Aunque la logística se ha utilizado principalmente en las cadenas de suministro comerciales , también es una herramienta importante en las operaciones de socorro en casos de desastre . La logística humanitaria es una rama de la logística que se especializa en organizar la entrega y el almacenamiento de suministros durante desastres naturales o emergencias complejas en el área y las personas afectadas. Sin embargo, esta definición se enfoca solo en el flujo físico de bienes hacia los destinos finales y, en realidad, la logística humanitaria es mucho más complicada e incluye la previsión y optimización de recursos, la gestión de inventarios.e intercambiar información. Así, una buena definición más amplia de logística humanitaria es el proceso de planificación, implementación y control del flujo y almacenamiento eficiente y rentable de bienes y materiales, así como la información relacionada, desde el punto de origen hasta el punto de consumo para el propósito de aliviar el sufrimiento de las personas vulnerables. [2]
Esta figura presenta numerosos aspectos importantes en la logística humanitaria, incluido el transporte , la gestión de inventarios , la infraestructura y las comunicaciones .
El papel de la logística humanitaria en los esfuerzos de socorro en casos de desastre
La logística humanitaria juega un papel integral en el socorro en casos de desastre por varias razones. Primero, la logística humanitaria contribuye enormemente a mitigar el impacto negativo de los desastres naturales en términos de pérdida de vidas y costos económicos. Estas pérdidas ocurren de cuatro formas diferentes:
- Pérdidas de edificios, carreteras y otra infraestructura;
- Pérdidas en la producción y reducciones en el empleo y la recaudación de impuestos;
- Pérdidas por aumento de precio de consumibles y materiales de construcción; y
- Pérdidas de millones de vidas por escasez de alimentos y accidentes. [3]
En segundo lugar, la logística humanitaria se considera el depósito de datos que se pueden analizar para proporcionar aprendizaje posterior al evento. Los datos de logística reflejan todos los aspectos, desde la efectividad de los proveedores y los proveedores de transporte, hasta el costo y la puntualidad de la respuesta, la idoneidad de los bienes donados y la gestión de la información. Por lo tanto, es fundamental para el desempeño de las operaciones y programas actuales y futuros. La organización de planes de respuesta a emergencias ayudará a la preparación y consecuentemente a la movilización en tiempos de desastres. [4] [5]
El proceso de la logística humanitaria
Como se puede ver en la Figura anterior, el proceso es complicado con la participación de varios actores en diferentes lugares. Para ser más específico, el proceso conecta a varios actores, incluidos donantes, organizaciones de ayuda locales / internacionales , gobiernos locales y beneficiarios. Hay tres flujos fundamentales en este proceso: el flujo de material, el flujo de dinero y el flujo de información.
- El flujo de material: el flujo de productos de los donantes a los beneficiarios, incluidos alimentos, mantas, medicamentos y agua, y el flujo inverso de productos devueltos después de desastres.
- El flujo de información: incluye pronósticos de demanda , transmisiones de pedidos e informes de estado de pedidos, para garantizar la preparación y las comunicaciones.
- El flujo de dinero: incluye cheques, efectivo y documentos de pago como cartas de crédito , facturas y contratos comerciales. [7] [8]
Almacenamiento
El desarrollo de almacenes logísticos para almacenar todos los bienes esenciales juega un papel crucial en la planificación de la respuesta a desastres. Los almacenes deben diseñarse tomando precauciones para la contaminación o el desperdicio de materiales y organizarse para facilitar las entregas al área deseada en el momento y las cantidades deseadas. Además, las autoridades responsables apuntan a maximizar la capacidad de respuesta y minimizar los tiempos de distribución, los costos totales y la cantidad de centros de distribución. Todo el proceso de almacenamiento es de vital importancia para preservar los suministros de emergencia hasta que se puedan entregar a los destinatarios. [9]
Tipos de almacén
Los almacenes humanitarios se pueden clasificar en cuatro tipos principales, según sus funciones y ubicaciones.
- Almacenes de entrega general : donde los productos se almacenan durante un período prolongado (por ejemplo, meses o trimestres) o hasta que se envían a almacenes secundarios o se distribuyen en el campo. Los almacenes de reparto general son más habituales en la capital de los países beneficiarios o donantes o en puntos estratégicos de una determinada región (según previsiones). [10]
- Almacenes de Rotación Lenta : donde se guardan reservas no urgentes o de reserva, incluidos bienes que no tienen una demanda frecuente, como repuestos , equipos y herramientas. [10]
- Almacenes de rotación rápida : donde los suministros de emergencia entran y salen rápidamente, diariamente o como máximo semanalmente. Dichos almacenes están situados cerca del corazón de las zonas afectadas y contienen artículos que requieren una rápida distribución entre la población afectada, incluidos alimentos, mantas y artículos de higiene. [10]
- Sitios de recolección temporal : donde se almacenan los suministros entrantes hasta que se pueda encontrar un espacio más apropiado. Los sitios de recolección temporal incluyen patios, oficinas, salas de reuniones y garajes de organizaciones de socorro en casos de desastre. [9]
Los almacenes humanitarios también se pueden clasificar como almacenes de productos perecederos o almacenes 3PL . [13] Sin embargo, es común en la logística humanitaria tener cuatro tipos de almacenes como se mencionó anteriormente. Dependiendo de la magnitud de los desastres y la urgencia, se necesita un cierto tipo de almacenes. Por ejemplo, para desastres inesperados, los almacenes temporales son más comunes que otros. Por el contrario, para desastres planificados, se necesitan almacenes de entrega general para almacenar productos en los países beneficiarios.
