La teoría de las dimensiones culturales de Hofstede es un marco para la comunicación intercultural , desarrollado por Geert Hofstede . Muestra los efectos de la cultura de una sociedad sobre los valores de sus miembros y cómo estos valores se relacionan con el comportamiento, utilizando una estructura derivada del análisis factorial . [1]
![](http://wikiimg.tojsiabtv.com/wikipedia/commons/thumb/0/0e/Hofstede_4_countries_6_dimensions.png/220px-Hofstede_4_countries_6_dimensions.png)
Hofstede desarrolló su modelo original como resultado de utilizar el análisis factorial para examinar los resultados de una encuesta mundial de valores de los empleados realizada por IBM entre 1967 y 1973. Desde entonces se ha perfeccionado. La teoría original proponía cuatro dimensiones a lo largo de las cuales se podían analizar los valores culturales: individualismo - colectivismo ; evitación de la incertidumbre ; distancia de poder (fuerza de la jerarquía social) y masculinidad-feminidad (orientación a la tarea versus orientación a la persona). Una investigación independiente en Hong Kong llevó a Hofstede a agregar una quinta dimensión, la orientación a largo plazo, para cubrir aspectos de valores no discutidos en el paradigma original. En 2010, Hofstede agregó una sexta dimensión, indulgencia versus autocontrol .
El trabajo de Hofstede estableció una importante tradición de investigación en psicología intercultural y también ha sido aprovechado por investigadores y consultores en muchos campos relacionados con los negocios y la comunicación internacionales . La teoría ha sido ampliamente utilizada en varios campos como paradigma para la investigación, particularmente en psicología intercultural, gestión internacional y comunicación intercultural . Sigue siendo un recurso importante en campos interculturales. Ha inspirado otros importantes estudios transculturales de valores, así como investigaciones sobre otros aspectos de la cultura, como las creencias sociales. [2]
Historia
En 1965, Hofstede fundó el departamento de investigación de personal de IBM Europa (que dirigió hasta 1971). Entre 1967 y 1973, realizó un gran estudio de encuesta sobre las diferencias de valores nacionales entre las subsidiarias mundiales de esta corporación multinacional : comparó las respuestas de 117,000 muestras de empleados emparejados de IBM en la misma encuesta de actitud en diferentes países . Primero centró su investigación en los 40 países más grandes, y luego la extendió a 50 países y 3 regiones, "en ese momento probablemente la base de datos transnacional de muestras emparejadas más grande disponible en cualquier lugar". [3] La teoría fue una de las primeras teorías cuantificables que podría usarse para explicar las diferencias observadas entre culturas. [ cita requerida ]
Este análisis inicial identificó diferencias sistemáticas en las culturas nacionales en cuatro dimensiones principales: distancia de poder (PDI), individualismo (IDV), evitación de la incertidumbre (UAI) y masculinidad (MAS), que se describen a continuación. Como explica Hofstede en su sitio web académico, [4] estas dimensiones se refieren a "cuatro áreas de problemas antropológicos que las diferentes sociedades nacionales manejan de manera diferente: formas de afrontar la desigualdad , formas de afrontar la incertidumbre , la relación del individuo con su grupo primario , y las implicaciones emocionales de haber nacido de niña o de niño ”. En 1984 publicó Culture's Consequences , [5] un libro que combina el análisis estadístico de la investigación de la encuesta con sus experiencias personales.
Con el fin de confirmar los primeros resultados del estudio de IBM y extenderlos a una variedad de poblaciones, se llevaron a cabo con éxito seis estudios transnacionales posteriores entre 1990 y 2002. Cubriendo entre 14 y 28 países cada uno, las muestras incluyeron pilotos de aerolíneas comerciales, estudiantes, gerentes de la función pública, consumidores "de alto nivel" y "élites". La investigación combinada estableció puntajes de valor en las cuatro dimensiones para un total de 76 países y regiones.
