Un sitio web de comparación de precios , a veces llamado sitio web de comparación de precios, herramienta de análisis de precios, agente de comparación de precios , shopbot , agregador o motor de comparación de compras , es un motor de búsqueda vertical que los compradores utilizan para filtrar y comparar productos según el precio, las características, las reseñas y otros. Criterios. La mayoría de los sitios de comparación de precios agregan listados de productos de muchos minoristas diferentes , pero no venden directamente los productos, sino que ganan dinero con los acuerdos de marketing de afiliados . En el Reino Unido, estos servicios generaron entre £ 780 millones y £ 950 millones en ingresos en 2005 [1] [ necesita actualización ] . Por lo tanto, el comercio electrónico representó una participación del 18,2 por ciento de la facturación comercial total en el Reino Unido en 2012. Las ventas en línea ya representan el 13% de la economía total del Reino Unido, y se espera que aumente al 15% en 2017. Hay una enorme contribución de los sitios web de comparación de precios en la expansión de la industria actual del comercio electrónico.
Historia
El primer agente de compras comparativas ampliamente reconocido fue BargainFinder, desarrollado por Andersen Consulting (ahora Accenture ). El equipo, dirigido por el investigador Bruce Krulwich, creó BargainFinder en 1995 como un experimento y lo publicó en línea sin previo aviso a los sitios de comercio electrónico que se comparan. El primer agente comercial de compras, llamado Jango, fue producido por Netbot , estas sociedades en Seattle inicio fundada por la Universidad de Washington profesores Oren Etzioni y Daniel S. soldadura ; Netbot fue adquirido por el portal Excite a finales de 1997. Junglee, una startup del área de la bahía, también fue pionera en la tecnología de comparación de precios y pronto fue adquirida por Amazon.com . Otros agentes de comparación de precios iniciales incluyeron pricewatch.com y killerapp.com. NexTag, otra entrada en la comparación de compras, fue nombrada por la revista Times como el sitio web de los 50 mejores en el mundo en 2008, [2] solo para cerrar finalmente en 2018. [3] En 2005, PriceGrabber fue adquirido por Experian por $ 485 millones, negociado por el entonces CEO y fundador de la empresa, Kamran Pourzanjani , junto con Tamim Mourad, en 1999. [4] [5]
Alrededor de 2010, los sitios web de comparación de precios llegaron a los mercados emergentes . Especialmente el sudeste asiático ha sido un lugar para muchos nuevos sitios web de comparación. [ cita requerida ] Comenzó en 2010 con CompareXpress en Singapur , y en los años siguientes le siguieron compañías como Baoxian ( China ), Jirnexu ( Malasia ) y AskHanuman ( Tailandia ). [6]
Mientras tanto, en los mercados desarrollados, Google fue acusado de promover Froogle y su reemplazo, Google Shopping de ubicación pagada , sobre sus competidores en sus resultados de búsqueda, reduciendo el tráfico a otros sitios y provocando la quiebra de algunos. [7] La Comisión Europea inició una investigación en 2010, que concluyó en julio de 2017 con una multa de 2.420 millones de euros contra la empresa matriz Alphabet y una orden para cambiar sus prácticas en un plazo de 90 días. [8]
Agente de comparación de precios
En la etapa inicial de desarrollo de 1995 a 2000, los agentes de comparación de precios incluían no solo la comparación de precios, sino también servicios de calificación y revisión para proveedores y productos en línea. En total, había tres categorías amplias de servicios de comparación de precios. [9]
Posteriormente, mediante fusiones y adquisiciones, se consolidaron muchos servicios.
Servicios
Durante 1998 y 1999, varias empresas desarrollaron tecnología que buscaba precios en los sitios web de los minoristas y los almacenaba en una base de datos central. Luego, los usuarios pueden buscar un producto y ver una lista de minoristas y precios de ese producto. Los anunciantes no pagaban por aparecer en la lista, sino por cada clic en un precio. Streetprices , fundada en 1997, ha sido una de las primeras empresas en este espacio; inventó gráficos de precios y alertas por correo electrónico en 1998. [10]
Tecnología
Los sitios de comparación de precios pueden recopilar datos directamente de los comerciantes. Los minoristas que desean publicar sus productos en el sitio web proporcionan sus propias listas de productos y precios, que se comparan con la base de datos original. Esto se logra mediante una combinación de extracción de información , lógica difusa y trabajo humano.
