La gestión de la innovación es una combinación de la gestión de los procesos de innovación y la gestión del cambio . Se refiere a productos , procesos comerciales, marketing e innovación organizacional . La gestión de la innovación es el tema de las normas de la serie ISO 56000 (antes 50500) [1] que está desarrollando ISO TC 279 .
La gestión de la innovación incluye un conjunto de herramientas que permiten a los gerentes y a los trabajadores o usuarios cooperar con una comprensión común de los procesos y las metas . La gestión de la innovación permite a la organización responder a oportunidades externas o internas y utilizar su creatividad para introducir nuevas ideas , procesos o productos . [2] No se relega a la I + D; involucra a los trabajadores o usuarios en todos los niveles para contribuir de manera creativa al desarrollo y marketing de productos o servicios de una organización.
Al utilizar herramientas de gestión de la innovación , la dirección puede activar y desplegar las capacidades creativas de la fuerza laboral para el desarrollo continuo de una organización. [3] Las herramientas comunes incluyen lluvia de ideas , creación de prototipos , gestión del ciclo de vida del producto, gestión de ideas, pensamiento de diseño, TRIZ , modelo Phase-gate , gestión de proyectos , planificación de líneas de productos y gestión de carteras . [4] El proceso puede verse como una integración evolutiva de la organización, la tecnología y el mercado mediante la iteración de una serie de actividades: buscar, seleccionar, implementar y capturar. [5]
El ciclo de vida de los productos o servicios se está acortando debido al aumento de la competencia y al tiempo de comercialización más rápido, lo que obliga a las organizaciones a reducir su tiempo de comercialización . Por tanto, los gestores de innovación deben reducir el tiempo de desarrollo, sin sacrificar la calidad ni satisfacer las necesidades del mercado. [6]
Gestión de la innovación
La gestión de la innovación (IM) se basa en algunas de las ideas propuestas por el economista austríaco Joseph Schumpeter , que trabajó durante la década de 1930, quien identificó la innovación como un factor significativo en el crecimiento económico. [7] Su libro “ Capitalismo, socialismo y democracia ” primero desarrolló completamente el concepto de destrucción creativa .
La gestión de la innovación ayuda a una organización a aprovechar una oportunidad y utilizarla para crear e introducir nuevas ideas, procesos o productos de manera laboriosa. [2] La creatividad es la base de la gestión de la innovación; el objetivo final es un cambio en los servicios o en los procesos comerciales. Las ideas innovadoras son el resultado de dos pasos consecutivos, la imitación y la invención . [8]
Al utilizar herramientas de gestión de la innovación, la dirección puede activar y desplegar las capacidades creativas de la fuerza laboral para el desarrollo continuo de una organización. [3] Las herramientas comunes incluyen lluvia de ideas , creación de prototipos , gestión del ciclo de vida del producto , ideación , TRIZ , modelo Phase-gate , gestión de proyectos , planificación de líneas de productos y gestión de carteras . El proceso puede verse como una integración evolutiva de la organización, la tecnología y el mercado, mediante la iteración de una serie de actividades: buscar, seleccionar, implementar y capturar. [5]
Los procesos de innovación se pueden impulsar o impulsar a través del desarrollo. Un proceso impulsado se basa en tecnología existente o recién inventada a la que la organización tiene acceso. El objetivo es encontrar aplicaciones rentables para la tecnología ya existente. Un proceso tirado , por el contrario, se basa en encontrar áreas donde las necesidades de los clientes no se satisfacen y encontrar soluciones a esas necesidades. [6] Para tener éxito con cualquiera de los métodos, es necesario comprender tanto el mercado como los problemas. Mediante la creación de equipos de desarrollo multifuncionales, que contengan tanto trabajadores como usuarios más especialistas en marketing, se pueden resolver ambas dimensiones. [9]
La innovación, aunque no es suficiente por sí sola, es un requisito previo necesario para la supervivencia y el desarrollo continuos de las empresas. [10] La forma más directa de innovación empresarial es a través de la innovación tecnológica , la innovación disruptiva o la innovación social . Sin embargo, la gestión de la innovación juega un papel importante en la promoción de la innovación tecnológica e institucional.
El objetivo de la gestión de la innovación dentro de una organización es cultivar un entorno adecuado para fomentar la innovación. [11] El entorno adecuado ayudaría a las organizaciones a conseguir más proyectos de cooperación, incluso "la plataforma de despegue para empresas comerciales". [11] : 57 El apoyo de la alta dirección es fundamental para el éxito de la innovación; La dirección, el respaldo y el apoyo claros son esenciales para la búsqueda de la innovación. [12]
Gestionar la innovación compleja
La innovación es a menudo un cambio tecnológico que supera a una práctica anterior. Para liderar o sostenerse con las innovaciones, los gerentes deben concentrarse en gran medida en la red de innovación, lo que requiere una comprensión profunda de la complejidad de la innovación. La colaboración es una fuente importante de innovación. Las innovaciones son cada vez más introducidas en el mercado por redes de organizaciones, seleccionadas de acuerdo con sus ventajas comparativas y que operan de manera coordinada.
