Mobbing , como término sociológico, significa intimidación de un individuo por parte de un grupo, en cualquier contexto, como una familia , un grupo de pares , la escuela , el lugar de trabajo , el vecindario , la comunidad o en línea. Cuando ocurre como abuso físico y emocional en el lugar de trabajo, como "agruparse" por parte de compañeros de trabajo, subordinados o superiores , para obligar a alguien a abandonar el lugar de trabajo a través de rumores , insinuaciones , intimidación , humillación , descrédito yaislamiento , también se conoce como acoso general malicioso, no sexual , no racial/racial . [1]
Las víctimas del acoso laboral con frecuencia sufren de: trastornos de adaptación , síntomas somáticos, trauma psicológico (p. ej., temblores traumáticos o mutismo selectivo de inicio repentino ), trastorno de estrés postraumático (TEPT) o depresión mayor . [2]
Al acosar a los objetivos con PTSD, Leymann señala que los "efectos mentales eran totalmente comparables con el PTSD de la guerra o las experiencias en los campos de prisioneros". Algunos pacientes pueden desarrollar alcoholismo u otros trastornos por abuso de sustancias. Las relaciones familiares suelen sufrir y las víctimas a veces muestran actos de agresión hacia extraños en la calle. Los objetivos en el lugar de trabajo y los testigos pueden incluso desarrollar breves episodios psicóticos de psicosis ocupacional generalmente con síntomas paranoides. Leymann estimó que el 15% de los suicidios en Suecia podrían atribuirse directamente al acoso laboral. [2]
Konrad Lorenz , en su libro titulado Sobre la agresión (1966), describió por primera vez el mobbing entre aves y animales, atribuyéndolo a instintos enraizados en la lucha darwiniana por prosperar (ver comportamiento de mobbing animal ). En su opinión, la mayoría de los humanos están sujetos a impulsos innatos similares, pero son capaces de ponerlos bajo control racional. [3] La explicación de Lorenz por su elección de la palabra inglesa "mobbing" fue omitida en la traducción al inglés de Marjorie Kerr Wilson. Según Kenneth Westhues , Lorenz eligió la palabra "mobbing" porque recordó en el ataque colectivo de los pájaros, el antiguo término alemán hassen auf, que significa "odiar después de" o "hacer odiar" se aplicó y esto enfatizó "la profundidad de la antipatía con la que se realiza el ataque" en lugar de la palabra inglesa 'mobbing' que enfatizó el aspecto colectivo del ataque. [4]
En la década de 1970, el médico sueco Peter-Paul Heinemann [ sv ; de ; pl ] aplicó la conceptualización de Lorenz a la agresión colectiva de los niños contra un niño objetivo. [3] En la década de 1980, el profesor y psicólogo practicante Heinz Leymann aplicó el término a la agrupación en el lugar de trabajo. [3]En 2011, la antropóloga Janice Harper sugirió que algunos enfoques contra el acoso constituyen efectivamente una forma de mobbing al usar la etiqueta "acosador" para deshumanizar, alentar a las personas a rehuir y evitar a las personas etiquetadas como acosadores y, en algunos casos, sabotear su trabajo o negarse a trabajar. con ellos, pidiendo casi siempre su exclusión y terminación del empleo. [5]
Janice Harper siguió su ensayo del Huffington Post con una serie de ensayos tanto en The Huffington Post [6] como en su columna, Beyond Bullying: Peacebuilding at Work, School and Home in Psychology Today [7] que argumentaba que el mobbing es una forma de acoso grupal . agresión innata a los primates, y que quienes participan en el mobbing no son necesariamente "malvados" o "psicópatas", sino que responden de manera predecible y pautada cuando alguien en una posición de liderazgo o influencia le comunica al grupo que alguien debe irse. Por eso, indicó que cualquier persona puede y se involucrará en el mobbing, y que una vez que el mobbing se inicia, al igual que en el reino animal, casi siempre continuará e intensificará mientras el objetivo permanezca con el grupo. Posteriormente publicó un libro sobre el tema [8] en el que exploró el comportamiento animal, las culturas organizacionales y las formas históricas de agresión grupal, sugiriendo que el mobbing es una forma de agresión grupal en un continuo de violencia estructural con genocidio . como la forma más extrema de agresión de la mafia.