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Parte de una serie sobre
Prácticas basadas en evidencias

La gestión basada en la evidencia ( EBMgt ) es un movimiento emergente para utilizar explícitamente la mejor evidencia actual en la gestión y la toma de decisiones . Es parte de un movimiento más amplio hacia prácticas basadas en evidencia .

Resumen [ editar ]

La gestión basada en evidencia implica decisiones gerenciales y prácticas organizacionales informadas por la mejor evidencia disponible . [1] Al igual que con otras prácticas basadas en pruebas, esto se basa en los tres principios siguientes:

  • 1) evidencia de investigación publicada y revisada por pares (a menudo en revistas de administración o de ciencias sociales) que se basa en si una práctica de administración en particular funciona y por qué;
  • 2) juicio y experiencia de la práctica de la gestión contextual, para comprender la organización y la dinámica interpersonal en una situación y determinar los riesgos y beneficios de las acciones disponibles;
  • 3) las preferencias y valores de los afectados. [2] [3]

Si bien, al igual que sus contrapartes en medicina, [4] y educación [5], la EBMgt considera las circunstancias y preocupaciones éticas que involucran las decisiones gerenciales, tiende a no hacer un uso extensivo de la ciencia del comportamiento relevante para una práctica gerencial efectiva. [6] [7] [8] [9]

Practica [ editar ]

Una parte importante de EBMgt es educar a los gerentes actuales y futuros en prácticas basadas en evidencia. El sitio web EBMgt mantenido en la Universidad de Stanford proporciona un repositorio de programas de estudios, casos y herramientas que pueden informar la enseñanza de la gestión basada en la evidencia.

Los esfuerzos para promover EBMgt enfrentan mayores desafíos que otras iniciativas basadas en evidencia. En medicina hay más consenso sobre lo que constituye la mejor evidencia que en las ciencias sociales en general, y en la gestión en particular. A diferencia de la medicina, la enfermería, la educación y la aplicación de la ley, la "administración" no es una profesión.. No existen requisitos legales o culturales establecidos con respecto a la educación o el conocimiento para que una persona se convierta en gerente. Los gerentes tienen diversos antecedentes disciplinarios. Es posible que se requiera un título universitario para un MBA, pero no para ser gerente. Ningún cuerpo formal de conocimiento compartido caracteriza a los gerentes, por lo que es poco probable que se ejerza presión de grupo para promover el uso de la evidencia por parte de cualquier gerente que se niegue a hacerlo. Existe poco lenguaje o terminología compartida, lo que dificulta a los gerentes mantener discusiones sobre evidencia o prácticas basadas en evidencia. [7] [8] Por esta razón, es probable que la adopción de prácticas basadas en la evidencia sea específica de la organización, donde los líderes toman la iniciativa para construir una cultura basada en la evidencia. [1] Las organizaciones que persiguen con éxito la gestión basada en la evidencia generalmente pasan por ciclos de experimentación y rediseño de sus prácticas para crear una cultura basada en la evidencia consistente con sus valores y misión.

Las prácticas indicativas de una cultura organizacional basada en evidencia incluyen:

  • acumulación y análisis sistemáticos de datos organizativos;
  • lectura basada en problemas y discusión de resúmenes de investigación; y,
  • tomar decisiones informadas por la mejor investigación disponible y la información organizacional.

Las organizaciones que adoptan enfoques ágiles en el desarrollo de sus productos , a menudo encuentran que necesitan realizar cambios en otras áreas para aprovechar todos los beneficios de los cambios (el creciente campo de la agilidad empresarial y la transformación ágil ). La gestión basada en la evidencia proporciona un enfoque más estructurado para trabajar a través de dicho cambio en ciclos cortos; enfocar las inversiones en áreas que traerán el mayor valor lo antes posible; y proporcionar un marco para evaluar su éxito. [10]

Algunos defensores de EBMgt argumentan que es más probable que se adopte en organizaciones intensivas en conocimiento. Un estudio de seis organizaciones de atención médica líderes descubrió que los gerentes y líderes clínicos usaban una variedad de formas de conocimiento, incluido el aprovechamiento de la investigación académica, el conocimiento experimental y colegas respetados. [11] Los investigadores concluyeron que un "liderazgo del conocimiento" hábil es crucial para traducir la EBMgt y otras investigaciones académicas en la práctica de formas que sean relevantes y puedan movilizarse en contextos organizativos específicos. [12]

Alternativas y objeciones [ editar ]