En 1991, Michael Harris Bond y sus colegas llevaron a cabo un estudio entre estudiantes en 23 países, utilizando un instrumento de encuesta desarrollado con empleados y gerentes chinos . Los resultados de este estudio llevaron a Hofstede a agregar una nueva quinta dimensión a su modelo: la orientación a largo plazo (LTO) inicialmente llamada dinamismo confuciano . En 2010, las puntuaciones de esta dimensión se ampliaron a 93 países gracias a la investigación de Michael Minkov, que utilizó la reciente Encuesta Mundial de Valores . [6] Investigaciones posteriores han perfeccionado algunas de las dimensiones originales e introducido la diferencia entre los datos a nivel de país y los datos a nivel individual en el análisis.
Finalmente, el análisis de datos de la Encuesta de Valores Mundiales de Minkov de 93 muestras representativas de poblaciones nacionales también llevó a Geert Hofstede a identificar una sexta última dimensión: indulgencia versus moderación . [7]
Dimensiones de las culturas nacionales
- Índice de distancia de poder ( PDI ): El índice de distancia de poder se define como "la medida en que los miembros menos poderosos de las organizaciones e instituciones (como la familia) aceptan y esperan que el poder se distribuya de manera desigual". En esta dimensión, la desigualdad y el poder se percibe desde los seguidores, o los estratos más bajos. Un grado más alto del Índice indica que la jerarquía está claramente establecida y ejecutada en la sociedad, sin duda ni razón. Un grado más bajo del Índice significa que las personas cuestionan la autoridad e intentan distribuir el poder. [7]
- Individualismo versus colectivismo ( IDV ): este índice explora el "grado en que las personas en una sociedad se integran en grupos". Las sociedades individualistas tienen lazos sueltos que a menudo solo relacionan a un individuo con su familia inmediata. Enfatizan el "yo" versus el "nosotros". Su contraparte, el colectivismo, describe una sociedad en la que las relaciones estrechamente integradas unen a las familias extendidas y a otros en grupos . Estos intragrupos están entrelazados con una lealtad indudable y se apoyan mutuamente cuando surge un conflicto con otro intragrupo. [7] [8]
- Evitación de la incertidumbre ( UAI ): El índice de evitación de la incertidumbre se define como "la tolerancia de una sociedad a la ambigüedad", en la que las personas aceptan o evitan un evento de algo inesperado, desconocido o alejado del status quo. Las sociedades que obtienen un puntaje alto en este índice optan por códigos rígidos de comportamiento, pautas, leyes y, en general, se basan en la verdad absoluta, o en la creencia de que una sola verdad dicta todo y la gente sabe lo que es. Un grado más bajo en este índice muestra una mayor aceptación de diferentes pensamientos o ideas. La sociedad tiende a imponer menos regulaciones, la ambigüedad está más acostumbrada y el entorno fluye más libremente. [7] [8]
- Masculinidad versus feminidad ( MAS ): En esta dimensión, la masculinidad se define como "una preferencia en la sociedad por el logro, el heroísmo, la asertividad y las recompensas materiales por el éxito". Su contraparte representa "una preferencia por la cooperación, la modestia, el cuidado de los débiles y la calidad de vida". Las mujeres en las respectivas sociedades tienden a mostrar valores diferentes. En las sociedades femeninas, comparten puntos de vista modestos y solidarios por igual con los hombres. En sociedades más masculinas, las mujeres son algo asertivas y competitivas, pero notablemente menos que los hombres. En otras palabras, todavía reconocen una brecha entre los valores masculinos y femeninos. Esta dimensión se considera con frecuencia un tabú en sociedades muy masculinas. [7] [8]
- Orientación a largo plazo versus orientación a corto plazo ( LTO ): esta dimensión asocia la conexión del pasado con las acciones / desafíos actuales y futuros. Un grado más bajo de este índice (a corto plazo) indica que las tradiciones se respetan y mantienen, mientras que se valora la constancia. Las sociedades con un alto grado en este índice (a largo plazo) ven la adaptación y la resolución pragmática y circunstancial de problemas como una necesidad. Un país pobre que está orientado a corto plazo generalmente tiene poco o ningún desarrollo económico, mientras que los países orientados a largo plazo continúan desarrollándose hasta un nivel de prosperidad. [7] [8]
- Indulgencia versus moderación ( IND ): esta dimensión se refiere al grado de libertad que las normas sociales otorgan a los ciudadanos para satisfacer sus deseos humanos. La indulgencia se define como "una sociedad que permite la gratificación relativamente gratuita de los deseos humanos básicos y naturales relacionados con el disfrute de la vida y la diversión". Su contraparte se define como "una sociedad que controla la satisfacción de las necesidades y la regula mediante estrictas normas sociales". [7] [8]
Diferencias entre culturas en las dimensiones de valores
Al reunir los puntajes nacionales (desde 1 para el más bajo hasta 100 para el más alto), el modelo de seis dimensiones de Hofstede permite la comparación internacional entre culturas, también llamada investigación comparativa : [9]
- El índice de distancia de poder muestra puntuaciones muy altas para los países de América Latina y Asia, las áreas africanas y el mundo árabe. Por otro lado, los países germánicos , incluidos los países anglófonos, tienen una distancia de potencia más baja (solo 11 para Austria y 18 para Dinamarca).
