La competencia sin precios es una estrategia de marketing "en la que una empresa trata de distinguir su producto o servicio de los productos de la competencia sobre la base de atributos como el diseño y la mano de obra". [1] A menudo ocurre en mercados imperfectamente competitivos porque existe entre dos o más productores que venden bienes y servicios a los mismos precios pero compiten para incrementar sus respectivas cuotas de mercado a través de medidas no relacionadas con el precio como esquemas de mercadeo y mayor calidad. [2] Es una forma de competencia que requiere que las empresas se concentren en la diferenciación de productos.en lugar de estrategias de precios entre competidores. Dichas medidas de diferenciación que permiten a las empresas distinguirse a sí mismas y a sus productos de la competencia pueden incluir ofrecer una excelente calidad de servicio, una amplia distribución, enfoque en el cliente o cualquier ventaja competitiva sostenible distinta del precio. Cuando los controles de precios no están presentes, el conjunto de equilibrios competitivos corresponde naturalmente al estado de resultados naturales en el modelo de emparejamiento bilateral con contratos de Hatfield y Milgrom . [3]
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Puede contrastarse con la competencia de precios , que es donde una empresa intenta distinguir su producto o servicio de los productos de la competencia sobre la base de un precio bajo. La competencia no relacionada con los precios generalmente implica gastos promocionales (como publicidad , personal de ventas , conveniencia de las ubicaciones, promociones de ventas , cupones, pedidos especiales o obsequios), investigación de mercado , desarrollo de nuevos productos y costos de administración de marca .
Las empresas también pueden decidir competir entre sí en forma de competencia no relacionada con los precios, como la publicidad y el desarrollo de productos. Las empresas oligopólicas normalmente no participan en la competencia de precios, ya que esto generalmente conduce a una disminución en los beneficios que las empresas pueden obtener en ese mercado específico.
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La competencia sin precios es una estrategia clave en un número creciente de mercados (oDesk, TaskRabbit, Fiverr, AirBnB, Mechanical turk, etc.) cuyos vendedores ofrecen su Servicio como producto , y donde las diferencias de precio son prácticamente insignificantes en comparación con otros vendedores. de servicios productizados similares en los mismos mercados. Suelen distinguirse en términos de calidad, tiempo de entrega (rapidez) y satisfacción del cliente, entre otras cosas.
Estructura del mercado
Aunque cualquier empresa puede utilizar una estrategia de competencia no basada en precios, es más común entre los oligopolios y la competencia monopolística , porque las empresas pueden ser extremadamente competitivas. Las empresas se involucrarán en una competencia no relacionada con los precios, a pesar de los costos adicionales involucrados, porque generalmente es más rentable que vender a un precio más bajo y evita el riesgo de una guerra de precios.
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Competencia oligopolística
La competencia no relacionada con los precios a menudo ocurre en el oligopolio , donde pocas empresas dominan el mercado. Debido a la escasez o escasez de empresas en el mercado, estas empresas tienden a competir en medidas distintas de los precios para distinguirse. Dicha competencia se conocería también como competencia de calidad en la que las empresas oligopólicas dependen de sus intensidades de mejora de la calidad para sobrevivir. [4] Para distinguirse bien, estas empresas pueden competir en precio, pero más a menudo, las empresas oligopólicas se involucran en una competencia sin precios debido a su curva de demanda retorcida . En el modelo de curva de demanda retorcida, la empresa maximizará sus ganancias en Q, P donde el ingreso marginal (MR) es igual al costo marginal (CM) de la empresa. Por lo tanto, un cambio en CM no necesariamente cambiaría el precio de mercado, lo que implicaría precios de mercado bastante estables y rígidos.
Competencia monopolística
Las estructuras de mercado monopolistas también participan en una competencia no relacionada con los precios porque no son tomadores de precios . Debido a que tienen precios de mercado bastante fijos, lo que genera una demanda inelástica , se involucran en la diferenciación de productos. Los mercados monopolistas se involucran en una competencia no relacionada con los precios debido a cómo está diseñado el mercado donde la empresa domina el mercado. Para mantenerse en el mercado, deben innovar y mejorar el desarrollo de sus productos para atraer a los consumidores. La nueva teoría del comercio sugiere que el modelo de competencia monopolística juega un papel importante en la explicación de las tendencias comerciales en los patrones comerciales donde el desarrollo de productos impulsa la diferenciación de productos. Bajo la competencia monopolística, las empresas se involucran en una competencia sin precios para innovar e impulsar aún más su imagen de marca.