Los sitios de comparación también pueden recopilar datos a través de un archivo de alimentación de datos. Los comerciantes proporcionan información electrónicamente en un formato establecido. Luego, el sitio web de comparación importa estos datos. Algunas empresas de terceros están proporcionando la consolidación de fuentes de datos para que los sitios de comparación no tengan que importar de muchos comerciantes diferentes. Las redes afiliadas agregan feeds de datos de muchos comerciantes y los proporcionan a los sitios de comparación de precios. Muchos de los sitios web de compras populares brindan afiliación directa al cliente que desea convertirse en socio afiliado. Proporcionan su propia API al socio afiliado para mostrar sus productos con especificaciones en el sitio web del socio afiliado. Esto permite que los sitios de comparación de precios moneticen los productos contenidos en los feeds obteniendo comisiones por el tráfico de clics. [ cita requerida ] Otros sitios de comparación de precios tienen acuerdos con comerciantes y feeds agregados que utilizan su propia tecnología. [ cita requerida ]
En los últimos años, se han desarrollado muchas soluciones de software listas para usar [11] que permiten a los propietarios de sitios web tomar datos de inventario de sitios web de comparación de precios para colocar los precios de los minoristas (anuncios contextuales) en su blog o contenido como único sitio web. A cambio, los propietarios del sitio web de contenido reciben una pequeña parte de los ingresos obtenidos por el sitio web de comparación de precios. Esto se denomina a menudo modelo de negocio de reparto de ingresos [12] .
Otro enfoque es rastrear precios en la web. Esto significa que el servicio de comparación escanea las páginas web minoristas para recuperar los precios, en lugar de depender de los minoristas para que los proporcionen. Este método a veces también se denomina información de "extracción". Algunos sitios independientes, en su mayoría más pequeños, utilizan únicamente este método para obtener precios directamente de los sitios web que utiliza para la comparación.
Otro enfoque más para recopilar datos es a través del crowdsourcing . Esto permite que el motor de comparación de precios recopile datos de casi cualquier fuente sin las complejidades de construir un rastreador o la logística de configurar fuentes de datos a expensas de una cobertura más completa. Los sitios que utilizan este método dependen de que los visitantes aporten datos de precios. A diferencia de los foros de discusión, que también recopilan información de los visitantes, los sitios de comparación de precios que utilizan este método combinan datos con entradas relacionadas y las agregan a la base de datos principal a través del filtrado colaborativo, la inteligencia artificial o el trabajo humano. Los contribuyentes de datos pueden ser recompensados por el esfuerzo a través de premios, dinero en efectivo u otros incentivos sociales.
Sin embargo, se utiliza con mayor frecuencia alguna combinación de estos dos enfoques. Algunos motores de búsqueda están comenzando a combinar información de fuentes estándar con información de sitios donde las unidades de almacenamiento de productos (SKU) no están disponibles.
Existen proyectos empíricos que evaluaron la funcionalidad y el rendimiento de motores SSC por página (AKA bots). Estos estudios demuestran que no existe un robot de compras mejor o más parsimonioso con respecto a la ventaja de precio. [13] [14]
Principales sitios web
Sitio | Enfoque regional |
---|---|
Buscapé | Brasil |
Google Shopping | Mundial |
Investigador de precios | Reino Unido |
Priceza | El sudeste de Asia |
Shopping.com | Estados Unidos |
Shopzilla | Estados Unidos |
PrecioOye | Pakistán |
Pricena.com | Oriente Medio |
Yaoota | Egipto |
Modelos de negocio
Los sitios de comparación de precios generalmente no cobran nada a los usuarios por usar el sitio. En cambio, se monetizan a través de pagos de minoristas que figuran en el sitio. Dependiendo del modelo comercial particular del sitio de comparación de compras, los minoristas pagan una tarifa fija para ser incluidos en el sitio, pagan una tarifa cada vez que un usuario hace clic en el sitio web del minorista o pagan cada vez que un usuario completa una acción específica. —Por ejemplo, cuando compran algo o se registran con su dirección de correo electrónico. Los sitios de comparación de precios obtienen grandes fuentes de datos de productos que cubren muchos minoristas diferentes de redes afiliadas como LinkShare y Commission Junction. También hay empresas que se especializan en la consolidación de fuentes de datos con el fin de comparar precios y que cobran a los usuarios por acceder a estos datos. Cuando los productos de estos feeds se muestran en sus sitios, ganan dinero cada vez que un visitante hace clic en el sitio del comerciante y compra algo. Los resultados de la búsqueda pueden ordenarse según el monto del pago recibido de los comerciantes que figuran en el sitio web. [15] grandes sitios de comparación de precios. [dieciséis]
Además de comparar bienes tangibles, algunos sitios comparan precios de servicios, como seguros , tarjetas de crédito, facturas telefónicas y transferencias de dinero.
