Los términos gestión de casos legales ( LCM ), gestión de asuntos o gestión de proyectos legales se refieren a un subconjunto de la gestión de la práctica jurídica y cubren una gama de enfoques y tecnologías utilizados por bufetes de abogados y tribunales para aprovechar el conocimiento y las metodologías para gestionar el ciclo de vida de un caso. o importar más eficazmente. [1] [2] Generalmente, los términos se refieren a las prácticas sofisticadas de gestión de la información y flujo de trabajo que están diseñadas para satisfacer las necesidades y requisitos específicos del campo legal.
A medida que los abogados y los bufetes de abogados compiten por los clientes, habitualmente se enfrentan al desafío de brindar servicios a costos más bajos con mayor eficiencia, por lo que los bufetes desarrollan procesos específicos para la práctica y utilizan tecnologías contemporáneas para ayudar a enfrentar dichos desafíos. Los procesos y tecnologías de gestión de la práctica jurídica incluyen gestión de casos y asuntos, tiempo y facturación, soporte de litigios, investigación, comunicación y colaboración, minería y modelado de datos , y seguridad de datos , almacenamiento y accesibilidad de archivos.
Software de gestión de casos
El software de gestión de casos o asuntos legales tiene dos funciones principales: ayuda a utilizar, gestionar, consolidar, compartir y proteger mejor la información, y rastrea y da forma al proceso empresarial. Debido a que las formas más útiles de dicho software pueden integrar datos de múltiples sistemas, departamentos, usuarios y entidades comerciales, su uso puede aumentar la ventaja comercial de una empresa.
Los sistemas de gestión de casos o asuntos que tienen la capacidad de enviar y extraer datos a través de Internet, ya sea dentro del propio software o dentro de un marco o entorno de software integrado, se convirtieron en un estándar de la industria con la llegada de las plataformas de investigación legal Lexis y Westlaw .
El software de gestión de casos se comercializa para segmentos específicos del mercado legal, con algunos productos diseñados para pequeñas empresas y otros para grandes empresas multinacionales, y algunos afirman ser escalables para todos. Los problemas de competencia y contención de costos que enfrentan las empresas pequeñas y medianas que no pueden pagar un personal de TI a tiempo completo a menudo impulsan soluciones personalizadas que incorporan múltiples productos integrados.
Departamentos legales internos
Los equipos legales internos (en el sector público y privado) tienen sus propias necesidades: generalmente estas requieren menos énfasis en la facturación y las cuentas (ya que los clientes tienden a ser internos), y aún más en la trazabilidad, la integración en tiempo real y la configurabilidad. La necesidad de mejorar la productividad del equipo y reducir los costos para los contribuyentes o para la empresa suele ser un factor clave. Algunos equipos internos han reducido sus facturas legales externas mediante el uso de software de gestión de casos para aumentar su capacidad y llevar el trabajo de casos internamente. [3]
Gestión de casos en los tribunales federales de EE. UU.
A medida que los sistemas judiciales electrónicos continúan aumentando su presencia en línea, muchos ahora requieren que la presentación de casos se realice electrónicamente. [4] [5] Muchos productos de proveedores de software legal incluyen la capacidad de aprovechar dicha presentación electrónica al extraer datos del producto de administración de casos y enviarlos a los sistemas de archivo de los tribunales.
Sistemas de e-Discovery
La gestión de proyectos legales se encuentra con la gestión de proyectos tradicional, especialmente en el área de descubrimiento electrónico . [6] El e-descubrimiento, en particular, tiene un conjunto de prácticas regularizadas, repetibles y mensurables y ha estado sujeto a una gran presión de control de costos durante los últimos años, lo que lo convierte en una especialidad dentro de la ley que se adapta a la gestión tradicional de proyectos. La práctica de la gestión de proyectos legales varía desde el esquema del libro de Steven Levy [2] hasta regímenes específicos de bufetes de abogados como Seyfarth Lean [7] e iniciativas corporativas como el enfoque de núcleo y contexto de Cisco [8] para trabajo legal.
En los litigios, el proceso de descubrimiento a menudo da como resultado una enorme cantidad de información que debe ser gestionada, y con la revisión de las Reglas Federales de Procedimiento Civil de EE. UU. En 2006 para incluir medios electrónicos de descubrimiento [9] surgió un nuevo subconjunto de sistemas de gestión de casos que incorporó esos cambios, a menudo denominados "pruebas electrónicas" o sistemas de gestión de "descubrimiento electrónico". [10] [11] Desde que entraron en vigor las nuevas reglas, las empresas de e-Discovery como proveedores de servicios externos han florecido.
Gestión de casos y regulación de la mediación en Australia
El término gestión de casos también se utiliza para referirse a sistemas en los que los tribunales o los funcionarios del tribunal asumen un control administrativo más estrecho sobre el proceso de litigio que el que tradicionalmente se asocia con los litigios de derecho común . [12] El programa de resolución asistida de disputas se introdujo en el Tribunal Federal en 1990 después de que varios casos no lograran llegar a resoluciones que tenían varias audiencias direccionales. En esos casos, las partes no pudieron aislar las cuestiones que requerían determinación. Con el nuevo programa, los jueces pueden derivar a las partes a un registrador de la corte para la mediación. Así se establece en el artículo 53A (1) de la Ley del Tribunal Federal de Australia de 1976: [13]
(1) Sujeto al Reglamento de la Corte, la Corte podrá, mediante orden, remitir los procedimientos en la Corte, o cualquier parte de ellos o cualquier asunto que surja de ellos, a un mediador o árbitro para mediación o arbitraje, según sea el caso. ser, de conformidad con el Reglamento de la Corte. (1A) Las remisiones bajo la subsección (1) a un mediador pueden hacerse con o sin el consentimiento de las partes del procedimiento. Sin embargo, las remisiones a un árbitro solo se pueden hacer con el consentimiento de las partes.