Las alternativas de forma débil a cualquier cosa basada en evidencia incluyen rumores , opinión , retórica , discurso , consejo (opinión) , autoengaño , prejuicio , creencia , falacia o defensa . Las formas más fuertes incluyen preocupaciones sobre lo que cuenta como evidencia , los tipos de evidencia, qué evidencia está disponible, buscada o posible, quién decide y paga qué evidencia se recopilará y que la evidencia necesita ser interpretada. También están las limitaciones del empirismo, como se argumenta en el debate histórico entre empirismo yracionalismo que generalmente se supone resuelto por Immanuel Kant al decir que los dos están inextricablemente entrelazados. Razonamos qué evidencia es justa y qué significa la evidencia ( Crítica de la razón práctica ). Los teóricos críticos han planteado objeciones a las afirmaciones de quienes promueven la gestión basada en la evidencia. [13] [14] [15] [16] En particular, la EBMgt ha sido criticada por tratar la "evidencia" y el "método científico" como si fueran descripciones neutrales y sin valor. [15] Desde esta perspectiva, lo que cuenta como "evidencia" se considera intrínsecamente problemático y controvertido porque existen diferentes formas de ver los problemas sociales.[14][17] Además, de acuerdo con las perspectivas de los estudios críticos de gestión , la "gestión" no es necesariamente algo bueno automático; a menudo implica el ejercicio del poder y la explotación de otros. Una respuesta es incluir un tratamiento equilibrado de tales cuestiones al revisar e interpretar la literatura de investigación para la práctica. [18] Otra respuesta es reconsiderar EBMgt en términos de teoría cibernética, según la cual la "variedad requerida" de evidencia compilada entre los tomadores de decisiones es fundamental porque "recopilar más evidencia no implica necesariamente compilar una gama más amplia de tipos de conocimiento" [17] Con ese fin, una alternativa prometedora al enfoque "basado en la evidencia" sería el uso de la dialéctica ,argumento o debate público (el argumento no debe confundirse con la defensa o la disputa). Aristóteles , en obras como Retórica , razona que la forma de probar las afirmaciones del conocimiento es establecer un método de investigación en el que se alienta a una audiencia escéptica a cuestionar la evidencia y sus suposiciones. Para ganar una discusión, se requieren pruebas convincentes. Los llamados a la investigación argumentativa o el giro argumentativo pueden ser más justos, más seguros y más creativos que los pedidos de enfoques basados ​​en la evidencia. [19] [20]

Investigación de apoyo [ editar ]

Algunas de las publicaciones en esta área son Gestión basada en evidencias , Harvard Business Review y Hechos concretos, Verdades a medias peligrosas y Tonterías totales: Cómo beneficiarse de la gestión basada en evidencias . [1] Algunas de las personas que realizan investigaciones sobre los efectos de la gestión basada en la evidencia son Jeffrey Pfeffer , Robert I. Sutton y Tracy Allison Altman. Pfeffer y Sutton también tienen un sitio web dedicado a EBMgt. [21]

La gestión basada en la evidencia también se está aplicando en industrias y profesiones específicas, incluido el desarrollo de software. [22] Otras áreas son la prevención del delito (Sherman et al. (2002), [23] la gestión pública y la fabricación. [24]

Ver también [ editar ]

  • Teoría de la argumentación
  • Política basada en evidencias
  • Prácticas basadas en evidencias
  • Prueba y aprende

Referencias [ editar ]

