La tarjeta de ORCA ( tarjeta Regional de One for All ) es un sin contacto , de valor almacenado de tarjeta inteligente sistema de transporte público en la región de Puget Sound de Washington , Estados Unidos. La tarjeta es válida en la mayoría de los sistemas de tránsito en el área metropolitana de Seattle , incluidos Sound Transit , agencias de autobuses locales, Washington State Ferries , King County Water Taxi y Kitsap Fast Ferries . Fue lanzado en 2009 y es administrado por el Proyecto de Coordinación de Tarifas Regionales de Central Puget Sound, una junta compuesta por agencias de tránsito locales.
Localización | Región de Puget Sound , Washington, EE. UU. |
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Lanzado | 20 de abril de 2009 [1] |
Tecnología |
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Operador | Tecnología Vix |
Gerente | Proyecto de coordinación de tarifas regionales de Central Puget Sound |
Divisa | Dólar estadounidense (carga mínima de $ 5, carga máxima de $ 300) |
Valor almacenado | Monedero electrónico |
Vencimiento del crédito | Ninguno |
Recarga automática | Autoload |
Validez |
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Minorista |
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Variantes |
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Sitio web | orcacard.com |
La tarjeta se puede cargar con un valor de "monedero electrónico", similar a una tarjeta de débito , y pases mensuales. Las tarjetas se venden y recargan en las tiendas de abarrotes participantes, los centros de servicio al cliente y las máquinas expendedoras de boletos en las estaciones de tránsito. Las tarjetas ORCA ofrecen transferencias gratuitas entre sistemas de tránsito dentro de una ventana de dos horas.
En 2018, la Autoridad de Tránsito Regional de Central Puget Sound ( Sound Transit ) contrató a INIT (Innovations in Transportation, Inc.) para reemplazar el sistema ORCA heredado por un sistema de arquitectura abierta basado en cuentas conocido como "ORCA de próxima generación". El sistema ORCA de próxima generación ofrecerá nuevas opciones de pago, incluida la emisión de boletos móviles, mantendrá la seguridad de los datos del cliente y proporcionará administración de cuentas en tiempo real y procesamiento de tarifas para que los clientes puedan agregar valor instantáneamente a su cuenta en cualquier momento. [3] El nuevo sistema está programado para implementarse en fases, a partir de 2022. [4]
Historia
Las agencias de tránsito de Central Puget Sound han colaborado en un sistema de tarifas en toda la región desde 1991 con la introducción de U-PASS y posteriormente FlexPass. En 1996, los votantes aprobaron Sound Move, que pedía una política de tarifas regionales integrada para un "viaje de un solo boleto". [5] Ese objetivo llevó a la creación del PugetPass en 1999, que permitió a los pasajeros del transporte público utilizar un solo pase para cinco agencias de transporte. [6]
El 29 de abril de 2003, un acuerdo para implementar un sistema de tarjeta inteligente entre las siete agencias en el Proyecto de Coordinación de Tarifas Regionales de Central Puget Sound (Sound Transit, King County Metro, Community Transit, Everett Transit, Pierce Transit, Kitsap Transit y Washington State Ferries) se firmó junto con un contrato de US $ 43 millones [1] adjudicado a ERG Transit Systems (ahora Vix Technology ) como proveedor e integrador de sistemas del proyecto. Originalmente, se anticipó que la tarjeta ORCA estaría operativa en 2006. [7]
Fase introductoria
El viernes 17 de abril de 2009, ORCA anunció un lanzamiento limitado de la tarjeta inteligente regional a partir del 20 de abril de 2009. El lanzamiento limitado permitió resolver los problemas técnicos restantes en el sistema. En junio de 2009 siguió una extensa campaña de despliegue y divulgación pública. Las tarjetas en blanco estuvieron disponibles sin cargo durante el período introductorio, pero a partir del 1 de marzo de 2010, la tarjeta costaba $ 5 ($ 3 para los titulares de permisos de tarifa reducida). Los usuarios de PugetPasses, FlexPasses y otros pases debían pasar gradualmente a ORCA. [1]
Línea de tiempo de lanzamiento
El kit de prensa de lanzamiento de ORCA ofrecía un cronograma de lanzamiento de la siguiente manera: [8]
- 17 de abril de 2009 - Comunicado de prensa que anuncia el lanzamiento de ORCA.
