Una teoría de la comunicación es una descripción propuesta de los fenómenos de la comunicación, las relaciones entre ellos, una historia que describe estas relaciones y un argumento para estos tres elementos. La teoría de la comunicación proporciona una forma de hablar y analizar eventos, procesos y compromisos clave que juntos forman la comunicación. La teoría puede verse como una forma de cartografiar el mundo y hacerlo navegable; La teoría de la comunicación nos brinda herramientas para responder preguntas de comunicación empíricas, conceptuales o prácticas. [1]
Aunque la comunicación como concepto general se define de diversas maneras, tanto de sentido común como especializado, dentro de la teoría de la comunicación, la comunicación se considera un proceso simbólico y social vital. En general, la comunicación se ve a menudo desde dos perspectivas: como un intercambio de información (la perspectiva de transmisión) y como el trabajo que hacemos para conectarnos unos con otros y con nuestro mundo (la perspectiva ritual). [2] Esta distinción entre transmisión y ritual también se refleja en la teoría de la comunicación.
Las teorías de la comunicación han surgido de múltiples puntos de origen histórico, incluidas las tradiciones clásicas de oratoria y retórica, las concepciones de la sociedad y la mente de la era de la Ilustración, y los esfuerzos posteriores a la Segunda Guerra Mundial para comprender la propaganda y las relaciones entre los medios y la sociedad. [3] [4] [5] Los teóricos fundamentales de la comunicación histórica y moderna prominentes incluyen a Kurt Lewin , Harold Lasswell , Paul Lazarsfeld , Carl Hovland , James Carey , Elihu Katz , Kenneth Burke , John Dewey , Jurgen Habermas , Marshall McLuhan , Theodor Adorno , Antonio Gramsci , Robert E. Park , George Herbert Mead , Joseph Walther , Claude Shannon y Stuart Hall , aunque algunos de estos teóricos pueden no asociarse explícitamente con la comunicación como disciplina o campo de estudio. [3] [5] [6]
Modelos y elementos de la teoría de la comunicación
Una actividad clave en la teoría de la comunicación es el desarrollo de modelos y conceptos utilizados para describir la comunicación. En el modelo lineal, la comunicación funciona en una dirección: un remitente codifica algún mensaje y lo envía a través de un canal para que el receptor lo decodifique. En comparación, el modelo interaccional de comunicación es bidireccional. Las personas envían y reciben mensajes de forma cooperativa, ya que codifican y decodifican información continuamente. El modelo transaccional asume que la información se envía y recibe simultáneamente a través de un canal ruidoso y además considera un marco de referencia o experiencia que cada persona aporta a la interacción. [7]
Algunos de los elementos básicos de la comunicación que se estudian en la teoría de la comunicación son: [8]
- Fuente : Shannon llama a este elemento la "fuente de información", que "produce un mensaje o secuencia de mensajes que se comunicarán al terminal receptor". [9]
- Remitente : Shannon llama a este elemento el "transmisor", que "opera en el mensaje de alguna manera para producir una señal adecuada para la transmisión por el canal". [9] En Aristóteles, este elemento es el "hablante" (orador). [10]
- Canal : para Shannon, el canal es "simplemente el medio utilizado para transmitir la señal del transmisor al receptor". [9]
- Receptor : Para Shannon, el receptor "realiza la operación inversa a la que realiza el transmisor, reconstruyendo el mensaje a partir de la señal". [9]
- Destino : Para Shannon, el destino es "la persona (o cosa) a la que está destinado el mensaje". [9]
- Mensaje : del latín mittere , "enviar". El mensaje es un concepto , información, comunicación o declaración que se envía de forma verbal, escrita, grabada o visual al destinatario.
