Mind share se relaciona con el desarrollo de la conciencia o la popularidad del consumidor , y es uno de los principales objetivos de la publicidad y la promoción . Cuando las personas piensan en ejemplos de un tipo o categoría de producto, generalmente piensan en un número limitado de marcas . El objetivo de Mind Share es establecer una marca como uno de los mejores tipos de un producto o servicio dado, e incluso que la marca se convierta en sinónimo del producto o servicio ofrecido. [1]Por ejemplo, un posible comprador de una educación universitaria tendrá varios miles de universidades para elegir. Sin embargo, el conjunto evocado, o el conjunto de escuelas consideradas, probablemente se limitará a unas diez. De estas diez, las universidades con las que el comprador está más familiarizado recibirán la mayor atención.
Los especialistas en marketing y los promotores de la mente compartida intentan maximizar la popularidad de su producto, de modo que la marca coexista con categorías de objetos más profundas y empíricas. Kleenex , por ejemplo, puede distinguirse como un tipo de tejido. Pero, debido a que ha ganado popularidad entre los consumidores, se usa con frecuencia como un término para identificar cualquier tejido, incluso si es de una marca de la competencia. Los hisopos y las tiritas serían otros ejemplos de esto.
La popularidad se puede establecer en mayor o menor medida según el producto y el mercado. Por ejemplo, en el Sur de Estados Unidos, es común escuchar a la gente se refiere a cualquier cola -flavored refresco como "coque", independientemente de que en realidad se produce por Coca-Cola o no. [2]
Un riesgo legal de tal popularidad es que el nombre pueda llegar a ser tan ampliamente aceptado que se convierta en un término genérico y pierda la protección de la marca registrada . Los ejemplos incluyen " escalera mecánica ", " Panadol ", " chapstick ", " Tupperware ", y " tirita ". Las empresas a menudo intentarán evitar que el nombre de un producto se convierta en genérico para evitar perder la protección de la marca. Xerox Corporation intentó evitar la genéricoización de su marca comercial principal mediante una extensa campaña de relaciones públicas que aconsejaba a los consumidores "fotocopiar" en lugar de "fotocopiar" los documentos. [3]
Otros objetivos de la participación de la mente incluyen aumentos a corto o largo plazo en las ventas , participación de mercado , información de productos y reputación .
Ver también
Referencias
- ^ Madden, Charles S. "Los especialistas en marketing luchan por compartir la mente", Baylor Business Review Vol. 9 (primavera de 1991). 8-10.
- ^ "La página de Pop vs Soda" . www.popvssoda.com .
- ^ "Legal Blog Watch" . legalblogwatch.typepad.com .