Principales ramas de la competencia no relacionada con los precios
Hay dos ramas principales de competencia no relacionada con los precios. Aquí es donde las empresas se ramifican para crear nuevas vías para seguir siendo competitivas en un mercado donde los precios son bastante rígidos. Tales corrientes de competencia no relacionada con los precios incluyen la diferenciación y / o desarrollo de productos y la publicidad y / o promoción.
La diferenciación del producto
La diferenciación de productos permite que una empresa establezca sus productos de sus competidores para ganar una mayor participación de mercado. Cuanto más diferentes sean los productos de las empresas rivales, menores serán los efectos cruzados entre sus mercados con respecto a las variables de precio y no relacionadas con el precio. [5] Al ofrecer una amplia gama de productos, las empresas no solo pueden lograr economías de alcance, sino que también pueden ampliar su base de mercado. Sin embargo, tales medidas de diferenciación de productos pueden resultar en costos generales significativamente más altos.
Publicidad y promoción
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La promoción puede considerarse un término general para incluir toda la publicidad, la marca, las relaciones públicas y el empaque. Esta estrategia incluye todos los aspectos de las estrategias distintas de los precios para captar continuamente la atención del mercado. La publicidad se divide en dos categorías:
- Informativo: esta forma de publicidad incluye informar a los consumidores sobre las características del producto, descripciones detalladas. [1]
- Persuasivo: esta forma de publicidad se relaciona con los consumidores a nivel emocional. Estos métodos publicitarios están muy vinculados a la economía del comportamiento, que aprovecha la heurística y la racionalidad limitada de los consumidores a la hora de tomar decisiones.
Los medios publicitarios pueden diseñarse específicamente para satisfacer las expectativas de los consumidores, así como el tamaño del mercado. Las empresas aspiran a alcanzar objetivos tan altos como sea posible haciendo uso de los efectos de red de la publicidad. [5]
Los medios promocionales dependen de una serie de factores, como el nicho del mercado y los presupuestos promocionales asignados.
Ejemplos de competencia sin precios
Hay muchas formas en que las empresas pueden participar en la competencia sin precios para aumentar su participación en el mercado y retener su base de clientes. Algunos ejemplos son programas de lealtad, entrega subsidiada, puntos de venta únicos, reconocimiento de marca, preocupaciones éticas y / o caritativas, servicio posventa, revisiones de comentarios positivos, campañas de marketing y muchos más. Los pocos de los ejemplos más importantes y comunes de competencia no relacionada con los precios son los siguientes.
Programas de lealtad
La mayoría de las empresas ofrecen tarjetas de fidelización para captar la atención del mercado y retener a los clientes. Las tarjetas de fidelización son una forma de diferenciación en la que los clientes reciben incentivos para comprar en esa empresa específica.
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Entrega subvencionada
Grandes firmas como Amazon han tenido éxito al ofrecer la entrega de AmazonPrime con el fin de brindar entrega gratuita a sus clientes, con una suscripción paga. Esto les daría a los clientes un incentivo para comprar más debido a la exención de la tarifa de envío. Esto funciona especialmente bien para los clientes que son compradores habituales en línea. Los supermercados como Tesco y Costco también ofrecen servicios de entrega en todo el mundo, para atender a sus bases de clientes internacionales.
Únicos puntos de venta
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Las empresas con puntos de venta únicos son el resultado de una diferenciación focalizada porque los productos se personalizan según las preferencias del consumidor. Por ejemplo, las empresas de alimentos ahora se dedican a promover alimentos saludables que se adapten a una vida saludable, lo que se ha convertido en una norma en la actualidad. Dichos productos pueden tener opciones sin gluten, opciones sin azúcar e incluso alternativas bajas en carbohidratos. Algunos puntos de venta únicos también pueden ser el resultado de un buen empaque que tiene como objetivo captar la atención del consumidor.
Acumulación de críticas positivas
Muchas grandes empresas confían en los comentarios positivos de los clientes anteriores para obtener comentarios positivos de los demás. [6] Estos métodos son importantes porque brindan a otros nuevos consumidores un ancla en la que basar la calidad de sus productos y crean un cierto nivel de confianza a partir de la cantidad de comentarios positivos recibidos.
Ofreciendo un buen servicio postventa.
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El servicio postventa es fundamental para la reputación y la fidelidad a la marca de la empresa. Para retener a los clientes, tendrían que proporcionar un excelente servicio posventa para que los clientes puedan regresar y obtener los servicios que demandan. Por ejemplo, Apple Care ofrece garantía y también servicios adecuados para reparar los dispositivos comprados.
