La comunicación para el cambio social y de comportamiento ( SBCC ), a menudo también solo " BCC " o " Comunicación para el desarrollo ( C4D )", es un proceso interactivo de cualquier intervención con personas , grupos o comunidades (como integradas con un programa general) para desarrollar estrategias de comunicación para promover comportamientos positivos que sean apropiados para su entorno y, por lo tanto, resolver los problemas de salud más urgentes del mundo. Esto, a su vez, proporciona un entorno de apoyo que permitirá a las personas iniciar, mantener y mantener resultados de comportamiento positivos y deseables . [1]
SBCC es el uso estratégico de la comunicación para promover resultados de salud positivos, basado en teorías y modelos comprobados de cambio de comportamiento . SBCC emplea un proceso sistemático que comienza con la investigación formativa y el análisis del comportamiento, seguido de la planificación, implementación, monitoreo y evaluación de la comunicación. Las audiencias se segmentan cuidadosamente, los mensajes y materiales se prueban previamente y los medios de comunicación (que incluyen radio, televisión, vallas publicitarias, material impreso, Internet), canales interpersonales (como interacción cliente-proveedor, presentaciones grupales) y la movilización comunitaria se utilizan para lograr objetivos de comportamiento definidos. [2]
El CCB no debe confundirse con la modificación de la conducta , un término con un significado específico en un entorno de psiquiatría clínica . SBCC se diferencia del entretenimiento de impacto social (SIE) principalmente por su enfoque de "impacto primero", en lugar de "historia primero".
Fondo
Proporcionar información a las personas y enseñarles cómo deben comportarse no conduce a un cambio deseable en su respuesta / comportamiento. Sin embargo, cuando existe un entorno de apoyo con información y comunicación (enseñanza), entonces hay un cambio deseable en el comportamiento del grupo objetivo. Por lo tanto, se ha demostrado que SBCC es una intervención de instrucción que tiene una interfaz cercana con la educación y la comunicación. Es una forma de comunicación estratégica y orientada al grupo para percibir un cambio deseado en el comportamiento del grupo objetivo. [3]
Sin embargo, no es tan fácil como parece, ya que no existe una estrategia única para todas las intervenciones. Las intervenciones son específicas del contexto. Por lo tanto, existe la necesidad de una gestión y un intercambio de información adecuados. Se aconseja documentar e informar las intervenciones que funcionaron en algún lugar, por ejemplo, el tipo de mensajes, el medio y la audiencia. [4]
Pasos
SBCC es el proceso integral en el que uno pasa por las etapas:
Desconocido> Consciente> Preocupado> Conocedor> Motivado para cambiar> Practicar el cambio de comportamiento de prueba
> Cambio de comportamiento sostenido
Incluye los siguientes pasos: [5]
- Metas del programa estatal
- Involucrar a las partes interesadas
- Identificar poblaciones objetivo
- Realizar evaluaciones formativas de BCC
- Segmentar poblaciones objetivo
- Definir objetivos de cambio de comportamiento.
- Definir la estrategia de CCSyC y el plan de seguimiento y evaluación
- Desarrollar productos de comunicación
- Prueba preliminar
- Implementar y monitorear
- Evaluar
- Analizar comentarios y revisar
Factores habilitantes
El cambio de comportamiento está influenciado por la motivación de los demás (influencia externa) así como de uno mismo (influencia interna). La influencia interna juega un papel importante en crear más disfrute de un cambio de comportamiento, inculcando un sentido de propiedad del nuevo comportamiento, que a su vez infunde un sentido de propiedad del comportamiento cambiado. [6] Al diseñar estrategias de CCSyC, se deben considerar los factores habilitantes que afectan el resultado. Los siguientes son algunos de los factores: [5]
- Comunicación efectiva
- Entorno propicio, que incluye políticas, valores y normas de la comunidad de derechos humanos
- Productos y servicios accesibles y fáciles de usar
Teorías
SBCC tiene varios niveles en los que se puede implementar. Cada nivel incluye varias teorías. Cada nivel (y cada teoría) emplea canales de comunicación específicos.
- Nivel individual
- Modelo de creencias en salud
- Teoría de la acción razonada y comportamiento planificado
- Modelo transteórico / Etapas de cambio
- Teoria de aprendizaje social
- Nivel de la comunidad
- Cambio de 4 etapas [ especificar ]
- Nivel de política pública
Estrategias
SBCC es diferente del método de comunicación de instrucción ordinario y es específico del objetivo. Una sociedad consta de muchos subgrupos. La estrategia para SBCC variará de un grupo a otro. Los siguientes puntos son importantes al considerar la estrategia de SBCC. [7]
- Factor de vulnerabilidad / riesgo del grupo objetivo
- El factor de vulnerabilidad / riesgo del grupo que se va a abordar
- El conflicto y los obstáculos en el camino hacia el cambio de comportamiento deseado.