- Por ejemplo, Estados Unidos tiene un 40 en la escala cultural del análisis de Hofstede. En comparación con Guatemala, donde la distancia de poder es muy alta (95) e Israel, donde es muy baja (13), Estados Unidos está en el medio.
- Alemania obtiene una AUI alta (65) y Bélgica incluso más (94) en comparación con Suecia (29) o Dinamarca (23) a pesar de su proximidad geográfica. Sin embargo, pocos países tienen una AUI muy baja.
- La masculinidad es extremadamente baja en los países nórdicos: Noruega puntúa 8 y Suecia solo 5. En contraste, la masculinidad es muy alta en Japón (95), y en países europeos como Hungría, Austria y Suiza influenciados por la cultura alemana . En el mundo anglosajón, los puntajes de masculinidad son relativamente altos, con 66 para el Reino Unido, por ejemplo. Los países latinoamericanos presentan puntajes contrastantes: por ejemplo, Venezuela tiene un puntaje de 73 puntos mientras que Chile tiene solo 28.
- Los puntajes altos de orientación a largo plazo se encuentran típicamente en el este de Asia , con Corea del Sur con el puntaje más alto posible de 100, Taiwán 93 y Japón 88. [10] Son moderados en Europa Oriental y Occidental, y bajos en los países anglosajones, África. y en América Latina. Sin embargo, hay menos datos sobre esta dimensión.
- El individualismo (IDV) es alto en los EE. UU. (91), Australia (90) y Gran Bretaña (89). Por el contrario, Hong Kong y Serbia (25), Malasia (26) y Portugal (27) se consideran colectivistas. [11]
- Hay incluso menos datos sobre la sexta dimensión. Los puntajes de indulgencia son más altos en América Latina, partes de África, el mundo anglosajón y la Europa nórdica; la moderación se encuentra principalmente en Asia oriental y Europa oriental.
Correlaciones de valores con diferencias de otros países
Los investigadores han agrupado algunos países comparando los puntajes de valor de los países con las diferencias de otros países, como la proximidad geográfica, el idioma compartido, antecedentes históricos relacionados, creencias y prácticas religiosas similares, influencias filosóficas comunes y sistemas políticos idénticos ; en otras palabras, todo lo que implica la definición de cultura de una nación. Por ejemplo, la baja distancia de poder se asocia con prácticas políticas consultivas y la equidad de ingresos, mientras que la alta distancia de poder se correlaciona con una distribución desigual de los ingresos , así como con el soborno y la corrupción en la política nacional. El individualismo se correlaciona positivamente con la movilidad social y la riqueza nacional. A medida que un país se enriquece, su cultura se vuelve más individualista.
Otro ejemplo de correlación fue elaborado por el Grupo Sigma Two [12] en 2003. Han estudiado la correlación entre las dimensiones culturales de los países y su religión predominante [13] basándose en el World Factbook 2002. En promedio, los países predominantemente católicos muestran valores muy altos evitación de la incertidumbre, distancia de poder relativamente alta, masculinidad moderada e individualismo relativamente bajo, mientras que los países predominantemente ateos tienen poca evitación de la incertidumbre, distancia de poder muy alta, masculinidad moderada y muy bajo individualismo. Coelho (2011) encontró correlaciones inversas entre las tasas de tipos específicos de innovación en las empresas manufactureras y el porcentaje de grandes empresas por país, así como el empleo de un tipo específico de estrategia de fabricación. La medida de la cultura nacional de distancia de poder se correlaciona positivamente con la razón de empresas con innovación de procesos solo sobre las empresas con cualquiera de los tres tipos de innovación considerados en el país (determinante de correlación: 28%). [14] Por lo tanto, en países con mayor distancia energética, las empresas de fabricación innovadoras están un poco más obligadas a recurrir a innovaciones de proceso .