Competencia sin precios y beneficios excesivos
Muchos economistas se preguntan acerca de la literatura sobre la competencia no relacionada con los precios si las ganancias positivas que obtienen los miembros de un grupo oligopólico de empresas, que pueden verse reducidas a cero por la subvaloración de precios competitivos, también pueden competir con la publicidad u otras actividades no relacionadas con los precios. [5] Esta pregunta es específicamente pertinente para las industrias reguladas sin libre entrada o un acuerdo de cartel, donde el objetivo de la regulación de precios es preservar los niveles de beneficio. Esto también viene a la pregunta sobre la diferenciación de productos exitosa o fallida entre competidores. Si los costos de publicidad son más altos que los ingresos de las empresas, entonces se produciría un desperdicio de recursos, lo que resultaría en ganancias negativas. [7]
La historia de la competencia de precios ha llevado a muchos a creer que la competencia sin precios es menos intensa en comparación con la competencia de precios. Los modelos formales como los de Stigler (1968) muestran que el resultado depende de cómo se valoren los parámetros del sistema. [5]
Diferencias entre competencia de precios y competencia sin precios
La principal diferencia entre la competencia de precios y la competencia sin precios sería el caso tradicional en el que la competencia de precios existe en productos homogéneos donde los productos son muy difíciles de diferenciar y solo pueden producirse en formas mínimas. Tales circunstancias darían lugar a que las empresas compitieran con los precios, lo que provocaría guerras de precios . La competencia de precios existe como resultado del equilibrio entre la oferta y la demanda de bienes específicos. [8]
La competencia no relacionada con los precios se involucra en cualquier otra forma de atributos no relacionados con el precio de productos o servicios diseñados para capturar la mayor participación de mercado posible. La competencia no relacionada con los precios gira en torno a la competencia cualitativa entre productos y servicios.
Con relación a la curva de demanda, la competencia de precios implica que la empresa acepta su curva de demanda y manipula su precio para alcanzar sus metas. Sin embargo, la competencia no relacionada con los precios busca cambiar su demografía y la forma de la curva de demanda adaptándose e innovando.
Incentivos para la competencia sin precios
Regulación de precios
La competencia de precios puede estar completamente ausente en los mercados donde el gobierno fija completamente las tarifas. [9] Cuando no hay lugar para la competencia de precios debido a los precios de mercado fijos, las empresas recurren a otras alternativas distintas de los precios para competir. Antes de la desregulación a fines de la década de 1970 y principios de la de 1980, había muchas industrias en los Estados Unidos en las que la regulación de precios se realizaba junto con la competencia sin precios, pero disfrazada de competencia de precios. [10] La fijación de tasas de comisión por la Bolsa de Nueva York todavía permite a las casas de bolsa competir a través de medidas no relacionadas con los precios ofreciendo servicios de asesoramiento sobre inversiones. [10] Sin embargo, la eliminación de la competencia de precios mediante la regulación no necesariamente da como resultado una competencia no relacionada con los precios. En una industria inicialmente no regulada, las empresas podrían elegir valores óptimos tanto para los precios como para los no relacionados con el precio. [10] Tal incentivo solo ocurriría cuando los precios estén regulados a un nivel de equilibrio diferente.
Actos de colusión / acuerdos de cártel
Cuando las empresas dentro de una industria se involucran en colusiones o cárteles para fijar los precios de mercado de sus productos, esto excluye la competencia de precios entre ellas. Esto le daría a cada empresa una participación fija de la producción total al precio común, por lo tanto, muestra una curva de demanda con pendiente negativa. Bajo una colusión, las empresas conspiran contra el consumidor, pero aún compiten entre sí en términos de calidad o publicidad. [11] Esto también es para mantener su propia marca mediante la colusión en un precio fijo para que sus marcas puedan ser el factor distintivo dentro de una competencia de marcas. [12]
Considere una situación en la que el cartel fija un precio y permite la competencia en la publicidad. Habría dos costos marginales: (i) costo marginal de producción solo (MC p ) y (ii) costo marginal de producción + publicidad (MC p + a ). Esto lleva a dos posibilidades: (1) El costo marginal (MC p + a ) permanece constante, (2) El costo marginal (MC p + a) cae. Si el costo marginal de producción (MC p ) es constante, el costo marginal de producción + costo de la publicidad (MC p + a) también permanecerá constante, bajo las condiciones de rendimientos crecientes de la publicidad. Por otro lado, si el costo de producción marginal está aumentando, entonces el aumento debe compensarse igualmente mediante el aumento de los rendimientos de la publicidad. En el caso (1), cada empresa buscará expandir la producción aumentando los esfuerzos publicitarios. En el caso (2), las empresas se expandirán hasta que (MC p + a ) sea igual al precio.
