En la teoría organizacional , las rutinas organizacionales son “patrones repetitivos y reconocibles de acciones interdependientes llevadas a cabo por múltiples actores”. [1]
En la evolución [2] y la economía evolutiva [3], las rutinas sirven como replicadores sociales, mecanismos que ayudan a mantener los comportamientos y el conocimiento organizacional. En la teoría del aprendizaje organizacional , [4] las rutinas sirven como una especie de memoria, especialmente del conocimiento tácito no codificado . En la gestión estratégica , especialmente en la visión de las empresas basada en los recursos , las rutinas organizativas forman los microfundamentos de las capacidades organizativas [5] y las capacidades dinámicas. [6]
A pesar del uso extensivo del concepto de rutinas en la literatura de investigación, todavía hay mucho debate sobre las rutinas organizacionales. Por ejemplo, los académicos los ven como una fuente de estabilidad y como un motor de cambio organizacional . [7] En un intento por comprender mejor el "interior" de las rutinas organizativas, Pentland y Feldman ofrecieron la distinción entre los aspectos ostensivo y performativo de las rutinas. [1] El último se refiere a las acciones reales realizadas por los actores, mientras que el primero a menudo se refiere a algún "guión" abstracto que representa esas rutinas de manera más abstracta. Cohen y Bacdayan demostraron que desde una perspectiva cognitiva , las rutinas se almacenan como memoria procedimental (y nodeclarativo , por ejemplo), por lo que no es probable que exista un script que codifique rutinas. [8] En contraste, algunos estudiosos han comparado las rutinas con gramáticas de acciones. [9]
Los fundamentos cognitivos del comportamiento organizacional de la Escuela Carnegie se sustentaron en los aspectos de la emoción y el hábito . Con este fin, el libro de Nelson y Winter titulado " Una teoría evolutiva del cambio económico ", con fecha de 1982, es considerado como el trabajo más influyente dedicado a las rutinas y revela los esfuerzos de los autores para brindar una explicación más profunda del comportamiento organizacional que va en contra de los supuestos tradicionales. de la economía neoclásica . En este libro, las rutinas se definen como patrones firmes regulares y predecibles y los autores propusieron que actúan como genes biológicos ya que son heredables.y seleccionable por el entorno. Como tales, proporcionan la base del cambio evolutivo de la organización (por ejemplo, producción o implementación) en lugar de saber cómo elegir (por ejemplo, deliberación, selección alternativa o modificación).
Por otro lado, las capacidades se describen como las diversas cosas que una empresa puede hacer en cualquier momento y es un término que se usa como sinónimo de rutinas. Nelson y Winter emplearon habilidades individuales para explicar las rutinas, ya que sugirieron que las rutinas coordinaban comportamientos que funcionan sin problemas. Las rutinas se consideran objetivos de desempeño que ofrecen mecanismos de control y plataformas de replicación. También son un depósito de la memoria organizacional dentro de las organizaciones, ya que las organizaciones realizan un seguimiento de las rutinas específicas de individuos específicos como reacción a distintos estímulos . Según Nelson y Winter, la base contextual de las rutinas se basa en habilidades, organizaciones y tecnología que se combinan en una única rutina funcional.
Las rutinas también son la base del cambio, ya que la innovación se refiere a las nuevas combinaciones de rutinas existentes. En otras palabras, la noción de rutinas se expande más allá de los simples procedimientos y programas. Sumado a esto, generó trabajo desde la perspectiva de las capacidades al introducir un concepto de rutinas específico de la empresa y dependiente de la ruta que enfatiza su complejidad y subyace a su influencia en las diferencias en el desempeño. A pesar del hecho de que se basa en la economía evolutiva y, por lo tanto, presta un enfoque mínimo a la agencia individual en las rutinas, un número significativo de ideas permanece alineado con la perspectiva de la práctica.