- 20 de abril de 2009 - Lanzamiento del centro de llamadas Orcacard.com y 1-888-988-ORCA. Las Oficinas de Servicio al Cliente comienzan la distribución de la tarjeta ORCA.
- Mayo de 2009 - Las máquinas expendedoras de boletos Sounder (TVM) comienzan la distribución de tarjetas ORCA. Los insertos y carteles de "ORCA está aquí" aparecen en las oficinas de servicio al cliente y a bordo de los autobuses, trenes y transbordadores. Se inició el cambio de clientes con tarifas reducidas y cuentas comerciales a ORCA (continuó en 2010).
- Junio de 2009 - "¡ORCA está aquí!" Aparecen anuncios de radio e impresos y carteles publicitarios de autobuses. Campaña de divulgación pública con distribución de tarjetas en blanco.
- Julio de 2009: comienza el servicio de tren ligero Link y los TVM Link comienzan la distribución de tarjetas ORCA.
- 1 de enero de 2010 - Eliminación de transferencias de papel entre sistemas. [9]
- Otoño de 2010: el reemplazo planificado de las tarjetas de identificación de estudiantes y empleados de la Universidad de Washington por tarjetas de identificación con fotografía integradas en ORCA se retrasó hasta algún momento de 2011. Los pases para empleados de U-PASS y del condado de King debían ser pases de doble propósito e incluir el Chip ORCA. [10]
Prueba beta pública
Entre el 9 de noviembre y el 22 de diciembre de 2006, se pidió a unos 6.000 pasajeros que participaran en una prueba en vivo del sistema de tarjetas inteligentes. La prueba se realizó en rutas seleccionadas de las siete agencias participantes. [6] La Universidad de Washington realizó una prueba separada para integrar ORCA con la Husky Card y U-PASS durante el mismo período. [11]
Tecnología
La tarjeta utiliza el estándar RFID ISO / IEC 14443 . [12] Específicamente, el MIFARE DESFire EV1 que "implementa los 4 niveles de ISO / IEC 14443A y utiliza comandos opcionales ISO / IEC 7816-4". [13]
Agencias
ORCA es administrado por el Sistema de Coordinación de Tarifas Regionales de Central Puget Sound, una junta directiva conjunta con representantes de todas las agencias de tránsito miembros. La administración diaria es proporcionada por el personal de Sound Transit y King County Metro. [14] El sistema es operado de forma centralizada por Vix Technology. [14]
Actual
- Tránsito comunitario
- Tránsito de Everett
- Metro del condado de King
- Taxi acuático del condado de King
- Kitsap Transit (autobuses y transbordadores a pie)
- Tránsito Pierce
- Sound Transit ( tren ligero Link , tren de cercanías Sounder y autobuses Sound Transit Express )
- Tranvía de Seattle
- Washington State Ferries (acepta E-purse y pases específicos de la agencia, no acepta PugetPass)
- Monorraíl Seattle Center [15]
Productos
Monedero electrónico
Una tarjeta ORCA se puede utilizar como una tarjeta de valor almacenado a través de una función llamada monedero electrónico (E-monedero). El monedero electrónico tiene un valor que se puede usar como dinero en efectivo para pagar la tarifa. El valor mínimo que se puede agregar a un monedero electrónico es de $ 5. El valor máximo que se puede almacenar en un monedero electrónico es de $ 300. [dieciséis]
PugetPass
PugetPass es un pase mensual regional que permite a los pasajeros viajar en casi todos los servicios de tránsito de la región durante un mes calendario. Un PugetPass es válido para el pago de tarifas de viaje hasta el valor del pase. Las tarifas de viaje por encima del valor del pase se pueden pagar con el valor del monedero electrónico. (Ejemplo: un pasajero que tiene un PugetPass de $ 2.50 y usa un servicio que cuesta $ 3.75 tendría $ 2.50 cubiertos por el PugetPass y $ 1.25 se descontarían de su E-Purse). Washington State Ferries no acepta el PugetPass. Los valores de pase disponibles oscilan entre 50 ¢ y $ 5,75. [17] Los pases tienen un precio de $ 36 por $ 1 del valor de la tarifa.