Elecciones de almacenes
Al seleccionar un sitio apropiado para almacenar productos, dos consideraciones son importantes:
- Tipo de insumos: Los productos farmacéuticos y los alimentos requieren un lugar fresco, seco y bien ventilado. Algunos de estos productos pueden incluso necesitar control de temperatura. Otros artículos, como ropa o equipo, tienen requisitos más flexibles.
- Tamaño y acceso a los almacenes: el tamaño del lugar de almacenamiento es muy importante. Hay que tener en cuenta no solo su capacidad actual, sino también el potencial de expansión del área de almacenamiento. La accesibilidad es otro tema clave, especialmente para los vehículos grandes.
La gestión del inventario
Una técnica logística que puede mejorar la capacidad de respuesta es el posicionamiento previo del inventario. Esta técnica se utiliza para estimar las cantidades de artículos necesarias de acuerdo con los niveles de existencias de seguridad específicos y la frecuencia de los pedidos, o para buscar ubicaciones óptimas para los almacenes utilizando la ubicación de las instalaciones . La logística es una de las principales herramientas de preparación para desastres, entre la vigilancia, el ensayo, la alerta y el análisis de peligros . Hay cuatro tipos principales de planificación de inventario:
- Modelo de inventario de período único / modelo de proveedor de noticias
- Modelo de stock base
- Modelo de revisión periódica
- Modelo dinámico de tamaño de lote
Cada modelo tiene diferentes ventajas y desventajas; por lo tanto, es importante que los planificadores de inventarios consideren todos los aspectos, incluidos los costos totales de mantenimiento , el nivel de servicio y la variabilidad de la demanda, para tener una estrategia eficiente.
Transporte
El transporte juega un papel clave en la movilización de suministros para ayudar a que la asistencia humanitaria de emergencia llegue a las regiones afectadas. En la logística humanitaria, es importante determinar la viabilidad de varias formas de transporte en función del nivel de urgencia, los costos totales y las características geográficas de las zonas afectadas.
Características de los diferentes medios de transporte.
Tipos de transporte | Caracteristicas | Ventajas | Desventajas |
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Aire (aviones) [14] | Se utiliza cuando se necesitan suministros con urgencia, o cuando no hay otra forma de llegar al área afectada. |
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Aire (helicópteros) [10] | Más versátil que los aviones |
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Terrestre (vehículos de motor) [10] | Depende principalmente de las condiciones físicas y de seguridad de las vías de acceso a los puntos de entrega. |
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Terrestre ( ferrocarril ) [15] | Depende de la existencia y recorrido del ferrocarril y su estado |
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Marítimo [15] | Se utiliza principalmente para transportar suministros desde el extranjero. Requiere acceso a un puerto o muelle. |
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Río [10] | Útil para abastecer a las comunidades ribereñas y cercanas con cantidades moderadas de ayuda de emergencia, o para trasladar personas y suministros en caso de una inundación. |
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Intermodal [15] | Una combinación de al menos dos medios de transporte, siendo el más común camión / ferrocarril. |
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Humanos y animales [10] | Se utiliza para cargas pequeñas, generalmente en zonas o lugares remotos (caballos o camellos). |
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Consideraciones de diferentes medios de transporte
Al planificar el tipo y la capacidad de transporte, cinco consideraciones principales son cruciales:
- La naturaleza de los suministros a transportar : Las diferentes categorías de productos requieren diferentes métodos de manipulación, así como control de temperatura. Por ejemplo, los materiales peligrosos deben almacenarse separados de los productos farmacéuticos y los alimentos. [10]
- El peso y el volumen de la carga : Ambos son factores críticos que determinan la capacidad de los vehículos y el tipo de transporte. [10]
- El destino: distancia, forma de acceso al punto de entrega (por aire, agua o tierra). Este factor debe tenerse en cuenta porque la movilización de mercancías desde los puertos hasta los destinos finales a menudo se ve limitada por una infraestructura local deficiente y eventos inesperados como inundaciones, deslizamientos de tierra y tormentas. [dieciséis]
- La urgencia de la entrega: En la mayoría de situaciones de emergencia, los bienes necesarios, en particular alimentos y combustibles, se envían por vía aérea a los destinos, aunque esta opción es cara. En logística humanitaria, la prioridad es salvar más vidas. [17]
- Medios, métodos y rutas alternativos : Dependiendo de una opción representa un riesgo, especialmente existen algunas de fuerza mayor. [10]
La siguiente tabla proporciona una fórmula simple para ayudar a los planificadores a pronosticar la demanda de transporte durante un desastre. Hay tres componentes principales: el número de viajes de un vehículo, el volumen y el número total de vehículos.