Annamoradnejad y col. (2019) crearon un marco informático automatizado para calcular la distancia cultural (puntuación que cuantifica la similitud cultural entre dos países) de los datos de los servicios de redes sociales y correlacionaron sus resultados con las dimensiones culturales de Hofstede. Encontraron correlaciones positivas entre sus resultados de distancia cultural y distancias basadas en los puntajes culturales de Hofstede. Además, correlacionaron sus métricas culturales de los servicios de redes sociales con las dimensiones de Hofstede, lo que resultó en cuatro fuertes correlaciones. Por ejemplo, los países con mayor puntuación de individualismo tienen más tendencia a los tweets orientados al arte (cc = 0,72). [2]
La cuantificación de las dimensiones culturales permite a las personas hacer comparaciones entre regiones y formarse una imagen de las diferencias no solo entre países sino entre regiones enteras. Por ejemplo, el modelo cultural de los países mediterráneos está dominado por altos niveles de aceptación de las desigualdades, y la aversión a la incertidumbre influye en sus elecciones. En cuanto al individualismo, los países mediterráneos suelen caracterizarse por niveles moderados de comportamiento individualista. Lo mismo se aplica a la masculinidad. La orientación al futuro sitúa a los países mediterráneos en una posición media y muestran una preferencia por los valores de indulgencia. [15]
Aplicaciones del modelo
Importancia de la conciencia de las diferencias culturales
En lugar de los fenómenos de convergencia que esperaban los expertos con la proliferación de la tecnología de la información (la " cultura de la aldea global "), las diferencias culturales siguen siendo importantes hoy en día y la diversidad ha tendido a aumentar. Entonces, para poder tener relaciones interculturales respetuosas, debemos ser conscientes de estas diferencias culturales.
Con este modelo, Geert Hofstede arrojó luz sobre estas diferencias. La herramienta se puede utilizar para ofrecer una descripción general y una comprensión aproximada de otras culturas, qué esperar de ellas y cómo comportarse con grupos de otros países.
Aplicaciones prácticas de la teoría
Geert Hofstede es quizás el sociólogo de la cultura y antropólogo más conocido en el contexto de las aplicaciones para la comprensión de los negocios internacionales . [ cita requerida ] Muchos artículos y trabajos de investigación se refieren a sus publicaciones , [2] con más de 26.000 citas [16] a su libro de 2001 Culture's Consequences: Comparing Values, Behaviors, Institutions and Organizations Across Nations [17] (que es una versión actualizada de su primera publicación [5] ). El modelo de las cinco dimensiones se usa ampliamente en muchos dominios de la vida social humana , [ cita requerida ] y particularmente en el campo de los negocios. Las aplicaciones prácticas se desarrollaron casi de inmediato. [ cita requerida ]
Comunicación internacional
En los negocios, se acepta comúnmente que la comunicación es una de las principales preocupaciones. Entonces, para los profesionales que trabajan a nivel internacional; personas que interactúan a diario con otras personas de diferentes países dentro de su empresa o con otras empresas en el exterior; El modelo de Hofstede da una idea de otras culturas. De hecho, la comunicación intercultural requiere ser consciente de las diferencias culturales porque lo que puede considerarse perfectamente aceptable y natural en un país, puede resultar confuso o incluso ofensivo en otro. Todos los niveles de comunicación se ven afectados por las dimensiones culturales: verbales (palabras y el lenguaje mismo), no verbales (lenguaje corporal, gestos) y la etiqueta de hacer y no hacer (prendas de vestir, la entrega de regalos, comidas, costumbres y protocolo). Esto también es válido para la comunicación escrita, como se explica en el ensayo de William Wardrobe Más allá de Hofstede: aplicaciones culturales para la comunicación con empresas latinoamericanas . [18]
Negociación internacional
En las negociaciones internacionales , el estilo de comunicación, las expectativas, la clasificación de los temas y las metas cambiarán según los países de origen de los negociadores. Si se aplica correctamente, la comprensión de las dimensiones culturales debería aumentar el éxito en las negociaciones y reducir la frustración y los conflictos. [19] Por ejemplo, en una negociación entre chinos y canadienses, los negociadores canadienses pueden querer llegar a un acuerdo y firmar un contrato, mientras que los negociadores chinos pueden querer dedicar más tiempo a actividades no comerciales, charlas triviales y hospitalidad con preferencias de protocolo y forma para establecer primero la relación.