Pase regional de 24 horas
Este pase cuesta $ 8 o $ 4.50 (solo para personas mayores / discapacitadas y jóvenes) y cubre hasta $ 3.50 o $ 1.75 (solo para personas mayores / discapacitadas y jóvenes) del valor de la tarifa por viaje en cualquier servicio de tránsito que acepte el PugetPass dentro de las 24 horas posteriores al primer embarque. [18]
Productos y pases específicos para agencias
Un pase de agencia cubre viajes en el servicio de una agencia de tránsito específica. [16] Los ejemplos incluyen los pases mensuales de Washington State Ferries, los pases de paratránsito de Metro ACCESS y los pases de transporte colectivo de Metro. [17]
Productos comerciales
Los empleadores pueden comprar uno de dos productos para sus empleados:
Pasaporte comercial ORCA
El Pasaporte comercial de ORCA es un programa completo de pases de transporte anual. Los empleadores pagan un costo anual fijo por empleado y cada uno recibe una tarjeta ORCA que cubre casi todos los servicios de tránsito en Puget Sound, incluido Vanpool. Los empleadores deben cubrir a todos los empleados.
Elección comercial de ORCA
La opción comercial ORCA permite a las empresas agregar fondos a las tarjetas ORCA de los empleados mensualmente en forma de cupón electrónico. El cupón electrónico se puede utilizar para comprar un PugetPass o un monedero electrónico mensual. Cualquier monto de cupón electrónico no utilizado al final del mes se elimina de las tarjetas ORCA de los empleados y se reembolsa a la empresa. [19]
Escuelas Públicas de Seattle
La alcaldesa Jenny Durkan de Seattle ha propuesto tarjetas ORCA gratuitas para los estudiantes matriculados en las Escuelas Públicas de Seattle . Las Escuelas Públicas de Seattle han emitido tarjetas ORCA a estudiantes anteriormente; el programa Interagencial los proporcionó a estudiantes de familias de bajos ingresos y aquellos que viven a más de dos millas de su escuela. [20]
Características
Traslados
Las tarjetas ORCA permiten una transferencia de dos horas desde el momento en que se paga la tarifa. Si se utilizó un monedero electrónico o un pase regional para pagar la tarifa, se permiten transferencias en cualquier sistema de autobús o tren de la región. Si se utilizó un pase de agencia, las transferencias solo se permiten en servicios dentro de esa agencia. Las transferencias se almacenan en la tarjeta y se calculan automáticamente para el usuario. Las transferencias no se dan ni se aceptan en los transbordadores del estado de Washington. [21]
Tarifa preestablecida
Los usuarios de la tarjeta ORCA que paguen con un monedero electrónico pueden establecer su preferencia de zona para los servicios de King County Metro y Sound Transit. Desde julio de 2018, King County Metro es solo de zona única. [22]
Registro de tarjeta
Varias funciones de la tarjeta ORCA solo están disponibles cuando está registrada.
