CouchSurfing es un servicio global de intercambio de hospitalidad accesible a través de un sitio web y una aplicación móvil . Después de configurar perfiles de usuario en los que otros miembros pueden publicar reseñas , [9] los miembros pueden solicitar alojamiento públicamente o directamente a otros miembros, [10] "pasar el rato" con otros miembros, [11] o unirse / crear eventos. [12] [13] La plataforma es una economía de regalos : los anfitriones no pueden cobrar por el alojamiento . [14] [15]
Tipo de negocio | Corporación C [1] |
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Disponible en | Inglés , francés , alemán , italiano , polaco , portugués , ruso , chino simplificado y español [2] |
Fundado | 2 de abril de 2003 ( organización sin fines de lucro de New Hampshire ) [3] 3 de mayo de 2011 ( corporación con fines de lucro de Delaware ) [4] |
Área de servicio | Global |
Fundador (es) | Casey Fenton Daniel Hoffer Sebastian Le Tuan Leonardo Bassani da Silveira [5] |
Gente clave | Patrick Dugan, director ejecutivo Francesco Deparis, director financiero [6] |
Productos | Quedarse en casa |
Servicios | Servicio de redes sociales |
Empleados | 11–50 [7] |
URL | www |
Usuarios | 12.000.000 de usuarios |
Lanzado | 12 de junio de 2004 [8] |
Los miembros en la mayoría de los países desarrollados deben pagar una tarifa de aproximadamente US $ 2 / mes o US $ 15 / año para usar la plataforma. [16] Los miembros también pueden pagar una tarifa única de 60 dólares EE.UU. para que se verifique su nombre e identificación, lo que agrega una capa de seguridad. [17]
Historia
Concepción (1999-2004)
Couchsurfing fue concebido por el programador informático y nativo de New Hampshire Casey Fenton en 1999, cuando tenía 21 años. [1] [18] [19] La idea surgió después de que Fenton encontró un vuelo barato de Boston a Islandia, pero no tenía alojamiento. Fenton hackeó una base de datos de la Universidad de Islandia y envió correos electrónicos aleatorios a 1.500 estudiantes pidiendo alojamiento con una familia anfitriona. Recibió entre 50 y 100 ofertas y decidió quedarse en casa de un cantante islandés de ritmos y blues . [18] En el vuelo de regreso a Boston, se le ocurrió la idea de crear el sitio web. Registró el nombre de dominio couchsurfing.com el 12 de junio de 1999. [18] [20]
Couchsurfing International Inc. se formó el 2 de abril de 2003 como una corporación sin fines de lucro de New Hampshire , [3] con planes de solicitar la exención de impuestos 501 (c) (3) .
El sitio web se lanzó el 12 de junio de 2004 [18] con la cooperación de Dan Hoffer, Sebastien Le Tuan y Leonardo Silveira. [19]
Desarrollo del sitio web por voluntarios (2006-2011)
Desde 2006 hasta que la empresa consiguió financiación en 2011, el desarrollo del sitio web se produjo principalmente en eventos denominados "Colectivos Couchsurfing", en los que los miembros se reunieron para mejorar voluntariamente el sitio web. [18] Los colectivos se llevaron a cabo en Montreal , Viena , Nueva Zelanda , Rotterdam , Costa Rica , Samara , Alaska , Estambul y Tailandia . [18] [21] Sin embargo, el sitio web codificado colectivamente estaba lleno de errores de software y los bloqueos eran comunes. Muchos miembros creían que era necesario rediseñar el sitio web desde cero. [22]
En junio de 2006, debido a problemas con la base de datos del sitio web, gran parte de ella se perdió de forma irrevocable. [18] [23] [22] El fundador Casey Fenton publicó en línea pidiendo ayuda. [24] Un Colectivo de Couchsurfing estaba en marcha en Montreal en ese momento y los asistentes recaudaron $ 8,000 en donaciones y se comprometieron a recrear el sitio web. [18] En 2007, el volumen de búsqueda de Google para couchsurfing.org superó el volumen de búsqueda de Hospitality Club . [25]
Cambio a una corporación con fines de lucro y financiamiento (2011)