"Al negociar en los países occidentales, el objetivo es trabajar hacia un objetivo de entendimiento y acuerdo mutuos y 'dar la mano' cuando se alcance ese acuerdo, una señal cultural del final de las negociaciones y el comienzo de 'trabajar juntos'. Los países de Oriente Medio se llevan a cabo muchas negociaciones que conducen al 'acuerdo', que se significa con un apretón de manos. Sin embargo, el trato no está completo en la cultura de Oriente Medio. De hecho, es una señal cultural de que las negociaciones 'serias' apenas están comenzando ". [20]
Administración Internacional
Estas consideraciones también son válidas en la gestión internacional y el liderazgo intercultural . Las decisiones que se tomen deben basarse en las costumbres y valores del país. [21]
Al trabajar en empresas internacionales, los gerentes pueden brindar capacitación a sus empleados para sensibilizarlos a las diferencias culturales, desarrollar prácticas comerciales matizadas, con protocolos en todos los países. Las dimensiones de Hofstede ofrecen pautas para definir enfoques culturalmente aceptables para las organizaciones corporativas.
Como parte del dominio público, el trabajo de Geert Hofstede es utilizado por numerosas consultorías en todo el mundo. [22]
Mercado internacional
El modelo de seis dimensiones es muy útil en el marketing internacional porque define los valores nacionales no solo en el contexto empresarial sino en general. Marieke de Mooij ha estudiado la aplicación de los hallazgos de Hofstede en el campo de la marca global , la estrategia publicitaria y el comportamiento del consumidor . A medida que las empresas intentan adaptar sus productos y servicios a los hábitos y preferencias locales, deben comprender la especificidad de su mercado. [23]
Por ejemplo, si desea comercializar automóviles en un país donde la evitación de la incertidumbre es alta, debe enfatizar su seguridad, mientras que en otros países puede basar su anuncio en la imagen social que le brindan. El marketing de teléfonos celulares es otro ejemplo interesante de la aplicación del modelo de Hofstede para las diferencias culturales: si desea publicitar teléfonos celulares en China, puede mostrar una experiencia colectiva, mientras que en los Estados Unidos puede mostrar cómo un individuo lo usa para ahorrar tiempo y dinero. La variedad de aplicación de la teoría abstracta de Hofstede es tan amplia que incluso se ha traducido en el campo del diseño web en el que hay que adaptarse a las preferencias nacionales según los valores de las culturas. [24]
Limitaciones del modelo de Hofstede
Aunque el modelo de Hofstede es generalmente aceptado como el marco más completo de los valores de las culturas nacionales por quienes estudian la cultura empresarial, su validez y sus limitaciones han sido ampliamente criticadas.
