Un pedido anticipado es un pedido realizado para un artículo que aún no se ha lanzado. La idea de los pedidos anticipados surgió porque a las personas les resultaba difícil conseguir artículos populares en las tiendas debido a su popularidad. Las empresas tuvieron entonces la idea de permitir a los clientes reservar su propia copia personal antes de su lanzamiento, lo que ha sido un gran éxito.
Los pedidos anticipados permiten a los consumidores garantizar el envío inmediato en el momento del lanzamiento, los fabricantes pueden medir cuánta demanda habrá y, por lo tanto, el tamaño de las corridas de producción iniciales, y los vendedores pueden estar seguros de ventas mínimas. Además, se pueden utilizar altas tasas de pedidos anticipados para aumentar aún más las ventas.
Incentivo de reserva
El incentivo por pedido anticipado , también conocido como bonificación por pedido anticipado , es una táctica de marketing en la que un minorista o fabricante / editor de un producto (generalmente un libro [1] o videojuego ) alienta a los compradores a reservar una copia del producto en el almacenar antes de su lanzamiento.
Las razones varían, pero por lo general, los editores desean asegurar fuertes ventas iniciales para un producto, y el incentivo ofrecido se usa para inducir a los compradores que de otra manera esperarían críticas positivas o un período de compra específico, como la temporada navideña, a comprometerse con una compra. Habiendo pagado una parte o la totalidad de la compra al realizar el pedido, los consumidores generalmente completarán la transacción poco después del lanzamiento del producto, a menudo en su primer día en las tiendas. Las tiendas individuales o las cadenas minoristas también pueden ofrecer bonificaciones por un producto popularmente anticipado para garantizar que el cliente elija comprar en ese lugar, en lugar de comprarlo en un competidor.
El bono por pedido anticipado puede ser tan simple como un descuento en el precio de compra del artículo u otra mercancía relacionada, otra estrategia de marketing o puede ser un artículo real o un conjunto de artículos. Los artículos pueden ser productos relacionados o artículos exclusivos disponibles solo a través del programa de pedidos anticipados. [2]
En videojuegos
Hasta alrededor del año 2000, el método de distribución principal para los videojuegos era a través de medios físicos como CD-ROM , DVD o cartuchos de juegos , incluidos los paquetes y los manuales de instrucciones. La preparación de suficientes copias para que los proveedores las compren y vendan a los consumidores el día del lanzamiento requirió una cantidad significativa de previsión del mercado. Episodios del pasado de la industria, como el colapso de los videojuegos en 1983 , habían hecho que los editores desconfiaran de producir en exceso para evitar la situación que condujo al entierro del videojuego Atari . Por otro lado, tener muy pocas copias disponibles en el lanzamiento del juego puede generar insatisfacción del consumidor.
Minoristas como GameStop y Amazon.com descubrieron a principios de la década de 2000 que el mecanismo de pedidos anticipados ayudaba con los pronósticos, ya que podían solicitar una cantidad razonable de copias de nuevos juegos en función del interés de pedidos anticipados, lo que, a su vez, ayudó a los editores a determinar cuántas unidades físicas crear. Luego, los pedidos anticipados generalmente se realizaban proporcionando al proveedor un pequeño porcentaje del costo del juego para mantener su reserva (como $ 5 o $ 10 en un juego de $ 50), con la seguridad de que recibirían su copia el día del lanzamiento después de pagar el resto. equilibrio. [ cita requerida ] Los minoristas podrían utilizar el dinero del pedido anticipado para otras inversiones, acumulando efectivamente algunos intereses sobre la tarifa de pedido anticipado. [3]