- Tipo de mensaje y medio de comunicación que se puede utilizar mejor para llegar al grupo destinatario.
- Tipo de recursos disponibles y valoración del conocimiento existente del grupo destinatario sobre el tema que se va a tratar.
Puede haber varios puntos más en esta lista. Un SBCC exitoso requiere mucha investigación y una planificación meticulosa sobre el contenido de conocimiento del tema y el patrón de comportamiento / actitud del grupo objetivo. [1]
El marketing social se ha descrito como una herramienta para el cambio de comportamiento sostenible . [8]
Trascendencia
La CCSyC ha demostrado ser eficaz en varias áreas de la salud, como aumentar el uso de métodos de planificación familiar, reducir la propagación de la malaria y otras enfermedades infecciosas y mejorar la salud materna y neonatal.
SBCC es una herramienta eficaz para tratar muchos problemas relacionados con la comunidad y el grupo. BCC se ha adaptado como una estrategia eficaz para la movilización comunitaria , la educación sanitaria y ambiental y varios programas de divulgación pública. [9] El conocimiento mejorado sobre el proceso de cambio de comportamiento ha facilitado el diseño de programas de comunicación para reducir el riesgo de transmisión del VIH y el SIDA. Una amplia variedad de estrategias de promoción de la salud utilizan la comunicación como una estrategia educativa o formadora de normas. Además, se deben diseñar estrategias específicas para grupos de alto riesgo como mujeres, jóvenes, consumidores de drogas intravenosas, homosexuales y grupos seropositivos. [7]
Papel en el VIH / SIDA
La CCSyC consiste en una comunicación eficaz que es fundamental para el éxito de las intervenciones para reducir el riesgo de infección por el VIH. Desempeña un papel para: [7] [5]
- Aumentar el conocimiento
- Estimular el diálogo comunitario
- Promover un cambio de actitud esencial
- Abogar por cambios en las políticas
- Crear una demanda de información y servicios.
- Reducir el estigma y la discriminación
- Promover servicios de prevención y atención.
Ver también
Referencias
- ^ a b "HERRAMIENTAS DE CAMBIO DE COMUNICACIÓN / COMPORTAMIENTO" (PDF) . Entretenimiento-Educación . Fondos de Población de las Naciones Unidas. 1 : 1–6. Enero de 2002.
- ^ "Comunicación de cambio de comportamiento - Evaluación de MEDIDA" . www.measureevaluation.org . Consultado el 23 de marzo de 2017 .
- ^ "Una caja de herramientas para desarrollar la capacidad de comunicación en salud" . Archivado desde el original el 4 de febrero de 2010 . Consultado el 29 de abril de 2010 .
- ^ Davidson; et al. (2003). "Medicina de cambio de comportamiento basada en evidencias: ¿qué es y cómo lo conseguimos?". Annals of Behavioral Medicine . 26 (3): 161-171. doi : 10.1207 / S15324796ABM2603_01 . PMID 14644692 . S2CID 3669786 .
- ^ a b c "Comunicación de cambio de comportamiento (BCC) para el VIH / SIDA: un marco estratégico" (PDF) . Family Health International (FHI). Septiembre de 2002. Cite journal requiere
|journal=
( ayuda ) - ^ Osbaldiston, R; Sheldon, K (2002). Schmuck, A; Schultz, W (eds.). "Dilemas sociales y desarrollo sostenible: Fomentando la motivación para cooperar con el futuro". Psicología de la Sostenibilidad . Boston: Kluwer: 37–57. doi : 10.1007 / 978-1-4615-0995-0_3 .
- ^ a b c Aggleton, P. (abril de 1997). "Estrategias de comunicación para el cambio de comportamiento". AIDS Educ. Prev . 9 (2): 111–23. PMID 9167797 .
- ^ Merritt, Rowena; Truss, Aiden; Hopwood, Toby (17 de marzo de 2011). "El marketing social puede ayudar a lograr un cambio de comportamiento sostenible" . The Guardian . Consultado el 11 de junio de 2017 .
- ^ Woods N., Lisa (2006). COMUNICACIÓN DE CAMBIO DE COMPORTAMIENTO EN EMERGENCIAS: UN KIT DE HERRAMIENTAS (PDF) . Nepal: Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia. pag. 246. ISBN 99946-896-1-4.
enlaces externos
- Movilización y participación comunitaria
- Publicaciones y herramientas de comunicación para el cambio de comportamiento : FHI
- Comunicación para el desarrollo: artículo de investigación de Kumar, Rajesh: https://web.archive.org/web/20130927085358/https://caluniv.ac.in/Global%20mdia%20journal/Winter%20Issue%20December%20%202011 % 20Articles / AR-3% 20Kumar.pdf
- La Iniciativa de comunicación : una base de conocimientos central para expertos en el campo
- Red C4D : una red localizada y específica de cada país para profesionales