Comportamiento de rebaño

El comportamiento de manada es el comportamiento de los individuos de un grupo que actúan colectivamente sin una dirección centralizada. El comportamiento de rebaño se produce en los animales en rebaños , paquetes , bandadas de aves , bancos de peces , etc., así como en los seres humanos. Las votaciones, las manifestaciones, los disturbios , las huelgas generales , [1] los eventos deportivos, las reuniones religiosas, la toma de decisiones cotidianas, el juicio y la formación de opiniones, son todas formas de comportamiento gregario basado en el ser humano.

Raafat, Chater y Frith propusieron un enfoque integrado del pastoreo, describiendo dos cuestiones clave, los mecanismos de transmisión de pensamientos o comportamientos entre individuos y los patrones de conexiones entre ellos. [2] Sugirieron que reunir diversos enfoques teóricos del comportamiento de pastoreo ilumina la aplicabilidad del concepto a muchos dominios, que van desde la neurociencia cognitiva hasta la economía. [3]

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Comportamiento brillante de Apis dorsata (abejas gigantes)

Un grupo de animales que huyen de un depredador muestra la naturaleza del comportamiento de la manada. En 1971, en el artículo frecuentemente citado "Geometría para el rebaño egoísta", el biólogo evolutivo W. D. Hamilton afirmó que cada miembro individual del grupo reduce el peligro para sí mismo moviéndose lo más cerca posible del centro del grupo que huye. Así, el rebaño aparece como una unidad al moverse juntos, pero su función surge del comportamiento descoordinado de individuos egoístas. [4]

Rompiendo la simetría

Se ha observado agregación asimétrica de animales en condiciones de pánico en muchas especies, incluidos humanos, ratones y hormigas. [5] Los modelos teóricos han demostrado una ruptura de simetría similar a las observaciones en estudios empíricos. Por ejemplo, cuando las personas en pánico se encuentran confinadas en una habitación con dos salidas iguales y equidistantes, la mayoría favorecerá una salida mientras que la minoría favorecerá la otra.

Los posibles mecanismos para este comportamiento incluyen la teoría del rebaño egoísta de Hamilton , la copia del vecino o el subproducto de la comunicación de los animales sociales o la retroalimentación positiva desbocada.

Las características del pánico de escape incluyen:

  • Los individuos intentan moverse más rápido de lo normal.
  • Las interacciones entre individuos se vuelven físicas.
  • Las salidas se arquean y se obstruyen.
  • El escape se ve frenado por individuos caídos que actúan como obstáculos.
  • Los individuos muestran una tendencia hacia un comportamiento masivo o copiado.
  • Se pasan por alto las salidas alternativas o menos utilizadas. [4] [6]

Los filósofos Søren Kierkegaard y Friedrich Nietzsche fueron de los primeros en criticar lo que ellos denominaron "la multitud" (Kierkegaard) y la "moral de manada" y el "instinto de manada" (Nietzsche) en la sociedad humana. La investigación psicológica y económica moderna ha identificado el comportamiento de rebaño en humanos para explicar el fenómeno de un gran número de personas que actúan de la misma manera al mismo tiempo. El cirujano británico Wilfred Trotter popularizó la frase "comportamiento de rebaño" en su libro Instincts of the Herd in Peace and War (1914). En The Theory of the Leisure Class , Thorstein Veblen explicó el comportamiento económico en términos de influencias sociales como la "emulación", donde algunos miembros de un grupo imitan a otros miembros de un estatus superior. En "La metrópolis y la vida mental" (1903), el sociólogo George Simmel se refirió al "impulso a la sociabilidad en el hombre" y trató de describir "las formas de asociación mediante las cuales una mera suma de individuos separados se convierte en una 'sociedad'". '". Otros científicos sociales exploraron comportamientos relacionados con el pastoreo, como Sigmund Freud (psicología de multitudes), Carl Jung (inconsciente colectivo), Everett Dean Martin (Comportamiento de multitudes) y Gustave Le Bon (la mente popular).

