La gestión del trabajo social es la gestión de organizaciones o empresas en el sector de la economía social y sin fines de lucro , por ejemplo, proveedores de servicios públicos , organizaciones benéficas , oficinas de bienestar juvenil , asociaciones, etc. [1] La gestión del trabajo social ha sido tradicionalmente realizada por trabajadores sociales , pedagogos sociales , pedagogos , psicólogos sin habilidades y conocimientos de gestión adicionales o profesionales del derecho y economistas empresariales , a menudo sin referencia a la economía social.
La mayoría de los académicos y profesionales están de acuerdo en que los gerentes de trabajo social deben tener un alto grado de habilidades de liderazgo para tomar decisiones gerenciales consideradas, empoderar a los trabajadores sociales, desarrollar personal dentro y colaborar con socios fuera de la organización de servicios sociales y humanos . [2] La gestión del trabajo social como campo de la educación y la práctica del trabajo social se estableció en muchas universidades de Europa y América del Norte desde la década de 1980. [3]Las calificaciones establecidas en la educación superior incluyeron primero diplomas en economía social. Originalmente se centró en el liderazgo centrado en la persona, la motivación y las cuestiones estratégicas. Combina la gestión con conocimientos y habilidades sociopedagógicos, psicológicos y sociológicos.
En la comprensión actual, la gestión social incluye todas las funciones de gestión que son necesarias para la gestión de organizaciones sociales y/o sin fines de lucro . Esto incluye finanzas y contabilidad de organizaciones sociales, desarrollo de declaraciones de misión y conceptos , ciudad y mercadeo social , relaciones públicas , desarrollo organizacional , gestión de recursos humanos, gestión de proyectos, gestión de calidad y otras subdisciplinas de gestión y administración de empresas.
A diferencia de la gestión en otras industrias, ramas y áreas de la economía (por ejemplo , la gestión deportiva o la gestión de los medios y la educación ), la gestión del trabajo social tiene en cuenta características especialmente de las organizaciones del sector social : la prestación de servicios sociales centrados en la persona , la peculiaridades de las organizaciones sin fines de lucro y, en particular, de los servicios laborales y de bienestar , la estrecha integración en el derecho social , así como el carácter de los servicios como bienes de mérito. Con la creciente difusión de proveedores privados, la gestión del trabajo social también se conoce como la gestión de empresas en la economía social. En este contexto, la gestión del trabajo social también puede entenderse como la denominada forma especializada de administración empresarial para empresas o empresas sociales.
Algunos autores también entienden la gestión del trabajo social como la gestión con especial consideración de las personas y las relaciones humanas en el sentido de gestión de recursos humanos. Sin embargo, este entendimiento no se aplica a todas las organizaciones de servicios sociales . Un enfoque sistémico de la gestión del trabajo social también tiene en cuenta las emociones, los diferentes significados y las diversas relaciones. En la prestación de servicios sociales, el foco está en el desarrollo profesional de relaciones empáticas y de confianza con los destinatarios de estos servicios.