modelos basados en comunicación y cognitivos: cogniciones y comportamientos relacionados con la comunicación, analizando los patrones de interacción y el significado que transmiten los patrones de comportamiento.
- Modelo funcional secuencial: explica la estabilidad de la interacción y cómo cada interactuante se adapta al otro.
- Elementos combinados de modelos anteriores:
- Teoría de las violaciones de expectativas (EVT) - Burgoon (1978) - una interacción puede describirse positiva o negativamente en función de las expectativas de un individuo y el comportamiento real de la otra persona [7]
- Teoría de la valencia cognitiva (CVT) - Andersen (1985) - describe y explica el proceso de intercambio de intimidad dentro de una relación de díada [8]
Estas teorías anteriores, combinadas con la evidencia empírica resultante de los propios estudios de Burgoon y sus colegas, dieron origen a la teoría de la adaptación interpersonal. [1] [9]
Definiciones
- Requisitos : necesidades e impulsos humanos básicos del participante; es decir , supervivencia , seguridad, comodidad, autonomía, afiliación
- Expectativas : lo que se anticipa en base a normas sociales, prescripciones sociales, conocimiento individualizado del comportamiento del otro; es decir, autopresentación y demandas
- Deseos : altamente personalizados, metas, gustos y disgustos propios
- Posición de interacción: una evaluación neta de lo que se necesita, anticipa y prefiere como patrón de interacción diádica en una situación.
- Comportamiento real: comportamiento comunicativo real de la pareja en una interacción.
- Convergencia : el acto de volverse más parecidos a medida que avanza una relación. Si un interactuante se identifica y quiere integrarse con otro, el primer interactuante convergerá hacia los comportamientos de comunicación del otro, adaptándose a la velocidad del habla, el volumen, las pausas, las expresiones, el vocabulario, la postura y / o el modo de vestir. [10]
- Divergencia : lo opuesto a la convergencia; cada vez más diferente. La divergencia ocurre cuando los interactuantes intentan acentuar las diferencias comunicativas entre ellos y otro interactuante.
- Reflejo : el comportamiento de un individuo se vuelve idéntico al comportamiento de la otra parte; también referido al emparejamiento
- Compensación : un individuo que reacciona de manera diferente a la respuesta de otro individuo
- Reciprocidad : un individuo reaccionará de manera similar a la reacción de otro individuo.
- Mantenimiento: los patrones y comportamientos comunicativos de un individuo intentan mantener la estabilidad a lo largo de una interacción.
Lo esencial
Como se indicó anteriormente, los individuos entran en interacciones con una combinación de expectativas, requisitos y deseos. Las expectativas del individuo se refieren a cómo anticipan que la otra parte responderá en la interacción dada. Los requisitos del individuo se basan en sus necesidades biológicas básicas. Por último, los deseos del individuo son impulsados por sus gustos y disgustos personalizados.
Por ejemplo, cuando la esposa de un aviador se acerca a su esposo después de que él la ha lastimado emocionalmente, porque no ha pasado suficiente tiempo con ella antes de desplegarse , ella puede esperar que se comporte a la defensiva, necesita que no se enoje, gastando así menos tiempo con ella, y quiero que él comprenda sus sentimientos. Los requisitos, expectativas y deseos de la esposa son una combinación de necesidades biológicas (asumidas o realizadas inconscientemente) y conductas aprendidas socialmente. Las expectativas se basan típicamente en interacciones sociales o normas sociales previamente experimentadas. Los requisitos, como la necesidad de seguridad, pueden basarse de manera más prominente en una necesidad biológica de supervivencia . [1]
En el ejemplo anterior, de acuerdo con IAT, si el esposo responde de una manera que cumple con los requisitos y deseos de su esposa, ella corresponderá y adoptará una postura para reflejar su comportamiento en la interacción. La teoría explica que la razón por la que ocurre la reciprocidad es porque se prefiere una interacción positiva y estable.