- Realimentación
- Elementos entrópicos, positivos y negativos
Epistemología en la teoría de la comunicación
Las teorías de la comunicación varían sustancialmente en su epistemología , y articular este compromiso filosófico es parte del proceso de teorización. [1] Aunque las diversas posiciones epistémicas utilizadas en las teorías de la comunicación pueden variar, un esquema de categorización distingue entre epistemologías interpretativas empíricas, métricas empíricas o pospositivistas, retóricas y críticas. [11] Las teorías de la comunicación también pueden caer dentro o variar según los distintos dominios de interés, incluida la teoría de la información, la retórica y el habla, la comunicación interpersonal, la comunicación organizacional, la comunicación sociocultural, la comunicación política, la comunicación mediada por computadora y las perspectivas críticas sobre los medios y la comunicación.
Epistemología empírica interpretativa
La epistemología o interpretativismo empírico interpretativo busca desarrollar una comprensión y una comprensión subjetivas de los fenómenos de la comunicación a través del estudio fundamentado de las interacciones locales. Al desarrollar o aplicar una teoría interpretivista, el propio investigador es un instrumento vital. Las teorías características de esta epistemología incluyen la estructuración y el interaccionismo simbólico , y los métodos frecuentemente asociados incluyen el análisis del discurso y la etnografía . [11]
Epistemología métrica empírica o positivista
Una epistemología métrica empírica o pospositivista adopta una visión axiomática y, a veces, causal de los fenómenos, desarrollando evidencia sobre asociación o haciendo predicciones, y utilizando métodos orientados a la medición de fenómenos comunicativos. [11] Las teorías pospositivistas generalmente se evalúan por su precisión, consistencia, fecundidad y parsimonia. [1] Las teorías características de una epistemología pospositivista pueden tener su origen en una amplia gama de perspectivas, incluidas la pragmática, conductista, cognitivista, estructuralista o funcionalista. [12] [11] Aunque el trabajo pospositivista puede ser cualitativo o cuantitativo, el análisis estadístico es una forma común de evidencia y los académicos que adoptan este enfoque a menudo buscan desarrollar resultados que puedan ser reproducidos por otros.
Epistemología retórica
Una epistemología retórica establece una visión formal, lógica y global de los fenómenos con especial preocupación por la persuasión a través del habla. Una epistemología retórica a menudo se basa en fundamentos grecorromanos como las obras de Aristóteles y Cicerón, aunque el trabajo reciente también se basa en Michel Foucault , Kenneth Burke , el marxismo , el feminismo de la segunda ola y los estudios culturales . [11]
Epistemología crítica
Una epistemología crítica es explícitamente política e intencional con respecto a su punto de vista, articula una ideología y critica los fenómenos con respecto a esta ideología. Una epistemología crítica está impulsada por sus valores y orientada al cambio social y político. Las teorías de la comunicación asociadas con esta epistemología incluyen el deconstruccionismo , el marxismo cultural , el feminismo de la tercera ola y los estudios de resistencia. [11]
Teoría de la comunicación por perspectiva / subdisciplina
Los enfoques de la teoría también varían según la perspectiva o la subdisciplina. La teoría de la comunicación como modelo de campo propuesto por Robert Craig ha sido un enfoque influyente para dividir el campo de la teoría de la comunicación en perspectivas, cada una con sus propias fortalezas, debilidades y compensaciones.