Protección del equilibrio
La protección del saldo protege al usuario de perder cualquier valor de la tarjeta cuando se pierde o se la roban. Se emite una tarjeta de reemplazo con su valor restaurado por el costo de una nueva tarjeta si la tarjeta está registrada. [23]
Autoload
Un Autoload agrega automáticamente productos de transporte a una tarjeta ORCA de forma regular mediante Visa o MasterCard . Ejemplos de cargas automáticas son agregar valor a un monedero electrónico cuando su saldo cae por debajo de una cierta cantidad y compras recurrentes de pases mensuales. [24]
Mi cuenta ORCA
Se puede crear una cuenta My ORCA en el sitio web de ORCA para monitorear y administrar las tarjetas ORCA. La cuenta le permite al usuario ver los productos de transporte almacenados en su tarjeta (saldo del monedero electrónico, período de validez de los pases), historial de transacciones, comprar tarjetas ORCA adicionales para otros, configurar una carga automática, establecer tarifas preestablecidas e informar sobre pérdidas, robos o tarjetas dañadas. [23]
Tarifa de bajos ingresos
El programa ORCA LIFT descuenta las tarifas a $ 1.50 por viaje para los usuarios de la tarjeta ORCA que ganan menos del 200% del nivel de pobreza federal. [25]
Crítica
Alto costo
En marzo de 2016, una nueva tarjeta ORCA cuesta $ 5, uno de los precios más altos para una tarjeta inteligente de transporte público en los Estados Unidos. [26] El Consejo del Condado de King ha solicitado un estudio sobre el impacto de eliminar la tarifa de $ 5 o agregar $ 5 en valor a todas las tarjetas recién compradas. [27] El informe se entregará en febrero de 2017. [ necesita actualización ]
La tarifa de $ 5 se eliminó para todas las tarjetas nuevas durante un período de tres meses a partir del 1 de diciembre de 2020, debido a la pandemia de COVID-19 . [28] La tarifa de las tarjetas juveniles se eximió hasta mayo de 2021 y luego se eliminó permanentemente. [29]
Retraso en la aplicación del crédito a un monedero electrónico de una tarjeta ORCA
Se necesitan entre 24 y 48 horas para que un crédito en línea se aplique a un monedero electrónico, ya sea que lo haga directamente a través de la página web o llame al servicio de atención al cliente. [30] La única forma de obtener un crédito inmediato es ir a una de las estaciones de tránsito que venden tarjetas ORCA y recargar la tarjeta a través de una máquina expendedora de boletos o visitar un centro de servicio al cliente o un minorista autorizado en persona. [31]
Preocupaciones sobre la privacidad
La tarjeta ORCA, especialmente las subvencionadas , se puede utilizar para rastrear usuarios. [32] La información relativa a los viajes de un usuario de la tarjeta puede divulgarse a terceros, incluidos los empleadores que subvencionan las tarjetas. Otras partes también pueden obtener información detallada sobre el viaje. [33]
Referencias
- ^ a b c Centro de noticias del condado de King, se pone en marcha la implementación limitada de la tarjeta inteligente ORCA
- ^ Introducción a la presentación de tarjetas ORCA / Husky . UW SocTech, primavera de 2007
- ^ "PR 2018 INIT para entregar el sistema de cobro de tarifas ORCA de próxima generación" . www.initse.com . Consultado el 29 de diciembre de 2020 .
- ^ "ORCA de próxima generación" . Tránsito de sonido . Consultado el 10 de junio de 2021 .
- ^ Tránsito de sonido. "Movimiento de sonido: el plan de 10 años del sistema de tránsito regional". 1996.
- ^ a b "Las agencias de tránsito se preparan para probar la" tarjeta inteligente " " (PDF) . Proyecto de coordinación de tarifas regionales de Central Puget Sound. 2006-08-28. Archivado desde el original (PDF) el 9 de enero de 2007 . Consultado el 14 de febrero de 2009 . (a través de Archive.org)
- ^ "Tarjeta inteligente - Firma del Acuerdo de Cooperación Interlocal y Contrato de Proveedor" . Proyecto de coordinación de tarifas regionales de Central Puget Sound. 2003-04-29 . Consultado el 14 de febrero de 2009 .
- ^ Blog de tránsito de Seattle - El lanzamiento de ORCA comienza el lunes
- ^ Sugerencias para el planificador de viajes: información sobre tarifas y transferencias
- ^ Acta de la reunión del comité de transporte de la Universidad, 14 de octubre de 2008, página 2
- ^ Servicios de cercanías de UW: Tarjetas inteligentes ORCA
- ^ Raschke. "FareBot: lectura de tarjetas ORCA en Android" . Consultado el 30 de junio de 2012 .
- ^ "MIFARE DESFire ™ EV1" . mifare.net . Consultado el 30 de junio de 2012 .