Si en el ejemplo dado, el esposo cumple con las expectativas de su esposa y se comporta desfavorablemente hacia ella, su comportamiento de respuesta será divergente, para desescalar la situación. El uso de compensación es la respuesta conductual más común que ocurre en esta interacción. En caso de divergencia, la esposa puede asumir el papel de "extintor de incendios" y encontrarse con frecuencia apagando incendios o reduciendo las interacciones negativas en la relación. [11]
Otro ejemplo de la teoría de la adaptación interpersonal se puede observar en un intercambio comercial internacional. Considere el siguiente ejemplo, en los Estados Unidos, la cultura de las reuniones de negocios se lleva a cabo de manera directa, directa y con opiniones. Los empresarios estadounidenses participaron en reuniones con una agenda y expresaron abiertamente sus ideas y opiniones. Por el contrario, la cultura empresarial japonesa es formal, educada y se lleva a cabo con un elevado nivel de etiqueta. En eventos en los que las dos culturas se involucran en negocios juntas, el empresario japonés puede esperar que el empresario estadounidense sea directo y obstinado, pero prefiere la cortesía. Si, en cambio, el estadounidense muestra tacto y decoro, la interacción será más positiva de lo que se había cumplido con las expectativas del empresario japonés. En este intercambio intercultural , la interacción probablemente se adaptará en reciprocidad de convergencia . [12]
Teoría
La revisión de teorías pasadas, evidencia empírica y consideraciones de sus propias investigaciones, llevaron a Burgoon (1995) y sus colegas [1] a proponer nueve principios destinados a guiar el nuevo modelo de adaptación de interacción:
- 1. Puede haber una presión innata para adaptar los patrones de interacción
- Necesidad innata e inconsciente de adaptar los estilos de interacción.
- 2. A nivel biológico, las presiones inherentes se dirigen hacia el arrastre y la sincronía, con la excepción de los ajustes compensatorios que garantizan la seguridad física y la comodidad.
- Es ventajoso para la supervivencia converger y sincronizar, excepto en situaciones donde la divergencia es esencial para desescalar una situación.
- 3. Los impulsos de acercamiento o evitación no son fijos ni constantes, sino cíclicos debido a la saciedad en un polo determinado.
- 4. A nivel social, la presión también se dirige hacia la reciprocidad y el emparejamiento
- 5. A nivel de comunicación, pueden ocurrir tanto reciprocidad como compensación.
- 6. A pesar de las predisposiciones para adaptarse, el grado de adaptación estratégica y consciente presente en cualquier situación será limitado debido a:
- a) consistencia individual en el estilo de comportamiento
- b) causas internas de ajustes
- c) autocontrol o seguimiento deficiente de la pareja
- d) incapacidad para ajustar el rendimiento
- e) diferencias culturales en las prácticas y expectativas de comunicación
- 7. Las fuerzas biológicas, psicológicas y sociales combinadas establecen límites dentro de los cuales oscilarán la mayoría de los patrones de interacción, produciendo en gran medida coincidencia, sincronía y reciprocidad.
- 8. Muchas variables pueden ser moderadores destacados de la adaptación de la interacción.
- 9. Las predicciones sobre los complejos funcionales de conductas deberían ser más útiles y precisas que las predicciones sobre conductas particulares vistas de forma aislada de la función a la que sirven.
Sobre la base de la base establecida por los nueve principios rectores propuestos y la importancia reconocida de observar ambos lados de una interacción, se creó el modelo diádico de la teoría de la adaptación de la interacción. El modelo de adaptación a la interacción se deriva de cinco conceptos clave.
Los primeros tres de los cinco conceptos que gobiernan el comportamiento son requisitos , expectativas y deseos . Los individuos que participan en una interacción comienzan con una combinación de los tres.
- Requisitos ( ) - basado en las necesidades humanas básicas de un individuo, o lo que siente que es necesario en el momento de una interacción. Los factores de requerimiento ocurren por debajo de la conciencia.
- Expectativas ( ) - basado en factores sociales, influenciados por normas sociales, prescripciones sociales y conocimiento del comportamiento típico del otro interactuante. Las expectativas se anticipan por el contexto de la interacción.
- Deseos ( ) - altamente personalizado, basado en objetivos personales, gustos y disgustos. Los deseos están influenciados por la personalidad, las experiencias sociales personales y la cultura de un individuo.
R, E y D están interrelacionados y no son independientes.
El cuarto concepto, posición de interacción, es producto de los requisitos, deseos y expectativas de un individuo.
- Posición de interacción ( ) - una predisposición conductual derivada
Burgoon y sus colegas presentaron los primeros cuatro conceptos en formato de fórmula matemática:
Comprensión de R, E, D e IP
- R, E y D proscriben determinadas opciones de respuesta
- R, E y D están ordenados jerárquicamente: la IP suele estar impulsada por las necesidades requeridas primero, y así sucesivamente
- Las R no dan como resultado un patrón de interacción único
- Las E predominan en la ecuación y dan lugar a una fuerte inclinación a igualar y corresponder el comportamiento de los demás
- Es menos probable que las D sean más significativas que las R o E, pero también conducen a la correspondencia y la reciprocidad
El quinto concepto es el comportamiento real que se utiliza como punto de comparación con la posición de interacción.
- Comportamiento real ( ) - comportamiento real realizado por el compañero en una interacción
Entendiendo IP y A
- IP y A se pueden colocar en un continuo. La discrepancia evaluada entre los dos determina el resultado de la interacción.
