Tellme Networks, Inc. fue una empresa estadounidense fundada en 1999 por Mike McCue y Angus Davis, [2] que se especializó en aplicaciones telefónicas. Su sede estaba en Mountain View, California .
Tipo | subsidiaria de Microsoft |
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Industria | Telecomunicación |
Fundado | 1999 |
Sede | Mountain View, California |
Gente clave | Mike McCue , director ejecutivo |
Productos | Servicios y aplicaciones telefónicas |
Número de empleados | 360 (2008) [1] |
Microsoft adquirió Tellme Networks el 14 de marzo de 2007 por aproximadamente 800 millones de dólares; el trato se cerró a finales de abril de 2007. [3] En 2006, la red telefónica de Tellme procesó más de 2 mil millones de llamadas únicas. [4]
Tellme estableció un número de información que proporcionaba anuncios de la hora del día, pronósticos del tiempo, breves resúmenes de noticias y deportes, búsquedas comerciales, cotizaciones de bolsa, indicaciones para conducir y servicios similares. Operando mediante indicaciones de voz y software de reconocimiento de voz, se estableció en 2000 como un servicio líder en pérdidas para demostrar la funcionalidad de Tellme a los consumidores estadounidenses. La voz del servicio Tellme es Darby Bailey . [5]
A principios de 2012, Microsoft se deshizo del servicio de respuesta de voz interactiva (IVR) de Tellme Networks y de la mayoría de sus empleados a [24] 7 Inc. [6] El servicio se trasladó a un número que no es gratuito.
Historia
En abril de 1999, el equipo fundador de Tellme, formado por Mike McCue , Angus Davis, Rod Brathwaite, Jim Fanning, Kyle Sims, Brad Porter, Michael Plitkins, Hadi Partovi , John Giannandrea , Andrew Volkmann, Anthony Accardi, Patrick McCormick, Danny Howard, Vicki Penrose y Emil Michael se reunieron en Mountain View, California .
En 2000, Tellme anunció un servicio que entregaba contenido a los teléfonos, un concepto llamado portales de voz . Los primeros competidores incluyeron TelSurf Networks, BeVocal, Hey Anita y Quack.com . Quack.com fue fundado en 1999 y adquirido en septiembre de 2000 por America Online para su servicio competidor, AOLbyPhone. Al menos diez competidores adicionales aparecieron en 2000 en varios intentos de imitar el éxito financiero de Tellme. [7]
Tellme también apareció en el documental Wild at Start de 2001 . [8] y se mencionó en un artículo de Malcolm Gladwell de 2000 en The New Yorker sobre el reclutamiento. [9]
En 2008, la compañía estrenó una función especialmente para Nochebuena ; las personas que llaman pueden escuchar mensajes grabados de Santa Claus . Si se le llama en Nochebuena, Santa dirá en qué estado viaja y exactamente lo que está haciendo. En 2009 agregaron un servicio que le permite recibir mensajes de Santa una semana antes que explican lo que está haciendo para prepararse para la Navidad.
Al inicio del servicio, como una forma de ganar más usuarios, ofrecieron una función gratuita de llamadas de larga distancia llamada Phone Booth. Las personas que llamaban llamaban a Tellme y se les daban 2 minutos gratis de llamadas de larga distancia al número de teléfono deseado. Ese servicio se detuvo más tarde mientras persistían otros servicios.
Servicios
Los clientes del portal de voz crean aplicaciones habilitadas para voz e impulsadas por Internet en Tellme Network utilizando Tellme Studio. Tellme Studio es una herramienta de desarrollo VoiceXML basada en web. La plataforma Tellme se basa en estándares abiertos como VoiceXML , CCXML y VoIP . El portal de voz Tellme, que incluye asistencia de directorio, se solía acceder llamando al (408) 752-8052. Sin embargo, mientras (408) 752-8052 ya no está en servicio, aún se puede acceder a Tellme marcando (866) 895-3124 sin cargo, o en la red inalámbrica de AT&T marcando # 121 (tenga en cuenta que esto usará minutos de tiempo aire ).
Clientes
Algunos de los servicios que se ejecutan en la red de Tellme incluyen asistencia de directorio ( 4-1-1 ) para AT&T y Verizon (línea fija), Voice Dial de AT&T (* 08), servicio al cliente para Merrill Lynch , E * TRADE Financial y American Airlines , y servicios de comercio electrónico para Fandango . [10]
Ver también
- Lista de software de reconocimiento de voz
- Reconocimiento de voz
Notas
- ^ Liedtke, Michael (1 de marzo de 2008). "Cuento de Tellme como subsidiaria de Microsoft" . Associated Press a través de Wired News . Consultado el 1 de marzo de 2008 .
- ^ "Tellme's Naughty Schoolboy" , Business Week , 13 de marzo de 2006.
- ^ "Microsoft Compra de Iniciativa de Web Tellme añade voz Para" , The Wall Street Journal , 15 de Marzo, de 2007 , recuperada 2009-06-01
- ^ "Servicio de directorio más amplio de Tellme and Cingular Plan" , The New York Times , 9 de octubre de 2006.
- ^ Weingerten, Gene. "Directory Persistence ayuda a encontrar a Darby" . Star-News .
- ^ "Microsoft descarga algunos activos centrados en el habla, empleados a 24 horas al día, 7 días a la semana" ( registro de World Wide Web ) , ZD net , 7 de febrero de 2012.
- ^ "Mientras Silicon Valley se reinicia, los geeks se hacen cargo" , The New York Times , 26 de octubre de 2003.
- ^ "Departamento de" Oops "- Después de cuatro años, heeere" Wild at Start ", un documental que celebra a los emprendedores visionarios de la nueva economía". , Salon , 25 de julio de 2001.
- ^ Gladwell, Malcolm (29 de mayo de 2000), "The New-Boy Network" , The New Yorker , archivado desde el original el 28 de julio de 2012.
- ^ Comunicado de prensa , Tellme, 21 de agosto de 2006.