En la paradoja de Abilene , un grupo de personas decide colectivamente un curso de acción que va en contra de las preferencias de muchos o todos los individuos del grupo. [1] [2] Implica una ruptura común de la comunicación grupal en la que cada miembro cree erróneamente que sus propias preferencias son contrarias a las del grupo y, por lo tanto, no plantea objeciones. Una frase común relacionada con la paradoja de Abilene es el deseo de no "mover el barco". Esto difiere del pensamiento de grupo en que la paradoja de Abilene se caracteriza por una incapacidad para gestionar el acuerdo. [3]
Explicación
El término fue introducido por el experto en gestión Jerry B. Harvey en su artículo de 1974 "La paradoja de Abilene: la gestión del acuerdo". [3] El nombre del fenómeno proviene de una anécdota que Harvey usa en el artículo para dilucidar la paradoja:
En una calurosa tarde de visita en Coleman, Texas , la familia está cómodamente jugando dominó en un porche, hasta que el suegro sugiere que hagan un viaje [50 millas] a Abilene para cenar. La esposa dice: "Suena como una gran idea". El esposo, a pesar de tener reservas porque el viaje es largo y caluroso, piensa que sus preferencias deben estar fuera de sintonía con el grupo y dice: "Me parece bien. Solo espero que tu mamá quiera ir". La suegra luego dice: "Por supuesto que quiero ir. No he estado en Abilene en mucho tiempo".
El viaje está caliente, polvoriento y largo. Cuando llegan a la cafetería, la comida es tan mala como el camino. Llegan a casa cuatro horas después, exhaustos.
Uno de ellos dice deshonestamente: "Fue un gran viaje, ¿no?" La suegra dice que, en realidad, hubiera preferido quedarse en casa, pero siguió adelante porque los otros tres estaban tan entusiasmados. El esposo dice: "No estaba encantado de estar haciendo lo que estábamos haciendo. Solo fui para satisfacer al resto de ustedes". La esposa dice: "Solo fui para mantenerte feliz. Habría tenido que estar loca para querer salir al calor de esa manera". El suegro luego dice que solo lo sugirió porque pensó que los demás podrían estar aburridos.
El grupo se sienta, perplejo de que juntos hayan decidido emprender un viaje que ninguno de ellos quería. Ambos hubieran preferido sentarse cómodamente, pero no lo admitieron cuando aún tenían tiempo para disfrutar de la tarde.
Ronald Sims escribe que la paradoja de Abilene es similar al pensamiento grupal, pero difiere de manera significativa, incluido que en el pensamiento grupal los individuos no actúan en contra de sus deseos conscientes y, en general, se sienten bien con las decisiones que ha tomado el grupo. [4] Según Sims, en la paradoja de Abilene, los individuos que actúan en contra de sus propios deseos tienen más probabilidades de tener sentimientos negativos sobre el resultado. En opinión de Sims, el pensamiento de grupo es un fenómeno psicológico que afecta la claridad del pensamiento, mientras que en la paradoja de Abilene el pensamiento no se ve afectado. [5]
Al igual que las teorías del pensamiento de grupo, la teoría de la paradoja de Abilene se utiliza para ilustrar que los grupos no solo tienen problemas para manejar los desacuerdos, sino que los acuerdos también pueden ser un problema en un grupo que funciona mal. [6]
Investigar
El fenómeno se explica por las teorías de la psicología social sobre la conformidad social y la influencia social , que sugieren que los seres humanos a menudo son muy reacios a actuar en contra de la tendencia de un grupo. [6] [7] Según Harvey, el fenómeno puede ocurrir cuando los individuos experimentan "ansiedad por la acción", es decir, estrés relacionado con el grupo que potencialmente expresa actitudes negativas hacia ellos si no los acepta. Esta ansiedad de acción surge de lo que Harvey denominó "fantasías negativas", visualizaciones desagradables de lo que el grupo podría decir o hacer si los individuos son honestos acerca de sus opiniones, cuando existe un "riesgo real" de disgusto y consecuencias negativas por no estar de acuerdo. El individuo puede experimentar "ansiedad por separación", por temor a ser excluido del grupo. [8]