- Las grandes discrepancias entre IP y A deberían activar a) un cambio de comportamiento, b) un cambio cognitivo oc) ambos
- El objetivo es minimizar la brecha entre el IP y A y alinear el comportamiento de ambos individuos con el IP al provocar una respuesta recíproca del socio.
- Si la IP de un participante coincide con la A de un socio , el participante se inclinará a igualar o corresponder el comportamiento del socio
- Si la IP es igual a A para ambas partes, un intercambio estable debería progresar, a menos que y hasta que la IP cambie para cualquiera de las partes.
- Si A tiene una valencia más positiva que el IP (una situación positiva), la inclinación será hacia la convergencia y la reciprocidad.
- Si IP tiene una valencia más positiva que A (una circunstancia negativa), la inclinación será hacia la no acomodación, divergencia o compensación.
Como explicación alternativa de la relación entre la posición de interacción y el comportamiento real, una interacción estable preferida se describe como aquella en la que IP y A son iguales. IAT predice que si en algún momento, cualquiera de los interactuantes quiere que la interacción continúe estable y la IP no es igual a A, uno de los interactuantes cambia mucho su IP. Este cambio minimiza la brecha de discrepancia entre IP y A. Al cambiar su IP, el interactuante espera que su pareja reconozca el ajuste haciendo coincidir el comportamiento, cambiando así A. Burgoon et al., Describe esto como un principio de arrastre de "Siga al líder" . Esta es una adaptación estratégica que fue introducida por Ickes et al., En 1982. [13]
En resumen, la teoría de la adaptación interpersonal explica la interacción diádica de la siguiente manera, antes de que un individuo entre en una interacción con otro individuo, su interacción está predispuesta con ciertas expectativas, deseos y requisitos, o una posición de interacción. Una vez que comienza la comunicación, la diferencia entre la posición de interacción y el comportamiento real de la otra parte determina si el individuo se adaptará y continuará la comunicación de manera positiva o no.
Referencias
- ↑ a b c d e Burgoon, JK, Stern, LA y Dillman, L. (1995). Adaptación interpersonal: patrones de interacción diádica . Nueva York: Cambridge University Press.
- ^ Burgoon, JK y Hale, JL (1988). Violaciones de expectativas no verbales: elaboración de modelos y aplicación a conductas de inmediatez Monografías de comunicación , 55, 58-79.
- ^ Burgoon, JK, Dillman, L. y Stern, LA (1993). Adaptación en interacción diádica: Definición y operacionalización de patrones de reciprocidad y compensación . Teoría de la comunicación, 3, 196-215.
- ^ Argyle, M. y Dean, J. (1965). Contacto visual, distancia y afiliación. Sociometría .
- ^ Patterson, ML (1976). Un modelo de excitación de intimidad interpersonal. Psychological Review , 83, 235-245.
- ^ Giles, H., Taylor, DM y Bourhis, RY (1973). Hacia una teoría de la acomodación interpersonal a través del lenguaje: algunos datos canadienses. Language in Society , 2, 177-192.
- ^ Burgoon, JK (1978). Un modelo de comunicación de violaciones del espacio personal: explicación y prueba inicial. Investigación en comunicación , 4, 129-142.
- ^ Andersen, PA (1985). Inmediatez no verbal en la comunicación interpersonal. En AW Siegman & S. Feldstein (Eds.), Integraciones multicanal del comportamiento no verbal (págs. 1-36). Hillsdale, Nueva Jersey: Erlbaum.
- ^ Burgoon, JK (1997). Se necesitan dos para bailar el tango: adaptación interpersonal e implicaciones para la comunicación relacional. En JS Trent (Ed.), Comunicación: opiniones desde el timón para el siglo XXI (págs. 53-59). Nueva York: Allyn & Bacon.
- ^ Miller, K. (2002). Teorías de la comunicación: perspectivas, procesos y contextos. Nueva York: McGraw-Hill Education.
- ^ Guerrero, LK y Floyd, K. (2006). Comunicación no verbal en relaciones cercanas . Mahwah, Nueva Jersey: Lawrence Erlbaum
- ^ Burgoon, J. y Hubbard, ASE. (2005). Aplicaciones transculturales e interculturales de la teoría de violaciones de expectativas y la teoría de la adaptación de la interacción. Teorizando sobre la comunicación intercultural. 149-171
- ^ Ickes, W. (1982). Un paradigma básico para el estudio de la personalidad, los roles y el comportamiento social. En W. Ickes & ES Knowles (Eds.), Personalidad, roles y comportamiento social . Nueva York: Springer-Verlag.