  1. ↑ a b c Pfeffer J , Sutton RI (marzo de 2006). Hechos concretos, verdades a medias peligrosas y tonterías totales: cómo beneficiarse de la gestión basada en la evidencia (primera ed.). Boston, Mass: Harvard Business Review Press. ISBN 978-1-59139-862-2.
  2. ^ Primavera B (julio de 2007). "Práctica basada en la evidencia en psicología clínica: qué es, por qué es importante, qué necesita saber". Revista de psicología clínica . 63 (7): 611–31. CiteSeerX 10.1.1.456.9970 . doi : 10.1002 / jclp.20373 . PMID 17551934 .  
  3. ^ Lilienfeld SO, Ritschel LA, Lynn SJ, Cautin RL, Latzman RD (noviembre de 2013). "Por qué muchos psicólogos clínicos se resisten a la práctica basada en la evidencia: causas fundamentales y soluciones constructivas". Revisión de psicología clínica . 33 (7): 883–900. doi : 10.1016 / j.cpr.2012.09.008 . PMID 23647856 . 
  4. ↑ Sackett DL, Straus SE, Richardson WS, Rosenberg W, Haynes RB (18 de enero de 2000). Medicina basada en evidencias: cómo practicar y enseñar la MBE (segunda ed.). Edimburgo: Churchill Livingstone. ISBN 978-0-443-06240-7.
  5. ↑ Thomas G, Pring B (4 de julio de 2004). Práctica basada en la evidencia en educación . Maidenhead: Prensa universitaria abierta. ISBN 978-0-335-21334-4.
  6. ^ Walshe K, Rundall TG (2001). "Gestión basada en la evidencia: de la teoría a la práctica en el cuidado de la salud" . El Milbank Quarterly . 79 (3): 429–57, IV – V. doi : 10.1111 / 1468-0009.00214 . PMC 2751196 . PMID 11565163 .  
  7. ↑ a b Rousseau DM (2005). Korunka C, Hoffmann P (eds.). Gestión basada en evidencias en la asistencia sanitaria . Cambio y Calidad en el Trabajo del Servicio Humano . Múnich: Hampp. págs. 33–46.
  8. ↑ a b Rousseau DM (2006). "Mantener la mente abierta sobre la gestión basada en la evidencia". Academy of Management Review . 31 . doi : 10.5465 / amr.2006.22528330 .
  9. ^ Pfeffer J , Sutton RI (enero de 2006). "Gestión basada en evidencias" . Harvard Business Review . 84 (1): 62–74, 133. PMID 16447370 . Consultado el 5 de enero de 2018 . 
  10. ^ Scheerer A (2017). Coordinación en Desarrollo de Software Ágil a Gran Escala: Integración de Condiciones y Configuraciones en Sistemas Multiteam . Saltador. ISBN 978-3-319-55327-6.
  11. ^ Dopson S, Fitzgerald L, Ferlie E, Fischer M, Ledger J, McCulloch J, McGivern G (mayo de 2013). "Acceso y uso de administradores de atención de salud de la investigación gerencial" . Instituto Nacional de Investigaciones en Salud .
  12. ^ Fischer MD, Sue D, Louise F, Chris B, Ewan F, Jean L, Gerry M. "Liderazgo del conocimiento: Movilizar la investigación de gestión convirtiéndose en el objeto de conocimiento" . Diario electrónico SSRN . ISSN 1556-5068 . 
  13. ^ Learmonth M, Harding N (junio de 2006). "Gestión basada en evidencias: la idea misma". Administración pública . 84 (2): 245–266. doi : 10.1111 / j.1467-9299.2006.00001.x .
  14. ↑ a b Learmonth M (marzo de 2008). "Hablar: gestión basada en la evidencia: una reacción contra el pluralismo en los estudios organizacionales?". Organización . 15 (2): 283-291. doi : 10.1177 / 1350508407087763 . S2CID 143481608 . 
  15. ↑ a b Morrell K (mayo de 2008). "La narrativa de la gestión 'basada en evidencia': una polémica". Revista de estudios de gestión . 45 (3): 613–635. doi : 10.1111 / j.1467-6486.2007.00755.x . S2CID 36774909 . 
  16. ^ Morrell K (7 de julio de 2011). "Dialéctica basada en evidencias". Organización . 19 (4): 461–479. doi : 10.1177 / 1350508411414229 . S2CID 73548780 . 
  17. ↑ a b Martelli, Peter F .; Hayirli, Tuna Cem (8 de octubre de 2018). "Tres perspectivas sobre la gestión basada en la evidencia: rango, ajuste, variedad". Decisión de gestión . 56 (10): 2085-2100. doi : 10.1108 / MD-09-2017-0920 . ISSN 0025-1747 . 
  18. ^ Rousseau DM , Manning J, Denyer D. "Evidencia en administración y ciencia organizacional: reunir todo el peso del conocimiento científico del campo a través de revisiones reflexivas" .
  19. ^ Bailin S (1 de enero de 2004). "¿Es el argumento a favor de los conservadores? ¿O de dónde vienen las nuevas y brillantes ideas?" . Lógica informal . 23 (1). doi : 10.22329 / il.v23i1.2151 .
  20. ^ Fischer F, Forester J (1996). El giro argumentativo en el análisis y la planificación de políticas (2 ed.). Durham, Carolina del Norte: Duke University Press. ISBN 978-0-8223-1354-0.
  21. ^ "Centro de gestión basada en evidencia" . www.evidence-basedmanagement.com . Consultado el 5 de enero de 2018 .
  22. ^ Dybå T , Kitchenham BA, Jørgensen M (enero de 2005). "Ingeniería de software basada en evidencias para profesionales". Software IEEE . 22 (1): 58–65. doi : 10.1109 / MS.2005.6 .
  23. ^ Farrington D, MacKenzie DL, Sherman L , Galés BC (2006). Prevención del crimen basada en evidencia (Ed. Revisada). Londres: Routledge. ISBN 978-0-415-40102-9.
  24. ^ Sloan MD, Boyles RA (2003). Señales de ganancias: cómo las decisiones basadas en evidencia impulsan los avances de Six Sigma . Seattle, Washington: Decisiones basadas en evidencia. ISBN 978-0-9744616-0-1.