La mayoría de los economistas cree que la competencia de precios es más eficaz para aumentar la producción y reducir las ganancias en comparación con la competencia sin precios. Sin embargo, los costos marginales de producción no aumentan tan rápidamente como los costos marginales de publicidad, calidad y otras variables no relacionadas con el precio. Por lo tanto, la opinión más común y plausible sería que el costo variable marginal no relacionado con el precio es mayor que el costo marginal de reducción del precio, si la empresa fuera un monopolista inicial. [10]
Casos que involucran empresas conjuntas
Cuando una industria está dominada por empresas conjuntas , esto hace que los socios de empresas conjuntas obtengan la mayoría del poder de mercado. Esto da como resultado una competencia de precios irrelevante porque no sería útil. Un ejemplo sería Aspen Skiing Co. contra Aspen Highlands Skiing Corp., 472 US 585 (1985), donde estas dos firmas propietarias de estas montañas formaron una empresa conjunta para ofrecer a los consumidores un boleto de ascensor válido en las cuatro áreas. Aunque no participaban en la competencia de precios, esta empresa conjunta se estructuró de una manera en la que se fomentó la competencia no relacionada con los precios porque las empresas compartían los ingresos, lo que permitió a los consumidores aún poder tomar sus propias decisiones en términos de calidad de las facilidades ofrecidas por ambos socios.
Participación de terceros pagadores
Cuando las facturas de los consumidores son pagadas por entidades de terceros, el consumidor decidirá su consumo en función de medidas no relacionadas con el precio, como la calidad, el servicio o la ubicación. Por ejemplo, la cobertura de seguro permite que los compradores participen en la toma de decisiones no relacionadas con el precio porque saben que la compañía de seguros los pagará en función del paquete de seguro que contrataron.
Legislación antimonopolio y competencia no basada en precios
En relación con la sección anterior con respecto a los incentivos para participar en la competencia no relacionada con los precios, estos incentivos conducen a una estructura de mercado desleal que requiere la atención de los reguladores de la competencia, específicamente en virtud de las leyes antimonopolio . [9] Para los casos con regulación de precios, las políticas antimonopolio han logrado evitar que varias empresas dentro de la industria de las aerolíneas se fusionen, de modo que aún se involucren en una competencia no relacionada con los precios.
Para los casos que involucran empresas conjuntas en toda la industria, los tribunales han prestado mucha atención a permitir que las empresas solo participen en empresas conjuntas si todavía participan en una competencia no relacionada con los precios que protege las opciones de los consumidores.
Para los casos que involucran a terceros pagadores, soluciones parciales en las que los consumidores se ven obligados a realizar algunas comparaciones de precios en las que la amenaza de tarifas aumenta si se hacen demasiadas reclamaciones.
Ventajas e importancia de la competencia sin precios
La competencia no relacionada con los precios es significativa en las amplias áreas de la economía, los negocios y el derecho.
Ciencias económicas
Dado que la competencia no relacionada con los precios genera sistemáticamente la diferenciación de productos, especialmente entre empresas monopolistas, genera una mayor diversidad en las ofertas de productos y puede beneficiar y aumentar la utilidad del consumidor de diversas formas. Los efectos no relacionados con los precios captan cada vez más la atención en el ámbito económico sobre las diferentes dimensiones y efectos de la competencia no relacionada con los precios en forma de variedad, calidad y servicio. [13]
Negocio
La investigación empresarial confirma que las empresas dependen en gran medida de estrategias distintas de los precios en la competencia. Por ejemplo, en la gestión estratégica, las áreas de enfoque giran en torno a la innovación continua, el sinergismo y las relaciones a largo plazo que construyen negocios sostenibles. [13] Del mismo modo, en marketing, el precio no es solo el único factor que afecta a la empresa. Otras áreas necesitan complementar los precios establecidos por las empresas para mantener la presencia en el mercado. Estas áreas pueden incluir las 4 P: Producto, Promoción, Lugar y Precio.
Derecho / Legal
La existencia de competencia no relacionada con los precios llama la atención de los reguladores de la legislación antimonopolio para mantener una competencia leal entre las empresas. Una cuestión importante en el litigio de Continental Can fue cómo se debería conocer un mercado de productos relevante para revisar las fusiones de empresas. [13]
Ventajas generales
- Innovación dentro de las empresas y la industria: tácticas de venta, publicaciones en redes sociales, publicidad virtual / tecnológica, venta directa
- Aseguramiento y mejora de la calidad
- Establecimiento y reputación de la marca
- Economías de alcance : ofrecer productos y servicios a diversos grupos demográficos.
