Jugar con el sistema (también manipular , abusar , hacer trampa , ordeñar , jugar , trabajar o romper el sistema , o jugar o doblar las reglas ) se puede definir como usar las reglas y procedimientos destinados a proteger un sistema para, en cambio, manipular el sistema. para un resultado deseado. [1]
Según James Rieley, asesor británico de directores ejecutivos y autor, las estructuras en las empresas y organizaciones (tanto políticas y procedimientos explícitos como implícitos, objetivos declarados y modelos mentales) impulsan comportamientos que son perjudiciales para el éxito organizacional a largo plazo y sofocan la competencia. [2] Para algunos, el error es la esencia del juego del sistema, en el que una brecha en el protocolo permite prácticas erradas que conducen a resultados no deseados. [3]
Aunque el término generalmente tiene connotaciones negativas, el juego del sistema puede usarse con fines benignos para socavar y desmantelar organizaciones corruptas u opresivas. [4]
Historia
El primer uso documentado conocido del término "jugar con el sistema" es en 1975. [5]
Ejemplos de
Finanzas
Henry Paulson , considerando que la crisis financiera de 2007-08 demostró que los mercados financieros estadounidenses habían superado la capacidad del sistema que se había utilizado para regularlos, vio como una necesidad un marco mejor que el que habían usado antes los mercados financieros estadounidenses. Este marco sería uno que presentaría menos duplicaciones y restringiría la capacidad de las firmas financieras para elegir sus propios reguladores, generalmente menos estrictos, una práctica conocida como arbitraje regulatorio , [6] que permitió un juego generalizado del sistema regulatorio.
Se ha identificado un efecto contribuyente similar dentro de los sistemas de calificación corporativos, donde el juego del sistema se vuelve virulento cuando la formalización se combina con la transparencia. [7]
Internet
Se advierte explícitamente a los diseñadores de comunidades en línea que cada vez que se crea un sistema para administrar una comunidad, alguien intentará utilizarlo en su beneficio. [8] En consecuencia, se les aconseja desde el principio que piensen como un chico malo y que consideren qué comportamientos están fomentando involuntariamente al crear algunas reglas sociales nuevas para la comunidad. [8]
Crianza de los hijos
Las divisiones de los padres sobre la crianza de los hijos siempre le darán al niño muchas oportunidades para enfrentar a uno de los padres con el otro. [9] La teoría de las relaciones de objeto establece que si uno de los padres es tolerante y el otro más estricto, es probable que el niño se aproveche de esa división. Según esta teoría, esto es siempre un triunfo vacío; el niño realmente espera que los padres comiencen a trabajar juntos para establecer límites. [10]
Se ha observado que la alimentación contingente (ofrecer golosinas si se come un alimento impopular) anima a los niños a discutir y practicar el juego del sistema peleando por la letra pequeña. [11]
Odontología del NHS
La odontología del NHS en el Reino Unido ve el uso frecuente de "jugar con el sistema" para describir el uso de la adaptación del tratamiento al sistema de pago, y con frecuencia se lo denomina simplemente "juego". Se cree que la práctica de adaptar el tratamiento a los sistemas de pago, en lugar de la necesidad clínica, está muy extendida en la odontología del NHS y algunos la consideran el resultado de un sistema basado en objetivos mal planificado. [12] El término también se utiliza para describir la ofuscación del alcance de la odontología del NHS con el fin de "vender" elementos de tratamiento que deberían estar disponibles.
Gestión del rendimiento
En la gestión del desempeño , el sistema de juego está encontrando formas de lograr buenos puntajes en las métricas de desempeño (para empleados o departamentos) sin lograr los objetivos de la corporación que las métricas fueron instigadas a promover. Esto está relacionado con el conocido problema inherente al diseño del sistema de incentivos , a veces conocido como incentivo perverso , en el sentido de que la gente tenderá a buscar incentivos, incluso por medios que no tienen sentido común, si el incentivo se construye ingenuamente. Por ejemplo, la crítica de las métricas a nivel de autor en la ciencia a menudo describía las vulnerabilidades de dichas métricas en las estrategias de juego. [13] [14]
Gobernanza algorítmica
Siempre que el gobierno aporta mayor transparencia a decisiones previamente secretas, esos procesos de decisión se vuelven más fáciles de jugar. Las partes ajustan su comportamiento para maximizar sus resultados. El caso de la gobernanza algorítmica no es excepcional. Las partes reguladas podrían incluso emplear el aprendizaje automático contradictorio para engañar a los modelos algorítmicos. [15] [16]
Otro
Eric Berne identificó una especie de juego del sistema en un contexto clínico a través de lo que llamó el juego de la "Psiquiatría", con su lema "Nunca me curarás, pero me enseñarás a ser un mejor neurótico (jugar un mejor juego de 'Psiquiatría')." [17] Algunos pacientes, señaló, eligen cuidadosamente a psicoanalistas débiles , pasando de uno a otro, demostrando que no se pueden curar y, mientras tanto, aprenden a jugar un juego cada vez más agudo de "Psiquiatría"; con el tiempo, incluso para un médico de primera línea, se vuelve difícil separar el trigo de la paja. [17]
Algunas personas confunden "jugar con el sistema" con "hacer funcionar el sistema". Jugar con el sistema tiene una connotación negativa, mientras que trabajar con el sistema tiene un significado positivo. Trabajar el sistema implica que uno está usando un entendimiento para trabajar dentro del sistema para lograr conjuntos de objetivos que se alinean, mientras que jugar con el sistema implica usar este entendimiento para lograr objetivos específicos que no se alinean con el resto de un conjunto de objetivos. Dependiendo del interés de los observadores o de los objetivos preferidos, esto puede percibirse como injusto o como un resultado para el que el sistema nunca fue diseñado. La causa de la diferencia entre jugar con el sistema y hacer funcionar el sistema radica en la existencia de un conflicto (percibido) entre objetivos .