La empresa solicitó el estado fiscal 501 (c) (3) como organización sin fines de lucro en noviembre de 2007, pero el Servicio de Impuestos Internos rechazó el estado de exención fiscal a principios de 2011. [1] [26] Después de investigar alternativas, el asesoramiento de abogados, el la necesidad de recursos financieros adicionales y la competencia de Airbnb , la gerencia decidió que la empresa sin fines de lucro vendería sus activos a una corporación con fines de lucro recién fundada. [26] [1]
Couchsurfing International Inc., una organización sin fines de lucro de New Hampshire, se disolvió el 4 de noviembre de 2011. [3] Sus activos se vendieron a una corporación privada con fines de lucro de Delaware C , también llamada Couchsurfing International, Inc., que se formó el 3 de mayo de 2011. [4] [27] [28]
La compañía fue certificada brevemente como una corporación B , pero esa certificación finalmente fue eliminada. [29] [1] [30] [31]
En el anuncio de la entrada de blog del 24 de agosto de 2011, Casey Fenton confundió una Corporación B (certificación) con una Corporación de Beneficios , "Como Corporación B (Beneficio), CouchSurfing será parte de un grupo de empresas innovadoras que ofrecen productos y servicios con un compromiso con la responsabilidad social y ambiental, la transparencia, las condiciones laborales justas y hacer el bien por el mundo ... CouchSurfing nunca te hará pagar por ser anfitrión y navegar ". [32] Couchsurfing no era una corporación de beneficios y Delaware no permitió la incorporación como una corporación de beneficios hasta 2013, pero el error recibió una publicación generalizada. [33] [34]
En agosto de 2011, junto con la reorganización a una corporación con fines de lucro, la compañía recaudó $ 7.6 millones en un financiamiento de primera ronda liderado por Benchmark Capital y Omidyar Network . [35] [36] [37] [38]
En agosto de 2012, Couchsurfing recibió $ 15 millones adicionales en fondos de un grupo de inversionistas liderado por General Catalyst Partners , con la participación de Menlo Ventures , así como de los inversionistas existentes Benchmark Capital y Omidyar Network . La financiación adicional llevó la financiación total de la empresa recaudada a 22,6 millones de dólares. [27]
Críticas de los miembros de la conversión a una corporación con fines de lucro
Los principios rectores de la organización sin fines de lucro original prometían que CouchSurfing operaba como una organización sin fines de lucro, una promesa que fue rota por Fenton y Hoffer. [1] Muchos miembros se opusieron a la conversión a una corporación con fines de lucro. [22] [39] [40] El fundador Casey Fenton dijo que recibió 1.500 correos electrónicos en los días posteriores al anuncio de la conversión. [1]
Lanzamiento y desarrollo de aplicaciones móviles
En 2012, la empresa lanzó aplicaciones móviles para iOS y Android . [41] En junio de 2016, la compañía agregó una función llamada "hangouts" que permite a los miembros reunirse rápidamente con otros miembros cercanos. [11] [42]
Rotación de la gerencia (2012-2015)
El cofundador Dan Hoffer se desempeñó como CEO de 2011 [35] a 2012, Tony Espinoza se desempeñó como CEO de 2012 a 2013, [36] y Jennifer Billock se desempeñó como CEO de 2013 a 2015. [43] Casey Fenton ya no participa en las operaciones diarias de la empresa. [44]
Cambio al modelo de ingresos por cuotas de membresía (2020)
En mayo de 2020, durante la pandemia de COVID-19 , la compañía instituyó una tarifa de membresía permanente en algunos países. A los miembros que anteriormente pagaron por la "Verificación de por vida" se les concedió acceso gratuito hasta mayo de 2021. [16] [45] La implementación de la tarifa de membresía generó "ira generalizada" y críticas. [46] [1]
Ver también
- Altruismo
- Hospitalidad
- Lista de servicios de intercambio hotelero
- Sistema de reputación
Referencias
- ↑ a b c d e f g h Lapowesky, Issie (29 de mayo de 2012). "Dilema de Couchsurfing: buscar ganancias" . C ª.
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enlaces externos
- Medios relacionados con Couchsurfing en Wikimedia Commons
- Página web oficial