Marca
Una marca es un nombre, término, diseño, símbolo o cualquier otra característica que identifique el bien o servicio de un vendedor como distinto de los de otros vendedores. [2] [3] [4] [5] Las marcas se utilizan en los negocios , el marketing y la publicidad para el reconocimiento y, lo que es más importante, para crear y almacenar valor como capital de marca para el objeto identificado, en beneficio de los clientes de la marca, sus propietarios y accionistas. [6] Las marcas conocidas a veces se distinguen de las marcas genéricas o de las tiendas .
Se cree que la práctica de marcar, en el sentido literal original de marcar quemando, comenzó con los antiguos egipcios , de quienes se sabe que se dedicaron a marcar el ganado ya en el año 2700 a. [7] [ necesita cita para verificar ] La marca se utilizó para diferenciar el ganado de una persona del de otra por medio de un símbolo distintivo quemado en la piel del animal con un hierro candente.. Si una persona robaba algo del ganado, cualquier otra persona que viera el símbolo podría deducir al propietario real. El término se ha ampliado para referirse a una personalidad estratégica para un producto o empresa, de modo que "marca" ahora sugiere los valores y promesas que un consumidor puede percibir y aceptar. Con el tiempo, la práctica de los objetos de marca se extendió a una gama más amplia de envases y productos que se ofrecen a la venta, incluidos aceite, vino, cosméticos y salsa de pescado y, en el siglo XXI, se extiende aún más a los servicios (como servicios legales, financieros y médicos). ), partidos políticos y personas (por ejemplo, Lady Gaga y Katy Perry ). La marca en términos de pintar una vaca con símbolos o colores en los mercados de pulgas se consideraba una de las formas más antiguas de la práctica.
En la era moderna, el concepto de branding se ha ampliado para incluir la implementación por parte de un gerente de técnicas y herramientas de marketing y comunicación que ayudan a distinguir una empresa o productos de la competencia, con el objetivo de crear una impresión duradera en la mente de los clientes . Los componentes clave que forman la caja de herramientas de una marca incluyen la identidad, la personalidad, el diseño del producto, la comunicación de la marca (por ejemplo, mediante logotipos y marcas comerciales ), la conciencia de la marca, la lealtad a la marca y varias estrategias de marca (gestión de la marca ). [8]Muchas empresas creen que a menudo hay poco para diferenciar entre varios tipos de productos en el siglo XXI, por lo tanto, la marca es una de las pocas formas restantes de diferenciación de productos . [9]
El valor de marca es la totalidad medible del valor de una marca y se valida observando la efectividad de estos componentes de marca. [10] A medida que los mercados se vuelven cada vez más dinámicos y fluctuantes, el valor de la marca se construye mediante el despliegue de técnicas de marketing para aumentar la satisfacción y la lealtad del cliente, con efectos secundarios como la reducción de la sensibilidad a los precios. [8] Una marca es, en esencia, una promesa a sus clientes de lo que pueden esperar de los productos y puede incluir beneficios tanto emocionales como funcionales. [8] Cuando un cliente está familiarizado con una marca o la prefiere de manera incomparable a sus competidores, una corporación ha alcanzado un alto nivel de valor de marca. [10]Se han elaborado normas contables especiales para evaluar el valor de la marca. En contabilidad, una marca definida como un activo intangible suele ser el activo más valioso en el balance de una corporación. Los propietarios de marcas gestionan sus marcas con cuidado para crear valor para los accionistas. La valoración de marca es una técnica de gestión que asigna un valor monetario a una marca y permite gestionar la inversión en marketing (p. ej., priorizarla en una cartera de marcas) para maximizar el valor para los accionistas. Aunque solo las marcas adquiridas aparecen en el balance de una empresa, la noción de poner un valor en una marca obliga a los líderes de marketing a centrarse en la administración a largo plazo de la marca y en la gestión del valor.
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