La crítica más citada es McSweeney. [25] Hofstede respondió a esa crítica [26] y McSweeney respondió. [27] También Ailon deconstruyó el libro de Hofstede, Culture's Consequences, reflejándolo en contra de sus propias suposiciones y lógica. [28] Ailon encuentra inconsistencias tanto a nivel de teoría como de metodología y advierte contra una lectura acrítica de las dimensiones culturales de Hofstede. Hofstede respondió a esa crítica [29] y Ailon respondió. [30]
Elección cuestionable de nivel nacional
Aparte de las seis dimensiones culturales de Hofstede, hay otros factores sobre los que se puede analizar la cultura. Hay otros niveles para evaluar la cultura además del nivel del estado-nación . Estos niveles a menudo se pasan por alto debido a la naturaleza de la construcción de estos niveles. Existe una discrepancia en el muestreo que descalifica a la encuesta de ser autorizada en organizaciones, sociedades o naciones, ya que las entrevistas involucraron personal de ventas e ingeniería con pocas mujeres, si es que alguna, e indudablemente menos minorías sociales participando (Moussetes, 2007). Incluso si se utilizaran índices de países para controlar la riqueza, la latitud, el tamaño de la población, la densidad y el crecimiento; No se puede afirmar que los varones privilegiados que trabajan como ingenieros o personal de ventas en una de las organizaciones de élite del mundo, pioneros en uno de los primeros proyectos multinacionales de la historia, representen a sus naciones. [31]
Nivel individual: dimensiones culturales versus personalidades individuales
Hofstede reconoce que las dimensiones culturales que identificó, como cultura y valores, son construcciones teóricas . Son herramientas destinadas a ser utilizadas en aplicaciones prácticas. Las generalizaciones sobre la cultura de un país son útiles, pero deben considerarse como tales, es decir, como pautas para una mejor comprensión. Son dimensiones a nivel de grupo que describen los promedios nacionales que se aplican a la población en su totalidad. Las dimensiones culturales de Hofstede permiten a los usuarios distinguir países, pero no se refieren a diferencias entre miembros de sociedades. No definen necesariamente las personalidades de los individuos . Los puntajes nacionales nunca deben interpretarse como deterministas para los individuos. Por ejemplo, una persona japonesa puede sentirse muy cómoda en situaciones cambiantes, mientras que, en promedio, los japoneses evitan la incertidumbre. Todavía hay excepciones a la regla. La teoría de Hofstede puede contrastarse con su equivalencia a nivel individual: la teoría del rasgo sobre la personalidad humana.
Se han propuesto variaciones sobre las tipologías de colectivismo e individualismo (Triandis, 1995; Gouveia y Ros, 2000). La autoexpresión y el individualismo generalmente aumentan con el crecimiento económico (Inglehart, 1997) independientemente de cualquier cultura, y pueden ayudar a las pequeñas poblaciones que enfrentan la competencia externa por los recursos. (Existen algunos ejemplos de culturas colectivistas que experimentaron un rápido crecimiento económico pero se aferraron a su cultura colectivista, como los ciudadanos de los Emiratos Árabes Unidos "United Arab Emirates Hofstede Insights" . Consultado el 8 de junio de 2020 .y otras naciones del CCG). Los individuos titulados en posiciones de poder abrazan la autonomía incluso si viven en una cultura "colectiva". Al igual que el índice de poder, las encuestas de individualismo y colectivismo dispersan los países de acuerdo con patrones económicos y demográficos predecibles (Triandis, 2004) [ cita completa necesaria ] , por lo que es posible que no nos informen en absoluto acerca de ninguna dinámica organizacional en particular, ni informan sobre las variaciones organizativas e individuales dentro de circunstancias socioeconómicas similares. El agregado individual necesita una separación cuidadosa del agregado nacional (Smith et al., 2008). Mientras que los individuos son el tema básico del análisis psicológico (Smith, 2004), la socialización de los individuos y su interacción con la sociedad es un tema a estudiar a nivel de familias, pares, vecindarios, escuelas, ciudades y naciones, cada uno con su propio impronta estadística de la cultura (Smith, 2004). S. Schwartz controló sus datos de valor con el PNB y un índice social, lo que llevó a su propuesta de índices individuales y nacionales diferenciados de valores detallados (Schwartz, 1992; 1994) para la comparación intercultural. El supuesto "isomorfismo de constructos" ha sido fundamental para decidir cómo utilizar y comprender la cultura en las ciencias de la gestión (Van de Vijver et al. 2008; Fischer, 2009). Como ningún individuo puede crear su discurso y proceso de construcción de sentido aislado del resto de la sociedad, los individuos son malos candidatos para la construcción de sentido cultural. La crítica posmoderna rechaza la posibilidad de cualquier individuo autodeterminado porque el yo personal unitario es una ilusión de la sociedad contemporánea evidenciada por las reproducciones y simulaciones necesarias en el lenguaje y el comportamiento que los individuos realizan para mantener la membresía en cualquier sociedad (Baudrillard, 1983; Alvesson). Y Deetz, 2006). [31]
Nivel organizacional
Dentro y entre países, las personas también forman parte de organizaciones como las empresas. Hofstede reconoce que "las […] dimensiones de las culturas nacionales no son relevantes para comparar organizaciones dentro de un mismo país". [4] En contraste con las culturas nacionales incrustadas en valores, las culturas organizacionales están incrustadas en prácticas.