La teoría del enjambre observada en sociedades no humanas es un concepto relacionado y se está explorando tal como ocurre en la sociedad humana. El periodista escocés Charles Mackay identifica múltiples facetas del comportamiento gregario en su obra de 1841, Extraordinary Popular Delirions and the Madness of Crowds .

Crisis monetarias

Las crisis monetarias tienden a mostrar un comportamiento gregario cuando los inversionistas nacionales y extranjeros convierten la moneda de un gobierno en activos físicos (como oro) o monedas extranjeras cuando se dan cuenta de que el gobierno no puede pagar sus deudas. Esto se denomina ataque especulativo y tenderá a provocar una inflación moderada en el corto plazo. Cuando los consumidores se den cuenta de que la inflación de los productos básicos necesarios está aumentando, comenzarán a acumular y acumular bienes, lo que acelerará la tasa de inflación aún más rápido. Esto finalmente colapsará la moneda y probablemente conducirá a disturbios civiles .

Burbujas del mercado de valores

Las grandes tendencias del mercado de valores a menudo comienzan y terminan con períodos de compras frenéticas (burbujas) o ventas (colapsos). Muchos observadores citan estos episodios como claros ejemplos de comportamiento de pastoreo que es irracional y está impulsado por la emoción: codicia en las burbujas, miedo en los choques. Los inversores individuales se unen a la multitud de otros con prisa por entrar o salir del mercado. [7]

Algunos seguidores de la escuela de análisis técnico de la inversión ven el comportamiento gregario de los inversores como un ejemplo del sentimiento extremo del mercado . [8] El estudio académico de las finanzas conductuales ha identificado el pastoreo en la irracionalidad colectiva de los inversores, en particular el trabajo de los premios Nobel Vernon L. Smith , Amos Tversky , Daniel Kahneman y Robert Shiller . [9] [a] Hey y Morone (2004) analizaron un modelo de comportamiento del rebaño en un contexto de mercado.

Algunos trabajos empíricos sobre métodos para detectar y medir la extensión del pastoreo incluyen a Christie y Huang (1995) y Chang, Cheng y Khorana (2000). Estos resultados se refieren a un mercado con un valor fundamental bien definido. Un incidente notable de posible pastoreo es la burbuja de uranio de 2007 , que comenzó con la inundación de la mina Cigar Lake en Saskatchewan , durante el año 2006. [10] [11] [12]

Teoría económica del pastoreo

Hay dos líneas de trabajo en la teoría económica que consideran por qué ocurre el pastoreo y proporcionan marcos para examinar sus causas y consecuencias.

El primero de estos aspectos es el del comportamiento de la manada en un contexto fuera del mercado. Las referencias fundamentales son Banerjee (1992) y Bikhchandani, Hirshleifer y Welch (1992), los cuales mostraron que el comportamiento de la manada puede resultar de información privada no compartida públicamente. Más específicamente, ambos artículos mostraron que los individuos, actuando secuencialmente sobre la base de información privada y conocimiento público sobre el comportamiento de otros, pueden terminar eligiendo la opción socialmente indeseable. Una amplia literatura posterior ha examinado las causas y consecuencias de tales "rebaños" y cascadas de información. [13]

El segundo capítulo se refiere a la agregación de información en contextos de mercado. Una referencia muy temprana es el artículo clásico de Grossman y Stiglitz (1976) que mostró que los comerciantes desinformados en un contexto de mercado pueden informarse a través del precio de tal manera que la información privada se agregue de manera correcta y eficiente. El trabajo posterior ha demostrado que los mercados pueden sobreponderar sistemáticamente la información pública; [14] también ha estudiado el papel del comercio estratégico como obstáculo para la agregación de información eficiente. [15]

En multitudes

Las multitudes que se reúnen en nombre de una queja pueden involucrar un comportamiento de pastoreo que se vuelve violento, particularmente cuando se enfrenta a un grupo étnico o racial opuesto. Los disturbios de Los Ángeles de 1992 , Nueva York Draft Riots y disturbio racial de Tulsa son notorios en la historia de Estados Unidos. La idea de una "mente de grupo" o "comportamiento de la multitud" fue propuesta por los psicólogos sociales franceses Gabriel Tarde y Gustave Le Bon .