Ver también
- Abuso de proceso
- Estrategias de reserva de aerolíneas
- Golpe de Alcatraz
- Ley de campbell
- Infiel
- Efecto cobra
- Corrupción
- Contabilidad creativa
- Engaño
- Filibustero
- Habilidad para el juego
- Ley de Goodhart
- Heurístico
- Arbitraje jurisdiccional
- Abuso legal
- Oportunismo legal
- Tecnicismo legal
- Letra y espíritu de la ley
- Escapatoria
- Maquiavelismo
- Cumplimiento malicioso
- Mover los postes de la portería
- La superioridad
- Servicio público
- Abogado de reglas
- Práctica aguda
- Marcadores sociales # Abuso
- Evasión de impuestos
- Incumplimiento tributario
Referencias
- ^ Joseph Potvin. "La gran fecha límite de 2008, diapositiva 5" (PDF) . Archivado desde el original (PDF) el 26 de junio de 2016.(se requiere membresía)
- ^ James Rieley (abril de 2001). Jugar con el sistema: cómo dejar de jugar al juego organizativo y empezar a jugar al juego competitivo . ISBN 978-0-273-65419-3.
- ^ Mark Nunes , Error: Glitch, Noise, and Jam en New Media Cultures (2010) p. 188
- ^ Ziewitz, Malte (2019). "Repensar el juego: el trabajo ético de la optimización en los buscadores web". Estudios sociales de la ciencia . 49 (5): 2–3. doi : 10.1177 / 0306312719865607 . ISSN 0306-3127 . PMID 31387459 . S2CID 199467673 .
- ^ Actas de la conferencia de ingeniería de sistemas de 1975, Las Vegas, Nevada, 19-21 de noviembre de 1975
- ^ Hank Paulson, On the Brink (Londres 2010) p. 441
- ^ M. Lounsbury / PM Hirsch, Mercados a prueba (2010) p. 147
- ^ a b Gavin Bell, Creación de aplicaciones web sociales (2009) p. 274
- ^ Skynner, Robin; Cleese, John (1994). Familias y cómo sobrevivir a ellas . Londres: cedro. pag. 221 . ISBN 978-0-7493-1410-1.
- ^ Casement, Patrick (1997). Más aprendizaje del paciente . Londres: Routledge. pag. 114. ISBN 978-0-415-05425-6.
- ^ Benaroch, Roy (2008). Resolviendo problemas de salud y de comportamiento desde el nacimiento hasta el preescolar . Westport: Praeger. pag. 132 . ISBN 978-0-275-99347-4.
- ^ Holden, ACL (12 de abril de 2013). "Justicia y tratamiento dental del NHS: ¿abunda la injusticia en la odontología del NHS?". British Dental Journal . 214 (7): 335–337. doi : 10.1038 / sj.bdj.2013.323 . PMID 23579129 . S2CID 24194048 .
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- ^ Escuela, Ley de Stanford. "Gobierno por algoritmo: una revisión y una agenda" . Facultad de Derecho de Stanford . Consultado el 20 de marzo de 2020 .
- ^ a b Eric Berne, Juegos que la gente juega (Penguin) p. 136
Otras lecturas
- "La guía irracional para jugar con el sistema" . Trucos mentales . 23 de mayo de 2007.
- Bevan, G; Hood, C (2006). "Lo que se mide es lo que importa: objetivos y juego en el sistema sanitario público inglés" . Administración pública . 84 (3): 517–538. doi : 10.1111 / j.1467-9299.2006.00600.x .
- Figlio, DN; Getzler, LS (octubre de 2002). "Responsabilidad, capacidad y discapacidad: jugar con el sistema" (PDF) . Serie de documentos de trabajo NBER Documento 9307 . Archivado desde el original (PDF) el 5 de septiembre de 2012 . Consultado el 29 de julio de 2011 .
- Kralovec, E .; Buell, J. (2005). "Pruebas de alto riesgo, tareas y juegos del sistema" . El humanista .
- McKenzie, KB (diciembre de 2009). "¿Pragmatismo o juego del sistema? Solución de un distrito escolar para los puntajes de prueba bajos" . Revista de casos de liderazgo educativo . 12 (4): 17-28. doi : 10.1177 / 1555458909353184 .
- Mankin, J (2009). "Jugar al sistema: cómo el opio afgano apuntala el poder local" . Revista de Asuntos Internacionales . págs. 195–209.
- Morreim, EH (1991). "Jugar al sistema esquivando las reglas, gobernando a los Dodgers" . Archivos de Medicina Interna . Archivos de Medicina Interna 1991; 151 (3). 151 (3): 443–447. doi : 10.1001 / archinte.1991.00400030013003 . PMID 2001126 .
- Regis, C (2005). "Médicos jugando con el sistema: ¿el Robin Hood moderno?" (PDF) . Revisión de la ley de salud . págs. 19-24. Archivado desde el original (PDF) el 27 de septiembre de 2011.
- Rieley, JB (verano de 2000). "¿Están sus empleados jugando con el sistema?". Examen de la productividad nacional . 19 (3): 1–6. doi : 10.1002 / 1520-6734 (200022) 19: 3 <1 :: AID-NPR1> 3.0.CO; 2-9 .
- Ziewitz, M. (2019). "Repensar el juego: el trabajo ético de la optimización en los buscadores web" . Estudios sociales de la ciencia : 1–25.