La gestión de casos en el estado de Nueva Gales del Sur incluye gobernar los procedimientos judiciales civiles mediante normas de gestión judicial, que son la Ley de Procedimiento Civil de 2005 (NSW) [3] y las Reglas Uniformes de Procedimiento Civil de 2005 (NSW) [4] . El propósito primordial de la gestión de casos en la Ley de Procedimiento Civil de 2005 es 'facilitar la resolución justa, rápida y barata' del asunto en disputa en los procedimientos judiciales civiles (artículo 56 (1), Ley de Procedimiento Civil de 2005 (NSW) [5] ).
En Australia, la mediación como método alternativo de resolución de disputas (ADR, por sus siglas en inglés) está diseñada para evitar recurrir a una adjudicación formal basada en los tribunales y ahora también se está aplicando a asuntos penales. Las teorías tradicionales de la justicia penal ven el asunto como una cuestión entre el delincuente y el estado. [14]
No es necesario que las partes consientan en el proceso de mediación y un juez puede dirigir la mediación. En este sentido, la gestión de casos está diseñada para identificar y definir asuntos en disputa y reducir demoras, costos y actividades previas al juicio innecesarias.
[Lo] que nació de la resistencia y la oposición al sistema de justicia formal ha sido ampliamente integrado y cooptado en el sistema. [15]
Ver también
- Comunidad de práctica
- Inteligencia competitiva
- Teoría y organizaciones de la complejidad
- Colaboración asistida por computadora
- Memoria corporativa
- e-aprendizaje
- Gestión de contenido empresarial
- Búsqueda empresarial
- Software social empresarial
- Experto en Sistemas
- Gestión de la información
- Capital intelectual
- Ecosistemas de conocimiento
- Base de conocimientos
- Gestión del conocimiento para el desarrollo
- El intercambio de conocimientos
- Transferencia de conocimiento
- Software de gestión de la práctica jurídica
- Gestión de asuntos legales
- Aprendizaje organizacional
- Gestión del conocimiento personal
- Conocimiento procedimental
Referencias
- ^ En los EE. UU., El término 'caso' se aplica habitualmente a un asunto en el que hay partes opuestas o que implica un conflicto entre partes Capturando más tiempo ... y manteniendo felices a sus clientes mientras lo hace , Law Practice Today, marzo de 2007 . [1]
- ^ a b Gestión de proyectos legales: controlar los costos, cumplir con los horarios, administrar los riesgos y mantener la cordura , Steven B. Levy, DayPack Books (2009) ISBN 1-4499-2864-1
- ^ Kate Teh, Telegraph Media Group en www.iken.biz enero de 2014
- ^ Ver, por ejemplo, Comunicado de prensa, La presentación electrónica de casos en los tribunales federales alcanza un hito , 21 de noviembre de 2005. "Copia archivada" . Archivado desde el original el 15 de mayo de 2009 . Consultado el 5 de julio de 2009 . CS1 maint: parámetro desaconsejado ( enlace ) CS1 maint: copia archivada como título ( enlace )
- ^ Tribunales de EE. UU., Acerca de la gestión de casos / expedientes electrónicos (CM / ECF) , julio de 2009. "Copia archivada" . Archivado desde el original el 2 de junio de 2009 . Consultado el 5 de julio de 2009 . CS1 maint: parámetro desaconsejado ( enlace ) CS1 maint: copia archivada como título ( enlace )
- ^ Gestión de proyectos legales: llevar el proceso a la práctica de igual a igual, 2010, Randal Girouard, Sarah Brown
- ^ SeyfarthLean: uso de Lean Six Sigma y metodologías de gestión de proyectos para crear una propuesta de valor compartido
- ^ Business Times (Londres) en línea , Mark Chandler
- ^ FRCP
- ^ Ver Kaplan, Informe de investigación de la industria, Una conversación con el asesor corporativo: Tendencias y perspectivas de e-Discovery , Fios, Inc. y Ari Kaplan Advisors, 2008. [2]
- ^ Blake, ¿está listo para litigios? , Law Practice Today, abril de 2008
- ^ Boulle, L. (2005). Mediación: Principios Proceso Práctica. 2ª Edición. Queensland, Australia. LexisNexis Butterworths.
- ^ "Ley de 1976 del Tribunal Federal de Australia (Cth) s 53A" . www.austlii.edu.au . Archivado desde el original el 4 de mayo de 2007 . Consultado el 7 de marzo de 2017 .
- ^ Sarre, R. y Earle, K. (2004). La justicia restaurativa en cuestiones clave en la justicia penal Sarre R, y Tomaino, J. (eds) Temas clave en la justicia penal, Adelaide: Australian Humanities Press
- ^ Astor, H & Chinkin, CM (2ª edición, 2002). Resolución de disputas en Australia. Sydney Australia .. LexisNexis Butterworths