Borregos

Sheeple ( / ʃ i p əl / ; [16] un acrónimo de "ovejas" y "pueblo") es un término despectivo que destaca el comportamiento de rebaño pasiva de las personas fácilmente controlados por un rector de energía o caprichos del mercado, que los asemeja a las ovejas , un animal de manada que se conduce "fácilmente". El término se usa para describir a aquellos que voluntariamente acceden a una sugerencia sin ningún análisis crítico o investigación significativa , en gran parte debido a que la mayoría de la población tiene una mentalidad similar. [17] Word Spy lo define como "personas mansas, fáciles de persuadir y que tienden a seguir a la multitud (ovejas + personas)". [18] Merriam-Webster define el término como "personas dóciles, dóciles o fácilmente influenciables: personas comparadas con ovejas". [16] La palabra es pluralia tantum , lo que significa que no tiene forma singular.

Si bien sus orígenes no están claros, la palabra fue utilizada por WR Anderson en su columna Round About Radio , publicada en Londres 1945, donde escribió:

La simple verdad es que puedes salirte con la tuya en el gobierno. Eso cubre casi todos los males de la época. Una vez dentro, aparentemente nadie puede echarte. El Pueblo, como siempre (lo deletreo "Sheeple"), soportará cualquier cosa. [19]

Otro uso temprano fue de Ernest Rogers, cuyo libro de 1949 The Old Hokum Bucket contenía un capítulo titulado "We the Sheeple". [20] El Wall Street Journal informó por primera vez sobre la etiqueta impresa en 1984; el reportero escuchó la palabra empleada por el propietario de la librería American Opinion. [21] El término se popularizó por primera vez a fines de la década de 1980 y principios de la de 1990 por el teórico de la conspiración y locutor Bill Cooper en su programa de radio La hora del tiempo, que se transmitía internacionalmente a través de estaciones de radio de onda corta. El programa ganó un número reducido de seguidores, aunque dedicado, lo que inspiró a muchas personas que luego transmitirían sus propios programas de radio críticos con el gobierno de los Estados Unidos. Esto luego llevó a su uso regular en el programa de radio Coast to Coast AM de Art Bell durante la década de 1990 y principios de la de 2000. Estos factores combinados aumentaron significativamente la popularidad de la palabra y llevaron a su uso generalizado.

El término también se puede utilizar para aquellos que parecen excesivamente tolerantes o acogedores con las políticas generalizadas. En una columna titulada "A Nation of Sheeple", el columnista Walter E. Williams escribe: "Los estadounidenses aceptaron tímidamente todo tipo de tonterías de la Administración de Seguridad en el Transporte . En nombre de la seguridad, permitimos que cortaúñas , destornilladores para gafas y soldaditos de juguete antes de abordar un avión ". [22]

Toma de decisiones diaria

Los comportamientos de pastoreo "benignos" pueden ocurrir con frecuencia en las decisiones cotidianas basadas en el aprendizaje de la información de otros, como cuando una persona en la calle decide en cuál de los dos restaurantes cenar. Supongamos que ambos se ven atractivos, pero ambos están vacíos porque es temprano noche; Entonces, al azar, esta persona elige el restaurante A. Pronto, una pareja camina por la misma calle en busca de un lugar para comer. Ven que el restaurante A tiene clientes mientras que B está vacío, y eligen A suponiendo que tener clientes lo convierte en la mejor opción. Debido a que otros transeúntes hacen lo mismo por la noche, el restaurante A hace más negocios esa noche que el B. Este fenómeno también se conoce como cascada de información . [23] [24] [25] [26]

El comportamiento de la manada es a menudo una herramienta útil en marketing y, si se usa correctamente, puede conducir a aumentos en las ventas y cambios en la estructura de la sociedad . [ cita requerida ] Si bien se ha demostrado que los incentivos financieros provocan acciones en un gran número de personas, la mentalidad de rebaño a menudo gana en un caso de "mantenerse al día con los vecinos".