Teoría de la información
Las teorías de la comunicación en la teoría de la información examinan el proceso técnico del intercambio de información, generalmente utilizando matemáticas. [9] Los orígenes de esta perspectiva sobre la teoría de la comunicación están vinculados al desarrollo de la teoría de la información a principios de la década de 1920. [13] En Bell Labs se habían desarrollado ideas teóricas de la información limitadas , todas asumiendo implícitamente eventos de igual probabilidad. La historia de la teoría de la información como una forma de teoría de la comunicación se puede rastrear a través de una serie de artículos clave durante este tiempo. El artículo de 1924 de Harry Nyquist , Certain Factors Affecting Telegraph Speed , contiene una sección teórica que cuantifica la "inteligencia" y la "velocidad de línea" a la que puede ser transmitida por un sistema de comunicación. El artículo de Ralph Hartley de 1928, Transmission of Information, utiliza la palabra "información" como una cantidad mensurable, que refleja la capacidad del receptor para distinguir una secuencia de símbolos de cualquier otra. La unidad natural de información era, por tanto, el dígito decimal, mucho más tarde rebautizado como Hartley en su honor como una unidad o escala o medida de información. Alan Turing en 1940 utilizó ideas similares como parte del análisis estadístico de la ruptura de los cifrados Enigma de la Segunda Guerra Mundial alemana . El principal acontecimiento histórico que abrió el camino al desarrollo de la teoría de la información de la teoría de la comunicación fue la publicación de un artículo de Claude Shannon (1916-2001) en el Bell System Technical Journal en julio y octubre de 1948 bajo el título " A Mathematical Teoría de la comunicación ". [9] Shannon se centró en el problema de cómo codificar mejor la información que un remitente desea transmitir. También utilizó herramientas en la teoría de la probabilidad , desarrolladas por Norbert Wiener .
Marcaron las etapas nacientes de la teoría de la comunicación aplicada en ese momento. Shannon desarrolló la entropía de la información como una medida de la incertidumbre en un mensaje mientras esencialmente inventaba el campo de la teoría de la información. "El problema fundamental de la comunicación es el de reproducir en un punto exactamente o aproximadamente un mensaje seleccionado en otro punto". [9] En 1949, en una versión desclasificada del trabajo de guerra de Shannon sobre la teoría matemática de la criptografía (" Teoría de la comunicación de los sistemas secretos "), demostró que todos los cifrados teóricamente irrompibles deben tener los mismos requisitos que el bloc de notas de una sola vez. . También se le atribuye la introducción de la teoría de muestreo , que se ocupa de representar una señal de tiempo continuo a partir de un conjunto discreto (uniforme) de muestras. Esta teoría fue esencial para permitir que las telecomunicaciones pasaran de los sistemas de transmisión analógicos a los digitales en la década de 1960 y posteriores. En 1951, Shannon hizo su contribución fundamental al procesamiento del lenguaje natural y la lingüística computacional con su artículo "Prediction and Entropy of Printed English" (1951), que proporciona un vínculo claro y cuantificable entre la práctica cultural y la cognición probabilística.
Comunicación interpersonal
Las teorías de la comunicación interpersonal se refieren a las formas en que grupos muy pequeños de personas se comunican entre sí. Aunque las teorías de la comunicación interpersonal tienen su origen en los estudios de la comunicación de masas sobre la actitud y la respuesta a los mensajes, desde la década de 1970, las teorías de la comunicación interpersonal han adquirido un enfoque claramente personal. Las teorías interpersonales examinan las relaciones y su desarrollo, la comunicación no verbal, cómo nos adaptamos unos a otros durante la conversación, cómo desarrollamos los mensajes que buscamos transmitir y cómo funciona el engaño. [14] [15]
Comunicación organizacional
Las teorías de la comunicación organizacional abordan no solo las formas en que las personas usan la comunicación en las organizaciones, sino también cómo usan la comunicación para constituir esa organización, desarrollando estructuras, relaciones y prácticas para lograr sus objetivos. Aunque las primeras teorías de la comunicación organizacional se caracterizaban por el llamado modelo contenedor (la idea de que una organización es un objeto claramente delimitado dentro del cual la comunicación ocurre de manera sencilla siguiendo líneas jerárquicas), las teorías más recientes han visto a la organización como una entidad más fluida. con límites difusos. [dieciséis]
Dado que su objeto de estudio es la organización, tal vez no sea sorprendente que la investigación en comunicación organizacional tenga conexiones importantes con las teorías de la gestión, siendo Management Communication Quarterly un lugar clave para la difusión del trabajo académico. [17] Sin embargo, las teorías en la comunicación organizacional conservan una identidad distinta a través de su perspectiva crítica hacia el poder y la atención a las necesidades e intereses de los trabajadores, en lugar de privilegiar la voluntad de la gerencia.