Google Panda y comparación de precios
Como la mayoría de los sitios web, los sitios web de comparación de precios dependen en parte de los motores de búsqueda para los visitantes. La naturaleza general de los sitios web de comparación de precios centrados en las compras es que, dado que su contenido lo proporcionan las tiendas minoristas, es poco probable que el contenido de los sitios web de comparación de precios sea absolutamente único. Google podría considerar el diseño de estilo de tabla de un sitio web de comparación como "Contenido generado automáticamente y tipo de resumen / comparación de páginas". [17] A partir de las actualizaciones de 2011 de su algoritmo de búsqueda, conocido como Google Panda , Google parece haber comenzado a considerar que estos sitios de comparación son de baja calidad. [18]
Jugadores de nicho, sitios de prueba falsos y fraude
Debido a que los grandes proveedores de redes de afiliados proporcionan información fácilmente accesible sobre grandes cantidades de productos similares de múltiples proveedores , en los últimos años, los sitios de comparación de precios pequeños han podido utilizar tecnología que anteriormente solo estaba disponible para los sitios de comparación de precios grandes. [dieciséis]
Esta tecnología incluye software y complementos destinados a estandarizar los procesos típicos que involucran la comparación de precios y productos. Sin muchos recursos, los aficionados pudieron crear sitios web aparentemente profesionales, principalmente utilizando el popular CMS de Wordpress . Estos pequeños sitios a menudo dependen de Google para sus visitantes, que se monetizan utilizando redes de afiliados como Amazon.
La baja calidad del contenido de los sitios de nicho típicos, a menudo al borde del spam y el fraude, es un problema creciente desde la perspectiva de la protección del consumidor y la calidad de los motores de búsqueda. Al jugar con el algoritmo del gigante de los motores de búsqueda Google, es posible colocar sitios de baja calidad de manera prominente en los resultados de búsqueda.
Hasta hace poco, el fenómeno de los sitios web falsos de prueba o comparación había escapado a la atención del público. Un análisis de testbericht.de descubrió que el 34,6% del tráfico de búsqueda alemán relacionado con las pruebas de productos en la primera página de Google conduce a sitios de prueba falsos. [19] Cuando un gran periódico alemán publicó un informe sobre un sitio web de este tipo [20] y una organización de protección al consumidor enviando cartas de advertencia, [20] los observadores comenzaron a notar una sensación de pánico en la industria, con los propietarios del sitio cambiando o eliminando el contenido en cuestión. [21] Amazon, que es el actor más importante en el mercado de afiliados, se negó a comentar sobre el asunto. [19]
Los sitios de comparación engañosos dan la impresión de probar un producto a fondo. En realidad, las pruebas son solo una agregación de información disponible gratuitamente, lo que a menudo lleva a recomendar los productos más caros. Esto, a su vez, aumenta la tasa de comisión que ganan los propietarios del sitio por los productos recomendados. [22]
Caso judicial de Google en la UE
En 2017, la Comisión Europea multó a Google con 2,42 mil millones de euros por presuntamente monopolizar el mercado del motor de comparación de precios (CSE). [23] Google emitió una declaración de que se apelará la evaluación de la Comisión Europea. [24] Google revisará la decisión formal, pero espera que acumule la multa en el segundo trimestre de 2017. [25]
Ver también
- Compras de descubrimiento
- Sitio web de precios de gasolina
- Cambio de consumidor
Referencias
- ^ "Mercado de motores de comparación de compras por valor de 120 a 140 millones de libras esterlinas en 2005, dice E-consultancy" . Ukprwire.com. 2006-04-12 . Consultado el 17 de octubre de 2013 .
- ^ "50 mejores sitios web 2008 - TIEMPO" . Tiempo . 2008-06-17. ISSN 0040-781X . Consultado el 22 de marzo de 2017 .