A medida que el mercado de los videojuegos crecía con algunas series muy populares como Call of Duty y Grand Theft Auto , los editores se preparaban imprimiendo grandes tiradas de los juegos y dejándolos listos para enviar a los minoristas, de modo que incluso los consumidores que no hubieran realizado un pedido anticipado probablemente poder obtener una copia dentro de uno o dos días después del lanzamiento, negando los controladores principales para preordenar. Además, la distribución digital eliminó la necesidad de versiones minoristas que comenzaron a despegar, ya que efectivamente no hay un volumen fijo de copias digitales. [4]
Luego, los editores y minoristas comenzaron a recurrir a otros métodos para fomentar los pedidos anticipados. Los editores crearon paquetes de edición limitada que incluirían elementos físicos adicionales con el juego, como libros de arte, CD de bandas sonoras o figuras de los personajes del juego. Dichas ediciones se publicarán solo en cantidades limitadas, lo que alentará a los consumidores a reservar con anticipación para reservar una. Los minoristas hicieron acuerdos con los editores para permitir contenido único para el juego que solo se podía obtener mediante pedidos anticipados a través de ese proveedor. [4]
El pedido anticipado es parte de la mayoría de los lanzamientos importantes, pero ahora es un importante punto de discusión. Algunos consumidores creen que hacer un pedido anticipado es un desperdicio y no creen que ningún tipo de incentivo realmente valga un precio marcado de, a veces, más del doble del precio original para ciertos bonos digitales de pedido anticipado en el juego, que pueden lanzarse como gratis. contenido descargable en algún momento posterior al lanzamiento original del juego. [2] [5] Otros han señalado que con el proceso de pedido anticipado, los editores pueden asegurar efectivamente la venta del juego a esos consumidores y, por lo tanto, pueden lanzar el juego en un estado inacabado o sin ciertas características para esa audiencia cautiva , pero sin pedidos anticipados, las revisiones críticas de un juego lanzado en tal estado habrían perjudicado sus ventas. [3] Eso en sí mismo conduce a problemas de promoción y marketing de cómo vender un juego para obtener pedidos anticipados, lo que puede conducir a algunas prácticas potencialmente engañosas. [6] En algunos casos, un juego puede retrasarse significativamente o incluso cancelarse, haciendo que el proceso de reserva sea inútil. [7]
En la mayoría de los casos, un pedido anticipado se puede reembolsar al comprador antes de su lanzamiento. Sin embargo, Nintendo tiene una política para pedidos anticipados digitales que no permite tales reembolsos. Las autoridades del consumidor en Alemania y Noruega llevaron a Nintendo a los tribunales en 2019, argumentando que esta práctica violaba la Directiva de Derechos del Consumidor de 2011 para la Unión Europea. El tribunal dictaminó en enero de 2020 que la práctica de Nintendo no viola la directiva, aunque la autoridad del consumidor alemana planea apelar el fallo. [8]
Ver también
Referencias
- ^ "Ahora puede reservar libros en Google Play Store" . 2012-11-28 . Consultado el 1 de mayo de 2015 .
- ^ a b "Por qué no debería reservar sus videojuegos" . 2015-01-29 . Consultado el 1 de mayo de 2015 .
- ^ a b Plunkett, Luke (25 de junio de 2015). "Dejar de reservar videojuegos" . Kotaku . Consultado el 14 de octubre de 2016 .
- ^ a b Plunkett, Luke (10 de mayo de 2012). "Dejar de reservar videojuegos" . Kotaku . Consultado el 14 de octubre de 2016 .
- ^ "Dejar de reservar videojuegos" . 2012-05-10 . Consultado el 1 de mayo de 2015 .
- ^ Kuchera, Ben (14 de octubre de 2016). "¿Es ilegal publicar trailers o capturas de pantalla de juegos engañosos?" . Polígono . Consultado el 14 de octubre de 2016 .
- ^ Tolito, Stephan (14 de octubre de 2016). "Posiblemente el pedido anticipado de videojuegos más inútil de todos los tiempos" . Kotaku . Consultado el 14 de octubre de 2016 .
- ^ Peters, Jay (22 de enero de 2020). "Nintendo no tiene que reembolsar los pedidos por adelantado digitales, según la corte europea" . The Verge . Consultado el 22 de enero de 2020 .