Aplicaciones de la teoría
La teoría se utiliza a menudo para ayudar a explicar las decisiones de grupo extremadamente pobres, especialmente las nociones de la superioridad del "gobierno por comité ". Por ejemplo, el propio Harvey citó el escándalo de Watergate como un ejemplo potencial de la paradoja de Abilene en acción. [9] El escándalo de Watergate ocurrió en los Estados Unidos en la década de 1970 cuando muchos altos funcionarios de la administración del entonces presidente Richard Nixon se confabularon en el encubrimiento y quizás la ejecución de un allanamiento en la sede del Comité Nacional Demócrata en Washington. , DC Harvey cita a varias personas acusadas de encubrimiento como indicando que tenían escrúpulos personales sobre la decisión pero temían expresarlos. Por un ejemplo, el asistente de campaña Herbert Porter dijo que él "no era de los que se levantaban en una reunión y decían que esto debería detenerse", una decisión que luego atribuyó al "temor de la presión del grupo que se produciría, de no ser un jugador de equipo". [9]
Ver también
- Argumentum ad populum
- Elefante en el cuarto
- Error fundamental de atribución
- Polarización de grupo
- Cambio de grupo
- Concurso de belleza keynesiano
- Ignorancia pluralista
- Populismo
- Mercado de predicción
- Falsificación de preferencias
- El dilema del prisionero
- Pseudoconsenso
- Intereses especiales
- La sabiduría de las multitudes
Referencias
- ^ McAvoy, John; Mayordomo, Tom (2007). "El impacto de la paradoja de Abilene en el aprendizaje de doble ciclo en un equipo ágil". Tecnología de la información y el software . 49 (6): 552–563. doi : 10.1016 / j.infsof.2007.02.012 .
- ^ McAvoy, J .; Mayordomo, T. (2006). "Resistir el cambio de historias de usuarios: un viaje a Abilene". Revista Internacional de Sistemas de Información y Gestión del Cambio . 1 (1): 48–61. doi : 10.1504 / IJISCM.2006.008286 .
- ^ a b Harvey, JB (1974). "La paradoja de Abilene: la gestión del acuerdo". Dinámica organizacional . 3 : 63–80. doi : 10.1016 / 0090-2616 (74) 90005-9 .
- ^ Ronald R. Sims (1 de enero de 1994). Ética y toma de decisiones organizacionales: un llamado a la renovación . Grupo editorial de Greenwood. págs. 55–56 . ISBN 978-0-89930-860-9.
- ^ Ronald R. Sims (1 de enero de 1994). Ética y toma de decisiones organizacionales: un llamado a la renovación . Grupo editorial de Greenwood. págs. 57 . ISBN 978-0-89930-860-9.
- ^ a b Levi, Daniel (28 de abril de 2010). Dinámica de grupo para equipos . Publicaciones SAGE. págs. 108-109. ISBN 978-1-4129-7762-3.
- ^ Vasu, Michael L .; Debra W. Stewart; G. David Garson (3 de marzo de 1998). Comportamiento organizacional y gestión pública, tercera edición, revisada y ampliada . Taylor y Francis. págs. 136-137. ISBN 978-0-8247-0135-2.
- ^ Pownall, Ian. Toma de decisiones de gestión eficaz . Bookboon. pag. 223. ISBN 978-87-403-0120-5.
- ^ a b Harvey, Jerry (verano de 1988). "La paradoja de Abilene: la gestión del acuerdo" . Gestión organizacional . Asociación Estadounidense de Administración. 17 (1): 19-20. doi : 10.1016 / 0090-2616 (88) 90028-9 .
Otras lecturas
- Harvey, Jerry B. (1988). La paradoja de Abilene y otras meditaciones sobre la gestión . Lexington, Mass: Lexington Books. ISBN 0-669-19179-5
- Harvey, Jerry B. (1996). La paradoja de Abilene y otras meditaciones sobre la gestión (rústica). San Francisco: Jossey-Bass. ISBN 0-7879-0277-2
- Harvey, Jerry B. (1999). ¿Cómo es que cada vez que me apuñalan por la espalda, mis huellas digitales están en el cuchillo? . San Francisco: Jossey-Bass. ISBN 0-7879-4787-3