Cuando una tecnología atraviesa una fase de transformación importante y produce una innovación exitosa, se convierte en una gran experiencia de aprendizaje, no solo para la industria matriz sino también para otras industrias. Las grandes innovaciones son generalmente el resultado de la creación de redes intra e interdisciplinarias entre sectores tecnológicos, junto con una combinación de conocimiento implícito y explícito. Se requiere trabajo en red, pero la integración de la red es la clave del éxito para la innovación compleja. Las zonas socioeconómicas, los corredores tecnológicos, los acuerdos de libre comercio y los grupos tecnológicos son algunas de las formas de fomentar la creación de redes organizativas y las innovaciones multifuncionales.
Herramientas de gestión de la innovación
Antonio Hidalgo y José Albor propusieron el uso de tipologías como herramienta de gestión de la innovación. [13] El estudio realizado a nivel europeo utilizó diez tipologías de herramientas de gestión de la innovación impulsadas por el conocimiento. Estas tipologías se encontraron al observar 32 características [14] que clasifican las herramientas de gestión de la innovación. Hidalgo y Albors pudieron reducir la lista a 8 criterios (enfoque impulsado por el conocimiento, impacto estratégico, grado de disponibilidad, nivel de documentación, utilidad práctica, antigüedad del IMT, recursos requeridos para la implementación, mensurabilidad), que son especialmente relevantes para las TGR en la economía impulsada por el conocimiento ( economía del conocimiento ). La ventaja de utilizar tipologías es la fácil integración de nuevos métodos y la disponibilidad de una gama más amplia de herramientas.
Tipologías de gestión de la innovación
Tipologías de IMT | metodologías y herramientas |
---|---|
Herramientas de gestión del conocimiento | auditoría de los conocimientos , la cartografía del conocimiento , gestión de documentos , derechos de propiedad intelectual de gestión |
Técnicas de inteligencia de mercado | búsqueda / búsqueda de tecnología, análisis de patentes , inteligencia empresarial , CRM , geomarketing |
Herramientas cooperativas y de networking | groupware , teambuilding , gestión de la cadena de suministro , agrupación industrial , Agile |
Técnicas de gestión de recursos humanos | teletrabajo, intranet corporativa , contratación online , e-learning , gestión de competencias , organización plana |
Enfoques de gestión de interfaz | investigación y desarrollo : gestión de interfaces de marketing, ingeniería concurrente |
Técnicas de desarrollo de la creatividad | lluvia de ideas , pensamiento lateral , TRIZ , método SCAMPER , mapas mentales |
Técnicas de mejora de procesos | evaluación comparativa , flujo de trabajo , reingeniería de procesos comerciales , Just-in-Time |
Técnicas de gestión de proyectos de innovación | gestión de proyectos , evaluación de proyectos , gestión de cartera de proyectos |
Herramientas de gestión de diseño y desarrollo de productos | diseño asistido por computadora , creación rápida de prototipos , enfoques de usabilidad , implementación de funciones de calidad , análisis de valor |
Herramientas de creación de empresas | simulación de negocios , plan de negocios , derivación de la investigación al mercado |
Criterios para la selección de herramientas: IMT suficientemente desarrolladas y estandarizadas, que tenían como objetivo mejorar la competitividad de las empresas centrándose en el conocimiento y que eran de libre acceso en el mercado y no estaban sujetas a ningún acuerdo de derechos de autor o licencia. [14]
Teoría económica
En teoría económica, la gestión de la innovación ha sido estudiada por Philippe Aghion y Jean Tirole (1994). [15] [16] Su trabajo se basa en el enfoque de los derechos de propiedad de Grossman-Hart-Moore para la teoría de la empresa . Según esta teoría, la asignación óptima de los derechos de propiedad ayuda a aliviar el problema de los atracos (un problema de subinversión que se produce cuando las inversiones no son contractuales). En el trabajo de Oliver Hart y sus coautores, las partes acuerdan la estructura de propiedad que maximiza el superávit total esperado de las partes (que pueden dividir con pagos de transferencia iniciales adecuados de acuerdo con su poder de negociación ex ante). Por el contrario, Aghion y Tirole argumentan que en la relación entre una unidad de investigación y un cliente, las partes pueden no ponerse de acuerdo sobre la estructura de propiedad óptima, ya que las unidades de investigación a menudo tienen restricciones de efectivo y, por lo tanto, no pueden realizar pagos por adelantado a los clientes. El modelo también se conoce como "el juego de la I + D" (Tirole, 1999). [17] La investigación de laboratorio que utiliza los métodos de la economía experimental ha encontrado apoyo para la teoría. [18]
Ver también
- Red de innovación colaborativa : un constructo social utilizado para describir equipos innovadores.
- Estrategia de diseño
- Difusión de innovaciones : una teoría que busca explicar cómo, por qué y a qué velocidad se difunden nuevas ideas y tecnología a través de las culturas.
- Innovación frugal : proceso de reducción de la complejidad y el costo de un bien y su producción.
- Banco de ideas : recurso compartido, generalmente un sitio web, donde las personas publican, intercambian, debaten y perfeccionan nuevas ideas.
- Innovación abierta : un paradigma que asume que las organizaciones pueden y deben usar ideas externas así como ideas internas.
- Sesgo a favor de la innovación : la creencia de que una innovación debe ser adoptada por toda la sociedad sin necesidad de alterarla.
- Predicción de tecnología : la predicción de características futuras de máquinas, procedimientos o técnicas tecnológicas útiles.
- Exploración tecnológica : un método de previsión tecnológica
Referencias
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