- ^ a b "Listados de trabajo del condado de King: analista funcional III (operaciones ORCA)" . Condado de King . 2011-02-11. Archivado desde el original el 11 de febrero de 2011 . Consultado el 11 de febrero de 2011 .
- ^ Guevara, Natalie (7 de octubre de 2019). "¿Para turistas o viajeros? Seattle Monorail comenzará a aceptar pagos con tarjeta ORCA el 7 de octubre" . Seattle Post-Intelligencer . Consultado el 7 de octubre de 2019 .
- ^ a b ORCA: productos de tarifa / tipos de tarjetas
- ^ a b Lista de productos ORCA
- ^ "Aprobado el pase de un día regional" . Blog de tránsito de Seattle.
- ^ Negocio ORCA - Productos disponibles para la venta
- ^ https://www.seattletimes.com/seattle-news/transportation/seattle-plan-for-transit-free-for-students-entre-most-generous-in-nation-mayor-says/
- ^ ORCA: Transferir preguntas
- ^ Preguntas frecuentes de ORCA: Preguntas sobre tarifas
- ^ a b Preguntas frecuentes de ORCA: Preguntas sobre cuentas y contraseñas
- ^ Preguntas frecuentes de ORCA: preguntas de revalorización
- ^ Johnson, Kirk (28 de febrero de 2015). "Apuntar a la desigualdad, esta vez en el transporte público" . The New York Times . Consultado el 8 de junio de 2015 .
- ^ White, Brent (6 de enero de 2017). "Micro-arreglos para Link Ops" . Blog de tránsito de Seattle . Consultado el 14 de enero de 2017 .
... deshacerse de la tarifa más cara del país por adquirir una tarjeta inteligente de autobús (la tarjeta ORCA). Si se necesita algún tipo de incentivo para evitar que los pasajeros consideren la tarjeta como desechable, no es necesario que sea más de 25 centavos. $ 5 es EXTREMO EXCESO para el propósito, que ha obligado a muchas soluciones costosas para los pasajeros ocasionales y con problemas de flujo de efectivo.
- ^ Shaner, Zach (11 de noviembre de 2016). "El condado de King aprueba por unanimidad el presupuesto bienal de $ 11 mil millones" . Blog de tránsito de Seattle . Consultado el 14 de enero de 2017 .
Los cambios al presupuesto dirigidos por el Consejo fueron en su mayoría aditivos e incluyeron: • Una condición que requiere que el Condado de King estudie la eliminación de la tarifa de la tarjeta ORCA de $ 5 o la adición de $ 5 en valor a todas las tarjetas recién compradas. En febrero de 2017 se entregará un informe al Consejo.
- ^ Rynning, Torie (1 de diciembre de 2020). "Metro elimina las tarifas de las tarjetas ORCA en las tarjetas nuevas" . Metro importa . Metro del condado de King . Consultado el 21 de mayo de 2021 .
- ^ Zhou, Amanda (20 de mayo de 2021). "La tarifa de la tarjeta juvenil ORCA del condado de King se eximirá permanentemente" . El Seattle Times . Consultado el 21 de mayo de 2021 .
- ^ "ORCA: Preguntas frecuentes" . orcacard.com . Consultado el 14 de enero de 2017 .
Los productos de tránsito comprados de forma remota, es decir, por teléfono o en línea, tardan entre 24 y 48 horas en cargarse en su tarjeta.
- ^ "ORCA: Preguntas frecuentes" . orcacard.com . Consultado el 14 de enero de 2017 .
- ^ Lindblom, Mike (17 de diciembre de 2009). "¿El Gran Hermano está mirando tu tarjeta ORCA?" . El Seattle Times . Consultado el 24 de octubre de 2017 .
- ^ "RCW 42.56.330 Servicios públicos y transporte" . Legislatura del estado de Washington . 2007.
enlaces externos
- Página web oficial
- Preguntas frecuentes sobre ORCA por estudiantes graduados de la Universidad de Washington .
- Información sobre ORCA de Metro Transit
- Hoja de datos de ORCA de Kitsap Transit
- Hoja informativa de ERG (página archivada)