Qualiflyer era un programa de viajero frecuente, creado en abril de 1992 por Austrian Airlines , Crossair y Swissair . Cuando Swissair comenzó a adquirir participaciones en otras aerolíneas europeas en 1998, Qualiflyer se amplió para convertirse también en sus programas de viajero frecuente. Esto generó la alianza conocida como The Qualiflyer Group. Con el fracaso de Swissair en 2002, el grupo se disolvió junto con el programa y se formó una empresa para ofrecer a cada antigua aerolínea miembro un programa de viajero frecuente individual.
Actualmente, Swiss International Air Lines , la empresa sucesora de Swissair, participa en el programa de viajero frecuente Miles & More con Lufthansa .
Principios
Qualiflyer se formó en abril de 1992, como el primer programa de viajero frecuente de Europa, para Swissair, Crossair y Austrian Airlines. [1] Originalmente, la aerolínea socia de Swissair, Crossair, y su cadena de hoteles de alta gama Swissôtel también participaron en el programa. Como era de esperar, la afiliación de Qualiflyer a una de las aerolíneas de clase mundial hizo que la membresía aumentara rápidamente a 2 millones de miembros en los primeros ocho años. Después de eso, otras aerolíneas se unieron al programa y el programa recibió cantidades aún mayores de membresía.
Logotipo y librea
El logotipo de Qualiflyer Group se parecía a un globo azul rodeado por dos brazos en picada. El mundo entero estaba rodeado por diez estrellas que simbolizaban las diez aerolíneas miembros. Las aerolíneas que participaban en el grupo debían volar aviones con una pegatina con el logotipo de Qualiflyer bastante grande aplicada. Swissair y Sabena tenían principalmente varios aviones pintados con un vientre azul con títulos de "The Qualiflyer Group" aplicados cerca de la nariz.
El Grupo Qualiflyer
En 1998, Swissair, una de las aerolíneas europeas más conservadoras, decidió participar en la expansión. En lugar de hacerlo uniéndose a una de las nuevas alianzas de aerolíneas Star Alliance y oneworld y SkyTeam , decidió hacerlo adquiriendo participaciones minoritarias en varias aerolíneas. Entre estos se encontraban Sabena , TAP Air Portugal , Air Europe y LOT Polish Airlines . Todas estas aerolíneas vinieron a participar en el programa Qualiflyer. El Grupo Qualiflyer finalmente sería un factor que contribuyó a la desaparición de Swissair.
Niveles de club
El programa Qualiflyer siempre hizo una distinción entre los viajeros frecuentes genuinos y otros miembros viajeros. Por eso, cuando Qualiflyer se lanzó en 1992, se introdujeron dos tipos de cuentas: el nivel básico Qualiflyer, para todos los que deseen acumular millas, y el Qualiflyer Travelclub, para los viajeros más frecuentes. Para satisfacer mejor las necesidades de determinados grupos destinatarios, se agregaron más niveles de club. Travelclub Gold, para viajeros muy frecuentes y Qualiflyer Circle para un grupo exclusivo de miembros seleccionados. La existencia del "Círculo" no fue comunicada activamente, para asegurar una exclusividad óptima. El Círculo se introdujo en 1994 y la membresía Travelclub Gold solo muchos años después, en 2001. Para todos los niveles, se ofrecieron más beneficios para que el viaje fuera lo más fluido y agradable posible.
Premios
Qualiflyer ganó premios de la industria en una amplia gama de categorías.
Premios Freddie
- 1997
- Oro al mejor premio de vuelo
- Oro para el mejor bono de acumulación
- 2000
- 3er mejor boletín
- 3er mejor programa para gastar millas
- 2001
- 2do mejor canje de premios
- Segundo mejor programa para gastar millas
- 3er mejor programa de viajero frecuente del año
- 3er mejor bono de acumulación
- Tercera mejor asociación de tarjetas de crédito
- 2002
- 2do mejor programa de viajero frecuente del año
- 2do mejor canje de premios
- 3er mejor boletín
- 3er mejor sitio web
Premios Swiss Dialogue Marketing
Este premio reconoce las mejores campañas de marketing de diálogo y es seleccionado por un jurado de expertos en marketing de diálogo.
- 2002
- Premio de oro por el relanzamiento del kit de bienvenida de Qualiflyer Circle
- Premio de plata por el lanzamiento de Travelclub Gold
Aerolíneas miembro
Aerolínea | Notas |
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Air Europa | |
Air Liberté | |
Litoral del aire | |
AOM French Airlines | |
Grupo Austrian Airlines | Miembro fundador del programa de viajero frecuente Qualiflyer |
Balair | No es parte del Grupo Qualiflyer, solo el programa de viajero frecuente |
Crossair | Miembro fundador del programa de viajero frecuente Qualiflyer |
LOT Polish Airlines | |
LTU | No es parte del Grupo Qualiflyer, solo el programa de viajero frecuente |
Portugalia Airlines | |
Sabena | |
Swissair | Miembro fundador del programa de viajero frecuente Qualiflyer |
TAP Air Portugal | |
aerolíneas Turcas | No forma parte del Qualiflyer Group, solo del programa de viajero frecuente . Dejó la alianza antes de que se disolviera. |
Volareweb.com |
Aerolíneas asociadas
Aerolínea |
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aerolíneas americanas |
Finnair |
Ucrania International Airlines |
Referencias
- ^ Das, TK Managing Alliance Portfolios and Networks . IAP. pag. 96. ISBN 168123906X.
- ^ Grupo Qualiflyer
enlaces externos
- Sitio web de Qualiflyer (archivo)