- ^ Steiner, Ina (7 de enero de 2019). "¿Qué sucedió con el motor de comparación de precios NexTag?" . EcommerceBytes .
- ^ Forbes Archivado el 16 de diciembre de 2005 en la Wayback Machine.
- ^ "Experian compra PriceGrabber.com por $ 485 millones" . El Wall Street Journal . 14 de diciembre de 2005 . Consultado el 20 de diciembre de 2017 .
- ^ "El auge de los sitios de comparación de precios en el sudeste asiático" .
- ^ "Episodio 787: Google es grande. ¿Eso es malo?" . Consultado el 31 de julio de 2018 .
- ^ Kelion, Leo (27 de junio de 2017). "Google alcanzó una multa récord de 2.700 millones de dólares en la UE" . Consultado el 31 de julio de 2018 , a través de www.bbc.com.
- ^ Wan, Y .; Menon, S .; Ramaprasad, A. (2003). "Una clasificación de agentes de comparación de productos". CiteSeerX 10.1.1.57.9018 . Cite journal requiere
|journal=
( ayuda ) - ^ . 8 de mayo de 1999 https://web.archive.org/web/19990508004010/http://www.streetprices.com/Electronics/Digital_Cameras/SP137588.html . Archivado desde el original el 8 de mayo de 1999. Falta o vacío
|title=
( ayuda ) - ^ Secuencias de comandos de comparación de precios de compras . Consultado el 7 de mayo de 2010.
- ^ Reparto de ingresos 50/50 . Consultado el 3 de septiembre de 2010.
- ^ Serenko, A. y Hayes, J. (2009). Investigar la funcionalidad y el rendimiento de los bots de compras en línea para el comercio electrónico: un estudio de seguimiento. Revista internacional de comercio electrónico 8 (1): 1-15.
- ^ Sadeddin K., Serenko, A. y Hayes, J. (2007). Bots de compras online para comercio electrónico: la comparación de funcionalidad y rendimiento. Revista Internacional de Comercio Electrónico 5 (6): 576-589.
- ^ Mulrean, Jennifer. Cómo funcionan realmente los bots de compras
- ^ a b "Los compradores en línea están apoyando al pequeño" . The New York Times . 16 de enero de 2012.
- ^ "Deshágase del contenido generado automáticamente y del tipo de resumen / comparación de páginas (punto 4)" . Webconfs.com . Consultado el 17 de octubre de 2013 .
- ^ "Los motores de búsqueda de compras han perdido en el Reino Unido Google Panda / Quality Update" . White.net. 2011-04-28 . Consultado el 17 de octubre de 2013 .
- ^ a b "Fake-Testseiten" . www.testbericht.de (en alemán) . Consultado el 3 de febrero de 2017 .
- ^ a b "Verbraucherschutz: Hüten Sie sich vor diesen Warentest-Fake-Seiten - WELT" . MUERE BIEN . Consultado el 3 de febrero de 2017 .
- ^ "Abmahnungen gegen Fake-Test-Nischenseiten" . Kritzelblog (en alemán). 2017-01-11. Archivado desde el original el 3 de febrero de 2017 . Consultado el 3 de febrero de 2017 .
- ^ "Verbraucherschützer warnen vor Fake-Testseiten im Internet" . idealo Magazin (en alemán). 2017-01-11 . Consultado el 3 de febrero de 2017 .
- ^ "Comisión Europea - COMUNICADOS DE PRENSA - Comunicado de prensa - Antimonopolio: la Comisión multa a Google con 2.420 millones de euros por abusar del dominio como motor de búsqueda al otorgar una ventaja ilegal al propio servicio de comparación de precios" . europa.eu . Consultado el 31 de julio de 2018 .
- ^ "La respuesta de Google a la multa de la Comisión Europea - Hacker News" . news.ycombinator.com . Consultado el 31 de julio de 2018 .
- ^ "8-K" . www.sec.gov . Consultado el 29 de junio de 2017 .
- Doorenbos, B; Etzioni, O; Weld, D. Un agente de compras comparativas escalable para la World-Wide Web , AGENTS '97 Actas de la primera conferencia internacional sobre agentes autónomos CM Nueva York, NY, EE. UU. 1997
- Clark, D. Los Shopbots se convierten en agentes para el cambio empresarial , IEEE Computer, Vol. 33, número 2, 2000