- Competencia más sana entre competidores donde van más allá de su status quo para lograr una ventaja competitiva dentro de la industria.
- Ampliación de las opciones de los consumidores: pueden seleccionar en función de los atributos de los productos que no son de precio.
- Abre avenidas a diferentes industrias ya que se necesita más cooperación dentro de las industrias para innovar.
Desventajas de la competencia sin precios
- Lapso de tiempo: los clientes se toman su tiempo para notar los cambios dentro de la industria. [14]
- Puede incurrir en costos adicionales para las empresas que participan en una competencia no relacionada con los precios (publicidad, marketing, etc.)
- Se necesita mayor investigación y desarrollo .
- Asimetría de información entre clientes y competidores.
- Riesgo moral : los consumidores no están seguros de qué empresa ofrece productos de mejor calidad.
- Podría conducir a una búsqueda de rentas derrochadora : si la producción de la industria no aumenta, la publicidad se considera inequívocamente un derroche. [7]
Ver también
- Ley de Competencia
- Competencia imperfecta
- Monopolio
- Oligopolio
- Precio de competicion
- La diferenciación del producto
Referencias
- ^ McConnell, Campbell R. (2002). Economía: principios, problemas y políticas . Brue, Stanley L., 1945- (15ª ed.). Boston, Mass .: McGraw-Hill. ISBN 0-07-234036-3. OCLC 47074801 .
- ^ Un diccionario de negocios y administración . Law, Jonathan (Sexta ed.). Oxford. 2016. ISBN 978-0-19-176527-8. OCLC 944122322 .CS1 maint: otros ( enlace )
- ^ Hatfield, John William; Kojima, Fuhito (2008). "Coincidencia con contratos: comentario" . The American Economic Review . 98 (3): 1189-1194. doi : 10.1257 / aer.98.3.1189 . ISSN 0002-8282 . JSTOR 29730113 .
- ^ Moghadam, Hamed Markazi (1 de abril de 2020). "Competencia de precios y no precios en un oligopolio: un análisis de los maximizadores de ganancias relativas" . Revista de Economía Evolutiva . 30 (2): 507–521. doi : 10.1007 / s00191-019-00653-8 . hdl : 10419/119460 . ISSN 1432-1386 . S2CID 214032844 .
- ^ a b c d Lancaster, KJ (2016), "Non-price Competition" , The New Palgrave Dictionary of Economics , Londres: Palgrave Macmillan Reino Unido, págs. 1–4, doi : 10.1057 / 978-1-349-95121-5_1739-1 , ISBN 978-1-349-95121-5, consultado el 1 de noviembre de 2020
- ^ Pettinger, Tejvan. "Competencia sin precios" . Ayuda económica . Consultado el 1 de noviembre de 2020 .
- ^ a b Boudreaux, Donald J. (1989). "Empresas imperfectamente competitivas, competencia sin precios y búsqueda de rentas" . Revista de Economía Institucional y Teórica (JITE) / Zeitschrift für die gesamte Staatswissenschaft . 145 (4): 597–612. ISSN 0932-4569 . JSTOR 40751243 .
- ^ "Competencia de precios y no precios" . CEOpedia | Gestión online . Consultado el 1 de noviembre de 2020 .
- ^ a b "Uso del enfoque de" elección del consumidor "para la ley antimonopolio" . Revista de Derecho Antimonopolio . 74 : 175–264 - a través de JSTOR.
- ^ a b c d Stigler, George J. (1968). "Competencia de precios y no precios" . Revista de Economía Política . 76 (1): 149-154. doi : 10.1086 / 259391 . ISSN 0022-3808 . JSTOR 1830736 . S2CID 154265215 .
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- ^ Wang, Huaqing; Gurnani, Haresh; Erkoc, Murat (2016). "Disuasión de entrada de competencia capacitada utilizando estrategias de precio y no precio" . Dirección de Producción y Operaciones . 25 (4): 719–735. doi : 10.1111 / poms.12500 . ISSN 1937-5956 .
- ^ a b c "Efectos no relacionados con el precio de las fusiones: Introducción y descripción general | Solicitar PDF" . ResearchGate . Consultado el 1 de noviembre de 2020 .
- ^ "¿Qué es la competencia sin precios? Definición y significado" . Noticias de negocios del mercado . Consultado el 1 de noviembre de 2020 .
Fuentes
- Brue, Stanleye L. y McConnell, Campbell R. Economía: principios, problemas y políticas (15ª edición). Boston: Irvin / McGraw-Hill, 2002.