En el éxito de la marca y el producto

Las tecnologías de la comunicación han contribuido a la proliferación de opciones de los consumidores y "el poder de las multitudes", [27] Los consumidores tienen cada vez más acceso a las opiniones y la información tanto de los líderes de opinión como de los formadores en plataformas que tienen en gran parte contenido generado por los usuarios y, por lo tanto, tienen más herramientas con las que completar cualquier proceso de toma de decisiones . La popularidad se ve como una indicación de mejor calidad, y los consumidores utilizarán las opiniones de otros publicadas en estas plataformas como una brújula poderosa para guiarlos hacia productos y marcas que se alineen con sus ideas preconcebidas y las decisiones de otros en sus grupos de pares . [28] Teniendo en cuenta las diferencias en las necesidades y su posición en el proceso de socialización , Lessig & Park examinaron grupos de estudiantes y amas de casa y la influencia que estos grupos de referencia tienen entre sí. A modo de mentalidad de rebaño, los estudiantes tendían a animarse unos a otros hacia la cerveza, las hamburguesas y los cigarrillos, mientras que las amas de casa tendían a animarse unas a otras hacia los muebles y el detergente. Si bien este estudio en particular se realizó en 1977, no se pueden descartar sus hallazgos en la sociedad actual. Un estudio realizado por Burke, Leykin, Li y Zhang en 2014 sobre la influencia social en el comportamiento de los compradores muestra que los compradores se ven influenciados por las interacciones directas con los compañeros y, a medida que aumenta el tamaño del grupo, el comportamiento de la manada se vuelve más evidente. Las discusiones que generan entusiasmo e interés tienen un mayor impacto en la frecuencia de contacto y la probabilidad de compra aumenta con una mayor participación causada por un grupo grande. [29] Se supervisó a los compradores de este centro comercial de Estados Unidos y se anotaron sus compras, y se descubrió que, hasta cierto punto, los clientes potenciales preferían estar en tiendas con niveles moderados de tráfico. Las otras personas en la tienda no solo sirvieron como empresa, sino que también proporcionaron un punto de inferencia sobre el cual los clientes potenciales podrían modelar su comportamiento y tomar decisiones de compra , como con cualquier grupo o comunidad de referencia.

Las redes sociales también pueden ser una herramienta poderosa para perpetuar el comportamiento de la manada. [ cita requerida ] Su inconmensurable cantidad de contenido generado por el usuario sirve como una plataforma para que los líderes de opinión suban al escenario e influyan en las decisiones de compra, y las recomendaciones de los pares y la evidencia de una experiencia en línea positiva sirven para ayudar a los consumidores a tomar decisiones de compra. [30] El estudio de Gunawan y Huarng de 2015 concluyó que la influencia social es esencial para enmarcar las actitudes hacia las marcas, lo que a su vez conduce a la intención de compra. [31] Los influyentes forman normas que sus compañeros siguen, y apuntar a personalidades extrovertidas aumenta aún más las posibilidades de compra. [30] Esto se debe a que las personalidades más fuertes tienden a participar más en las plataformas de los consumidores y, por lo tanto, difunden la información de boca en boca de manera más eficiente. [32] Muchas marcas han comenzado a darse cuenta de la importancia de los embajadores e influenciadores de la marca, y se está demostrando más claramente que el comportamiento gregario se puede utilizar para impulsar las ventas y las ganancias de manera exponencial a favor de cualquier marca mediante el examen de estos casos.