Procedimiento de cálculo | Fórmula |
---|---|
Número de viajes posibles por vehículo | |
Numero de cargas | |
Numero de vehiculos |
Tipos de contratos de transporte
Hay tres tipos principales de contratos de transporte. Cada tipo tiene distintas ventajas y desventajas.
Tipos | Ventajas | Desventajas |
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Por tonelada o tonelada / km [19] |
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Por vehículo por viaje [19] |
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Por vehículo por día [19] |
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Nuevas tecnologías en logística humanitaria
La tecnología es un factor clave para lograr mejores resultados en la logística de desastres. Al implementar información actualizada o sistemas de seguimiento y utilizar software de logística humanitaria que puede proporcionar información de la cadena de suministro en tiempo real, las organizaciones pueden mejorar la toma de decisiones , aumentar la rapidez de las operaciones de socorro y lograr una mejor coordinación del esfuerzo de socorro. La biometría para identificar personas o sustancias no autorizadas, las telecomunicaciones inalámbricas, la tecnología de medios para promover donaciones y las tecnologías médicas son algunos aspectos más de la tecnología aplicada en las operaciones humanitarias. Hay tres desarrollos principales en este campo: códigos de barras , tarjetas láser AMS y etiquetas de radiofrecuencia.
Tarjetas AMS
El gobierno de los Estados Unidos ha utilizado las tarjetas del sistema de manifiesto automatizado (AMS) para almacenar cantidades sustanciales de información sobre los envíos. Las tarjetas se han vuelto más populares en la logística humanitaria ya que pueden proporcionar varios aspectos relacionados con:
- Número de inventario;
- Numero requerido;
- Fecha de envío;
- Cantidad;
- Consignatario.
Las tarjetas AMS se colocan tanto en paletas como en contenedores y se insertan en una unidad de procesamiento que puede brindar todos los detalles sobre una entrega. El uso de esas tarjetas es beneficioso tanto para los remitentes como para los beneficiarios en la gestión de la logística humanitaria porque los beneficiarios pueden planificar recursos, especialmente alimentos y medicamentos, o encontrar alternativas. Por lo tanto, esta aplicación puede hacer que el proceso sea más flexible y eficiente. Además, las tarjetas AMS son baratas, reutilizables y resistentes a condiciones climáticas extremas. [10]
Etiquetas y rótulos de identificación por radiofrecuencia
Las etiquetas son útiles para identificar información sobre rutas de entrega. Se adjuntan a diferentes tipos de vehículos, incluidos palés, camiones, furgonetas y grandes contenedores, para posicionar la ubicación de los envíos en ruta. Además, pueden leer información cuando los vehículos pasan por puntos a lo largo de la ruta. Después de eso, la información se almacena en una etiqueta. Junto con las tarjetas AMS, pueden proporcionar una solución eficaz a la logística humanitaria para aumentar su transparencia y capacidad de respuesta. [20]
Códigos de barras
Una de las principales preocupaciones en la gestión de la logística humanitaria es la confiabilidad de las fuentes de productos porque el artículo que se adquiere con mayor frecuencia son los alimentos. En el pasado, hubo casos relacionados con la inseguridad alimentaria causada por el origen poco claro de los productos. Recientemente, los códigos de barras han sido una solución viable para abordar este problema en la logística humanitaria. Las etiquetas de códigos de barras permiten representar caracteres alfanuméricos (letras y números) mediante barras y espacios en blanco de diferentes anchos que pueden ser leídos automáticamente por escáneres ópticos. Este sistema reconoce y procesa estos símbolos, compara sus patrones con los que ya están almacenados en la memoria de la computadora e interpreta la información. Este sistema de codificación estandarizado significa que puede haber una relación uno a uno, única y no ambigua entre el patrón y aquello al que se refiere. En la actualidad, los códigos de barras se utilizan principalmente en:
- Paquetes de productos;
- Tarjetas de identificación;
- Catálogos o listas de precios;
- Etiquetas de productos;
- Formularios, recibos y facturas . [10]
Referencias
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Otras lecturas
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- Margaret O'Leary, 2004. Midiendo la preparación ante desastres: una guía práctica para el indicador , iUniverse, ISBN 978-0-595-53170-7
- Kevin Cahill, 2005, Tecnología para la acción humanitaria , Fordham Univ Press, ISBN 978-0-8232-2394-7
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enlaces externos
- Investigación en logística humanitaria en el MIT Center for Transportation & Logistics
- El Centro de Salud y Sistemas Humanitarios de Georgia Tech (anteriormente Salud y Logística Humanitaria)
- El Instituto de Investigación de la Cadena de Suministro y Logística Humanitaria (HUMLOG) de la Escuela de Economía HANKEN (Helsinki, Finlandia)
- Capacitación en logística humanitaria en emergencias en RedR Australia