La comunicación organizacional se puede distinguir por su orientación a cuatro problemáticas clave: voz (quién puede hablar dentro de una organización), racionalidad (cómo se toman las decisiones y a quién se sirven los fines), organización (cómo está estructurada la propia organización y cómo funciona) y la relación organización-sociedad (cómo la organización puede servir, explotar y reflejar alternativamente a la sociedad en su conjunto). [18]
Comunicación sociocultural
Esta línea de teoría examina cómo el orden social se produce y se reproduce a través de la comunicación. Los problemas de comunicación en la tradición sociocultural pueden teorizarse en términos de desalineación, conflicto o falla de coordinación. Las teorías en este dominio exploran dinámicas tales como fenómenos a nivel micro y macro, estructura versus agencia, lo local versus lo global, y problemas de comunicación que surgen debido a brechas de espacio y tiempo, compartiendo cierto parentesco con perspectivas sociológicas y antropológicas pero que se distinguen por una gran atención. a la comunicación como construida y constitutiva. [19]
Comunicación política
Las teorías de la comunicación política se ocupan del intercambio público de mensajes entre actores políticos de todo tipo. Este alcance contrasta con las teorías de la ciencia política que miran dentro de las instituciones políticas para comprender los procesos de toma de decisiones. [20] Las primeras teorías de la comunicación política examinaron los roles de la comunicación de masas (es decir, la televisión y los periódicos) y los partidos políticos en el discurso político. [21] Sin embargo, a medida que la conducción del discurso político se ha expandido, las teorías de la comunicación política también se han desarrollado, para incluir ahora modelos de deliberación y construcción de sentido, y discursos sobre una amplia gama de temas políticos: el papel de los medios de comunicación (por ejemplo, como guardián, encuadre y creador de la agenda); formas de gobierno (por ejemplo, democracia, populismo y autocracia); cambio social (por ejemplo, activismo y protestas); orden económico (por ejemplo, capitalismo, neoliberalismo y socialismo); valores humanos (por ejemplo, derechos, normas, libertad y autoridad); y propaganda, desinformación y confianza. [22] [23] [20] Dos de las áreas emergentes importantes para teorizar sobre la comunicación política son el examen del compromiso cívico y el trabajo comparativo internacional (dado que gran parte de la comunicación política se ha realizado en los Estados Unidos). [20]
Comunicación por medio de ordenadores
Las teorías de la comunicación mediada por computadora o CMC surgieron como una respuesta directa al rápido surgimiento de nuevas tecnologías de comunicación mediadora en forma de computadoras. Los eruditos de CMC preguntan qué se puede perder y qué se puede ganar cuando cambiamos muchas de nuestras prácticas anteriormente no mediadas y arraigadas (es decir, actividades que se llevaron a cabo necesariamente de una manera sincronizada, ordenada y dependiente) a modos mediados y desentrenado. Por ejemplo, una discusión que alguna vez requirió una reunión ahora puede ser un hilo de correo electrónico, una confirmación de cita que alguna vez implicó una llamada telefónica en vivo ahora puede ser un clic en un mensaje de texto, un proyecto de escritura colaborativa que alguna vez requirió un plan elaborado para la redacción, la circulación y las anotaciones ahora se pueden realizar en un documento compartido.