De 1985 a 1987, el instituto de Hofstede IRIC (Instituto de Investigación sobre Cooperación Intercultural) [32] ha llevado a cabo un proyecto de investigación independiente para estudiar la cultura organizacional. Incluyendo 20 unidades organizativas en dos países ( Dinamarca y los Países Bajos ), se han identificado seis dimensiones diferentes de prácticas o comunidades de práctica :
- Orientado a procesos frente a orientado a resultados
- Orientado al empleado versus orientado al trabajo
- Parroquial vs.Profesional
- Sistema abierto frente a sistema cerrado
- Control suelto frente a control estricto
- Pragmático versus normativo
La gestión de organizaciones internacionales implica comprender la cultura tanto nacional como organizativa. Las comunidades de práctica a través de las fronteras son importantes para las multinacionales a fin de mantener unida a la empresa.
Nivel ocupacional
Dentro del nivel ocupacional, existe un cierto grado de valores y convicciones que las personas tienen con respecto a las culturas nacionales y organizacionales de las que forman parte. La cultura de la gestión como ocupación tiene componentes de culturas nacionales y organizacionales. Ésta es una distinción importante desde el nivel organizacional.
Nivel de género
Al describir la cultura, las diferencias de género en gran medida no se toman en consideración. Sin embargo, hay ciertos factores que es útil analizar en la discusión de la comunicación intercultural. Según el modelo de Hofstede, la cultura de los hombres difiere mucho de la cultura de las mujeres dentro de cada sociedad. Aunque los hombres y las mujeres a menudo pueden desempeñar las mismas funciones desde un punto de vista técnico, a menudo hay situaciones a las que cada género tiene una respuesta diferente. En situaciones en las que un género responde de manera alternativa a sus roles prescritos, es posible que el otro sexo ni siquiera acepte su rol de género desviado. El nivel de reacciones que experimentan las personas expuestas a culturas extranjeras se puede comparar de manera similar a las reacciones de los comportamientos de género del sexo opuesto. El grado de diferenciación de género en un país depende principalmente de la cultura dentro de esa nación y su historia.
La dicotomía masculino-femenino de Hofstede divide a las organizaciones en aquellas que exhiben compasión, solidaridad, colectivismo y universalismo, o competencia, autonomía, mérito, resultados y responsabilidad. El modelo bipolar sigue las distinciones típicas hechas entre la filosofía política liberal o socialista para Hofstede. Aunque las economías liberales valoran la asertividad, la autonomía, el materialismo, la agresión, el dinero, la competencia y el racionalismo, el socialismo del bienestar busca protección y provisión para los débiles, una mayor participación con el medio ambiente, un énfasis en la naturaleza y el bienestar, y un fuerte respeto por la calidad de vida. y responsabilidades colectivas. Según Gilligan, esta dimensión es eurocéntrica y sexista. [31] Durante el período del estudio de Hofstede, las sociedades 'masculinas' (EE. UU., Japón, Alemania) resultaron ser las más exitosas económicamente, mientras que las sociedades 'femeninas' exitosas (Escandinavia, Costa Rica, Francia, Tailandia) tenían poblaciones más pequeñas, menor escala económica y / o fuertes filosofías colectivas o de bienestar.
Ver también
- Comunicación transcultural
- Relativismo cultural
- Estudio GLOBE sobre liderazgo global y efectividad del comportamiento organizacional
- Comunicación intercultural
- Estudios de carácter nacional
- El modelo de Trompenaars de las diferencias culturales nacionales
- Teoría de la reducción de la incertidumbre
Referencias
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- ^ Universidad de Tilburg [ verificación fallida ]
Otras lecturas
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enlaces externos
- Sitio web académico de Geert Hofstede
- El centro de Hofstede