En marketing social

El marketing puede trascender fácilmente más allá de las raíces comerciales, ya que puede utilizarse para fomentar acciones relacionadas con la salud, el medioambiente y la sociedad en general. La mentalidad de rebaño a menudo ocupa un lugar destacado en lo que respecta al marketing social , allanando el camino para campañas como el Día de la Tierra y la variedad de campañas contra el tabaquismo y la obesidad que se ven en todos los países. Dentro de las culturas y comunidades, los especialistas en marketing deben aspirar a influir en los líderes de opinión que a su vez se influyen entre sí, [33] ya que es la mentalidad de rebaño de cualquier grupo de personas lo que garantiza el éxito de una campaña social. Una campaña llevada a cabo por Som la Pera en España para combatir la obesidad adolescente encontró que las campañas que se realizan en las escuelas son más efectivas debido a la influencia de profesores y compañeros, y la alta visibilidad de los estudiantes y su interacción entre ellos. Los líderes de opinión en las escuelas crearon el logotipo y la marca de la campaña, crearon contenido para las redes sociales y dirigieron presentaciones en la escuela para atraer la interacción de la audiencia. Por lo tanto, se concluyó que el éxito de la campaña se basaba en el hecho de que su medio de comunicación era la propia audiencia, lo que le daba a la audiencia objetivo un sentido de propiedad y empoderamiento. [34] Como se mencionó anteriormente, los estudiantes ejercen un alto nivel de influencia unos sobre otros, y al alentar a personalidades más fuertes a liderar opiniones, los organizadores de la campaña pudieron asegurar la atención de otros estudiantes que se identificaron con el grupo de referencia.

El comportamiento de rebaño no solo se aplica a los estudiantes en las escuelas donde son muy visibles, sino también a las comunidades donde la acción percibida juega un papel importante. Entre 2003 y 2004, la Universidad Estatal de California llevó a cabo un estudio para medir la conservación de energía en los hogares y las motivaciones para hacerlo. Se encontró que factores como salvar el medio ambiente, ahorrar dinero o la responsabilidad social no tenían un impacto tan grande en cada hogar como el comportamiento percibido de sus vecinos. [35] Aunque los incentivos financieros para ahorrar dinero, seguidos de cerca por los incentivos morales para proteger el medio ambiente, a menudo se consideran la brújula más importante de una comunidad, más hogares respondieron al estímulo para ahorrar energía cuando se les dijo que el 77% de sus vecinos usaban ventiladores en lugar de aire acondicionado, lo que demuestra que es más probable que las comunidades adopten un comportamiento si piensan que todos los demás ya están participando.

Los comportamientos de rebaño que se muestran en los dos ejemplos ejemplifican que puede ser una herramienta poderosa en el marketing social y, si se aprovecha correctamente, tiene el potencial de lograr un gran cambio. Está claro que los líderes de opinión y su influencia logran un gran alcance entre sus grupos de referencia y, por lo tanto, pueden usarse como las voces más fuertes para alentar a otros en cualquier dirección colectiva.

  • Ansiedad
  • Argumentum ad populum
  • Sesgo de autoridad
  • Efecto de arrastre
  • Comportamiento colectivo y comportamiento animal colectivo
  • Consciencia colectiva
  • Efervescencia colectiva
  • Inteligencia colectiva
  • Conformidad
  • Psicología de multitudes y multitudes
  • Embrutecimiento
  • Pensamiento libre
  • Comportamiento grupal
  • Pensamiento de grupo
  • Mentalidad popular
  • Mente de la colmena
  • Ideocracia
  • Cascada informativa
  • Histeria colectiva
  • Síndrome del mundo medio
  • Ley de la calle
  • Pánico moral
  • Compra de pánico
  • Crisis política de la mediana edad
  • Alboroto
  • Autoorganización
  • Slacktivismo
  • Prueba social
  • Socionómica
  • Decir la verdad al poder
  • Orden espontáneo
  • Estampida
  • Inteligencia de enjambre
  • Colapso del estado
  • Superficialidad
  • Ruptura de simetría de hormigas que escapan
  • Jugador de equipo

una. ^ Véase, por ejemplo, el artículo de Wikipedia sobre su libro Irrational Exuberance . [9]

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  • La definición del diccionario de sheeple en Wikcionario