Las teorías de CMC se dividen en tres categorías: teorías filtradas de pistas, teorías experienciales / perceptivas y adaptación a los medios o explotación de los mismos. Las teorías filtradas con señales a menudo han tratado la interacción cara a cara como el estándar de oro con el que se debe comparar la comunicación mediada, e incluyen teorías como la teoría de la presencia social, la teoría de la riqueza de los medios y el modelo de identidad social de los efectos de desindividualización (SIDE ). Las teorías experienciales / perceptivas se refieren a cómo los individuos perciben la capacidad de las tecnologías, como si la tecnología crea cercanía psicológica (teoría de la proximidad electrónica). [24] Las teorías de adaptación / explotación consideran cómo las personas pueden expandir creativamente o hacer uso de las limitaciones en los sistemas CMC, incluida la teoría del procesamiento de información social (SIP) y la idea de lo hiperpersonal (cuando las personas hacen uso de las limitaciones del canal mediado para crear una visión selectiva de sí mismos con su interlocutor, desarrollando una impresión que supera la realidad). [25] [24] El trabajo teórico de Joseph Walther ha sido muy influyente en el desarrollo de CMC. Las teorías en esta área a menudo examinan las limitaciones y capacidades de las nuevas tecnologías, adoptando una perspectiva de "posibilidades" y preguntando qué es lo que la tecnología puede "solicitar, exigir, alentar, desanimar, rechazar y permitir". [26] Recientemente, el enfoque teórico y empírico de CMC se ha desplazado más explícitamente de la "C" (es decir, la computadora) y hacia la "M" (es decir, la mediación). [27]
Retórica y discurso
Las teorías en la retórica y el habla a menudo se refieren al discurso como un arte, incluida la consideración práctica del poder de las palabras y nuestra capacidad para mejorar nuestras habilidades a través de la práctica. [19] Las teorías retóricas proporcionan una forma de analizar los discursos cuando se leen de manera exegética (lectura cercana y repetida para extraer temas, metáforas, técnicas, argumentos, significados, etc.); por ejemplo con respecto a su relación con el poder o la justicia, o su persuasión, atractivo emocional o lógica. [28] [29]
Perspectivas críticas sobre los medios y la comunicación
La teoría social crítica en la comunicación, aunque comparte algunas tradiciones con la retórica, está explícitamente orientada a "articular, cuestionar y trascender las presuposiciones que se juzgan falsas, deshonestas o injustas". [19] (p.147) Algunos trabajos unen esta distinción para formar una retórica crítica. [30] Las teorías críticas tienen sus raíces en la Escuela de Frankfurt , que reunió a pensadores antisistema alarmados por el auge del nazismo y la propaganda, incluida la obra de Max Horkheimer y Theodor Adorno. [31] Las perspectivas críticas modernas a menudo se relacionan con movimientos sociales emergentes como el poscolonialismo y la teoría queer, buscando ser reflexivos y emancipadores. [32] Uno de los cuerpos teóricos influyentes en esta área proviene del trabajo de Stuart Hall, quien cuestionó los supuestos tradicionales sobre el funcionamiento monolítico de la comunicación de masas con su Modelo de codificación / decodificación de comunicación y ofreció expansiones significativas de las teorías del discurso, la semiótica y el poder a través de la crítica de los medios y la exploración de los códigos lingüísticos y la identidad cultural. [33] [34]
Referencias
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Otras lecturas
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- Teorías de la comunicación humana (novena edición) por Stephen W. Littlejohn y Karen A. Foss
- Comunicación: teorías y aplicaciones de Mark V. Redmond
- Teorías de la comunicación: perspectivas, procesos y contextos por Katherine Miller
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- El lector de teoría de la comunicación de Paul Cobley
- Aclarar las teorías de la comunicación: un enfoque práctico de Gerald Stone, Michael Singletary y Virginia P. Richmond
- Una introducción a la teoría de la comunicación por Don W. Stacks, Sidney R. Hill y Mark, III Hickson
- Introducción a la teoría de la comunicación por Richard West y Lynn H. Turner
enlaces externos
- Asociación Americana de Comunicación
- Asociación para la Educación en Periodismo y Comunicación de Masas
- Asociación de Comunicación de los Estados Centrales
- Asociación de Comunicación del Este
- Asociación Internacional de Comunicación
- Asociación Nacional de Comunicación
- Asociación de Comunicación de los Estados del Sur
- Asociación de Comunicación de los Estados Occidentales
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